《2021年贵州省铜仁地区统招专升本管理学月考卷(含答案)》由会员分享，可在线阅读，更多相关《2021年贵州省铜仁地区统招专升本管理学月考卷(含答案)（18页珍藏版）》请在金锄头文库上搜索。
1、2021年贵州省铜仁地区统招专升本管理学月考卷(含答案)学校:_ 班级:_ 姓名:_ 考号:_一、单选题(20题)1.菲德勒的权变理论在说明领导环境决定领导方式时提出（）A.环境较好时采用高LPC领导方式B.环境较好时采用低LPC领导方式C.环境较差时采用高LPC领导方式D.环境中等时采用低LPC领导方式2.为实现组织长远目标而选择的发展方向，以及资源分配方案的一个总纲，我们称之为（）A.使命 B.战略 C.政策 D.规划3.设身处地将心比心等成语所隐含的道德观是（）A.社会契约 B.公平公正 C.推己及人 D.权利至上4.作为工业企业的主要组织形式，层级结构曾表现出一些主要的特征，下列哪一项
2、不属于其主要特征（）A.直线指挥，分层授权 B.分工细致，权责明确 C.标准统一，关系正式 D.结构扁平，分权管理5.领导者向被领导者授权，鼓励下属的参与，并且主要依赖于其个人专长权和模范权影响下属，这种领导属于（）A.维持型领导 B.创新型领导 C.民主式领导 D.集权式领导6.在平衡积分卡中，（）不仅是一个单独的衡量方面，而且是其他几个衡量方面的出发点和落脚点A.财务 B.客户 C.内部经营过程 D.学习和成长7.管理者在谋划组织的发展、应对突发事件、排除障碍和合理运用资源等问题上做出决定并付诸实施，这指的是（）A.人际角色 B.信息角色 C.决策角色 D.发言人角色8.企业与其他企业在研
3、究开发、生产运作、市场销售等价值活动中进行合作，相互利用对方资源的战略是（）A.混合多元化 B.虚拟运作 C.战略联盟 D.市场渗透9.韦伯指出，（）的基础是法律或处于掌权地位的那些人发布命令的权力A.传统的权威 B.个人崇拜式权威 C.理性合法的权威 D.不清楚10.在控制工作中，当缺乏统计资料时需要采用的控制标准主要是（）A.统计标准 B.经验标准 C.工程标准 D.以上均不对11.开创了对决策跨文化比较研究的学者是（）A.查尔斯林德布洛姆 B.赫伯特A西蒙 C.威廉大内 D.迈克尔哈默12.赫兹伯格指出，公司的政策、管理和监管、人际关系、工作条件等因素，是与人们的不满情绪相关的因素，被称
4、为（）A.激励因素 B.领导因素 C.协调因素 D.保健因素13.企业向现有顾客提供新的、与原有业务不相关的产品或服务，这一战略是（）A.加强型战略 B.横向多元化 C.同心多元化 D.一体化战略14.管理是生产过程固有的属性，是有效地组织劳动所必需的，反映了管理的（）A.科学性 B.艺术性 C.必要性 D.目的性15.从企业运营的角度来看，推广新产品前做好市场调研属于（）A.前馈控制 B.同期控制 C.反馈控制 D.预算控制16.己所不欲，勿施于人这种观点反映的是哪种道德观（）A.权利至上道德观 B.公平公正道德观 C.功利主义道德观 D.推己及人道德观17.根据罗伯特卡茨的观点，对所有层次
5、的管理者重要性大体相同的技能是（）A.概念技能 B.技术技能 C.人际技能 D.领导技能18.详细地阐明了必需行动或非必需行动的是（）A.方案 B.预算 C.规则 D.程序19.组织变革按照可以分为主动性变革和被动性变革（）A.工作的对象不同 B.变革的程度和速度不同 C.组织所处的组织环境状况不同20.（）是指管理者拥有某种特定的建议权或审核权，能提出建议或服务A.直线职权 B.参谋职权 C.概念职权 D.领导职权二、填空题(10题)21._开创了在企业中重视人的地位和作用的先河，因此被称为人事管理之父22._常用的解决问题的方法有小中取大法、大中取大法和最小最大后悔值法23.管理的本质是协
6、调，协调的中心是_24.路径目标理论关注两类环境因素：_、工作场所的环境特点25.日本企业发明了一种被称为准时制库存系统，其目标是_26.成功的创新要经历_几个阶段的努力27.迈克尔哈默和詹姆斯钱皮在再造公司中指出，从全球看，我们处于一个三C世界之中。三C是指变革、顾客和_28.在现代社会中，_不仅是人际交流的基础，而且是个人社会成功的基本前提29._对于高层管理者最重要，对于中层管理者较重要，对于基层管理者较不重要30._和_是计划的两大显著特征三、判断题(10题)31.威廉大内发表了Z理论，这本书系统地比较了美国企业管理同日本企业管理的差别（）A.否 B.是32.过分集权最大的弊端就是会降
7、低决策的速度和效率（）A.否 B.是33.使命是组织未来期望达到的一种状态，是组织远大的目标或追求，是需要花五年甚至十几年来实现的目标（）A.否 B.是34.在人员选聘过程中，组织处于成长期时多采用内源渠道，稳定期时则多采用外源渠道（）A.否 B.是35.将企业资产负债表和收益表上的相关项目进行对比，形成一个比率，从中分析和评价企业经营成果和财力状况的控制方法为比率分析法（）A.否 B.是36.一般来说，弹性控制既要求组织制订弹性计划，又要求组织制定弹性标准（）A.否 B.是37.道德发展的最低层次是前惯例层次（）A.否 B.是38.在重要细节需要传送的情况下，书面沟通相对更加适用（）A.否
8、B.是39.缺乏弹性、非常具体、特别是涉及较长时期的预算可能会过度束缚决策者的行为，使企业经营缺乏灵活性和适应性（）A.否 B.是40.为了有助于组织目标的实现，政策必须保持一贯性和完整性（）A.否 B.是四、案例分析(5题)41.海尔的崛起海尔集团是在1984年引进德国利勃海尔电冰箱生产技术成立的青岛电冰箱总厂基础上发展起来的国家特大型企业。经过短短15年的时间，海尔集团从一个亏空147万元的集体小厂迅速成长为拥有白色家电、黑色家电和米色家电的中国家电第一品牌，到1999年海尔产品包括58大门类、9200多个品种，企业销售收入以平均每年81.6%的速度高速、持续、稳定增长，1999年，集团工
9、业销售收入实现215亿元。1997年8月，海尔被国家经贸委确定为中国六家首批技术创新试点企业之一，重点扶持冲击世界500强。而海尔长期的成功的企业文化的建设，对海尔的崛起有着举足轻重的作用。以下就是海尔文化的具体体现：A美国海尔人：当日的工作决不往后拖！1999年7月中旬美国洛杉矶地区的气温高达40多度，连路上也少有人在这么热的天气里走动。一次，因运输公司驾驶员的原因，运往洛杉矶的洗衣机零部件多放了一箱，这件事本来不影响工作，找机会调回来即可，但美国海尔贸易有限公司零售部经理丹先生不这么认为，他说：当天的日清中就定下了要调回来的内容，哪能把当日该完成的工作往后拖呢？于是丹先生冒着酷暑把这箱零部
10、件及时调了回来。B金昌顺现在工作为何这么顺？金昌顺经过培训上岗，干起了冰箱总装焊接工，他的梦想是想当海尔焊接大王。光想当不行，更要平日好好练。怎么个练法？因为心急，刚开始金昌顺就碰了钉子，在一次焊接比赛中成绩不理想，便一度产生了消沉情绪。他的师傅发现这个现象后，便开导他说：任何能力的提高都有一个过程，不要心急，工作效果如果日事日毕，日清日高，每天提高1%，长期坚持下来，就会有几何级数的提高。师傅的话深深触动了金昌顺。从此以后，他苦练基本功，空余时间寻来些废旧的切割管子，天天晚上进行练习。同事们说：发现废旧管子就给小金，他这种拼劲真让人佩服！金昌顺焊接技术天天有提高，他终于实现了自己的梦想，在1
11、998年冰箱事业部举行的焊接比武中，金昌顺连续三次夺得焊接明星，并受到公司的嘉奖。C这位员工的上级应负什么责任！1995年7月的一天，原洗衣机有限总公司公布了一则处理决定，某质检员由于责任心不强，造成洗衣机选择开关差错和漏检，被罚款50元。这位员工作为最基层的普通员工承担了她所应该承担的工作责任，但是，从这位员工身上反映出的质保体系上存在的问题如何防止漏检的不合格产品流入市场，这一责任也应该像处理这位员工这样落到实处，找到责任人。这位员工问题的背后，实际还存在着更大的隐患，毕竟当时的洗衣机有限总公司的产品开箱合格率和社会返修率与第一名牌的要求还有很大的差距，这一切绝不是这位员工一个人有能力造成
12、的，体系上的漏洞使这位员工的偶然行为变成了必然。既然如此，掌握全局的干部更应该承担责任在前，先检查系统保障的问题，才能使错误越来越少。根据80/20原则，这位员工的上级原洗衣机有限总公司分管质量的负责人也自罚300元并做出了书面检查试从企业文化角度分析海尔崛起的原因42.如果你是邓强，从中应吸取什么样的经验和教训？43.梅西的困惑梅西已经在数据系统公司工作了5年。在这期间，他从普通编程员升到了资深的程序编制分析员。他对自己所服务的这家公司相当满意，很快被工作中的创造性要求所激励。一个周末的下午，梅西和他的朋友及同事迪安一起打高尔夫球。他了解到他所在的部门新雇了一位刚从大学毕业的程序编制分析员。
13、尽管梅西是个好脾气的人，但他听说这新来者的起薪仅比他现在的工资少30美元时，不禁发火了。梅西实在迷惑不解。他感到这里一定有问题。下周一的早上，梅西找到了人事部主任皮特，问他自己听说的事是不是真的？皮特带有歉意的说，确有这么回事。但他试图解释公司的处境；梅西，编程分析员的市场相当紧俏。为使公司能吸引合格的人员，我们不得不提供较高的起薪。我们非常需要增加一名编程分析员，因此，我们只能这么做。梅西问能否相应提高他的工资。皮特回答说；你的工资需按正常的绩效评估时间评定后再调。你干的非常不错！我相信老板到时会给你提薪的。梅西在向皮特道了声：打扰了！便离开了他的办公室，边走边不停的摇头，很对自己在公司的前
14、途感到疑惑。为什么本案例描述的事件会对梅西的工作动力产生什么样的影响？哪一种激励理论可以更好的解释梅西的困惑？为什么？44.请画出A公司的组织结构图，并分析该组织结构的优缺点45.A公司的目标管理A公司决定在整个公司内实施目标管理，并根据目标实施和完成情况，每年进行一次绩效评估。事实上，该公司之前在为销售部门制定奖金系统时已经应用了这种办法。公司通过对比实际销售额与目标销售额，支付给销售人员相应的奖金。这样，销售人员的实际薪资就包括基本工资和个人销售奖金两部分。公司的销售额大幅度上升，但是却苦了生产部门，他们很难按时完成交货计划。销售部抱怨生产部不能按时交货。鉴于此，总经理和公司高级管理层决定
15、在全公司建立目标管理绩效评估系统。公司管理人员比照另一同类企业，自行设计一套新的目标绩效评估系统，绩效评估系统中生产部门的目标包括按时交货和库存成本两个部分，并就现有的薪资结构提出改革建议。公司改革方案中提到修改基本薪资结构，制定奖金系统，该系统与年度目标挂钩。新的方案执行后，总经理期待能够看到销售业绩的提高。然而不幸的是，公司的业绩不但没有上升，反而下滑了，而且部门间的矛盾进一步加剧，每个部门都在指责其他部门的问题，公司的客户满意度在下降，利润也在下滑。请结合案例回答以下问题从目标管理特征的角度分析，为什么A公司在全公司运用了目标管理方法，反而导致了公司内部的矛盾加剧和利润下降?五、论述题(2题)46.有效的管理幅度受到哪些因素的影响？47.论述公平理论的要点及其对管理者的启示六、材料题(2题)48.问题：（1）根据管理方格
