充电协议芯片项目运营管理计划_参考

泓域咨询/充电协议芯片项目运营管理计划 充电协议芯片项目 运营管理计划 目录 一、 选址规划及其重要性 2 二、 影响选址规划的因素 3 三、 移动互联对服务业门店选址的影响 6 四、 从质量管理大师的思想理解质量管理基本原理 6 五、 质量管理新发展 16 六、 6σ管理的兴起及在世界级公司的实践 20 七、 6σ质量水平的测算与度量 21 八、 质量屋 23 九、 质量的起源发展和功能 28 十、 业务流程再造 29 十一、 流程设计与优化 34 十二、 DfX概述 45 十三、 DfM、DfC和DfE 45 十四、 项目基本情况 49 十五、 产业环境分析 51 十六、 电池管理芯片下游应用领域发展情况 52 十七、 必要性分析 58 十八、 投资方案 59 建设投资估算表 60 建设期利息估算表 61 流动资金估算表 63 总投资及构成一览表 64 项目投资计划与资金筹措一览表 65 十九、 经济效益评价 66 营业收入、税金及附加和增值税估算表 67 综合总成本费用估算表 68 利润及利润分配表 70 项目投资现金流量表 72 借款还本付息计划表 74 一、 选址规划及其重要性 （一）选址规划的概念 选址规划就是确定工厂或服务设施的位置，涉及两个层面：第一个层面是选位，即选择一定的区域，如国家、地区、省市等；第二个层面是定址，即选择工厂或服务设施的具体地址。 不但采矿业、原木采伐业、渔业等必须把企业地址选在资源所在地，其他企业也经常面临选址规划的问题。例如，随着经营规模的扩大，原来的地址缺乏足够的扩展余地，就必须选择新的地址。服务业市场的转移带来的必然是服务设施的迁移。有时，选址规划是企业的一种战略举措，如银行、快餐店、超市等常把争取区位优势看作运营战略的一个组成部分。时至今日，随着全球运营的出现，选址问题已经跨越国家、地区界限，而要在全球范围内予以考虑了。 （二）选址规划的重要性 选址规划的重要性表现在以下两个方面。 （1）直接影响运营成本并决定着运营管理的难度。地理布局决定着直接成本的高低，如原材料和产品的运输成本、劳动力成本及其他辅助设施的成本等。 （2）影响企业的竞争力。选址规划影响着企业的产品或服务的成本、生产效率以及投资收益。选址规划直接影响着供需关系，影响着员工的情绪，甚至影响着公共关系等。此外，选址规划还影响着企业所在供应链的绩效。 二、 影响选址规划的因素 影响选址规划的因素很多，下面介绍其中主要的11项。行业不同，同一行业内企业不同，这些因素对其影响的程度也不同。制造业更多地考虑选址对其运营成本的影响，而服务业更多地考虑选址对其营业收入的影响。 （1）劳动力。应确保厂址所在地区劳动力的供应，数量和技术水平都要满足企业的要求。对于劳动密集型企业，劳动力成本占总成本的比例较大，还应考虑劳动力的工资水平。正是沿海地区工资水平的逐年大幅增加促使富士康在中原和西部地区布点建厂，并在境外的印度、越南建厂。 （2）原材料。冶金、煤化工、建材、电厂、制药、造纸等需要大宗原材料的企业，其厂址要尽可能地靠近原材料供应地。肉类加工、奶制品等以易变质原料为加工对象的企业，其厂址也应尽可能地靠近原料供应地。宝钢集团把厂址选在上海宝山，占尽天时、地利、人和，不但通过海洋拉近了同铁矿和煤矿的距离，而且大量的钢材可通过水路运往世界各地。 （3）基础设施。便利的基础设施不但可以降低运营成本，而且可以高质量、快捷地为顾客提供服务。基础设施包括交通、信息、市政等基础条件。 •交通基础设施，如交通网、货运和客运枢纽，仓储运输周转和公共客运平台等； •信息基础设施，如闭路视频系统、高速信息网络、5G基站等； •市政基础设施，如电力、燃气、供热、供水、废弃物排放与处理设施和条件等。 （4）自然环境。地势和地质条件影响投资额度和建设进度。在平地建厂比在丘陵或山区建厂施工要容易得多，造价也低。在有滑坡、流沙或沉降的地面上建厂，还需有防范措施，这会增加额外的投资。气候对需要控制温度、湿度和通风的工厂有直接的影响。 （5）生活设施。健全的生活条件为员工及其家属提供良好的生活环境。具体包括住房、超市、文化娱乐设施、健身设施、医院、学校、公园等。 （6）科技条件。高新技术企业应建在科技人才聚集之地。 （7）环境约束。企业的经营范围应符合该地区环境保护的法令、法规的要求。 （8）优惠政策。在发展中国家或地区，为了吸引外商投资，出台了各种优惠政策，如土地使用费和税收的减免或返还等。这些优惠政策为企业先期投入大开方便之门。 （9）当地居民的态度。如果新企业的入驻带来了环境问题或者降低了社区生活水平，当地居民会极力排斥这类公司。新建小区则对超市和医院的入驻翘首以待。 （10）客流量。服务业因其特殊性，在选址规划时，应更多地考虑客流量、当地收入水平和生活习惯等。 （11）竞争对手的位置。靠近竞争对手可能会损失一些顾客。但是，对某些行业，与对手毗邻而居则会因顾客聚集而受益。 当涉及境外选址时，除以上11个方面的影响因素外，还应考虑文化、关税、汇率、政治局势等对运营管理的影响。在这些因素中，文化差异的重要性越来越显著。 三、 移动互联对服务业门店选址的影响 服务行业门店选址讲究金角、银边、草肚皮。但是，随着移动互联时代的到来，O2O商业模式的盛行以及App的广泛应用，我们应重新思考常见的服务业门店的选址问题。 对餐饮业来说，如果完善线上平台的功能，综合考虑租金、餐厅门面装饰、后厨操作面积等，传统的金角未必就是餐厅最好的选择。对以供应团餐为主的餐厅来说更是如此。 把干洗店、鲜花店、咖啡馆、面包房、打印社等选择在街区黄金地段，确实可以因门前客流而带来随机销售机会。但考虑到黄金地段的高租金，如果有功能完善的社群管理平台，相对不太繁华的地段则可能是门店地址最好的选择。 四、 从质量管理大师的思想理解质量管理基本原理 1、朱兰“质量三部曲”与“质量螺旋” （1）朱兰“质量三部曲” 朱兰是举世公认的现代质量管理专家，提出了著名的“质量三部曲”，即质量计划、质量控制和质量改进。 1）质量计划 朱兰认为，质量管理从质量计划开始，具体包括：①设定目标；②确定顾客；③发现顾客需求；④根据顾客需求设计产品；⑤制定作业流程；6根据运行情况制订控制方案。 朱兰提出的质量计划有别于传统的计划。不但强调不同部门的协同，而且强调专业计划方法的应用。 2）质量控制 朱兰列出了实施质量控制的七个步骤：①选定控制对象；②配置测量设备；③确定测量方法；④建立作业标准；⑤判断操作的正确性；6分析与现行标准的差距；①针对差距采取行动。 朱兰认为，判定质量控制是否有效的标准是质量目标是否达成。 3）质量改进 朱兰认为，质量改进有以下步骤： •证实改进的必要性，争取立项； •确立改进项目，设立项目组； •领导对项目进行指导； •组织诊断，确认产生质量问题的原因，并找出主要原因； •对发现的质量问题进行补救； •验证补救措施的有效性； •保持已有成果，实现更高水平上的质量控制。 朱兰指出，质量计划是质量管理的基础，质量控制是为了实现质量计划，质量改进是质量计划的一种飞跃。 （2）朱兰“质量螺旋” 除了“质量三部曲”，朱兰还提出了“质量螺旋”，形象地说明了产品质量的产生、形成和完善过程。 从朱兰“质量螺旋”可以得出以下结论。 1）产品质量形成的全过程包括市场研究、开发研制、设计、制定产品规格、制定工艺、采购、设施布置、生产、工序控制、检验、测试、销售、服务共13个环节。这个过程以市场研究为起点，体现了满足需求，以便让顾客满意的理念。这是一个循序进行的工作过程，一环扣一环，互相依存，互相促进，不断循环，持续改进。 2）产品质量的形成过程是一个不断上升、不断提高的过程，每一次循环到达服务环节之后，又以更高的水平进入下一次循环的起点一一市场研究。 3）产品质量的形成过程是各环节质量管理活动落实到各部门及其有关人员的过程，因而产生了产品质量全过程管理的概念。 4）在质量螺旋中，有三个箭头分别指向供应商、批发零售和使用者，说明产品质量的形成过程，还要涉及组织以外的单位、部门和个人。所以，质量管理也是一项社会系统工程。 2、桑德霍姆“质量循环” 瑞典的质量管理专家桑德霍姆提出“质量循环”，表述产品质量的形成过程。 桑德霍姆的“质量循环”和朱兰的“螺旋曲线”异曲同工，都是用来说明产品质量形成过程的。可以把质量循环看成是螺旋曲线的俯视图，只是它从13个环节选择了8个主要环节来构图，也称八大质量职能。 3、戴明“PDCA循环” “PDCA循环”是在美国资深质量管理专家戴明提出的PDSA循环的基础上，经日本的企业高管改造而来。尽管戴明不认为PDCA循环忠实于其所提出的PDSA循环，天长日久，人们还是把PDCA循环称为“戴明环”。PDCA循环给出了质量管理的工作步骤。质量管理同生产活动、科学研究以及我们日常生活、工作和学习等所有过程的活动一样，应该分为四个阶段。这四个阶段是计划、实施、检查和处理。四个阶段构成一次完整的循环过程。在PDCA循环的四个阶段中共有八个步骤。 属于计划阶段的步骤有四个： （1）找出所存在的问题。 （2）寻找问题存在的原因。 （3）找出其中的主要原因。 （4）针对主要原因，研究、制定措施。一般通过5WIH分析来制定改进措施。 why：为什么要制订这个计划。 what：达到什么目标。 where：在哪里执行。 who：由谁来执行。 when：什么时间完成。 how：如何实施。 属于实施阶段的步骤为： （5）贯彻和执行措施，即按规定的目标和方法实实在在地去做。属于检查阶段的步骤为： （6）调查执行效果，即检查计划实施的结果是否与计划阶段所制定的目标相一致。属于处理阶段的步骤有两个： （7）巩固措施，即总结成功的经验和失败的教训，形成标准（制度化和规范化），指出应该怎样做和不应该怎样做。 （8）对遗留问题，提交到下一个循环解决。 PDCA循环可以使质量管理工作更加条理化、形象化和科学化。 PDCA循环像车轮一样，不断地转动，而且每转动一次就提高一步。PDCA循环的四个阶段不是孤立的，而是密切联系的，互相推动，互相促进，使组织不断向前发展。 4、克劳士比“零缺陷” 20世纪60年代，克劳士比在马丁，玛丽埃塔公司工作。在那里，他提出了零缺陷的概念，并以名言“开头就开好”而闻名。他强调预防，并对“总会存在一定程度的缺陷”的说法提出相反的看法。70年代，他成为ITT公司主管质量的副总裁并说服公司总裁在公司中树立质量意识。1979年，他的《质量是免费的》出版。题目是根据ITT公司执行总裁的授意确定的。这本书以通俗易懂的术语解释了质量概念。 按照零缺陷概念，克劳士比认为任何水平的质量缺陷都不应存在。为了有助于公司实现共同目标，必须制订相应的质量管理计划。下面是他的一些主要观点： •高层管理者必须承担质量管理责任并表达实现最高质量水平的愿望； •管理者必须持之以恒地努力实现高质量水平； •管理者必须用质量术语来阐明其目标是什么以及为实现这一目标，基层人员必须做什么； •第一次就做对最经济； •每个人都尽到自己的工作职责； •企业应当追求零缺陷质量水平。 可以从以下几个方面来理解克劳士比提出的零缺陷。 （1）免费。在正确的质量上的投入总会有好的回报，即使这个回报不是立竿见影。 （2）追求。追求是一种愿景，未必已经达到，或非达到不可。 （3）零缺陷。正是因为“质量是免费的”，所以要追求零缺陷，但这并不意味着在一定时期内不计代价地投入。在一定时期内，为了企业的生存与发展，应有个最适宜的质量水平区域。然而，随着时间的推移，这个区域一定会向更高水平发展，终极但永远也达不到的目标是零缺陷。 5、费根堡姆“全面质量管理” 20世纪60年代初，全面质量管理理论形成，