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1、物业管理规章制度（通用10篇） 在我们的学习,工作和生活中,我们会更多地接触制度,它能让我们了解哪些事情该做,哪些事情不该做,它能让我们惩恶扬善,维护正义。下面是我为各位读者细心整理的物业管理规章制度，希望对你的写作有所帮助， 物业管理规章制度 第1篇 为贯彻落实物业管理条例规范物业管理活动，保持物业管理在企业和业主、使用人的合法权益，创造一个清新、整洁、文明有序的生产和生活环境，特制定本办法。 一、物业管理企业 、本办法中的物业管理，是指物业管理企业受业主、使用人的委托，依据物业管理委托合同，对物业的房屋建筑及其配套设施、设备、绿化、卫生、治安和环境容貌等管理项目进行维护，修缮和整治，并向业
2、主和使用人提供综合性的有偿服务。 、从事物业管理的企业应具有独立的法人资格，从业人员应取得职业资格证书。 、物业管理企业接受委托应与业主、使用人签订物业服务合同，其内容应包括服务范围、管理标准、权限、期限、费用收支监督检查和违约责任等，并报送区物业主管部门备案。 、物业管理企业应设立固定的服务场所，专线电话，专职工作人员小时值班，确保及时为业主服务。 、物业企业应按等级收费，并由物价部门统一定价，设“公示板”公开收费标准，便于业主和使用人监督。 、日常维护与紧急事件处理。 （）物业管理企业应对房屋主体，水电设施，排水设施，消防设备共用部位和供用设备进行日常养护和维修，确保设备运行正常，居住安全
3、。 （）对上水管线发生跑漏、下水管线发生堵、冒等突发事件及时处理，确保业主和使用人财产不受损失。 （）对二次供水水箱，应一个季度或在重大节日前彻底清洗一次，日常派专人看管，确保水质安全使用。 、小区绿化。小区绿化要与周围建筑风格浑然一体，既要注意根据不同的功效进行适宜的绿化和小品布置，重点美化部分应放在小区出入口等引人注目的地方。物业管理企业要采取多种形式，向广大业主或使用人特别是儿童进行宣传教育，使人人都来关心爱护绿化，并制定相应的绿化管理规定。 、小区卫生管理。清洁卫生的工作应做到“五定”即定人，定时间、定地点、定任务、定标准。每天清扫一遍，全日保洁，质量应达到“六不”、“六净”。既：不见
4、积水、不见积土、不见杂物，不漏收堆、不乱倒垃圾和不见人畜粪便。路面净、路沿净、人行道净、雨水口净、树坑墙根净、果皮箱净。 、小区治安。物业管理企业应与当地公安部门建立良好的工作关系，接受指导，争取配合，做好小区治安管理工作。 、小区消防、消防管理在物业管理中占有头等重要的地位。要加大宣传力度，增强消防意识，警钟长鸣，常抓不懈，因此消防工作应提高到管理的重要日程。 、车辆管理。小区内的机动车，摩托车，自行车应在指定位置存放，由物业管理企业统一管理。 二、业主、房屋使用人 、业主、使用人应成立业主委员会。与物业管理企业签订服务合同，并监督物业管理活动。有权选择物业管理企业。 、业主、使用人应按时交
5、纳物业管理费、环境卫生费、经营性房屋的业主或使用人应积极配合物业管理部门和环境卫生管理部门，按规定主动交纳各种费用。 、业主，使用人不应高空抛物、擅自改变房屋、外立面、内部平面布局，随意拆损门窗和私搭滥建、在外立面设置立架改动采暧、供水、排水设施，不准随意占用公共用地乱堆杂物；不准损坏花草树木、小品、健身器材；不准在楼道内乱写乱画；不准私自存放易燃、易爆、有放射性的物品，排放有毒、有害物质；制造妨碍他人正常休息的噪音等。 、物业管理企业有权督促拒交应交费用的业主、房屋使用人交纳费用；也可以向法院提起诉讼。 、业主、使用人和物业管理企业违反物业服务合同约定，任何一方当事人有权解除合同，并可要求另
6、一方承担违约责任。 、当事人因房屋使用、维修、管理等发生纠纷的，可依法向仲裁机构申请仲裁或直接向人民法院提起诉讼。住宅小区物业管理工作涉及千家万户，做好这项工作可以为政府和广大居民排忧解难，化解日常生活中的矛盾确保人民群众安居乐业，保证社会的稳定。为开创我区物业管理更新更好的局面作出努力。 三、本办法施行监督机关为市区建设环保行政执法局物业管理办公室。 四、本办法自公布之日起施行。 物业管理规章制度 第2篇 为保持干净整洁，使住(用)户享有优雅舒适的生活环境，结合管辖区实际情况，特制订本制度。 (一)清扫保洁队员应热爱本职工作，培养良好的职业道德和敬业精神，不怕苦、不怕脏、不怕累，用辛勤汗水赢
7、得社会的尊重和承认。 (二)严格执行清扫保洁工作程序，按时完成各项任务，并按规定质量标准检查验收。 (1)每天清扫行车道路两次，上下午各一次。 (2)每天早上清扫绿化带、公共场所、人行道等各一次。 (3)每天清运垃圾一次。电梯间、楼梯每周擦抹两遍。 (4)每隔三天清洗垃圾桶及其周边一次。 (5)每十天用药物喷杀蚊、蝇、虫一次，主要在垃圾桶、明沟、绿化槽、排水、排污井等处。 (6)每季度疏通沙井一次。 (一)完成规定清洁任务后，应在区内认真巡查保洁，制止破坏环境卫生的行为。 (二)业主、住户提出预约上门卫生清洁服务或报告管道堵塞，必须在24小时内处理完毕。 (三)保洁员在当班时间发现不卫生现象时
8、，应立即予以清除，如工作量过大，应向领导报告，组织保洁员进行清除。 (四)认真使用、保管各种清洁工具、机具，不得随意乱放，以免丢失、损坏。有意损坏或丢失工具者，要照价赔偿。 (五)严格遵守劳动纪律，按时上、下班，上班时不得无故离开工作岗位，不得无故旷工，请病、事假须得到上级批准。 (六)注意仪容仪表，上班时应穿工作服、戴工牌，不得穿拖鞋、短裤上岗。 (七)符合下列条件之一者，将给予嘉奖、晋升： (1)对搞好清扫保洁队管理，提高服务质量有贡献者。 (2)在服务工作中，创造优异成绩者。 (八)违反劳动纪律和严重违法乱纪行为者，将按规定给予警告、停职直至开除的处理。 物业管理规章制度 第3篇 一、目
9、的 规范部门员工行为,加强部门员工队伍建设,提高部门员工素质. 二、适用范围 苏州东弘商务管理有限公司物业部全体成员. 三、着装规范 1、统一着装。 a、着装标准：公司制服、黑色(皮)鞋; b、着装要求：整洁、完好;工号牌(或工作证)佩戴于上衣左上方并保持水平;不卷袖、不卷裤管; 2、工作证的佩戴： a、进入公司范围必须佩戴工作证; b、工作证不得擅自涂改、转借; 3、公司发放物品应妥善保管，如有遗失应尽快申报;并按公司相关规定予以赔偿或补领。 四、上班时间 1、保安上班时间为7:30-18:30;18:30-7:30;保洁上班时间7:30-16:30;8:00-17:30; 2、上班时间不得
10、迟到、早退或外出; 3、员工严禁无故旷工，如需请假必须提前一天书面通知部门领导，经领导批准后方可请假(特殊情况除外); 4、上、下班必须打卡，严禁代打; 5、签到表不得私自涂改，私自涂改视无效处理. 五、公司设备设施 1、设备设施须谨慎使用,并应保持整洁美观; 2、道路保持畅通,不得乱摆乱放东西; 3、严禁对公司内的设备设施乱涂张贴; 4、节约用水用电，不得浪费; 5、凡故意破坏消防设备设施,一律从严处理; 6、严禁偷盗公司财物,一经发现从严处理. 六、惩罚措施 1、无故早退或迟到,罚款20元; 2、无故旷工一天扣除两天工资. 3、连续旷工3天或3天以上,按自动离职处理; 4、忘记签到或故意签
11、错日期罚款20元; 5、代人打卡或签到,代与被代均罚款50元; 6、擅自涂改签到表,罚款50元. 7、故意弄脏设备设施或不规范使用设备设施者，视情节轻重,予以警告或罚款20元;凡故意损坏公司消防、监控以及其他设备设施，应按购入价2倍予以赔偿，并处以相应罚款。 8、屡次不整理、整顿、清扫、清洁的人员，罚款50元; 9、凡盗窃公司财物,除按公司规定予以赔偿外，另立即开除并扣当月工资50%; 10、凡在创业园内私自张贴,涂写等,予以警告并罚款50元. 七、考勤 1、考勤内容: 到规定上班时间而未到岗者,视为迟到; 未到下班时间提前离岗者,视为早退; 工作时间未经领导批准擅自离开工作岗位者,即为擅离职
12、守; 迟到、早退或擅离职守超过30分钟,或未经准假而不到班者,均视旷工处理. 2、考勤须知: 对有迟到、早退、擅离职守现象的员工,应先进行教育,屡教不改者,予以适当的纪律处分,如因此造成严重后果者,应追究其相关责任; 对旷工者,应责成其书面检讨,并扣发其当天工资,并扣发当月各项奖金;旷工两天以上者,每增加一天,加扣其当天工资的20%;连续旷工3天或3天以上者，1年累计旷工5天以上者，或因旷工虽未达到上述天数,但次数较多者,情节严重,均应作除名处理. 八、文明规定 1、所有员工应举止文明、团结互助;对于破坏团结、拉帮结派者一经发现均作除名处理 2、创业园内严禁大声喧哗、唱歌、聊天。一经发现应先警
13、告，警告无效或冲撞视情节轻重予以处罚或开除; 3、所有人员不得在创业园内乱丢乱扔垃圾烟头,保护卫生成果,如有违反,罚款10元; 4、各个岗位非值班人员禁止入内,一经发现,罚款20元. 九、其他 1、服从公司的规章制度和上司领导,如有不服者，视情节轻重处以罚款或开除处理。 2、发生紧急情况应立即上报、联络; 3、严禁在创业园或公共环境内随地吐痰或乱丢乱扔垃圾; 4、不得高声喧哗、严禁赌博; 5、严禁盗窃,一经发现,从严处理，情节严重者，移交公安机关处理; 6、上班工作时间严禁睡觉、怠工、打瞌睡，因睡觉、怠工、打瞌睡等造成损失者应视情节轻重追究相关责任或处以相应罚款; 7、严禁脱岗,上下班应做好交
14、接工作; 8、未经许可严禁私自集会、演说或抗议，如有发现根据相关规定追究责任。 9、严禁在创业园内打架,凡有打架者,无论任何原因,一律无条件开除;严禁用任何方式威胁、恐吓同事;以上现象视情节轻重追究相关责任或法律责任。 10、疏忽报告、联络而使公司利益受到损害,视情节轻重追究相关责任或处以相应罚款; 11、尽量避免在办公区域或公共场所内吸烟; 12、不按时填写工作交接班纪录或不按时填写工作记录者,罚款20元; 13、内部开会培训时间无故不到者,罚款20元,并给予警告. 本制度属公司物业部相关规章制度，对于违反以上相关规章制度者将根据情况视情节予以警告、罚款、开除等处理,对违反法律法规、或造成重大损失者将移送公安机关或相关部门处理. 物业管理规章制度 第4篇 一、中央智能调度中心管理制度 智能中心是掌握住宅区安全动态，指挥安全管理工作的重要部位，是管理处工作指挥的中心，其管理十分重要
