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1、第二章 小组工作的理论模式工作者用什么理论来描述工作者用什么理论来描述/解释社会现象、社会问题和人类行为，及运用这些理解释社会现象、社会问题和人类行为，及运用这些理论来制定介入方案来处理论来制定介入方案来处理/解决这些问题。解决这些问题。理论关注层面社会结构层面社会结构层面人际层面人际层面个人层面个人层面小组工作的目标小组工作的目标小组介入的目的为何？改变社会制度、社会政策？改变人际关系、相处之道？改变个人心理、行为问题？社会学、政治学、经济学等社会学、政治学、经济学等（社会目标模式（社会目标模式）社会学社会学/社会心理学社会心理学（互动模式）（互动模式）心理学心理学（治疗模式）（治疗模式）第
2、一节第一节 社会目标模式社会目标模式 一、理论基础1、社会变迁理论2、系统功能理论3、社会冲突论二、主要内容二、主要内容（一）适用范围（一）适用范围 社会目标模式可以被广泛地应用于各个领域，它偏重社会目标模式可以被广泛地应用于各个领域，它偏重于社会事物，最频繁地应用在较大规模的社会结构层次中于社会事物，最频繁地应用在较大规模的社会结构层次中（如社区），其工作主要在社区层面展开。它将机构视做（如社区），其工作主要在社区层面展开。它将机构视做社区的一部分，通过将各集体行动制度化，在社区共同利社区的一部分，通过将各集体行动制度化，在社区共同利益的驱动下完成社区行动。益的驱动下完成社区行动。（二）目标
3、总目标是培养成员的社区归属感，实现社会整合。具体目标：1、发展和提高小组成员的社会意识和潜能，提高他们实现社会变迁的责任心。2、发展小组成员的社会能力，即提高他们在社会环境方面的个人能力。以增强他们的自尊心和社会能力。3、帮助小组成员拓宽知识基础，成为一个有技术的公民。运用社会目标模式的结果是培养当地的领导者，使他们有醒觉和能力去带动社会变迁。（三）小组特征（三）小组特征 赞同小组动力的增强可借助于得到社会认可的行动方案赞同小组动力的增强可借助于得到社会认可的行动方案的制定与执行来实现，认可通过个人社会能力的集合来形的制定与执行来实现，认可通过个人社会能力的集合来形成共同的社会责任感和社会意识
4、，并通过完成一系列社会成共同的社会责任感和社会意识，并通过完成一系列社会过程目标，来推动社会变迁。过程目标，来推动社会变迁。同时，通过将社会目标付诸于社会行动，实现小组成员同时，通过将社会目标付诸于社会行动，实现小组成员的自我发展。的自我发展。【知识窗知识窗】采取社会目标模式的小组中常采用的方法：讨论、参与、达成共识，采取社会目标模式的小组中常采用的方法：讨论、参与、达成共识，制定和实施小组任务，运用社区组织以及其他服务计划和行动技巧，来制定和实施小组任务，运用社区组织以及其他服务计划和行动技巧，来协助小组成员获得社会行动、社区生活的改变所需要的工具性技术。协助小组成员获得社会行动、社区生活的
5、改变所需要的工具性技术。（PapellPapell和和RothmanRothman，19801980）（四）小组组员民主性和公平性来去自由原则同一社区中同等社会阶层或相同处境（如失业、下岗、离婚等）的居民更易参与同一社会目标模式。（五）小组工作者小组工作者是一个“在小组中进行社会意识的耕耘者”，能够与小组成员一路同行，影响和调动其他成员的积极性，促使大家共同行动起来的人。该模式中工作者应该成为有影响力的人，影响成员的思想方法并培养他们的社会责任感。社工角色随着小组的进程发生变化。工作者扮演以下的角色：使能者、引导者、榜样、鞭策者、资源联结者【知识窗】社会目标模式下的小组原则如参与、赋权、提升意
6、识、恢复功能、社会变迁等概念对各种弱势群体有很强的适用性，特别是推动他们的能力建设和应对市场压力，更需要群体意识和智慧。这个模式目前被许多社区发展（社区组织）机构采用，有力地推动社区发展工作。例如：NGO在“扶贫”中开展的以生计、教育、意识提升等为目标的小组；村民自组织的培育；单亲母亲自强小组等等。三、优势和局限性三、优势和局限性优势：通过民主参与的促进，社会工作的价值观能够被充分的实现。重点放在个人参与和帮助组员自助，与社会工作的哲学基础完全一致的。因为目标是社会变迁，而不单是个人的转变，所以对社会发展有益。局限性：模式太依赖意识形态，使它的理论背景变得薄弱，缺乏理论支持会导致工作者在实践中
7、很难得到更明确的指导。不强调个人动力和缺乏对个人需求的关注，在某种情况下，解决个人问题比解决社会问题应更优先时，运用这种模式的社会工作者找不到任何指引去协助有个人问题的组员。这种模式趋向于将小组工作推向社区组织，容易混淆小组工作和社区工作的界限。当由基层居民构成的小组组织起来解决社区问题时，这一特点表现的最明显。第二节第二节 互惠模式互惠模式一、理论基础系统理论和场域论。“镜中我”、符号互动论重视个人：强调人为主体，有其意识、潜能；人的成长和改变是逐步渐进的过程。确认人际间“互惠共存”的关系：认为人与其周边环境形成一系列的部分与整体的关系，彼此要互相依靠而达到自我完成。二、主要内容（一）适用范
8、围学者丁少华总结认为，符合以下几个条件的小组适合运用互惠模式的小组工作。小组是一个集体，而小组成员均做面对面地相互沟通。小组成员均有个人的需求，他们能够借助彼此之间互惠共存的条件去满足自己的需要。小组成员有共同的目标，并依靠每位成员的参与达到目标的完成。由某个社会服务机构安排小组工作人员协助推进小组工作。（二）目标 调节个人与家庭、朋辈、邻居、学校等系统关系上所出现的问题。小组成员通过人与人之间交互反应，共同活动，分享情感，从而帮助个体形成良好、健康的人格，满足人们娱乐、情感、交往的需要，帮助有压力或有问题的人通过心理和行为上的学习和调试，化解个人危机。（三）小组特点 小组有一个共同的目标，是
9、一个互助的系统。这个互助体系亦是解决问题的必要条件。在这个体系里，成员相互依赖并分担互相帮助的责任。决议要由整个小组作出，组是个人和社会功能得到培育和协调的地方。（四）小组成员个人在小组中具有互惠的动机和能力。组员是独立、平等、互助的关系。（五）小组工作者工作者是一个使能者、教导者或领路人。工作者本身是“工作者案主”系统的一部分，既影响这个系统，又受这个系统的影响。工作者与案主的关系包含很深的参与和感情投入。工作者处在小组和外界环境之间，成为调解人和资源提供者。三、优势和局限性优势小组互助系统的概念，支持并说明了“助人自助”的社会工作的概念。不对小组及成员预先设订一个目标，而是允许小组成员自己
10、决定目标。这符合社会工作自决的原则。该模式的双重中心，使小组成员能够选择一个更加恰当的介入策略去解决他们的问题局限性互惠模式的小组工作缺乏对小组工作者与小组工作经验的重视和运用，把小组过程简单化了。小组工作者由于权利受限，难以利用自身权利顺利推进小组工作进程。案例灾后失去亲人的互惠老人小组工作者寻求社区的帮助，掌握失去亲人老年群体的资料，在地域空间较近的社区内和社区组建10人左右的失去亲人互惠模式老年小组。工作者认真评估失去亲人老年人的需求，宣传小组工作理念和作用，耐心劝导失去亲人老年人加入到小组中。小组的成员具有明显的同质性，主要表现在小组成员具有共同的问题，即：缺乏生活信心、孤独和痛苦等，
11、而不是共同的身份、社会地位等级特征。问题的共同性进一步导致了目标的共同性，这是小组重要的内在关联性。一群与自己有相同经历和困难的参加者，在小组中互相分忧和支持，会发现其他组员与自己面临着同样的问题，有着同样的情感与想法，这种一致性能使他（她）感到不是唯一的不幸者，有利于开展小组工作。工作者在认真分析这部分老年人的个性特点的基础上，在小组中注意探求老人在小组活动过程中的心理和行为变化，结合老年生理心理特征，有针对性地开展工作，以达到增强个人和社会的功能。第三节第三节 治疗模式治疗模式一、理论基础精神分析理论：认为小组中成员的问题来源于儿童期未解决的心理冲突，工作者通过挖掘成员过去的经验，帮助他们
12、解决冲突、获得对现状的顿悟。工作针对个人而非小组整体。人类行为发展理论社会角色理论行为矫正理论、学习理论等二、主要内容（一）适用范围治疗模式的小组工作广泛地被应用于精神病治疗、心理治疗、青少年越轨行为或不良习惯的矫正等领域。另外，治疗模式的小组工作也可用于提供社交技巧或新角色的适应方面。例如：各医院精神卫生研究所为住院和门诊病人开设的小组治疗，戒毒研究所为毒瘾青年设立的戒毒小组，以及心理咨询小组、心理健康小组等都属治疗模式小组工作类型。（二）小组目标消除小组成员的心理、社会或行为问题帮助他们达到更佳的社会适应介入的重点是个人的康复、改变和重建。通过特定选取的小组工作经验达到治疗目的。最终目标：
13、社会操纵和消除离轨，即改变个人而不是改变社会。（三）小组特征小组是治疗的手段和途径。该模式强调小组成员的构成，选择小组成员的条件是他们能在小组中对他人有益。个人目标取代小组目标，小组目标实现有赖于个人目标的实现。【知识窗】治疗模式中常用的方法：结构化的练习，组内外的直接和间接的影响，以协助组员改变行为模式。（Papell和Rothman，1980）（四）组员的特性 小组成员的构成对小组过程的完成至关重要。小组成员由工作者预先选定和作出鉴别。最适合的案主是那些有心理、社会和行为问题的人。小组治疗使他们通过接受再教育而能在社会上再发挥社会功能。尽管互助系统的发展不是小组的焦点，小组成员里最成功的角
14、色是能够自我流露及互助的人。（五）小组工作者在这一模式中，小组工作者是以专家、指导者的身份出现的。小组工作者在小组工作中应注意以下几点：正确选择小组治疗目标小组工作者要在治疗过程中确立一套用于治疗的价值规范体系。小组工作者要充分利用外部社会环境的调适作用，详细分析各成员与外部社会环境之间的冲突，努力创造机会和条件使成员适应外部社会环境小组工作者相信权威性判断和专业化指导小组工作者需要与小组成员之间确立明确的契约关系三、优势和局限性优势：相信权威的判断，强调小组工作者的能力和技巧，能对小组成员的个人功能进行系统性诊断。正确评估小组各成员的状况，能清晰掌握小组成员的需要，对小组的构成提供了一个清楚
15、的准则。局限性：关注案主心理或行为问题的矫治，注重“医患关系”，而非小组成员间的互助或小组成员与小组工作者之间的平等互助关系，甚至认为小组不需要给予案主自主权，这在一定程度上限制了小组成员自身潜能的发挥，抑制了小组成员的主观能动性。治疗模式的服务对象具有特殊性，小组工作的目标具有一定难度，这些都对小组工作者具有的能力和素质提出了较高的要求。第四节第四节 发展模式发展模式一、理论基础人类行为发展理论：强调个体具有成长的潜能。社会角色理论：通过适当的小组过程激发、挖掘个体的潜能，帮助个体形成正确的自我意识和角色观念。以利于承担社会角色，寻求自我发展。存在主义二、主要内容（一）适用领域适合在各类人群
16、中应用，它既可以是救助性的，帮助儿童、青少年、成人、老年人或一些在社会适应方面存在问题的人培养信心，协助个人适应社会生活；同时也可以是发展性的，为个人、群体和社区的功能进一步完善提供服务，达到锦上添花的目的。（二）小组目标要充分地或适当地接纳小组成员的内心感受要使小组成员获得充分的自尊心，激发潜能要培养小组成员把握现实的能力要增进小组成员重新评估自己的能力（三）小组工作者小组工作者在工作过程中要始终遵循如下的价值理念：任何一位小组成员都具有潜在的能力，小组工作者有职责帮助小组成员在其支持下全面发掘这种潜能。成员个体通过历炼困难和挫折可获得心智的健康成长。承认个别化集体决断三、优势和局限性三、优势和局限性优势：充分体现了社会工作的“促进人的发展”的核心原则。具有广泛的适用性，可用于不同状况的小组。小组成员在小组中自由、开放，没有压力。局限性：发展模式小组工作强调一种成长的信念，但由于成长本身的难测度，导致这个模式缺乏公认的科学性。复习思考题1.小组工作的实施模式有哪些？各自的优势和局限性如何？2.对小组工作四大模式进行比较，分析其在小组工作中的不同取向。3.小组工作者在四大模式中的扮演了
