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1、民航货物运输教学大纲1课程基本信息课程代码：0211071课程类别：职业能力课学时：36学时（理论28学时、实践8学时）学分：2适用专业：民航商务专业2课程概述2.1课程性质民航货物运输是高职高专类院校民航商务专业的核心课程，具有较强实践性的职业技能课程。在以职业能力为主线、以岗位需求为依据、以工作过程为导向构建的民航商务专业中，本课程涵盖国内、国际航空货物运输过程的各个环节，包括货物接收，运送，到达与交付，运价计算及货单填开于一体，培养学生应用相关理论与方法分析、解决民航运输中实际问题的能力，使学生具备从事民航货物运输相关职业的职业资格、职业能力与职业素养，并为后续工学交替、顶岗实习夯实基础
2、。2.2课程设计思路本课程以提高学生职业能力为导向，以掌握基础知识、强化应用、培养职业能力为重点，力图做到精选内容、降低理论、加强基本技能、突出应用。在行业专家的指导下，对运费计算、货运单填开、特种货物运输、货物不正常运输的处理,以及相关货运资料的查阅和使用等几个职业岗位进行任务与职业能力分析，以实际工作任务为引领，以民航货物运输中涉及的内容为主线，以民航货物运输行业职业资格考核要求为依据，参照国家职业标准，按照学生的认识过程和接受能力，以工作流程为主线与并列式相结合的结构来展示教学内容，通过设计情景显现、仿真模拟、角色扮演等活动项目来组织教学，培养学生具备基本职业能力。2.3前后续课程安排1
3、、先修课程：民航基础知识、航空运输地理；2、在修课程：民航旅客运输；3、后续课程：民航危险货物运输、顶岗实习。3课程目标本课程从民航货物运输的基础知识出发,按照货物运输工作流程系统介绍了货物收运、仓储、运送、装卸、到达和交付等程序,重点讲授货物收运过程中的运费计算、货运单填开、特种货物运输、货物不正常运输的处理,以及相关货运资料的查阅和使用等。本课程强调培养学生的应用能力和基本操作技能,对其掌握和应用程度可以直接体现学生的货运专业水平。通过本课程的学习，使学生掌握国际、国内货运实际业务，从而为今后的工作打下坚实的基础。面向民航客货运输代理、航空物流、民航地面勤务等领域第一线，具备较高英语应用能
4、力，较强计算机应用能力，基本外经贸业务知识；能进行民航客货运输代理、航空物流、民航地面勤务等工作，具有良好职业道德，具备较高人文素养的的高素质技能型人才。1）专业能力l能够使用航空货运的相关专业术语；l了解航空公司飞机机型、货舱容积、货物操作流程等基本知识。l能够掌握国内航空运输的收运原则、运费的计算方法、货运单的填开；l能够掌握国际航空货物运中运费的计算、货运单的填开；l能够掌握国内（际）航空运输中不正常货运的处理方式；l能够掌握国内（际）航空运输中特种货物的运输；l能够掌握民航业电报的相关知识。2）方法能力目标l能掌握空运货物进出口的基本操作流程；l能根据托运书正确填制航空货运单；l能对国
5、际货物运输的各类文件进行审核和处理；l能对国际航空货物进行正确地包装；l能制作和贴挂国际航空货物的各类标签、标记；l能对货物和文件在各个储运环节进行交接、处理和交付；l能处理客户的运输要求和一般投诉；l能熟练使用TACT、OAG等国际货运资料及手册。3）社会能力目标l引导学生思考问题，培养诚信的职业道德，能客观、公正、实事求是地处理问题；l积极启发学生主动地思考问题，培养学生独立分析问题和解决问题的能力，提高学生自我学习和发展的能力。l具有较强的语言表达能力；l具有较强理解交流能力；l具备创新能力和不断学习的能力。l具有良好的团体意识和团队协作精神。4课程内容和要求4.1教学进度安排项目名称任
6、务描述具体任务参考学时项目一：货物接收以一批货物为载体，分别模拟出港（口）单证操作人员和托运人的身份演示收运的操作流程；模拟托运人员填写托运书；模拟出港（口）单证操作人员审核托运书及托运相关证明文件；模拟出港（口）单证操作人员确定货物重量及尺寸的确定。模拟出港（口）单证操作人员确定普通货物的运费；模拟出港（口）单证操作人员确定指定商品的运费；模拟出港（口）单证操作人员确定等级货物的运费。模拟出港（口）单证操作人员使用比例运价确定运费。模拟出港（口）单证操作人员使用分段相加运价确定运费；模拟出港（口）单证操作人员确定其它的费用。模拟出港（口）单证操作人员制作和贴挂标签、标记。模拟出港（口）单证操
7、作人员制作销售日报；模拟出港（口）单证操作人员参与货运代理与航空公司或地面代理之间的单、货交接；模拟货运销售代理向航空公司订舱、出口报关、出舱单。任务一：填写托运书212任务二：货物重量和尺寸的确定2任务三：计算货物的航空运费4任务四：使用非公布的直达运价2任务五：填制航空货运单2项目二：空港货物待运处理以一批货物为载体，参观模拟飞机货舱，使用教学软件练习航班的吨控订舱配载，学生分组分角色；利用实例制作电脑货邮舱单，拍发货运电报。任务一：配舱24任务二：电报的拍发2项目三：货物装机与卸机以一批货物为载体，根据电脑中各种机型装载通知单实例图发出装载指令；根据装机单内容确定装卸机顺序，练习填写监装
8、相关单据；观看货运设备操作示范录像并利用货运模拟舱进行装卸设备的操作。任务一：填写机型装载通知单22项目四：中转货物处理以一批货物为载体，模拟进港（口）单证操作人员进行，根据电脑中各种机型装载通知单实例图发出中转货物装卸指令；模拟进港（口）单证操作人员进行，练习中转货物标签识别，制定中转货物仓储方案并制作舱单及业务袋。模拟进港（口）单证操作人员进行拍发货物电报。任务一：填写中转货物的中转舱单24任务二：预定联程航班以及卡车航班2项目五：货物到达与交付以一批货物为载体，模拟进港（口）单证操作人员进行代理预报；交接单货理单和发到货通知；模拟进港（口）单证操作人员操作到达货物的收费和发货以及安排送货
9、与转运；模拟进港（口）单证操作人员操作制单和报关。任务一：计算保管费并填写无法交付货物通知单22项目六：特种货物运输以一批货物为载体，通过若干具体案例模拟活动物托运流程；通过案例分析，掌握活动物等特种货物的包装规定；聘请航空企业专家做特种货物操作讲座。任务一：运输一批活体动物24任务二：核查特种货物各类证明文件2项目七：客户服务以一批货物为载体，模拟货主和客服工作人员掌握如何处理客户的运输要求；通过案例模拟货物查询过程。通过案例分析模拟客户投诉的处理和索赔赔付的程序。任务一：进行货物查询24任务二：客户投诉的处理和索赔赔付2项目八：航空快递通过录像或影片了解航空快递的操作流程；聘请快递企业专家
10、对航空快递的特点几操作流程进行介绍和分析。任务一：航空快递24任务二：讲座2合计364.2教学内容与标准4.2.1项目一：货物接收（12学时）1）知识要求：l国际航空货物出口运输操作流程；l空运进出口文件需求；l运价计算；l托运书及货运单；l收运各类限制；l货物标志；l进出口报关的一般流程及报关的相关规定；l国际贸易的一般常识。2）能力要求：l能灵活使用航空货运基础知识；l能使用航空地理知识；l能按照一般规定收运货物；l能按照相关限制条件进行货物收运；l会填写托运书；l能准确审核货物运输相关的各类单证；l能正确合理的包装空运货物；l能测量货物重量及尺寸；l能计算货物运输各类运费；l会正确填制航
11、空货运单；l能制作并贴挂各类标签、标记；l会制作销售日报；l能对货物品名不符进行处理。4.2.1.1任务一：填写托运书（2学时）教学目的通过该项任务，使学生了解国际航空货物出口运输操作流程，掌握货物收运的一般要求，掌握填制托运书的方法。教学重点与难点出口运输操作流程。教学内容及要求1）货物收运。要求：能熟练使用货物收运的一般规定。2）填写托运书。要求：正确填写国际货物托运书。4.2.1.2任务二：货物重量和尺寸的确定（2学时）教学目的通过该项任务，使学生能准确审核货物运输相关的各类单证，能按照要求对空运货物进行包装，能熟练测量货物重量及尺寸。教学重点与难点重量和尺寸的计算。教学内容和要求1）重
12、量和尺寸的计算。要求：掌握货物重量以及尺寸的计算方法。4.2.1.3任务三：计算货物的航空运费（4学时）教学目的通过该项任务，使学生掌握公布的直达运价的使用方法。教学重点与难点公布的直达运价。教学内容和要求1）公布的直达运价。要求：熟练计算国际货物运输各类运费。4.2.1.4任务四：使用非公布的直达运价（2学时）教学目的通过该项任务，使学生掌握非公布的直达运价，掌握其它费用的计算。教学重点与难点比例运价。教学内容和要求1）非公布的直达运价。要求：掌握非公布的直达运价的使用方法。2）其他费用。要求：熟练计算其它费用。4.2.1.5任务五：填制航空货运单（2学时）教学目的通过该项任务，使学生掌握货
13、运单的填制方法，掌握各类标签和标记的使用方法。教学重点与难点填制航空货运单。教学内容和要求1）航空货运单。要求：掌握货运单的填制方法。2）标记和标签。要求：掌握各类标签和标记的使用方法。4.2.2项目二：空港货物待运处理（4学时）1）知识要求：l货物的仓储与组装；l货物的吨控与配载；l舱单制作与电报拍发。2）能力要求：l能按照规定仓储货物；l能按照要求组装货物；l能清楚飞机舱位的布局；l可以订舱；l能进行货物吨控与配载；l能处理分批发运货物；l会制作货邮舱单；l能拍发各类货运电报；l能处理货物的运达时限要求；l能使用并管理集装器。4.2.2.1任务一：配舱（2学时）教学目的通过该项任务，使学生、能应用货物的仓储规定，能按照规定组装货物，能合理使用飞机的舱位，能按照要求订舱，能熟练进行货物的吨控与配载，能处理分批发运货物，会制作货邮舱单。教学重点与难点按照要求订舱。教学内容及要求1）舱位知识。要求：掌握舱位的分布。2）货邮舱单。要求：掌握制作货邮舱单的方法。4.2.2.2任务二：电报的拍发（2学时）
