《2021年湖北省荆州市统招专升本管理学月考卷(含答案)》由会员分享，可在线阅读，更多相关《2021年湖北省荆州市统招专升本管理学月考卷(含答案)（19页珍藏版）》请在金锄头文库上搜索。
1、2021年湖北省荆州市统招专升本管理学月考卷(含答案)学校:_ 班级:_ 姓名:_ 考号:_一、单选题(20题)1.下列关于政策的理解，错误的是（）A.政策是指导或沟通决策思想的全面的陈述书或理解书B.政策允许对某些事情有酌情处理的自由C.政策的表现形式只有理解书或陈述书D.政策支持分权，同时也支持上级主管对该项分权的控制2.拥有预见、洞察、保持灵活性并向他人授权，以创造所必需的战略变革能力属于（）A.魅力型领导行为 B.战略型领导行为 C.变革型领导行为 D.事务型领导行为3.在组织变革中，合并部门，减少管理层次，拓宽管理幅度以使组织实现扁平化的变革是（）A.技术变革 B.任务变革 C.结构
2、变革 D.人员变革4.多年来，理论界对组织冲突的看法褒贬不一，其中，传统的观点认为（）A.冲突对组织无益，而且是有害的B.冲突对组织无益，但也无害C.冲突对组织有益，可激发组织活力D.冲突对快速发展的组织而言，不会产生任何影响5.由美国管理学家彼得德鲁克创立的，被称为管理中的管理的是（）A.质量管理 B.人力资源管理 C.目标管理 D.作业管理6.内部招聘的缺点是（）A.知识水平可能不够高 B.引起同事不满 C.要花很长时间重新了解企业状况 D.能迅速展开工作7.一家超级市场分为以下几个部门：日用杂物、肉类、冷冻食品、瓜果蔬菜、乳制品。该超市划分部门的标准是（）A.职能 B.产品 C.地区 D
3、.顾客需求8.一个上级直接领导与指挥下属的人数应该有一定限度并且有效的组织设计原则是（）A.统一指挥原则 B.专业化分工原则 C.控制幅度原则 D.权责对等原则9.需要层次理论试图回答（）问题A.决定人的行为的尚未得到满足的需要是些什么内容 B.个人对工作的态度 C.个性的假设 D.报酬公平对员工积极性的影响10.综合性计划一般采用的表现形式是（）A.战略 B.条例 C.规则 D.规划11.对自愿辞职或正常退休腾出的职位空缺不予填补，这属于解聘中的（）A.解雇 B.自然减员 C.退休 D.调换岗位12.下列哪个选项是锥形式组织结构的缺点（）A.有利于发挥下属人员的积极性和创造性 B.信息传递速
4、度快 C.下属缺少提升机会 D.信息传递失真度高13.当前，困扰民企的一个普遍问题是人员流动率较高。这一方面说明社会上对就业价值观发生了变化：一个人一生中不可能只从事一份工作；另一方面用人单位也有自己的用人观念：在人才和知识密集的社会，只要努力去寻找，就能获得企业所需的人才。所以很多企业在内部人员去留问题上，一般不会主动挽留；而在选拔管理者时，也倾向于从企业外部选拔，因为企业认为外部人力资源更丰富。对这看法，你认为（）A.对，企业外部的确有较丰富的人力资源B.不对，从外部选拔人员肯定会挫伤内部员工的积极性C.不能一概而论，应视具体情况确定D.以上说法都不对14.管理者作为传播者的角色属于（）A
5、.领导者角色 B.决策角色 C.人际角色 D.信息角色15.根据菲德勒的领导权变理论，确定领导风格有效性的变量不包括（）A.领导与下属的关系 B.工作任务结构 C.组织规模 D.职位权力16.按照双因素理论，下述哪种因素属于激励因素（）A.工作的挑战性 B.薪金 C.人际关系 D.职业安定17.需要层次理论是由（）提出来的A.马斯洛 B.西蒙 C.亚当斯 D.麦格雷戈18.组织结构设计的本质是（）A.权责利关系 B.企业目标 C.分工合作关系 D.职位19.风险型决策常用的方法是（）A.量本利分析法 B.决策树法 C.线性规划法 D.最小最大后悔值法20.管理人员对当前的实际工作是否符合计划而
6、进行衡量、测量和评价并促使组织目标实现的过程，被称为（）A.领导 B.组织 C.创新 D.控制二、填空题(10题)21.在决策的影响因素中，垄断程度高容易使组织形成以_为导向的经营思想22.管理层收购我国企业改革的一种探索形式，这种创新属于_23.战术性计划是在战略性计划的指导下制定的，是战略性计划的_24.一般信息系统包括五个基本要素：输入、处理、输出、_和_25.按_来分，沟通可分为：单项沟通和双向沟通26.常用的控制方法有_27.某企业设总经理1人，副总经理2人，总工程师、总会计师各1人，下设8个科室和3个生产车间，分别由副总经理、总工程师、总会计师直接负责。那么，该企业总经理的管理幅度
7、应该为_人28.成功的创新要经历_几个阶段的努力29.变革中_的目的是要能通过对变革驱动力和约束力的平衡，使新的组织状态保持相对的稳定30._是表明组织的基本价值观和组织期望员工遵守的职业道德规范的正式文件三、判断题(10题)31.当今的冲突观认为，一个组织应保持适度的冲突，以形成批评与自我批评、努力进取的风气，组织就会有旺盛的活力（）A.否 B.是32.赫茨伯格的双因素理论认为，引起人们行为动机的因素有两个：一个是保健因素；二是激励因素，其中，激励因素是指与员工不满情绪有关的因素（）A.否 B.是33.孔茨和韦里克按照抽象到具体的原则，把计划分为一种层次体系。其中，战略是为了达到组织总目标而
8、采取的行动和利用资源的总计划，其目的是一系列的主要目标和政策去决定和传达一个组织期望自己成为什么样的组织（）A.否 B.是34.组织文化一般是一个组织在长期发展实践过程中形成的，并且为组织成员普遍认可和遵循的，具有本组织特点的价值观念、行为规范等内容的综合，所以需要管理者去积极倡导（）A.否 B.是35.控制过程就是管理人员对下属行为进行监督的过程（）A.否 B.是36.控制是实现计划的保证，控制的目的是为了实现计划（）A.否 B.是37.法约尔认为，管理就是计划、组织、指挥、协调和控制（）A.否 B.是38.平衡积分卡的控制指标由财务、顾客、内外部经营过程以及学习和成长四个方面构成（）A.否
9、 B.是39.在冲突管理中，当维持和谐关系十分重要时，可采用迁就策略（）A.否 B.是40.根据需要层次理论，自我实现是一种比生理或安全更重要的需要。（）四、案例分析(5题)41.李工程师感到委屈，原因是该公司在管理上存在什么问题？42.保罗在1971年从美国中西部的一所名牌大学拿到会计专业的学士学位后,到一家大型的会计师事务所的芝加哥办事处工作，由此开始了他的职业生涯。9年后，他成了该公司的最年轻的合伙人。公司执行委员会发现了他的领导才能和进取心，遂在1983年指派他到纽约的郊区开办了一个新的办事处。其工作最主要的是审计，这要求有关人员具有高度的判断力和自我控制力。他主张工作人员间要以名字直
10、接称呼，并鼓励下属人员参与决策制定。对长期的目标和指标，每个人都很了解，但实现这些目标的办法却是相当不明确的。办事处发展得很迅速。到1988年，专业人员达到了30名。保罗被认为是成功的领导者和管理人员。保罗在1989年初被提升为达拉斯的经营合伙人。他采取了帮助他在纽约工作时取得显著成效的同种富有进取心的管理方式。他马上更换了几乎全部的25名专业人员，并制定了短期的和长期的客户开发计划。职员人数增加的相当快，为的是确保有足够数量的员工来处理预期扩增的业务。很快，办事处有了约40名专业人员。但在纽约成功的管理方式并没有在达拉斯取得成效。办事处在一年时间内就丢掉了最好的两个客户。保罗马上认识到办事处
11、的人员过多了，因此决定解雇前一年刚招进来的12名员工，以减少开支。他相信挫折只是暂时性的，因而仍继续采取他的策略。在此后的几个月时间里又增雇了6名专业人员，以适应预期增加的工作量。但预期中的新业务并没有接来，所以又重新缩减了员工队伍。在1991年夏天的那个黑暗的星期二，13名专业人员被解雇了。伴随着这两次裁员，留下来的员工感到工作没有保障，并开始怀疑保罗的领导能力。公司的执行委员会了解到问题后将保罗调到新泽西的一个办事处，在那里他的领导方式显示出很好的效果。问题保罗作为一位领导者的权力来源是什么？43.CNC生物科技公司是一家拥有30万名员工、116家分公司、年销售额高达480亿美元、业务遍布
12、世界各地的跨国集团公司。这家公司经常性地将产品从一个国家转换到另一个国家，而它又试图使其各项经营都能共享技术和产品。如何对此加以有效地组织？CNC公司董事长张君较好地解决了这个问题，他大幅度地精简公司总部的职员，并推行一种两条指挥链的组织结构，使所有的员工同时接受所在国经理和所属业务经理的双重领导。CNC公司大约有120个不同国家的经理，在其各自董事会领导下，经营着原来的国内公司。这些经理的大部门都是其所工作国家的居民。另外，CNC公司还配备了86名全球经理人员，并将他们组织到交通运输集团、过程自动化集团、环境装置集团、电子设备集团、电力事业集团、金融服务集团等6大集团之中。张君认为，这种组织
13、结构有利于高级经理利用其他国家的技术。例如一个领导CNC公司法国业务和电子设备集团的英国人亨利，使用CNC比利时公司开发的技术服务于法国公司的医疗器械制造，使用CNC亚洲地区的技术成功地将法国普罗医院扭亏为盈。张君最具有创造性的组织思想也许就是导入了双重指挥链。请结合案例回答以下问题CNC公司的组织结构属于何种类型？44.成功源于科学的激励方法巴斯夫公司是一家生产各种农业化学品的大型公司，具有一百多年的发展历史，其经营着世界上最大的化工厂，并在35个国家中拥有300多家分公司和合资经营企业及各种工厂，拥有雇员13万人。巴斯夫公司之所以能够在百年经营中兴旺不衰，在很大程度上归功于他在长期的发展中
14、确立了有效激励员工的各种原则和途径。巴斯夫公司对于引进的每一位新雇员都会由数名高级经理人员共同接见，以对他的兴趣、工作能力有确切的了解；公司内部利用电子数据库贮存了有关工作要求和职工能力的资料和数据，建立了正确的工作说明和要求规范，并定期据此评价员工的工作表现；利用委任状，公司由高级经理人员小组向董事会推荐提升到领导职务的候选人。巴斯夫公司职工的工资收入均看其工作表现而定。公司认为，一个公平的薪酬制度是高度刺激劳动力的先决条件，工作表现得越好，报酬也就越高。因此，为了激发个人的工作表现，工资差异是必要的。另外，公司还根据职工表现提供不同的福利，例如膳食补助金、住房、公司股票等。除了适当的工资和
15、薪酬之外，巴斯夫公司还提供广泛的训练计划，由专门的部门负责管理，为公司内人员提供各类课程。公司的组织结构十分明确，职工们可以获得关于升职的可能途径的资料，而且每个人都了解自己在哪个岗位。该公司习惯于从公司内部选拔经理人员，这就使得有才能的职工明白有真正的升职机会，保持很高的积极性。巴斯夫公司在工厂附近设立各种专用汽车设施，并设立弹性的工作时间。公司内有11家食堂和饭店，每年提供400万顿膳食。每个工作地点都保持清洁，并为体力劳动者设盥洗室。此外，公司还建立了大批保证安全的标准：日夜测量环境污染和噪声，并由专门的部门负责，如医务部、消防队、工厂高级警卫等。公司对全部劳动力都定时给予安全指导，提供必要的防护设施。各大楼中每一层都有一名经过专门安全训练的职工轮流值班，负责安全。意外事故发生率最低的车间会得到安全奖。所有这些措施使公司内意外事故发生率降到很低的水平，使职工有一种安全感。2017年，
