2023年社会工作者之高级社会工作实务押题练习试题B卷含答案

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1、2023年社会工作者之高级社会工作实务押题练习试题B卷含答案大题(共20题)一、社会工作者在一次走访中发现王老先生独自在家。对于社会工作者的到来,他很高兴,交谈中社会工作者了解到,王老先生现与儿子一家同住,儿子和儿媳外出工作时,家里只留下他一个人,社会工作者观察发现,王老先生的房间杂乱无章,身上衣服泛黄并发出异味,已经多日没有换洗。老人抱怨,退休工资都交给儿媳,身上没有任何零花钱。同时,社会工作者还注意到王老先生手臂有多处瘀青,问其原因,王老先生沉默不答,表情紧张。社会工作者向社区居委会进一步了解情况,得知王老先生今年80岁,以前是老伴照顾他的饮食起居,老伴去世后主要由儿媳照顾,儿媳觉得老人不

2、做家务,不讲卫生,一起生活碍事,常常为此打骂老人,有时还不让老人吃饱,儿子去外地出差时,儿媳还经常将老人反锁在家中。?问题:?1.社会工作者在本案例中运用了哪几种收集资料的方法?2.列举本案例中老人受到虐待和疏于照顾问题的类型及行为表现。?3.如果你是社会工作者,将如何介入?【答案】1.社工在本案例中运用了询问、观察和利用已有资料的方法收集资料。询问:预估服务对象的需要和问题时,最好的资料直接来自于服务对象本身。直接向服务对象询问,经过面对面的会谈收集资料,可以为决定介入与干预的方法提供最直接的依据。对于王老先生手臂淤青情况,直接询问原因,及整个家访过程表明社工采用询问的方法收集资料。观察:通

3、过实地观察,可以增加社会工作者对服务对象及其社会环境的了解,增加对问题的实地感受,使收集的资料更丰富和准确。社工通过实地走访,观察王老先生的房屋,衣着情况等,“房间杂乱无章,身上衣服泛黄并发出异味、手臂有多处瘀青”。利用已有资料:社工利用居委会关于王老先生的现有资料了解服务对象的问题,如,“向居委会进一步了解情况”等。2.虐待老人指的是恶意对待老人,在身体上、情感或心理上、性方面或经济方面对老人构成虐待或剥削。疏于照顾老人既包括主动也包括被动地让老人得不到所需的照顾,导致老人的身体、情绪或心理方面健康的衰退。结合题干,本案例中老人受到虐待和疏于照顾问题的类型及行为表现如下:(1)身体虐待:社会

4、工作者注意到王老先生手臂有多处淤青;儿媳觉得老人不做家务,不讲卫生,一起生活碍事,常常为此打骂老人。(2)情感或心理上的虐待:老人丧偶不久,被儿媳嫌弃,情感上受到虐待。(3)经济虐待:老人工资都交给儿媳后,无零用钱,说明经济被剥夺。(4)他人疏于照顾:老人吃不饱饭、没人洗衣服,基本生活无人照料。(5)自我忽视:王老先生的房间杂乱无章,身上衣服泛黄并发出异味,已经多日没有换洗。3.作为社会工作者,可以从以下几个方面进行介入:(1)保护老年人免受经济方面的剥夺。与老人的儿子、儿媳进行面谈,调整其认知,适当交还老人的工资,给老人留有足够的零用钱。(2)提供支持性辅导。与老人的儿子、儿媳面谈,引导其认

5、识到自己的不孝行为及对老人的伤害,帮助他们改变对老人的态度和行为,鼓励他们做孝顺的儿子和儿媳;与老人会谈,倾听老人描述与宣泄,连接志愿者定期探望老人,与老人聊天,聆听老人的生命故事,陪护老人出行。(3)发展支持性服务。邀请老人参与社区活动,建立与邻里的联系,培养老人爱好,丰富老人生活;连接社区日间照顾中心,解决老人白天的饮食与休闲。(4)改变和调整环境。邀请儿子、儿媳为老人房间打扫卫生,帮助老人洗衣服,邀请儿子给老人洗澡并增进感情。二、在一次督导的会议上,大部分主管都在抱怨,自己手下的社工,太不投入,“有的人上班时间网购”“有的上班时间刷微博”“有的人上班时间做微商”等等,督导一走过来,就马上

6、把工作网页打开反正就是觉得工作投入度不够。请问督导该如何做来改善这一现状?【答案】作为督导应该从以下几个方面来改善现状:1发挥“行政功能”:社会工作督导有“教育”“行政”“情感”支持等三大功能,这个时候,督导可采用“行政功能”,从工作任务分配方面,进行硬性指标的要求,偏任务型为主,因为有的时候,我们确实没有办法要求每位社工都百分百的投入,可能督导本身也做不到;2善用“机构制度”:很多时候,督导也是在机构大环境下,开展的专业服务,如果你的机构是“行政管理和专业督导”是分开的,那不妨与机构行政部门进行合作,擅用机构的管理制度。3挖掘“个人成因”:通过循序渐进的督导方式,探寻社工出现此种情况的真正原

7、因,并对此进行分析,是否可以有更好的解决策略。三、某社区新成立了一个社会工作服务中心,刚入驻社会工作服务中心工作的小陈主要负责社区内老年人的服务工作。但小陈对社区的情况并不熟悉,为进一步了解社区整体情况以及社区老年人的生活现状,社会工作者小陈采取问卷、走访等多种形式进行调查。调查发现该社区人口流动率相对较低,大多是居住很久的老街坊邻居,彼此熟悉,社区邻里关系比较和谐融洽,但社区老龄化程度偏高,老年人占总人口比例比较大。?小陈在走访社区老年人的过程中,发现很多老年人生活方式单一,“宅”在家里的时间偏多,有的老年人认为自己年纪大了,行动不方便,还受“三高”疾病的困扰,出门太困难或麻烦。有的则反映是

8、因为社区没有适合老年人的活动场所或者休闲娱乐项目,出门也很无聊,所以干脆就不出门了。除此之外,小陈还发现社区存在不少有特殊困境的老人,比如无经济来源,生活十分拮据甚至困难;或者受子女嫌弃、忽视甚至虐待。?在了解所在社区老年人的整体情况后,小陈计划对社区老年人进行服务介入,以改善社区老年人的现状。?问题:?1在以上材料中,社会工作者小陈所在的社区反映了老年人的哪些需求?2假设从社区支持网络的构建角度出发,社会工作者小陈该如何满足社区老年人的需求?【答案】1老年人的基本需求主要体现在八个方面:健康维护需求;经济保障需求;就业休闲需求;社会参与需求;婚姻家庭需求;居家安全需求;后事安排需求;“一条龙

9、”照顾需求。上述案例中反映了老年人以下几个方面的需求:(1)老年人年纪大,行动不方便,受“三高”疾病的困扰,出门太困难或麻烦,这体现了老年人健康维护、“一条龙”照顾的需求。(2)老年人反映社区没有适合老年人的活动场所或者休闲娱乐项目,这体现了老年人就业休闲、社会参与的需求。(3)老年人无经济来源,生活十分拮据甚至困难,这体现了老年人经济保障的需求。(4)老年人受子女嫌弃、忽视甚至虐待,这体现了老年人居家安全的需求。2社会工作者小陈可以通过调动老年人的子女、亲戚、朋友、邻居和志愿者等力量,为老年人构建支持网络,以解决老年人问题或需要。社区支持网络的构建需要社会工作者运用专业方法去建立、强化和维系

10、个人和群体的网络,使这些网络发挥积极的支持作用,帮助个人和群体解决所面对的问题。社区支持网络的构建有以下几种方法:(1)建立个人关系网络。针对服务对象个人的现存人际关系以及其所置身的环境内具有发展潜力的成员,例如家庭成员、亲戚、朋友、邻居等,通过建立联系和提升助人能力,让这些成员来协助服务对象。结合案例中反映的问题,小陈要积极推动社区老年人建立个人支持网络,动员其子女、亲戚、朋友等关心老年人的现状,照顾老年人的生活,改善老年人的情感状况,保障老年人的合法权益。(2)建立朋辈互助网络。把具有相同问题或相似兴趣和能力的人聚合在一起,帮助他们建立联系,促进他们互相帮助和互相支援。社会工作者可以为那些

11、有共同问题、相同背景、相似兴趣的服务对象建立起朋辈支持小组或互助小组,加强同伴之间的支持,促进信息分享和经验交流,增强解决问题的能力。在本案例中,小陈可以为老年人提供休闲娱乐活动与互助交流的平台,将社区想要参与休闲活动的老年人调动起来,开发老年人兴趣小组、互助小组,这样既能丰富老年人的日常文化生活,又能够促进老年人的互相支持。(3)建立邻居协助网络。通过举办各种活动召集和推动邻居了解服务对象,强化邻里和服务对象之间的联系,发展互助性支持。在案例中,社区居民都是老街坊邻居,关系和谐融洽,小陈可充分发挥这一优势,强化社区邻里对老年人的支持作用。(4)建立志愿者联系网络。用于社区中拥有极少个人联系的

12、服务对象,将他们与可以提供帮助的志愿者建立联系,建立“一对一”的帮扶关系。社会工作者可以动员社区内外愿意成为志愿者的居民,通过合理配置,让志愿者与服务对象建立联系,提供帮助和支持。在本案例中,针对社区里年纪较大、行动不便、出行困难的老年人,小陈可以招募志愿者组建志愿服务团队,为此类老年人提供照顾帮扶服务。四、李某,35岁,小时候经常受到父亲的打骂,缺少家庭关爱,所以有很严重的压抑心理,并且遇到一些事情的时候情绪容易激动,而且对自己的行为方式特别会找理由去解释。结婚以后,妻子忍受不了李某,所以离了婚。离婚后留下女儿小玉归李某抚养。李某没有固定的工作,对女儿生活上很关心照顾,尤其对女儿的学习方面要

13、求很严格,特别是当女儿考试成绩不好时,常常毒打女儿,这使得孩子十分害怕父亲。有一次邻居听到小玉的哭叫声跑了过来,发现小玉被父亲用绳子绑在凳子上,在邻居的劝说下,小玉才被送往医院。李某认为棍棒底下出孝子,这样教育孩子没什么问题。问题:1.结合此案例,分析家庭社会工作的基本原则有哪些?2.作为家庭社会工作者,对李某可以采取哪些介入策略?【答案】五、小成,中学毕业,在一家纺织企业打工,很爱自己的男友,但不知道为什么男友最近无故冷淡,并于上周提出分手,她觉得特别伤心,无法接受,故而来寻求帮助。初步会谈中,工作者得知小成是个特别缺乏爱的女孩,从小妈妈就不大疼爱她较偏心哥哥。小的时候家里非常困难,妈妈有什

14、么好吃的都给哥哥吃,却从不给她。和哥哥吵架,妈妈也总是说她不懂事,却从来不说哥哥。最让她伤心的是妈妈曾经因为穷让她辍学,只供哥哥读书。于是小成便开始白天打工,晚上读夜校。因此,她觉得母亲重男轻女,对其有很强烈的愤恨。正因为家里缺乏关爱,她更在乎男友,不想失去他。小成认为是自己做得不对,自己不够好,所以男友才离开她。请以理性情绪行为模式为指导,设计社会工作者介入的工作过程。【答案】理性情绪模式是一种认知疗法,其主要内容是ABC理论,即一个人的情绪困扰(C)并不是由客观事件刺激(A)所造成,是由人的信念系统(B)造成的。大致说来,理性情绪治疗模式的专业开展主要遵循以下步骤:确定引发服务对象情绪困扰

15、的当前问题;确定服务对象情绪困扰相关的思想信念;确定服务对象情绪困扰的非理性信念;反驳服务对象的非理性信念;确定新的理性信念,取代非理性信念。据此,以理性情绪模式为指导,工作者介入的过程可为:(1)情绪宣泄。最初,工作者帮助小成宣泄受伤害、委屈的感受,给予她情绪上的支持,并鼓励她多建立一些支持系统。工作者发现小成在与妈妈和男友的相处中,有很多非理性信念是影响她现状的主要因素,遂建议采用REBT开展服务。(2)寻找非理性信念。小成有以下非理性信念:妈妈一定要爱我,精神上必须支持我,如果不是这样就很可悲;妈妈必须像对待哥哥一样对待我;小学毕业后,我就应该直接上中学,如果我小学毕业就出来工作,是很可

16、怜的;哥哥应该供妹妹读书,但我作为妹妹,竟然要供哥哥读书,这是不公平的;我对男朋友付出这么多他就应该对我更好;他是我男朋友,就应该只在乎我;我这么关心他,他就应该让我时时感到他的存在。(3)与非理性信念辩论,帮助小成得出合理信念,学会理性思维。工作者简单向小成讲述理情行为治疗的基本原则和方法,开始用此方法工作。工作者为了改变小成的“应该”“一定”等非理性信念,要求她记录一周内引发不良情绪的事情,然后尝试分析背后的非理性信念,学习用理性信念代替。在工作过程中,工作者推荐小成读有关“ABC”理论的文章,并与她一起讨论读后感。同时还将过程录像,并要求小成回家后重复听,领会中心思想。除了上述理性治疗法外,工作者在辅导过程中还应注重用情绪治疗法和行为治疗法。情绪治疗法包括反映感受,自我暴露,无条件接纳,忠告、示范、幽默,角色扮演,理性情绪想象等;行为治疗法包括行为功课、奖励等。(4)最后,鼓励小成在生活中迁移运用个案过程中学到的东西。六、刘某,17岁,现就读于某技校二年级。一直以来,小刘的学习

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