公司技能培训方案（11篇）

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1、公司技能培训方案（必备11篇） 公司技能培训方案 第1篇 一、部门岗位职责技能培训： 1、主要对仪容仪表、日常环境清洁服务、特种清洁、清洁剂的使用方法、特殊环境清洁及梅雨天气应急工作等专业知识培训，培训为期两天 2、岗位实操培训：为期35天，安排新员工到相应的岗位进行操作，针对岗位操作细则由老员工进行传帮带，学习清水样板房、会所及精品样板房的清洁标准，给新员工讲解清洁卫生时所需各类物品的使用方法和注意事项，要注意及时对新员工的工作进行统一检查，看哪里没有注意到、哪里需要改进，尽快引导员工进入工作角色。 二、转正考核岗位职责技能标准会所及精品样板房清洁标准 1、门、框、窗无积尘、无明显手印。 2

2、、天花板、墙角、灯具目视无灰尘、无蜘蛛网。 3、墙面无积尘，便器洁净无黄渍、无异味、臭味。 4、洗手盆周围无大量水渍，不锈钢水龙头，纸盒无灰尘、无手印。 5、地面无积尘、无污渍、无大面积水渍。 6、镜面光亮。 公司技能培训方案 第2篇 一、说明 1、根据汽车营销员职业标准制定。 2、汽车营销员（五级）专业理论知识和操作技能的培训计划和培训内容是以汽车营销职业活动为导向，以汽车营销职业技能为核心，客观反映汽车营销员职业发展的水平和对从业人员的要求。 3、随着中国汽车消费市场的开放，中国的汽车市场和汽车产业将会发生很大变化，汽车消费的领域发生了根本的变化，私人购车的消费将是汽车消费市场的主流，私人

3、拥有车辆的增大，需更大量的营销专业人员为其服务，由于服务内容的增加，如按揭、保险、贷款购车等对营销人员的专业要求也发生了质的变化。现有的营销人员需要系统的培训。 二、培训目标 通过汽车营销员（五级）专业理论知识学习和操作技能训练，以适应汽车消费市场的发展。 掌握营销人员的业务素质和职业化水平；熟悉公共关系知识；掌握必要的市场营销、现代汽车基础理论知识；了解相关专业理论知识。 同时掌握营销人员基本的仪表礼仪；掌握汽车销售基本技能，掌握汽车销售基本流程；掌握汽车信息处理的相关方法。 三、模块设置与培训要求 该职业等级培训主要设置以下四个模块： 模块1运用公共关系与应用仪表礼仪 1、熟悉公共关系基础

4、知识；能处理与客户的公共关系、与供应商的公共关系 2、熟悉仪表与礼仪基础知识；掌握仪表礼仪、介绍礼仪、谈吐礼仪、电话礼仪、信函礼仪 3、掌握职业道德规范 模块2介绍汽车商品知识 1、能介绍百年汽车历史、介绍著名汽车生产商、能识别品牌汽车车标、能介绍名牌汽车 2、熟悉汽车的基本知识 3、掌握汽车分类，能掌握汽车编码规则、能读懂车辆识别代号 4、掌握汽车三大组成，能识别发动机系统、能识别底盘系统、能识别车身系统 模块3选择汽车营销策略 1、能运用现代汽车营销的理论处理产品、价格、分销、促销实际问题 2、能用汽销相关法律法规完成本职工作 3、能熟悉上海主要的汽车市场分布 模块4实施汽车营销服务 1、

5、了解汽车品种、价格、性能 2、熟悉现实客户、潜在客户、竞争对手、政策 3、能参与接待、咨询、展示、协议、交车、售后等销售服务工作；了解汽车销售流程 4、能参与验证、验车、缴费、上牌等销售服务工作；了解办理新车手续及流程 5、能汇总汽车商品信息、客户信息、汽车市场信息 四、模块课时分配表 序号 模块内容 课时 合计 理论 实训 1 运用公共关系与应用仪表礼仪 60 32 28 2 介绍汽车商品知识 52 32 20 3 选择汽车营销策略 40 40 4 实施汽车营销服务 40 20 20 总课时 192 124 68 五、培训方式方法建议 根据汽车营销员职业的特点除传统的理论知识授课方式和操作技

6、能训练方式外，还建议采用案例分析法（如营销策略）、角色扮演法、情景模拟式（如仪表礼仪）、考察调查访问式等。 六、推荐教材和补充讲义 汽车营销员（五级）推荐教材： 汽车营销员实战手册 刘同福著南方日报出版社20_年4月 汽车工程概论 刘大维主编机械工业出版社20_年3月 现代汽车营销 肖国普主编同济大学出版社20_年9月 现代礼仪基础 赵关印主编气象出版社20_年1月 公司技能培训方案 第3篇 一、指导思想 图书馆是学校教育资源建设中不可缺少的部分，是新一轮基础教育课程必要条件之一。它所拥有的馆藏文献极大满足学校师生的学习需求，是师生们进行学习的好场所。它不仅广泛服务于教师的教育教学，而且培养了

7、学生们编写处理信息、获取新知、分析和解决问题的能力以及提高学生的语言文字表达能力，促进了学生德、总结、德、智、体的全面发展，真正把图书馆办成名副其实的第二课堂。 二、培训目标 在新的一年中，学校定期对图书管理员进行培训，对他们进行多方位培训，了解我校图书馆藏书工作及分类、编目的常规工作，学习图书馆的管理规程，并展开学习讨论，掌握图书馆计算机网络化管理。积累如何进行图书管理的经验，从而更好地发挥图书馆的服务功能。 三、培训重点 加强对学校图书管理员管理工作的培训，培养图书管理员严谨的工作作风，提高他们的管理水平，担任起图书工作人员工作的职责。 四、培训项目 对图书管理员进行培训，培训模式是开展理

8、论学习，外出参观学习，积级参加上级部门组织的各种培训。以集中培训和分散学习的方式展开。 五、培训冈容： 1、学习图书馆各科室（各部门）的规章制度。 2、了解图书馆管理的要求、原则。 3、开设图书馆藏书的工作及分类的知识讲座。 4、了解我校我校图书馆管理、借阅的现状，熟悉馆内读者借阅图书的具体要求和步骤。 3、工具书的使用方法。 4、图书的选择和读书方法。 5、学习图书馆网络化管理，能熟练操作。 6、学习现代化图书馆理论体系，提高理论水平。 7、编撰二次文献，服务于教学。 总之，搞好图书管理员的培训工作，提高图书管理员的图书管理工作的能力，有利于推动图书馆的工作，让我们的图书馆越办越好。 公司技

9、能培训方案 第4篇 一、培训目的 通过对员工的系统培训，逐步提升员工的知识结构，增强服务意识，确保服务质量，养成敬业精神和形成良好的职业道德，从而提高景区管理水平、服务水平和员工综合素质，这是建设景区员工培训体系的出发点。尤其是我绵山风景区刚荣获国家5a级旅游景区，系统的培训显得尤为重要。 具体为，员工的培训，一是引导员工进入组织，熟悉和了解工作职责、工作技能、工作环境和工作条件。二是规范员工的行为，加强员工的组织纪律性，提升员工的“精、气、神”。 三是提升员工在景区接待工作中的服务水平，加强员工对“标准化、优质化接待服务”的认识和理解，努力提高员工的岗位技能和综合素质，使其工作质量和工作效率

10、不断提高。 二、培训对象 景区各部门员工，包括驻景区各调管单位人员，宗教管理委员会，绵山财务，餐饮部，旅行社，导游部，宾馆服务部，商品零售部，市场营销中心，文化院 三、培训执行及考核办法 1、由公司人力资源部发起，景区管委会负责协调景区各部门执行。人事部全面负责员工培训工作，统筹规划培训包括拟订并执行培训计划。各部门负责人协助人事部经理组织具体事宜。由公司考核组(人事部、总经办、企划委、保安部)对培训工作进行监控、检查、考核。具体考核办法：培训签到，确定培训可以落实到每位员工; 2、记录笔记，做好完善的培训记录并存档; 3、效果评估，由讲师根据培训内容出题，按月进行月考。 四、培训原则及要求

11、1、坚持按需施教、务求实效的原则; 2、对员工分岗位、分层次、分类别地开展培训; 3、增强教育培训的针对性和实效性，确保培训质量; 4、要求培训人员、培训内容、培训时间三落实。 具体要求： 1、培训工作要准备充分，注重过程，讲求效果; 2、授课方法要理论联系实际，通俗易懂，深入浅出; 3、参加培训的员工要严格遵守培训纪律，准时参加培训，认真听课，细作笔记。实习时要尊重老员工，严格按规程操作; 4、培训的员工未经批准不得无故缺席培训课程。 五、培训时间 1、整个培训计划时间：12月1日-3月31日 2、景区标准化培训时间安排：每月10日、20日全天 3、拓展训练、职业道德等培训时间安排：每月15

12、日、25日全天 4、其余时间由各部门自行安排内部培训(培训计划、时间安排、培训内容以月报人力资源部) 六、培训方式 培训采取“授课+示范”、“理论+操作”、“案例研究”、“基本研讨”、“团队活动”“集体游戏”等具体方式，寓教于乐，每个培训对象积极主动地参与培训活动，从亲身参与中获得知识、技能和正确的行为方式; 一般情况下，除公司人事部安排的大型培训外，各部门按自己内部培训计划表实施培训; 为了避免以往的传统培训，我部将每个月的培训内容丰富多有化，将理论、实践想结合。另外加适当的体能、拓展训练，让员工对培训的观念有所改变。 景区淡季时加强培训力度，多花时间培训，为旅游旺季时的接待服务做好准备，旺

13、季时加强岗位锻炼，并做好培训效果的验证和修正。 七、培训内容 拓展训练项目：本次拓展目的主要是体现员工间的团队意识，以及部门沟通，将通过室内及户外两种方式实施开展。具体项目随月培训计划体现。标准化培训内容：根据旅游服务标准化材料相关要求的培训; 1、景区安全和服务质量的培训严格按gb/t16767的相关要求进行培训; a)认真执行公安、交通、劳动、质量监督、旅游等有关部门制定和颁的安全法规，建立完善的安全保卫制度，工作全面落实。 b)消防、防盗、救护等设备齐全、完好、有效，交通、机电、游览、娱乐等设备完好，运行正常，无安全隐患。危险地段标志明显，防护设施齐备、有效、特殊地段有专人看守。 c)建立紧急救援机制，设立救护医疗服务室，并配备专职医务人员。设有突发事件处理预案，应急处理能力强，事故处理及时、妥当，档案记录准确、齐全。 2、导游服务具有针对性，强调个性化，服务质量达到gb/t15971-1995中和的相关要求进行培训; 职业道德培训内容：由公司总经办已下发的国家职业资格培训教程-职业道德 各部门内部培训内容： (1)、员工岗位职责的培训内容 本岗位的职能、重要性及其在景区中所处的位置。 本岗位的工作对象、具体任