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1、2021年浙江省丽水市统招专升本管理学一模测试卷(含答案)学校:_ 班级:_ 姓名:_ 考号:_一、单选题(20题)1.梅奥领导的霍桑试验，阐述了与古典管理理论不同的观点人际关系学说，下列属于人际关系学说内容的是（）A.能力与工作相适应 B.企业存在着非正式组织 C.标准化 D.首创精神2.目标管理法最大的缺点是（）A.不能很好地激励员工 B.强调数量或短期目标，忽略质量或长期目标 C.对员工绩效评估的公开性和透明度差 D.需要的时间短3.权力距离属于全球化管理环境因素中的（）A.文化环境 B.任务环境 C.政治与法律环境 D.经济与技术环境4.下列关于规则与程序说法错误的是（）A.规则和程序
2、旨在约束行为B.规则用于指导行动但不说明时间顺序C.可以把程序看作是一系列的规则D.规则就是程序的组成部分5.Y理论是麦格雷戈在总结了马斯洛及其他心理学家的观点之后提出的，是建立在（）假设上的A.经济人假设 B.社会人假设 C.复杂人假设 D.自我实现人假设6.小郝是一家合资企业的总经理助理，为了提高企业的经济效益，总经理要求他提出一套建立企业有效管理控制系统的可行方案，总经理在提出工作要求时，提醒他一定要做到牵牛要牵牛鼻子。小郝分析了半天也不知道应该如何去牵牛鼻子。总经理所说的牛鼻子是（）A.确定控制对象 B.选择关键控制点 C.制定控制标准 D.采取纠偏措施7.（）是指企业内部生产组织因为
3、管理疏漏而造成的重大事故或因决策严重失误而使企业经营陷入困境A.外源危机 B.内源危机 C.战略危机 D.职能危机8.关于授权，下列说法不正确的是（）A.由于授权存在委托代理风险，不能把重要权力授予下级B.授权是外部环境动态变化的必然要求C.组织只能在工作关系紧密的层级上进行级差授权D.授权之后，下级可以在其职权范围内自由决断，灵活处理问题9.支出预算不包括（）A.直接材料预算 B.直接人工预算 C.附加费用预算 D.分项销售预算10.亨利法约尔指出，任何企业都存在着六种基本活动，管理只是其中的一种。下列不属于这六种基础活动的是（）A.技术活动 B.商业活动 C.财务活动 D.调研活动11.企
4、业经营环境的变化，直接影响到企业存在的方式以及企业的管理模式。当环境很不稳定时，各层管理人员的管理幅度应当（）A.适应加大 B.适当缩小 C.彻底放开 D.经常变化12.作为管理者把重要的信息传递给工作小组成员是其一项重要职责，这时管理者扮演的角色是（）A.监督者 B.传播者 C.发言人 D.领导者13.人员选聘需要做到三个匹配，下列不正确的是（）A.人员技能与岗位职责相匹配 B.员工个性与岗位特点相匹配 C.人员价值观与组织价值观相匹配 D.人员文化与组织文化相匹配14.在企业生产经营活动开始之前进行的控制是（）A.前馈控制 B.同期控制 C.反馈控制 D.现场控制15.下列哪一种说法不能反
5、映群体参与式管理的情况（）A.众人划桨开大船 B.一个好汉三个帮 C.三个和尚没水喝 D.十根筷子折不断16.下列选项中不属于“波特五力”的是（）A.行业竞争者 B.科学技术 C.潜在进入者 D.替代品17.组织文化具有某种程度的强制性和改造性，其效用是帮助组织指导员工的日常活动，使其能快速地适应外部环境因素的变化。这句话描述了组织文化的（）A.适应功能 B.整合功能 C.导向功能 D.发展功能18.提出计划职能与执行职能相分离的管理理论是（）A.科学管理理论 B.组织管理理论 C.系统管理理论 D.权变管理理论19.通过总结过去的经验和教训，为未来计划的制定和活动的安排提供借鉴的控制类型是（
6、）A.同期控制 B.前馈控制 C.自适应控制 D.反馈控制20.猎狗追野兔要随时控制自己的追捕方向，猎狗这种控制属于（）A.程序控制 B.跟踪控制 C.自适应控制 D.最佳控制二、填空题(10题)21.1916年，法国实业家法约尔提出，管理是由_等职能为要素组成的活动过程22.管理方格论中，领导者不重视任务效果而只重视下属的发展和士气的类型是_23.战略性计划显著的两个特点是_和_24.从历史的观点看，企业价值经历了四个阶段，在第四个发展阶段，也就是后工业化时期，企业目标是追求_最大化同时要保护和增进社会福利25.从表面上看，沟通就是_的过程；实际上，管理学意义上的沟通是一个复杂的过程，它包含
7、了_、_、_、_和_这五个要素26.在人力资源管理活动中，制定出工作说明书与岗位规范等人事文件的环节是_27.战略决策指的是为了长期的发展，制定出目标和方针，以及为达到发展目标而采取的重大措施所做出的决策，它一般涉及组织的全局，以及发展的_问题，在比较长的时间内起指导作用28._是对企业会计年度末期的财务状况进行预测29.按照管理跨度的大小设管理层的多少，可形成两种组织结构，_和锥式组织结构30.期望理论的基础是_，它认为每一员工都在寻求获得最大的自我满足三、判断题(10题)31.目标管理是在组织共同愿景塑造后的具体运行管理的一种方式，具有相当的效率（）A.否 B.是32.制度层是企业文化的外
8、在表现，是物质层和精神层的物质载体（）A.否 B.是33.组织工作流程再造的根本目标是建立顾客满意的工作流程（）A.否 B.是34.人之初，性本善这句话与麦格雷戈的Y理论相一致（）A.否 B.是35.管理的对象是相关资源，即包括人力资源在内的一切可以调用的资源。其中人是一切管理诸要素的中心（）A.否 B.是36.古典决策理论主要盛行于20世纪60年代以前（）A.否 B.是37.科学管理理论的重要代表人物甘特提出了名为计件奖励工资制的报酬制度（）A.否 B.是38.单件生产和连续生产企业采用机械式结构最为有效（）A.否 B.是39.重要的问题越应该由个体决策，因为个体决策能避免意见分歧以及避免失
9、去机会（）A.否 B.是40.根据领导生命周期理论，高任务高关系是最有效的领导方式（）A.否 B.是四、案例分析(5题)41.结合案例请谈一谈合乎道德的企业应该具备什么样的特征，应该尽哪些社会责任42.请你为陈某提出改善的建议43.请从组织工作的角度说明企业存在的问题以及建议措施44.如果你是邓强，从中应吸取什么样的经验和教训？45.企业社会责任划分为哪几个层次？主要体现在哪几个方面？五、论述题(2题)46.试述双因素理论的理论要点，并谈谈该理论对管理实践的启示47.美国著名心理学家和管理专家弗雷德菲德勒提出的权变领导理论开创了西方领导学理论的一个新阶段，他认为三类主要的环境因素条件决定了几乎
10、所有特定环境所适用的领导风格，试述菲德勒的权变领导理论的基本观点六、材料题(2题)48.问题：（1）根据管理方格理论，这三位部门经理的领导行为分别属于哪种类型?你的判断理由是什么?（2）请你进一步评价管理方格理论五种典型领导行为的效果49.根据资料提供的情况，回答以下问题：（1）你认为施恩公司在计划方面犯了哪些错误，导致了公司最终破产？（2）你认为施恩公司20世纪80年代应当制订什么样的计划才有利于公司的生存和发展？参考答案1.BB本题考查人际关系学说的内容。能力与工作相适应和标准化是科学管理理论的主要内容；首创精神是法约尔十四条原则的内容2.BB由目标管理的内涵和具体实施过程可知，目标管理方
11、法最大的缺点是过于强调数量或短期目标，而忽略了质量或长期目标3.AA全球化管理的文化环境包括以下几个方面：权力距离、不确定性避免、个人主义或集体主义、男性化或女性化、长期导向或短期导向4.DD规则不同于程序，可以把程序看作是一系列的规则，但是一条规则可能是也可能不是程序的组成部分5.DDY理论是麦格雷戈在总结了马斯洛及其他心理学家的观点之后提出的，是建立在自我实现人假设上的6.BB在本题中，牛鼻子指的是关键控制点，即控制的焦点。它是指在经营活动中受限制的那些因素，或是对计划完成更有利的那些因素7.BB企业内部生产组织因为管理疏漏而造成的重大事故或因决策严重失误而使企业经营陷入困境,这指的是内源
12、危机8.AAA项违反了授权的重要性原则。虽然授权存在委托代理的风险，但是必须在相互信任的基础上，将一些重要的权力或职权授予下级9.D10.DD本题考查法约尔一般管理理论中企业的基本活动，包括技术活动、商业活动、财务活动、安全活动、会计活动、管理活动11.BB工作环境是影响管理幅度的因素之一，环境越不稳定，各层主管人员的管理幅度越受到限制12.BB本题考查管理者的角色。传播者角色职责：将组织或外界的有效信息通过会议等形式及时向下属传递，以便下属清楚地开展工作13.D人员选聘的标准：（1）人员技能与岗位职责相匹配；（2）人员个性与岗位特点相匹配；（3）人员价值观与组织价值观相匹配。14.AA前馈控
13、制，亦称事前控制或预先控制，是在企业生产经营活动开始之前进行的控制。其目的是防止问题的发生而不是当问题出现时再补救15.CC群体参与式管理指共同参与、合作的关系，三个和尚没水喝体现了竞争关系16.B迈克尔波特发现，一个行业内部的竞争状态取决于五种基本竞争作用力。即本行业中现有的其他企业、卖方（供应商）、买方（顾客）、其他行业之中的潜在进入者和替代产品及其生产企业组织。科学技术属于外部一般环境。17.A18.AA泰罗主张把计划职能同执行职能分开，由专门的计划部门承担计划职能，由所有的工人和部分工长承担执行职能19.DD反馈控制的作用是通过总结过去的经验和教训，为未来计划的制定和活动的安排提供借鉴
14、20.BB题干所述控制方式属于跟踪控制21.计划、组织、指挥、协调、控制22.（1，9）型或乡村俱乐部型23.长期性24.相关利益者价值25.传递信息26.工作分析27.方向性和根本性28.资产负债预算29.扁平型组织结构30.自我利益31.Y32.N物质层是企业文化的外在表现，是精神层和制度层的物质载体33.Y企业业务流程再造的根本目标是为企业构建把顾客需要放在中心地位的流程体系34.YY理论类似于性善论，强调人之初，性本善，引导好，努力干35.Y36.N古典决策理论主要盛行于20世纪50年代以前37.Y科学管理理论代表人物甘特有两大贡献：甘特图和计件奖励工资制38.N单件生产和连续生产企业采用有机式结构最为有效，大量生产企业若与机械式结构相匹配，则是最为有效的39.N越重要的问题越可能由群体决策，因为与个人决策相比，在群体决策时，对问题的认识更全面，决策的质量可能更高40.N领导生命周期理论属于权变理论的一种。领导的权变理论认为，没有最有效的领导方式，关键是看L=f（l，f，e）41.合乎道德的企业应该具备如下特征：自律；应将遵守道德规范视为一种责任42.为了提高其沟通的有效性，应注意以下几点：应自觉遵循有效沟通的原则，特别是目标明确、及时反馈原则；注意倾听别人的意见和建议；应积极消除沟通障碍，特别是语言方面的沟
