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1、Change Life With Heart 民航商务专业核心专业课民航商务专业核心专业课项目七项目七 货物运输、到达与交付货物运输、到达与交付Change Life With Heart 民航商务专业核心专业课民航商务专业核心专业课项目七项目七 货物运输、到达与交付货物运输、到达与交付7.1 7.1 货物运输货物运输7.2 7.2 货物的到达货物的到达7.3 7.3 货物的交付货物的交付Change Life With Heart 民航商务专业核心专业课民航商务专业核心专业课7.1 7.1 货物运输货物运输v 货物运输包括货物运输包括货物的仓储、货物组装、配载、货物的仓储、货物组装、配载、制
2、作舱单、货物出仓、装卸制作舱单、货物出仓、装卸等业务等业务v 仓储的主要工作是仓储的主要工作是货物收运后或者交付前将其货物收运后或者交付前将其入库、储存和保管。入库、储存和保管。Change Life With Heart 民航商务专业核心专业课民航商务专业核心专业课7.1 7.1 货物运输货物运输v 货物运送的主要工作货物运送的主要工作选择合适的发运顺序、安选择合适的发运顺序、安排合理的发运路线、进行吨位控制、编制货邮舱排合理的发运路线、进行吨位控制、编制货邮舱单、货物的配载、出仓。单、货物的配载、出仓。Change Life With Heart 民航商务专业核心专业课民航商务专业核心专业
3、课一、货物运送一、货物运送v 货物运送的顺序货物运送的顺序：v 抢险、救灾、外交信袋、飞机紧急航材和政府指定抢险、救灾、外交信袋、飞机紧急航材和政府指定的急运货物。的急运货物。v 指定航班、零星小件物品和按照急件收运的货物。指定航班、零星小件物品和按照急件收运的货物。v 漏装、漏卸、临时拉卸等不正常运输的货物。漏装、漏卸、临时拉卸等不正常运输的货物。v 国际和国内中转联程货物。国际和国内中转联程货物。v 一般货物按照收运的顺序发运。一般货物按照收运的顺序发运。Change Life With Heart 民航商务专业核心专业课民航商务专业核心专业课一、货物运送一、货物运送v 吨控吨控：吨控就是
4、根据货物的性质、急缓程度和收：吨控就是根据货物的性质、急缓程度和收益大小，有计划安排舱位，合理利用每一航段的最益大小，有计划安排舱位，合理利用每一航段的最大吨位，充分发挥航空运输的快捷性，有效提高运大吨位，充分发挥航空运输的快捷性，有效提高运输服务质量，争取货物收益大最大化。输服务质量，争取货物收益大最大化。Change Life With Heart 民航商务专业核心专业课民航商务专业核心专业课一、货物运送一、货物运送v 单据的编制单据的编制：v 分批发运单分批发运单v 中转舱单中转舱单v 货邮舱单货邮舱单了解了解了解了解Change Life With Heart 民航商务专业核心专业课民
5、航商务专业核心专业课7.1 7.1 货物运输货物运输v 货物装卸的主要工作货物装卸的主要工作负责货物在运输过程中各负责货物在运输过程中各个环节的装卸搬运，维修与保管各种装卸车辆、个环节的装卸搬运，维修与保管各种装卸车辆、设备和工具，协助做好仓库管理工作。设备和工具，协助做好仓库管理工作。Change Life With Heart 民航商务专业核心专业课民航商务专业核心专业课二、货物装卸二、货物装卸v 货物装卸的时间要求：保证每架飞机在旅客登货物装卸的时间要求：保证每架飞机在旅客登机前机前1010分钟分钟完成装卸作业，过站飞机则在旅客登完成装卸作业，过站飞机则在旅客登机前机前5 5分钟分钟完成
6、货物的装卸。完成货物的装卸。Change Life With Heart 民航商务专业核心专业课民航商务专业核心专业课项目七项目七 货物运输、到达与交付货物运输、到达与交付7.1 7.1 货物运输货物运输7.2 7.2 货物的到达货物的到达7.3 7.3 货物的交付货物的交付Change Life With Heart 民航商务专业核心专业课民航商务专业核心专业课7.2 7.2 货物的到达货物的到达一、到达货物的收运一、到达货物的收运二、货物交付和提取二、货物交付和提取三、无法交付货物三、无法交付货物Change Life With Heart 民航商务专业核心专业课民航商务专业核心专业课国内
7、货物达到流程国内货物达到流程国内到港货物国内到港货物国内到港货物国内到港货物国内进港室国内进港室国内进港室国内进港室分拣货物分拣货物分拣货物分拣货物周边城市周边城市周边城市周边城市国际中转国际中转国际中转国际中转国内中转国内中转国内中转国内中转货主货主货主货主货主机场自提货主机场自提货主机场自提货主机场自提货主市内提货货主市内提货货主市内提货货主市内提货货邮舱单货邮舱单货邮舱单货邮舱单货运单货运单货运单货运单Change Life With Heart 民航商务专业核心专业课民航商务专业核心专业课国际货物达到流程国际货物达到流程国际到港货物国际到港货物国际到港货物国际到港货物卸货入库卸货入库卸
8、货入库卸货入库核单划货核单划货核单划货核单划货中转货物中转货物中转货物中转货物不正常货物不正常货物不正常货物不正常货物货物分类登记货物分类登记货物分类登记货物分类登记货主提货货主提货货主提货货主提货Change Life With Heart 民航商务专业核心专业课民航商务专业核心专业课7.2 7.2 货物的到达货物的到达一、到达货物的收运一、到达货物的收运二、货物交付和提取二、货物交付和提取三、无法交付货物三、无法交付货物Change Life With Heart 民航商务专业核心专业课民航商务专业核心专业课1 1、到货通知、到货通知v 一般用电话通知，电话通知后一般用电话通知，电话通知后
9、5 5天天，如果没有收，如果没有收货人来提货，再次以书面形式通知，书面通知以货人来提货，再次以书面形式通知，书面通知以挂号信挂号信的形式邮寄。的形式邮寄。电话通知电话通知书面通知书面通知Change Life With Heart 民航商务专业核心专业课民航商务专业核心专业课2 2、货物交付程序货物交付程序v 检查收货人的证明和证件。检查收货人的证明和证件。v 计算收取相应的费用：航空运费、保管费、其它费用。计算收取相应的费用：航空运费、保管费、其它费用。v 按照货运单，清点货物交付收货人。按照货运单，清点货物交付收货人。v 收货人检查确认货物，无误，在货运单上签字。收货人检查确认货物，无误，
10、在货运单上签字。v 交付完毕后，到达站将货运单整理装订，以备查。交付完毕后，到达站将货运单整理装订，以备查。Change Life With Heart 民航商务专业核心专业课民航商务专业核心专业课2 2、货物交付程序货物交付程序免费保管时间免费保管时间收费标准收费标准最低收费最低收费普通货物普通货物到货通知次日到货通知次日3 30.10.1元元/天天/千克千克5 5元元贵重货物贵重货物当天当天5 5元元/天天/千克千克5050元元危险物品危险物品到货通知次日到货通知次日3 30.50.5元元/天天/千克千克1010元元鲜活易腐烂物品鲜活易腐烂物品6 6小时小时0.50.5元元/天天/千克千克
11、1010元元Change Life With Heart 民航商务专业核心专业课民航商务专业核心专业课3 3、分批货物的分批货物的v 有前站的货物分批发运单或者电报的情况，可有前站的货物分批发运单或者电报的情况，可以分批交付收货人，但需要做好记录。以分批交付收货人，但需要做好记录。v 否则，需要货物到齐后才可以交付。否则，需要货物到齐后才可以交付。国内国内国际国际Change Life With Heart 民航商务专业核心专业课民航商务专业核心专业课3 3、分批货物的分批货物的v 需要货物到齐后才可以交付。需要货物到齐后才可以交付。国内国内国际国际Change Life With Heart
12、 民航商务专业核心专业课民航商务专业核心专业课7.2 7.2 货物的到达货物的到达一、到达货物的收运一、到达货物的收运二、货物交付和提取二、货物交付和提取三、无法交付货物三、无法交付货物Change Life With Heart 民航商务专业核心专业课民航商务专业核心专业课1 1、无法交付货物、无法交付货物v 发货通知发出后，由于以下原因收货人没有及时提发货通知发出后，由于以下原因收货人没有及时提取货物，称为无法交付的货物取货物，称为无法交付的货物 货运单上所列地址无此收货人或收货人地址有误或货运单上所列地址无此收货人或收货人地址有误或不详；不详；收货人对货物到达通知不予答复；收货人对货物到
13、达通知不予答复；收货人拒绝提货；收货人拒绝提货；收货人拒付应付的费用；收货人拒付应付的费用；其他原因造成货物无人提取。其他原因造成货物无人提取。Change Life With Heart 民航商务专业核心专业课民航商务专业核心专业课2 2、无法交付货物的处理、无法交付货物的处理v 国内航空货物自到货通知发出后国内航空货物自到货通知发出后1414天天，无人提取，无人提取货物，承运人应通知始发站，始发站通知托运人并货物，承运人应通知始发站，始发站通知托运人并征求意见。征求意见。v 满满6060天天，无人提取，按无法交付货物处理，无人提取，按无法交付货物处理 国内国内国际国际Change Life
14、 With Heart 民航商务专业核心专业课民航商务专业核心专业课2 2、无法交付货物的处理、无法交付货物的处理v 国际航空货物自到货通知发出后国际航空货物自到货通知发出后1414天天，无人提取，无人提取货物，承运人应通知始发站，始发站通知托运人并货物，承运人应通知始发站，始发站通知托运人并征求意见。征求意见。v 满满3030天天，无人提取，按无法交付货物处理，无人提取，按无法交付货物处理 国内国内国际国际Change Life With Heart 民航商务专业核心专业课民航商务专业核心专业课3 3、无法交付货物通知单（、无法交付货物通知单（IRP)IRP)v 无法交付货物通知单一式三份，
15、无法交付货物通知单一式三份，一份寄往货运部门，一份寄往货运部门，一份交财务部门，一份留存一份交财务部门，一份留存。Change Life With Heart 民航商务专业核心专业课民航商务专业核心专业课4 4、货物品名不符处理、货物品名不符处理v 停止发运，通知托运人提取，运费不退。停止发运，通知托运人提取，运费不退。出发站出发站中转站中转站到达站到达站Change Life With Heart 民航商务专业核心专业课民航商务专业核心专业课4 4、货物品名不符处理、货物品名不符处理v 停止运送，通知托运人，运费不退，对品名不符的停止运送，通知托运人，运费不退，对品名不符的货物，按照实际运送
16、航段另收运费。货物，按照实际运送航段另收运费。出发站出发站中转站中转站到达站到达站Change Life With Heart 民航商务专业核心专业课民航商务专业核心专业课4 4、货物品名不符处理、货物品名不符处理v 在到达站，对品名不符的货物另收全程运费。在到达站，对品名不符的货物另收全程运费。出发站出发站中转站中转站到达站到达站Change Life With Heart 民航商务专业核心专业课民航商务专业核心专业课项目七项目七 货物的运输、到达及交付货物的运输、到达及交付-课下作业课下作业1:1:简述货物到家目的后的交付流程？简述货物到家目的后的交付流程？2 2：货物到达目的后的免费保管时间？：货物到达目的后的免费保管时间？3 3：货物无法交付的处理程序？：货物无法交付的处理程序？Change Life With Heart 民航商务专业核心专业课民航商务专业核心专业课本章结束本章结束
