《2021年浙江省杭州市统招专升本管理学摸底卷(含答案)》由会员分享，可在线阅读，更多相关《2021年浙江省杭州市统招专升本管理学摸底卷(含答案)（20页珍藏版）》请在金锄头文库上搜索。
1、2021年浙江省杭州市统招专升本管理学摸底卷(含答案)学校:_ 班级:_ 姓名:_ 考号:_一、单选题(20题)1.在赫茨伯格的双因素理论中，得到上级的重视，属于（）A.精神奖励 B.物质奖励 C.保健因素 D.激励因素2.组织文化内容中，属于组织内部管理层和全体员工对该组织的生产、经营、服务等活动以及指导这些活动的一般看法或基本观点的是（）A.组织价值观 B.组织精神 C.伦理规范 D.行为规范3.以下哪种现象不能在需要层次理论中得到合理的解释（）A.一个饥饿的人会冒着生命危险去寻找食物B.穷人很少参加排场讲究的社交活动C.在陋室中苦攻哥德巴赫猜想的陈景润D.一个安全需求占主导地位的人，可能
2、因为担心失败而拒绝接受富有挑战性的工作4.被称为科学管理之父的是（）A.罗伯特卡茨 B.马克斯韦伯 C.弗雷德里克温斯洛泰罗 D.亚当斯密5.确定关键路线，据此合理安排各种资源，对工序活动进行进度控制，这属于（）A.滚动计划法 B.目标管理法 C.网络计划技术 D.混合多元化6.质量处李处长在生产现场中发现一个工人没有按照作业规范操作，他立即上前去制止。这种控制方式属于（）A.现场控制 B.直接控制 C.预先控制 D.间接控制7.根据麦克利兰的三种成就需要理论，倾向于成为企业高级管理者的人具有（）A.强烈的成就需要 B.强烈的自我实现需要 C.强烈的依附感需要 D.强烈的权力需要8.下列选项中
3、，属于管理者扮演的决策角色是（）A.企业家 B.联络者 C.传播者 D.领导者9.下列哪一项不属于网络图包含的要素（）A.工序 B.事项 C.路线 D.字母10.领导连续流的倡导者认为，一个适宜的领导方式取决于（）A.群众水平 B.性别 C.环境和个性 D.领导者的水平11.英文缩写TQC在管理学中的含义是（）A.全部质量数据 B.质量概况 C.全面质量管理 D.全部统计数据12.领导权变理论中的路径目标理论提出的假设认为，当任务不明或压力过大时，能产生更高满意度的领导方式是（）A.支持型领导 B.成就导向型领导 C.指导型领导 D.授权型领导13.组织在解冻期间的中心任务是（）A.运用一些策
4、略和技巧减少对变革的抵制B.改变员工原有的观念和态度C.使新的组织状态保持相对的稳定D.变革驱动力和约束力的平衡14.下列不属于评价企业偿债能力的指标的一项是（）A.资产负债率 B.流动比率 C.速动比率 D.资本利润率15.（）计划的时间通常为5年以上A.战术 B.长期 C.中期 D.短期16.把控制分为反馈控制和前馈控制的根据是（）A.控制的环节 B.控制的性质 C.实施控制的来源 D.信息的性质17.（）是日常工作中为提高生产效率、工作效率而做出的决策，牵涉范围较窄A.战略决策 B.战术决策 C.非程序化决策 D.业务决策18.导致团体内部或团体之间发生冲突的最直接因素是（）A.竞争 B
5、.压力 C.工作内容 D.组织结构19.根据梅尔斯和斯诺的观点，当组织处在比较稳定的环境中时，更适合采取的战略类型是（）A.防御者型 B.探险者型 C.分析者型 D.反映者型20.低层决策多为（）A.战略决策 B.定量决策 C.常规决策 D.战术决策二、填空题(10题)21.组织规模增大，管理的层级和部门数量增多，组织需要及时_，以缓解决策层的工作压力，使其能够集中精力于最重要的事务22.影响有效沟通的障碍主要包括影响有效沟通的障碍主要包括_、人际因素、结构因素和技术因素23.管理者所扮演的信息角色包括_、传播者、发言人24.古典管理理论的重要代表人物泰罗提出的科学管理理论奠定了科学管理的理论
6、基础，也标志着科学管理理论的正式形成。正因为如此，泰罗被誉为_，这个称号被刻在他的墓碑上25.现代管理理论中，注重量化分析，强调运用数学模型解决决策问题，以寻求决策的科学化与精确化的学派是_26.在品种单一、规模较小的企业，按_进行组织分工是理想的部门化划分形式27._沟通能传递大量信息，并且能得到及时地现场反馈28.有效的_是决定组织中层级数目的的最基本因素29.双因素理论认为，调动人的积极性的因素可以分为_因素和_因素30.决策遵循的是_原则，而不是最优原则三、判断题(10题)31.组织内部技术越是非常规化，这时采用机械化组织结构的效率也就越高（）A.否 B.是32.管理学是研究管理活动的
7、一般规律的科学（）A.否 B.是33.国外学者研究表明，道德的发展要经历三个层次，分别为前惯例层次、惯例层次和后惯例层次（）A.否 B.是34.设置代理职务可以有效地防止彼得现象的发生（）A.否 B.是35.严格的控制，会使实际工作过程缺乏灵活性，极大地限制人的工作的积极性（）A.否 B.是36.企业技术创新的核心内容是技术创新（）A.否 B.是37.良好的信息沟通是指沟通双方准确理解信息的含义，而不一定是彼此接受对方的观点（）A.否 B.是38.制度层是企业文化的外在表现，是物质层和精神层的物质载体（）A.否 B.是39.在不同的组织结构中，管理者在时间、竞争和成本方面的压力不同，压力越大，
8、越有可能降低伦理标准（）A.否 B.是40.概念技能对于基层管理者最重要，对于高层管理者较重要，对于中层管理者较不重要（）A.否 B.是四、案例分析(5题)41.通用公司的组织结构变革当杜邦公司刚取得对通用汽车公司的控制权的时候，通用公司只不过是一个由生产小轿车、卡车的零部件和附件的众多厂商组成的大杂烩，这些厂商各自为政，一盘散沙，失去控制。这时的通用汽车公司由于不能达到投资人的期望而危机四伏、摇摇欲坠，为了使这一处于上升时期的产业为它的投资人带来应得利益，公司在当时的董事长兼总经理皮埃尔杜邦支持下，艾尔弗雷德斯隆进行了组织结构的重组。此项变革历时十年，取得巨大成功，使通用公司转危为安，成为世
9、界著名的跨国公司，其创立的组织结构也为后来大多数美国公司和世界上著名的跨国公司所采用。在通用公司新形式的组织结构中，依据统一政策、分散经营的方针，原来独自经营的各工厂，依然保持各自独立的地位，总公司根据它们服务的市场来确定其各自的活动。这些部门均由企业的领导，即中层经理们来管理，它们通过下设的职能部门来协调商品从供应者到生产者的流动，即继续担负着生产和分配产品的任务。这些公司的中低管理层执行总公司的经营方针、价格政策和命令，遵守统一的会计和统计制度，并且掌握这个生产部门的生产经营管理权。最主要的变化表现在公司高层上，公司设立了执行委员会，并把高层管理的决策权集中在公司总裁一个人身上。执行委员会
10、的时间完全用于研究公司的总方针和制定公司的总政策，而把管理和执行命令的负担留给生产部门，职能部门和财务部门。同时在总裁和执行委员会之下设立了财务部和咨询部两大职能部门，分别由一位副总裁负责。财务部担负着统计、会计、成本分析、审计、税务等与公司财务有关的各项职能；咨询部负责管理和安排除生产和销售之外的公司其他事务，如技术、开发、广告、人事、法律、公共关系等。职能部门根据各生产部门提供的旬报表、月报表、季报表和年报表等，与下属各企业的中层经理一起，为该生产部门制定出部门指标，并负责协调和评估各部门的日常生产和经营活动。同时，根据国民经济和市场需求的变化，不时地对全公司的投入产出做出预测，并及时调整
11、公司的各项资源分配。公司高层管理职能部门的设立，不仅使高层决策机构执行委员会的成员们摆脱了日常经营管理工作的沉重负担，而且也使得执行委员会可以通过这些职能部门对整个公司及其所属各工厂的生产和经营活动进行有效的控制，保证公司战略得到彻底和正确的实施。这些庞大的高层管理职能机构成了总公司的办事机构，也成为现代大公司的基本特征。另外，在实践过程中，为了协调职能机构、生产部门及高级主管三者之间的关系和联系，艾尔弗雷德斯隆在生产部门间建立了一些由三者中的有关人员组成的关系委员会，加强了高层管理机构与负责经营的生产部门之间广泛而有效的接触。实际上这些措施进一步加强了公司高层管理人员对企业整体活动的控制。请
12、结合案例回答以下问题通用公司为什么要进行组织结构的变革？这项变革成功的标志是什么？42.如果你作为A公司的总经理，请结合目标管理过程的相关内容谈谈如何做才能解决以上问题?43.海尔的崛起海尔集团是在1984年引进德国利勃海尔电冰箱生产技术成立的青岛电冰箱总厂基础上发展起来的国家特大型企业。经过短短15年的时间，海尔集团从一个亏空147万元的集体小厂迅速成长为拥有白色家电、黑色家电和米色家电的中国家电第一品牌，到1999年海尔产品包括58大门类、9200多个品种，企业销售收入以平均每年81.6%的速度高速、持续、稳定增长，1999年，集团工业销售收入实现215亿元。1997年8月，海尔被国家经贸
13、委确定为中国六家首批技术创新试点企业之一，重点扶持冲击世界500强。而海尔长期的成功的企业文化的建设，对海尔的崛起有着举足轻重的作用。以下就是海尔文化的具体体现：A美国海尔人：当日的工作决不往后拖！1999年7月中旬美国洛杉矶地区的气温高达40多度，连路上也少有人在这么热的天气里走动。一次，因运输公司驾驶员的原因，运往洛杉矶的洗衣机零部件多放了一箱，这件事本来不影响工作，找机会调回来即可，但美国海尔贸易有限公司零售部经理丹先生不这么认为，他说：当天的日清中就定下了要调回来的内容，哪能把当日该完成的工作往后拖呢？于是丹先生冒着酷暑把这箱零部件及时调了回来。B金昌顺现在工作为何这么顺？金昌顺经过培
14、训上岗，干起了冰箱总装焊接工，他的梦想是想当海尔焊接大王。光想当不行，更要平日好好练。怎么个练法？因为心急，刚开始金昌顺就碰了钉子，在一次焊接比赛中成绩不理想，便一度产生了消沉情绪。他的师傅发现这个现象后，便开导他说：任何能力的提高都有一个过程，不要心急，工作效果如果日事日毕，日清日高，每天提高1%，长期坚持下来，就会有几何级数的提高。师傅的话深深触动了金昌顺。从此以后，他苦练基本功，空余时间寻来些废旧的切割管子，天天晚上进行练习。同事们说：发现废旧管子就给小金，他这种拼劲真让人佩服！金昌顺焊接技术天天有提高，他终于实现了自己的梦想，在1998年冰箱事业部举行的焊接比武中，金昌顺连续三次夺得焊
15、接明星，并受到公司的嘉奖。C这位员工的上级应负什么责任！1995年7月的一天，原洗衣机有限总公司公布了一则处理决定，某质检员由于责任心不强，造成洗衣机选择开关差错和漏检，被罚款50元。这位员工作为最基层的普通员工承担了她所应该承担的工作责任，但是，从这位员工身上反映出的质保体系上存在的问题如何防止漏检的不合格产品流入市场，这一责任也应该像处理这位员工这样落到实处，找到责任人。这位员工问题的背后，实际还存在着更大的隐患，毕竟当时的洗衣机有限总公司的产品开箱合格率和社会返修率与第一名牌的要求还有很大的差距，这一切绝不是这位员工一个人有能力造成的，体系上的漏洞使这位员工的偶然行为变成了必然。既然如此，掌握全局的干部更应该承担责任在前，先检查系统保障的问题，才能使错误越来越少。根据80/20原则，这位员工的上级原洗衣机有限总公司分管质量的负责人也自罚300元并做出了书面检查试从企业文化角度分析海尔崛起的原
