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1、各岗位职责及操作一 主播工作职责1、负责每日接收新来快递的拆放，全部挂置中转架；筛选好本次直播商品后再将未被选中的商品挂回至仓库（按照品牌分类前新旧后的原则挂置；散户品牌集中归置）2、按照每日开播商品排序本上的顺序为对应商品挂上号码牌。3、当日直播结束后将当日直播商品号码牌取下，留下次日所需直播商品并将当日不需要的直播商品挂回至仓库（按照品牌分类前新旧后的原则挂置）4、直播间每日日常维护及清洁打扫；要求保证干净整洁。5、直播时进行商品信息口播（熟悉商品信息；熟悉商品优惠信息）6、熟练运用中控台（a.直播印记商品信息输入b.发红包互动c.设置话题投票互动d.抽奖互动）顺利完成直播及互动。7、记录
2、每日直播数据（粉丝数、直播内容、商品情况、中控台数据、阿里妈妈后台数据）并分析反馈至运营部。8、负责群、旺信群、私信等的日常答疑及回复。9、每周固定时间（暂定每周四）清理所要寄回或无需返还的商品。10、掌握开播及活动时间、地点，并同步至运营部公司相关工作人员。11、每天主播至少播3个小时时长。12、每天主播的运营账号，每天至少发布2条以上视频。13、主播开播前，必须熟悉直播间带货的产品特点、卖点等知识。14、主播正式开播一个月内，无带货目标要求；主播正式开播3个月内，每个月完成5000元带货标准；主播正式开播个6月内每个月完成10000元带货标准。二、运营策划职责：1、负责贯彻执行公司直播项目
3、的整体策划、宣传等战略，领会和传达公司领导的战略意图，并负责制定公司中长期运营计划。2、定期组织开展运营分析和调研工作，及时掌握同行的宣传、运作动态，并为公司决策层提供切实可行的企划方案。3、负责做好运营部内部管理工作，不断完善工作流程和工作制度，带头和督促完成各项工作任务。4、配合经纪人团队做好主播的激励和考核工作，尽量发挥每个主播的最大潜能；通过定期开展分析和总结，提高主播的工作热情和工作能力。5、负责运营部内部工作的协调和外部工作的接洽，将运营部工作实行流程化管理。6、负责对外媒体联络和公关，建立和维护良好的媒体关系，在新闻和广告两方面与媒体加强合作，及时掌握媒体动态，了解媒体信息。7、
4、充分发挥集体智慧和创新思维，拓宽宣传思路，指导开展各类广告设计和新闻及营销策划，力求不断推陈出新。8、组织编辑公司刊物文稿，促进企业文化建设。9、直播间陈列总体规划及直播间内外气氛的设计，营造良好的服务环境。10、负责网红直播策略建设、更新与维护。11、设计、组织制作公司的各类广告宣传品及导示系统。12、拟定公司整体性直播年度计划、及其他大型形象活动的方案并参与实施和跟进。13、制作和维护、设计广告。14、会同主播经纪人、主播助理以及相关人员做好各类会议营销的策划与执行。运营管理制度：（1）根据公司的发展战略、运营目标和市场状况，由运营部于每年最后一季度末制定并提交公司年度运营计划、费用预算，
5、经公司批准后组织实施。（2）运营部负责制定运营方案的详细工作规程和细则，监督按程序实施，负责运营方案的拟定、报批、执行、总结的全程跟进工作；包括市场拓展所需的各项物料、方案的临时调整、人员的安排、物品的保管监督、效果的评估、总结。（3）运营部统一管理公司各项运营工作，包括企划、后台管理、客户服务等活动的组织、实施，整理评估运营效果，提出初步运营工作总结，运营部汇总并撰写市场拓展工作报告，供公司领导和有关部门决策参考。（4）运营部策划人员根据市场动态及时制定运营方案及具体实施办法，协助市场部开展市场活动，整理、评估促销效果，总结经验及资料的分类建档，协调各部门及本部门运营相关事务和传递工作。（5
6、）运营部设计人员负责拓展有关的市场广告方案及制作工作，及时了解市场动态，提出开展拓展活动的建议。（6）各区域负责具体组织该区域市场促销活动，提出初步效果评估报告，根据本市场的实际情况，提出拓展建议及拓展活动申请。（7）运营部主管负责公司整体市场拓展活动的指导，协调相关业务并对相关人员的工作业绩进行考核。公司奖罚制度：1、不准在直播间内抽烟，发现每次乐捐50元。2、直播完忘记关灯、电脑等电器每一样乐捐20元。3、忘记关空调每次乐捐50元。4、遗留桌面上垃圾每次乐捐20元。5、每次开播、下播必须填好登记表，发现忘记填的每次乐捐10元。6、每次直播完请将桌上所有物品放置好，如发现主播直播完手机、支架、充电宝等直播设备乱七八糟每次乐捐20元。7、每次直播前请提前做好准备再进直播间直播，不准先进直播间开着电脑空调然后才慢慢化妆，如发现如此情况视为忘记关空调电脑乐捐罚50元。8、如主播在进入直播间直播时发现上一个主播违反规章制度及时告知管理人员并且核实过真实性后该主播能获得20元的奖励。9、如同一主播以上情况屡次发现乐捐罚金额将倍数乐捐罚。10、如有主播发现上一主播违反规定请及时告知管理人员，一旦核实会对告知的主播有相应的奖励，望大家一起互相监督。乐捐罚不是主要目的，国有国法家有家规，为了是给大家一个好的工作环境，望各位遵守。
