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1、2022年浙江省湖州市统考专升本管理学重点汇总（含答案）学校:_ 班级:_ 姓名:_ 考号:_一、单选题(20题)1.根据菲德勒的领导权变理论，下列不属于权变定领导风格有效性的因素是（）A.上下级关系 B.任务结构 C.组织规模 D.职位权力2.关于社会人基本假设，正确的是（）A.不能从工作上的社会关系去寻求意义B.从根本上说，人是由经济需求而引起工作动机C.职工对同事们的社会影响力，要比管理者所给予的经济诱因及控制更为重视D.职工的工作效率与上司能满足他们的社会需求无关3.经营单位组合分析法作为制定公司战略的一种常用工具，主要考虑的两个维度是（）A.市场占有率和利润增长率 B.业务增长率和相
2、对竞争地位 C.竞争能力和市场前景吸引力 D.市场成长率和市场前景吸引力4.企业通过加强市场营销，提高现有产品在现有市场上的市场份额属于（）A.市场开发 B.市场渗透 C.产品开发 D.多角化经营5.由梅奥进行的霍桑试验的第一个阶段（）A.工场照明试验 B.接线板接线工作室试验 C.大规模的访问与调查 D.继电器装配室试验6.沟通的过程中，受到噪音的干扰，对噪音的解释正确的是（）A.存在于编码的过程中 B.存在于解码的过程中 C.存在于传递的过程中 D.存在于全过程中7.在管理工作中，要调动员工积极性，首先需要提供用以消除员工不满情绪的（）A.刺激因素 B.保健因素 C.激励因素 D.改善因素
3、8.从企业运营的角度来看，推广新产品前做好市场调研属于（）A.前馈控制 B.同期控制 C.反馈控制 D.预算控制9.集体决策中，如果对问题性质的了解程度存在很大差异或意见有较大分歧时，可采用决策方法是（）A.头脑风暴法 B.畅谈法 C.名义小组技术 D.德尔菲技术10.当下属执行结构化任务时，能够使员工提高绩效和满意度的领导行为是（）A.指导型领导行为 B.参与型领导行为 C.成就导向型领导行为 D.支持型领导行为11.企业在选择招聘方式时应注意企业经营环境的特点，在什么情况下适合采用外部招聘的方式（）A.选拔高层次管理人才 B.企业战略不变时 C.外部环境变化剧烈时 D.企业的成熟期12.属
4、于激励过程理论的是（）A.需要层次理论 B.激励需求理论 C.期望理论 D.权变理论13.下列不属于有效领导者具有的共同特性的是（）A.言行一致 B.强烈的权力欲望 C.急于求成 D.充满自信14.关于适度控制需要注意的问题，下列说法不正确的是（）A.防止控制过多或控制不足B.处理好全面控制与重点控制的关系C.要注意控制成本与收益之间的关系D.控制费用随着控制程度的提高而减少15.需要层次理论是由（）提出来的A.马斯洛 B.西蒙 C.亚当斯 D.麦格雷戈16.TQM属于生产控制的（）A.对供应商控制 B.库存控制 C.质量控制 D.对顾客控制17.在决策的影响因素中，组织对环境的应变模式属于（
5、）A.组织自身因素 B.环境因素 C.决策问题的性质 D.决策主体因素18.合乎道德的管理具有的特征是（）A.以社会利益为中心 B.自律 C.超越法律 D.以上都有19.在决策的波士顿矩阵法（经营单位组合分析法）中（）经营单位的特征是市场占有率较高，而业务增长率较低A.金牛 B.明星 C.幼童 D.瘦狗20.下列选项对组织有积极影响的冲突是（）A.目标冲突 B.建设性冲突 C.情感冲突 D.破坏性冲突二、多选题(10题)21.下列都带有单向沟通的性质的是（）A.座谈会 B.发指示 C.下命令 D.电视授课 E.对话会22.影响管理者道德行为的因素主要有（）A.道德发展阶段 B.个人特征 C.结
6、构变量 D.组织文化 E.问题强度23.赫茨伯格提出，影响人们行为的因素主要有（）A.动机因素 B.需要因素 C.满意因素 D.保健因素 E.激励因素24.有关人性的假设主要有（）A.经济人假设 B.社会人假设 C.自私人假设 D.复杂人假设 E.自我实现人假设25.质量管理和控制经历哪几个阶段（）A.质量检查阶段 B.统计质量管理阶段 C.全面质量管理阶段 D.传统质量管理阶段 E.现代质量管理阶段26.下列选项属于平衡积分卡控制指标的是（）A.客户 B.内部经营过程 C.学习和成长 D.财务 E.战略27.下列属于职能制组织结构缺点的是（）A.增加了高层管理者的责任压力B.难以培养出多面手
7、式的管理人才C.妨碍集中统一指挥，形成多头领导D.部门之间缺乏合作交流，冲突会增多，管理难度增加E.不利于划分职责职权28.下列属于计划的表现形式的是（）A.使命 B.战略 C.政策 D.规划 E.预算29.影响组织设计的主要因素有（）A.环境 B.战略 C.技术 D.组织规模 E.生命周期30.影响组织设计的因素有（）A.环境 B.战略 C.技术 D.组织结构 E.人员素质三、判断题(10题)31.干学结合才能真正领悟管理的真谛，这句话说明管理是一门实践性很强的科学（）A.否 B.是32.组织的柔性是指组织的各个部门、各个人员都是可以根据组织内外环境的变化而进行灵活调整和变动的（）A.否 B
8、.是33.布莱克和穆顿认为，领导者应客观地分析企业内外条件，有意识地采取措施把领导方式改造为团队型管理方式（）A.否 B.是34.参谋人员具有命令权限而无职能权限（）A.否 B.是35.根据菲德勒权变理论，在环境最有利和最不利的情况下宜采用人际关系型领导方式（）A.否 B.是36.波士顿矩阵法中，对于幼童的业务应该放弃（）A.否 B.是37.过分集权最大的弊端就是会降低决策的速度和效率（）A.否 B.是38.激励工作充满科学性与艺术性，决不能一味地采取原始重赏之下，必有勇夫的做法（）A.否 B.是39.财务控制的历史最长，技术方法最成熟，它对经济活动至关重要，隐私也是企业控制的重点问题（）A.
9、否 B.是40.有效的管理控制不仅能够保证组织成员的行为在出现偏差时能够及时得以纠正，也能够修正、调整和更改计划（）A.否 B.是四、填空题(5题)41.路径目标理论指出的领导方式包括：指导型、_、参与型和成就导向型42.滚动计划法是一种_的方法43.外部环境分析的目的是确定企业经营环境中的_和_44.控制是为了保证_与_适应的管理职能45.文化的含义有广义和狭义之分.广义的文化是指人类在社会历史实践过程中所创造的物质文化和_的总和五、案例分析(3题)46.下列哪种理论能够解释张工的心理感受（）A.双因素理论 B.需要层次理论 C.强化理论 D.公平理论47.在通用电气公司，对于其高层领导韦尔
10、奇的描述，哪一种是恰当的（）A.管理幅度与管理难度都较小B.管理幅度与管理难度都较大C.管理难度较小，但管理幅度较大D.管理难度较大，但管理幅度较小48.这些问题是何原因造成的？六、论述题(2题)49.论述如何在管理上运用双因素理论？50.有效的管理幅度受到哪些因素的影响？参考答案1.CC菲德勒将权变理论具体化为三个方面，即职位权力、任务结构和上下级关系，根据三者的程度不同，把领导方式分为8种2.C本题考查社会人假设的基本观点。基本观点为：从根本上说，人是由社会需求而引起工作的动机的，并且通过与同事的关系而获得认同感。工业革命与工业合理化的结果，使工作本身失去了意义，因此只能从工作上的社会关系
11、去寻求意义。员工对同事们的社会影响力，更比对管理者所给予的经济诱因及控制更为重视。员工的工作效率随着上司能满足他们社会需求的程度而改变3.BB波士顿矩阵即经营单位组合分析法。该方法认为，在确定某个单位经营活动方向时，应该考虑它的相对竞争地位和业务增长率两个维度4.BB该题目考查的是对计划章节中战略管理的战略类型的图表中各种战略的理解，主要是对各种战略能有所区分，也就是理解每一种战略的特点。题干中企业通过加强市场营销，提高现有产品在现有市场上的市场份额属于市场渗透5.A梅奥领导的霍桑试验共分为四个阶段：工作场所照明试验；继电器装配室试验；大规模访谈；接线板接线工作室试验。第一个阶段为工作场所照明
12、试验6.D噪声是指沟通过程中对信息传递和理解产生干扰的一切因素。噪声存在于沟通过程的各个环节。7.B双因素理论中，保健因素又被称为维持因素，是跟人们的不满情绪相关的因素8.A前馈控制又称事前控制或预先控制，是在企业生产经营活动开始之前进行的控制。推广新产品前做好市场调研显然是在企业生产经营活动开始之前进行的9.C在集体决策中，如对问题的性质不完全了解且意见分歧严重时，则可采用名义小组法（也称名义群体法）。在这种方法下，小组的成员互不通气，也不在一起讨论、协商，从而小组只是名义上的。这种方法可以有效地激发个人的创造力和想象力10.DD本题考查路径目标理论11.CC外部环境变化剧烈时，企业宜从外部
13、选聘适合的人才。一般来说，高层次管理人才应内部优先；在企业成长后期与成熟期，通过长期的培养，企业已经积累了一定的优秀人力资源，这时内部选聘更为恰当；企业战略不变时，内部晋升即可12.CC本题考查激励过程理论。激励过程理论包括期望理论、强化理论和公平理论13.CC有效领导者具有的共同特性，一般有以下五点：努力进取，渴望成功；强烈的权力欲望；正直诚信，言行一致；充满自信；追求知识和信息。急于求成不属于有效领导者具有的共同特性14.D适度控制是指控制范围、程度和频率要恰到好处。恰到好处的控制要注意：要防止控制过多或控制不足；处理好全面控制和重点控制的关系；要注意控制成本和收益之间的关系15.AA需要
14、层次理论是由美国心理学家马斯洛提出来的16.CCTQM（Total Quality Management）即全面质量管理，属于质量控制17.AA本题考查影响决策的组织自身因素18.DD本题考查合乎道德管理的特征，考生须理解记忆19.A波士顿矩阵将企业经营业务分为以下四种类型：瘦狗型：业务增长率低，市场竞争地位低；幼童型：业务增长率高，市场竞争地位低；明星型：业务增长率高，市场竞争地位高；金牛型：业务增长率低，市场竞争地位高20.B建设性冲突，又称功能正常的冲突，是指对组织有积极影响的冲突。在建设性冲突中，冲突双方都关心共同目标的实现及现有问题的解决；双方愿意了解彼此的观点，并以争论问题为中心;双方信息交流不断增加。建设性冲突可以促进组织发现存在的问题，采取措施及时予以纠正；可以促进组织内部公平竞争，提高组织效率，可以激发员工创造力，防止思想僵化。21.BCDBCD发指示、下命令、电视授课、广播演讲与报告等都带有单向沟通的性质。谈心会、座谈会、对话会等都属于双向沟通22.ABCDE影响管理者道德行为的因素主要有：道德发展前段；个人特征；组织文化；结构变量；问题强度23.DEDE赫茨伯格提出，影响人们行为的因素主要有两类：保健因素和激励因素24.ABDEABDE考生应了解几个主要人性假
