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1、年终总结模板及范文6篇年终总结模板及范文篇1开药店与其他行业门店不同，它是一项良心工程，但并不意味着良心工程就应该赔本赚吆喝，那么该在什么地方赚取利润又让老百姓相信我们的.诚信呢，首先就是客源的培养，那么，如何才能稳定客源呢?对此，我有一点自己的看法，现将我的工作总结及经验呈现如下：1、留住老客户(1)我们零售药店可以给老顾客免费办理会员卡，只要他们拿着这张卡到我们的药店买药或其他东西，都可以享受折扣优惠(特别是敏感药品)。这样一来，我们基本上就拥有了一部分固定客源，从而可以有机会逐步树立企业的良好口碑。(2)我们一定要站在顾客的位置上多替他们着想，这些老客户一般都有长期服药史，对药品的价格比
2、较敏感，来到我们这里一定要首先是让他们有效，其次才是谋求利润，给他们一种安全感，不要让他们有受欺骗的感觉，让我们的药店成为他们的家庭药箱，看似在无利经营，实则赚了信任，赚了口碑，“欲擒故纵”方能获得长远利益。2、发展新客户，我们可以通过几种方法来增加新的客户(1)如果我们的附近有医院，我们可以拜访名医并与他们达成协议，让他们的一部分处方由我们的药店来调配，因为我们的药价比他们那里肯定实惠得多，通过这个我们可以赢得一些潜在的顾客。(2)我们可以搞一些健康宣传，聘请已退休执业医师坐堂，这样一来我们可以为广大的群众进行健康咨询，免费测血压等，针对附近的学生进行健康教育。由此我们可以获得一定的“人气”
3、，在他们有需要的时候，肯定会首先想到我们。(3)我们可以在药店里树立一块健康或美容信息牌，不断地更新信息内容，以吸引更多的人来获取健康或美容信息，以此来促进药品和保健品以及中药的销售。(4)我们可以经常给客户发一些有吸引力的信息传单，让他们在得到信息的同时对我们更加信任和依赖，必要时在售出药品后对他们进行电话回访，一来了解一些药品的确切疗效，二来对他们进行心理沟通，顾客的信任是我们成功的基石。3、多增加一些业务培训提高药品推销技巧药店营业员专业知识的培训和合理推荐药品技巧的培训是零售药店提高店员素质和专业水平的重要手段。我们也应该加强这方面的培训，比如：(1)我们零售药店可以根据自身的实际情况
4、，定期组织内部培训，让店长或其他优秀员工进行药品推销方面的经验介绍，把一些顾客反馈回来疗效较好的药品随时记下来并加以总结，把这些资源共享，让每个员工在给顾客推荐药品时更有自信、更专业，由此增加顾客对我们的信任感。(2)我们零售药店可以充分利用生产企业的营销资源，让产品的生产企业协助药店进行店员的定期培训。这个好处我有切身体会，初到药店工作时，在小儿清热宁、婴儿健脾口服液厂家业务员给我介绍这些产品前，我基本上没有推荐过这两种药，也就是在听了他们对这些药的介绍后，我才充分了解了这些药的确切疗效，也就是因为这个我才有了充分的自信向患者推荐这几种药品。现在市场上同一功效的药品种类繁多，更有相同成分不同
5、品牌的药品不胜其多，如何从众多的药品中挑选出你要为顾客推荐的药呢，这不单纯是营销技巧的问题，更有业务水平在其中，各生产厂家比我们更了解他们的产品，联合生产企业进行店员专业知识和销售技巧的培训，既增进了与生产企业的联系和沟通，又让我们公司自身获得了利益。而对生产企业来说，能够与零售药店通过培训等手段，得到药店的支持和理解，增进合作并有效传达公司产品信息，也是求之不得的好事。总之，要想让零售药店在激烈的市场竞争中立于不败之地，并能发展壮大，提高药店的盈利水平，决不仅仅是销售高利润产品所能做到的，还必须有效提高门店店员的基本素质和专业知识水平，并在合理推荐药品的技巧上下工夫，做好销售年终工作总结，锁
6、定稳定的客源，发展新的客源，才能让企业象滚雪球一样越做越大。年终总结模板及范文篇220_年我们总装一部甲装课一工段二班全班员工在上级公司的正确领导和支持下，始终把安全工作放在首位，认真贯彻执行“安全第一，预防为主，综合治理”的安全工作方针，狠抓落实，大力加强安全生产管理工作，20_年没有发生一起安全事故，为课的持续、稳定、全面发展创造了安定的生产环境。20_年我们班组在安全上主要抓了以下两方面工作：一、安全工作认识，狠抓安全工作落实。安全工作能否真正抓实、抓好，班长是关键。班长作为一名基层管理人员，保证员工的生命安全和生产工作的正常运作是最主要的责任。我们班对安全工作极为重视，把安全生产当作事
7、关企业生存发展的头等大事来抓。严格按照公司安全操作规程进行管理，狠抓安全不放松，将安全责任落实到具体的人员，有效地防止了安全事故的发生。确保了20_年的安全生产，在20_年我们我们班组的安全生产工作能够取得这样好的成绩，与各级领导的支持和全体员工的努力是分不开的。1、坚持安全生产从小事从细处抓起。认真落实班组安全管理。加强了对各个组员安全检查力度，完善了岗位责任制，对自查发现问题及时整改，使安全隐患大大降低，在工作中，我们不论要付出多少，只要是安全隐患，只要是不符合安全管理规定的，就坚持不折不扣的进行整改，并安排、落实整改责任人限期整改。对整改不彻底的，严肃处理整改责任人。2、认真执行公司“5
8、s”;大力推行总装一部的安全文明班组建设，结合本班组的生产实际，发动全体员工查隐患、提建议，对现场的工装和设备存在的隐患进行改进和整改，为员工创造一个安全的生产环境。每天派工根据每项工作对员工进行安全工作的布置和生产过程中措施落实情况的检查，并将检查的结果落实到员工的月度考核中。班长每天都要加强对生产现场的安全管理，重点检查员工的劳保用品穿带情况和遵章操作，及时发现、消除隐患;坚决制止各种违章行为，把各种隐患消灭在萌芽之中，为员工的安全生产保驾护航;加大对员工安全生产的考评力度，把安全生产工作作为每个员工的月度、年度的一项重要的考核内容，凡安全有问题，其他方面成绩再突出，也失去评优资格，真正做
9、到责任到人。二、以教育为本，做好传、帮、带工作，提高全体员工的安全意识和实际操作技能。1、提高全员安全知识和安全防范技能，强化安全意识和安全制度责任化理念。充分利用周一进行班前安全学习，提醒每个成员时刻绷紧安全弦。促使全体员工的安全意识、知识和本岗位的操作技能都在不断的提高，我们采取的措就是利用班前的时间，组织员工开展讨论，要求大家在会上畅所欲言，把自己在生产过程中发现的问题和方法都说出来，是问题的，大家一起讨论解决，是经验的，大家共同吸取;充分利用公司开展“安全月”活动、“安康杯”安全知识竞赛活动和“消防周”活动，组织员工积极参与，努力提高全体员工的安全意识;进一步提高全体员工的思想素质和操
10、作技能。只有全体员工都懂得安全知识，提高安全对生产重要性的认识，坚持安全第一，牢牢树立起安全意识，真正警醒起来，才能真正保障企业生产的安全运行。2、对新进人员进行安全教育。我们充分利用各种各样的学习形式和学习机会，由班长对这些新员工加强传、帮、带。通过安全理论学习和实际操作练兵活动，使这些新员工既懂得安全的重要性，又能实际操作，提高了安全防能力和自我保护能力。通过对新员工认真进行教育，使他们对公司安全生产形势有了初步认识，并获得了上岗前必需的基本安全技能和自我防护知识。确保每个班组的员工的整体素质能够适应生产要求。每半个月组织中员工学习本岗位(工种)操作规程、作业指导书，保证全体员工熟悉本岗位
11、的安全操作规程，并要求广大员工从自身做起，严格执行相关的作业指导书和安全操作规程要求。班组是企业的“细胞”，也是企业一切安全工作的立足点。只有把班组安全工作重点放在打基础，完善班组各项管理制度，搞好民主管理，发挥员工主人翁作用作为重点工作来抓，从而激发全体员工的生产积极性和提高全体员工的安全责任感。明年，我们全体员工一定与时俱进、奋勇拼搏、团结一心，扎扎实实干好每一项工作，相信在部、课颔导的正确颔导下，在全体员工的共同努力下，我们的各项工作一定能百尺竿头更进一步!年终总结模板及范文篇3不知不觉，又一个学期结束了。回顾这学期的教育教学工作，我感触很深，因为我没有浪费时间，因为我已经做到了最好，我
12、可以问心无愧的说，我很激动，很满足，很骄傲，因为我的学生有进步，有提高。每天看着他们的进步，我无时无刻不享受着收获的喜悦。在学校领导的正确领导下，在领导和同志的关心和帮助下，我不仅顺利完成了教学任务，而且思想和业务水平也有了很大提高。相关方面总结如下：一.思想和道德方面热爱并忠于教学，认真的教学态度，扎实的教学作风，敬业，积极工作，关心集体，乐于助人。工作兢兢业业，教书育人，为人师表;自觉遵守学校的规章制度，热爱学校，关心集体，尊重领导，团结同志。认真完成教育教学任务，取长补短。在以后的工作中，我会严格要求自己。二.教育和教学这学期我在五年级一班和四年级一班教书。为了提高他们的学习成绩，他们应
13、该在工作中认真学习教育法、心理学和英语新课程标准，使他们的教育和教学水平不断创新和提高。认真备课班级的成功很大程度上取决于班级的优秀备课，所以我认真备课：备课。认真学习教材，明确教材的基本内容、语法、单词和句子，了解教材的结构、重点和难点，掌握知识的逻辑，运用自如，知道要加什么材料，才能教好。了解学生原有的知识和技能、兴趣、需求、学习方法、学习习惯，以及学习新知识时可能遇到的困难，并采取相应的预防措施。认真考虑教学方法，解决如何将教材内容传授给学生，如何组织教材，如何拓展教材，如何安排每节课的活动。甚至提炼出每一个单词应该说的内容，从而激发学生的学习热情和求知欲，让他们对英语产生兴趣，为更好的
14、学习英语打下基础。积极听课充分备课可以调动学生的积极性，课堂效果会很好。但同时要有驾驭课堂的能力，因为学生在课堂上的一举一动都会直接影响课堂教学。因此，我们必须组织课堂教学，关注所有学生，注意信息反馈，引起学生的注意，并保持相对稳定。同时，激发学生的情绪，让他们有一个愉快的心情，营造良好的课堂气氛。课堂语言简洁明了，克服了以前重复的问题。课堂提问面向全体学生，注重激发学生学习数学的兴趣。上课时，说练结合，作业安排好，作业越来越少，越来越好，降低了学生的兴趣。老师是每节课的组织者，所以老师每天都要有足够的精神，让学生感受到一种自然的氛围。这样教学才会事半功倍。回过头来看我的讲课，感觉有点愧疚，因
15、为有时候我做不好这个。当学生在课堂上不愿意学习，违反纪律时，我的情绪就会受到影响，这就会带入教学中，影响正常的讲课，不能发挥到应有的水平，从而影响教学效果。我必须努力克服，学习方法，采取有利的方法来解决未来的困难。认真批改作业要提高教学质量，必须做好课后辅导工作。这学期我接手的时候给他们做了一个测试，结果让我很失望。这个结果怎么做?于是，我决定在业余时间给他们。在辅导中，我给一些学生，尤其是后进生有针对性的辅导，从最基础的单词开始，然后是句型、对话训练、理解。每次上完一节课，都要利用下午自习或者没课的时间一个个通关，一个个突破。当天内容当天完成，不允许学生欠债。而在辅导中，我充分利用学生，利用
16、穷人，利用穷人，为优秀和差的学生组成学习小组。后进生因为学习不好，缺乏自信，所以不敢在课堂上发言，课后也不敢和老师正面说话。所以我总是发现他们的优点，不断鼓励他们，经常询问他们的学习困难，帮助他们解决问题。时间长了，他们找到了自信，学习的兴趣也增加了。他们敢于在课堂上发言，自然英语听说能力也有所提高。在批改作业的时候，每次都可以全部批量，面对面修改。我在个别学生错的地方给他们正确的答案，不能给的地方给他们正确的答案，然后我会重新考试，永远不会放过自己。所以在今年年底的综合测评中，大部分同学都取得了不错的成绩，每个同学都在原来的基础上有所提高。课外活动这学期为了更好的开展教学，让学生的课外活动更丰富、更精彩，我每周二、三下午带领学生进行有趣的英语活动，让学生的
