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1、2023年社会工作服务中心实习心得一、实习概况1、实习地点：市区光明路街道办事处2、实习时间：3、实习部门：街道办事处办公室4、小组成员。二、实习目的1、完成本学期的课程实习任务，学会把社会学课程中所学到的知识应用到实际的工作中去，让学生在课程理论学习的基础上，将所学的理知识与实际相结合2、让同学们更多的接触到我们劳动社会保障业余相关的社会就业领域，比如街道社区管理服务、更多的接触和了解到城市基层民众的社会保障的实施状况等;积累更多的社会经历，有利于更好的学习社会保障实务和社会学中的社会化与社会化管理的相关理论知识;3、培养学生良好的个人素养，个性是职业应用素质，和交流沟通的潜力，以更好的让学
2、生们在毕业以后适应实际的工作要求。4、提高自身素质和实践潜力组织潜力，学以致用，将理论与实践相结合，走出校园更多的参与社会实践活动，到达锻炼及完善自我的目的;三、实习单位及部门简介1、实习单位：区光明路街道办事处是由市新华区人民政府领导，下辖五个社区居委会，在辖区内行使相应的政府管理职能，具体为中心帮忙社区居委会开展组织建设，制度建设和其它工作;负责本辖区社区建设，管理和服务工作，负责维护本辖区内的社会秩序稳定，做好社会治安综合治理和人民调解工作;处理群众来访及办理辖区人民政府交办事项。上传汇报基层社区居民群众的意愿，和下达区人民政府的相关文件和行政事项。四、实习资料1，在办公室工作，我们主要
3、是要用心主动的做好文秘工作，整理文件，上传下达相关文件资料，接听电话记录，并且需要灵活的使用计算机相关的办公软件;2，熟悉政府机关部门的架构和日常运作机制，以助于更加高效的有针对性的学习研究业余课程。作为大二学生，我们开始接触有关社会学和社会保障相关的专业知识，基于此，我们才创新的让课堂走出校园，在实践的基础上，了解到政府机关的硬软件设施和日常运转机制，了解社会机构的相关运行机制，无论是为我们的社会学课程学习，还是我们以后的业余学习都是十分有利的;3，参加到街道卫生管理，和社区卫生监督检查，为街道民众服务;4，与街道办事处的城管执法大队，一齐参加街道辖区内不规范商业活动群体的违规检查活动，对于
4、不规范的流动摊贩们进行集中督查和管理，为建设和谐社区、和谐街道环境，建立和谐礼貌卫生的城市贡献力量;六，实习心得为期两周的街道办事处课程实习，进入了尾声，在光明路街道办公室实习的这段时间里，真的感触很多，无论是对自我的认识还是感触自己所学到的有限知识，都让我对此次的街道办事处实习感到很有价值;不仅仅让我们对自我业余相关领域有了很大的实际认识，而且也透过了这次的社会学课程实习让我们锻炼了自我的社会实践潜力，完善自我，不断进步。可能对于我们同学们来说的收获就应是学会了如何去工作，同时去树立用心端正工作态度。工作中必须要认真，多做事才能更好的了解工作状况，更加专心的投入到工作当中去，才能更好的完成工
5、作任务，从而取得领导的信任。少说话，就是少说无关紧要的话，埋头认真的对待工作，以谨慎负责的态度工作，得到同事间的认可为开展工作打下良好的基础;而这样的实习认识就是我们一个学生走向社会化的过程所需要明白和准备的社会阅历。办公室的工作需要较全面的知识和自我素质。首先务必要求用心的工作热情，用心主动更多的表现为热情昂扬的工作态度，所以在工作中要用心主动的为社区民众带给力所能及的服务，以及为领导带给好参谋辅助工作。这样往往能够把工作做的更好，取得更好的成绩。个性是对于一名街道办事处办公室的工作人员来说，工作的热情是至关重要的，因为它关系到联系社区民众的工作，为了更好的于民众沟通，一个热情的态度是十分重
6、要的;再者就是业余技能要熟练，比如办公文档的熟练，这是对一名办公室人员的基本要求，因为它关系到，每一天的工作效率，和工作效果;在那里需要每一天接触各种文件，有需要上传区人民政府的，以及下达社区居委会的，为了能更好的为民服务，及时有效的实施相关要求这是必要的熟练素质要求了。掌握现代化的办公设备，熟练运用办软件是对现代秘书人员的基本技能要求。到达这个要求能够大大提高工作效率，提高办事潜力。随着信息时代的不断发展信息处理不断的实现信息化，办公自动化水平会越来越高，办公室的工作人员的办公自动化技能要求也不会仅限于简单的文档处理和信息录入，更多的是熟练利用网络系统来完成日常工作。所以我们在以后的学习中就
7、应要注重办公自动化技能素质的自我提升，不断的完善自我和丰富自我。而且，在这两个星期的实习中，其中实际上最需要我们自我要求严格的就应是，同学们自我综合素质需要全面。因为当我们进入社会工作了，很多时候需要接触不同的任何事物，要想能眷的融入新的群众，被他人认可，这就需要我们有一技之长，长他人之所短，长他人之所不能，不断的拓展自己的知识技能和丰富自我知识储备。透过两个星期的实习，是对我们自我的不断锻炼，同时也接触了关于我们劳动社会保障业余相关的关于基层社区居民的社会保障实务这也有利于我们以后再学习关于社会保障理论知识的时候，能更加深刻的认识和理解;同时在这次的社会学的课程实习中，也更能让我们在社会工作
8、中，对社会群体和社会主角的定位有充分的认识，更好的让理论学习在实践中不断的得到深化的认识。实习中同时，也能在实践中不断获得课堂上所不能学到的东西。两个星期的实习生活将是我的大学生活中的一份宝贵的社会实践阅历，在以后的学习和工作中会对自己有很大的帮忙。透过实习，在社会实践中深化课堂上的业余理论知识，同时也丰富了实际工作的社会经验，到达将所学知识用到实际工作中的目的。2023年社会工作服务中心实习心得为期一个月的实习在忙碌又充实的每一天中画上了圆满的句号，基于当下，着眼于未来，认真仔细地总结经验是很有必要的。那么在此，首先就从我实习的单位开始介绍起。一、实习单位概况市位于中部，全市辖6县1区，11
9、9个乡镇，2个街道办事处，市政府驻地为区。总人口301万人，其中农村人口267万人。随着科学发展理念的提出和以人为本实践教育活动的深入开展，关注民生问题、保障民生事业蓬勃有序发展成为摆在政府面前的重要任务，而地方民政部门对此承担着重大的责任。诸如城乡低保、医疗救助、赈灾、五保户、社会组织、基层权政建设、福利彩票、丧葬、婚姻等关乎民生问题的事物都属于民政部门的业务范畴。市区民政局是区政府下设的政府职能部门，负责全区各项民政事业的开展。民政局下设双拥办、老龄委、救灾救济股、社会救助股、社会福利股、民政综合股等科室，同时还下属三个事业单位，分别是区殡仪馆、区殡葬所、区救助管理站。在对民政系统的机构设
10、置和工作业务有了初步的认识后，为更好地实现业余技能的运用，我决定到基层第一线，用实践检验自己的能力水平和业余素养。于是我申请来到区民政局下属的事业单位区救助管理站，救助站承担着流浪乞讨人员的救助、管理、教育、护送和安置以及对流浪未成年人实施保护性救助等工作。工作面向的人群多为弱势群体，可以说开展社会工作业余活动有较大的空间。受助人员在参与社会互动的过程中缺乏有效的参与方式，对自我能力的挖掘和整合能力不足，同时对自我认知和接纳处于明显的不自信状态，这就需要通过加以引导，帮助他们重新整合和接纳自我，在社会实现互参与中增能。社会工作者以其业余特点和使命，理所应当地承担了这个重要的任务。市救助管理站，
11、其前身是始建于1954年5月的收容遣送站。2023年月日，伴随着新的城市生活无着落的流浪乞讨人员救助管理办法出台，正式更名为市救助管站，隶属于市区民政局，现有配编13人。根据救助管理办法等相关政策规定，市救助管理站是市对城市生活无着落的流浪乞讨人员实施临时救助管理的工作机构，主要负责流浪乞讨人员的救助、管理、教育、护送和安置;对流浪未成年人实施保护性救助。随着社会的不断发展，经济的发展不平衡，城乡差距拉大，政府对于城市人口流动的限制日益放宽，学校布局的改变，使得流浪乞讨问题日益凸显。自2023年8月新制度实施以来，面对从收容遣送到救助管理跨越式转变的巨大挑战，市救助工作实现了平稳过渡，救助工作
12、取得了阶段性成果。首先，对救助管理的基础设施进行了大规模更新改造。救助管理站拆除了原先遣送站的各种隔离栅栏和铁门铁窗，并增添了食宿、卫生、洗浴等场地设施，为救助工作营造了宽松舒适的环境。2023年10月初，位于火车站附近的新的救助站综合大楼也将正式投入使用。流浪未成年人保护中心也将挂牌运作。届时，环境更加整洁舒适、设施进一步完善、增加娱乐场所，这一切无不显示着以人为本的人文关怀。其次，抓好转制工作。救助站通过组织学习培训、加强管等方法，使干部职工掌握了救助工作的原则、内容和方式方法，增强了服务意识和救助思想，使得思想观念、管理方式、工作方式开始逐步发生转变，为今后实行人性化、亲情化服务，保障受
13、助人员的基本生活奠定了坚实基础。再次，建立和完善各项管理制度。救助站制定了一系列工作制度和工作程序，逐步健全并使用救助管理信息系统，深入推进救助管理工作规范化建设，更好地服务于流浪乞讨人员，为他们提供自愿和无偿救助。二、实习岗位职责的内容区救助管理站承担着跨区接送城市流浪乞讨人员的任务，其任务量之大，难度之深，都是不容忽视的。因此我在实习岗位要求：1.每周值班一次，每次两天(每天24小时在岗);2.负责登记受助人员信息;3.对于特殊受助群体，如残疾人、流浪儿童、精神疾病患者等进行初步访谈和制定社会工作介入计划;4.值班期外，还需参与街头劝导、护送受助人员来站、离站工作。三、实习心得体会1.社会
14、工作业余技法只有结合实际加以实践才能发挥积极作用。任何一门学科需要的都不是纸上谈兵，社会工作更是一项实践性很强的学科，以此为蓝本开展的社会工作业余活动需要结合实际情况，对业余技法加以灵活地运用。就我所在的实习地点区救助管理而言，每年承担的救助任务量重、救助难度大，被救助人员在地域、年龄、文化程度、身体状况、精神状态等方面存在巨大差异，如果单纯地运用一套救助模式显然是不合理的。这里以年龄这个因素为例，来站接受救助的人员既有未稚气未脱的少年儿童和年轻力壮的青年人，又有腿脚不灵便的耄耋之年的老人。针对少年儿童和老年人，我认为应该更多的为他们争取保护性资源，以流浪未成年人保护中心和福利院为平台，对暂时
15、无法返乡的未成年人和老人提供更人性化的救助，当受助者进入这些机构后，社会工作者便可以有效利用机构的场所和设施，有针对性地开展小组活动或个案辅导。而对于青壮年，一方面，我们应当保持不批判的态度，给他们以积极地关注，让他们觉得自己正在被关注;另一方面要引导和帮助他们对自己进行重新探索和整合，必要时为他们争取发展的资源。目前区救助管理站新的场所尚未正式投入运营，旧站的条件差，基础设施不完善，没有可供开展业余活动的场地和设备，但这并不意味着社会工作的业余活动因此只停留在喊口号的层面，其实只要用心，小事中也能体现社会工作对受助者的人文关怀。面对受助人员，我们给他们一个微笑、与他们握手、拍拍他们的肩膀、为
16、他们递上一杯水等等都可以让他们放下防御体制，使得他们逐渐向你敞开心扉。在救助站实习这些日子，站里有两个受助人员，一位是聋哑人、一位是孤寡老人，两人都没有查明户籍所在地，所以一直在站里接受救助。起初他们带有很强的防御机制，通过前文中提到的一些列方法，我一次又一次与他们耐心地沟通，如今的他们变得轻松了很多，也开始和救助站的工作人员沟通，不管是语言性的交流还是非语言性的交流，总之他们开始慢慢尝试着重新融入社会，当然就目前而言只是救助站这十几个人范围内的小社会。起初救助站的大门是锁着的，他们二人自从进站后就再也没出去，而我在说服值班的工作人员后，陪着他们在周围时常走走，再过了一两天开始主动打扫院子、洗自己的床单被套，还有他们也开始去喂院子里的狗儿俨然，他们已经对这里有了一种家的感觉，也开始过一种有尊严的生活。而这一切成果的取得，都是将社会工作业余技法在实践中加以运用，才发挥出的巨大作用，因此我用一句诗来总括我的第一点
