客房中心主管岗位职责格式

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1、本文格式为Word版，下载可任意编辑客房中心主管岗位职责格式 客房中心主管岗位职责格式之相关制度和职责，客房中心主管一、层级关系直接上级:客房部经理、副经理直接下级:客房中心联络员班次:正常班联系部门:前厅部、餐饮部、财务部、工程部、保安部、人事行政部二、任职要求1、教育:具有中专. 客房中心主管 一、层级关系直接上级:客房部经理、副经理直接下级:客房中心联络员班 次:正常班联系部门:前厅部、餐饮部、财务部、工程部、保安部、人事行政部 二、任职要求 1、教育:具有中专毕业学历或同等以上文化程度。2、经验:有两年以上客房中心工作经验,熟悉客房服务流程、标准,会使用fedelio系统。3、技能:有

2、良好的文字及语言表达能力,熟练使用电脑,持有饭店英语中级证书,能解决客人提出的问题。4、自然条件:女性为宜,身体健康,声音甜美;22-40周岁;1.60米以上。5、培训:加入过集团管理干部班培训且成绩合格者。 三、岗位职责 督导客房中心工作,不断与楼面交换信息,确保客房中心房态信息的正确,操纵、检查万能钥匙的发放与保管,保证客用品与各类物品的充沛、合理备量,协调各方关系,保证客房工作的顺利进行。1、负责客房中心员工的排班、考勤,并将考勤资料按规定时间送交人事部门。2、加入部门例会,及时传达上级指令,落实部门的工作安排和工作指令。3、与总台密切协同,核实客房状况,严格操纵待修房数量。4、培训员工

3、,督导客房中心员工钥匙发放的确切无误。5、严格遵守保密制度,严格执行安全管理条例,检查办公室与客房中心的安全防火设施,物品的合理放置及清洁卫生状况,做好消防安全工作。6、审核对客服务用品的工程和数量。7、定期向部门填报酒水销售、工程报修工程反馈信息、每日出房量信息等统计资料。8、督导员工操作规范保证客房中信息的确切无误。9、完成客房中心每月盘点工作。10、根据部门的统一安排,与洗衣房做好床罩、窗帘、薄床垫、毛毯等用品的周期性更换或清洁的联络工作。11、完成领导交给的其它工作任务。12、遵守国家法律和酒店规章制度。 海运制度 消防制度 消防队制度 清洁制度 清算制度 渔业局制度 【客房中心主管岗位职责格式】 3