全面保障未成年人的民事权益公司质量改进

全面保障未成年人的民事权益公司 质量改进 目录 一、 项目简介 2 二、 质量改进的PDCA循环法 6 三、 质量改进的一般步骤 12 四、 六西格玛管理的特点 15 五、 六西格玛管理的策划 19 六、 质量管理之理论观 24 七、 质量管理发展阶段 35 八、 质量文化 46 九、 卓越绩效模式 51 十、 公司简介 55 公司合并资产负债表主要数据 57 公司合并利润表主要数据 57 十一、 组织架构分析 57 劳动定员一览表 58 十二、 SWOT分析说明 59 十三、 发展规划 71 一、 项目简介 （一）项目单位 项目单位：xxx投资管理公司 （二）项目建设地点 本期项目选址位于xx园区，占地面积约72.00亩。项目拟定建设区域地理位置优越，交通便利，规划电力、给排水、通讯等公用设施条件完备，非常适宜本期项目建设。 （三）建设规模 该项目总占地面积48000.00㎡（折合约72.00亩），预计场区规划总建筑面积81538.82㎡。其中：主体工程52752.38㎡，仓储工程10321.92㎡，行政办公及生活服务设施11739.91㎡，公共工程6724.61㎡。 （四）项目建设进度 结合该项目建设的实际工作情况，xxx投资管理公司将项目工程的建设周期确定为12个月，其工作内容包括：项目前期准备、工程勘察与设计、土建工程施工、设备采购、设备安装调试、试车投产等。 （五）项目提出的理由 1、符合我国相关产业政策和发展规划 近年来，我国为推进产业结构转型升级，先后出台了多项发展规划或产业政策支持行业发展。政策的出台鼓励行业开展新材料、新工艺、新产品的研发，促进行业加快结构调整和转型升级，有利于本行业健康快速发展。 2、项目产品市场前景广阔 广阔的终端消费市场及逐步升级的消费需求都将促进行业持续增长。 3、公司具备成熟的生产技术及管理经验 公司经过多年的技术改造和工艺研发，公司已经建立了丰富完整的产品生产线，配备了行业先进的染整设备，形成了门类齐全、品种丰富的工艺，可为客户提供一体化染整综合服务。 公司通过自主培养和外部引进等方式，建立了一支团结进取的核心管理团队，形成了稳定高效的核心管理架构。公司管理团队对行业的品牌建设、营销网络管理、人才管理等均有深入的理解，能够及时根据客户需求和市场变化对公司战略和业务进行调整，为公司稳健、快速发展提供了有力保障。 4、建设条件良好 本项目主要基于公司现有研发条件与基础，根据公司发展战略的要求，通过对研发测试环境的提升改造，形成集科研、开发、检测试验、新产品测试于一体的研发中心，项目各项建设条件已落实，工程技术方案切实可行，本项目的实施有利于全面提高公司的技术研发能力，具备实施的可行性。 建立多部门联动防治出生缺陷的工作机制，完善儿童出生缺陷防治体系，落实出生缺陷三级防治措施，加强知识普及和出生缺陷防控咨询，推广婚姻登记、婚育健康宣传教育、生育指导一站式服务。控制先天性心脏病、唐氏综合征、耳聋、神经管缺陷、地中海贫血等重大出生缺陷对儿童健康的危害。强化婚前孕前保健，提高产前筛查率和诊断能力，产前筛查率达到90%以上，新生儿遗传代谢性疾病筛查率达到98%以上。 （六）建设投资估算 1、项目总投资构成分析 本期项目总投资包括建设投资、建设期利息和流动资金。根据谨慎财务估算，项目总投资36633.70万元，其中：建设投资27853.74万元，占项目总投资的76.03%；建设期利息398.50万元，占项目总投资的1.09%；流动资金8381.46万元，占项目总投资的22.88%。 2、建设投资构成 本期项目建设投资27853.74万元，包括工程费用、工程建设其他费用和预备费，其中：工程费用24510.97万元，工程建设其他费用2652.82万元，预备费689.95万元。 （七）项目主要技术经济指标 1、财务效益分析 根据谨慎财务测算，项目达产后每年营业收入81300.00万元，综合总成本费用61075.16万元，纳税总额9148.65万元，净利润14830.72万元，财务内部收益率34.41%，财务净现值37740.80万元，全部投资回收期4.43年。 2、主要数据及技术指标表 主要经济指标一览表 序号 项目 单位 指标 备注 1 占地面积 ㎡ 48000.00 约72.00亩 1.1 总建筑面积 ㎡ 81538.82 容积率1.70 1.2 基底面积 ㎡ 30720.00 建筑系数64.00% 1.3 投资强度 万元/亩 375.82 2 总投资 万元 36633.70 2.1 建设投资 万元 27853.74 2.1.1 工程费用 万元 24510.97 2.1.2 工程建设其他费用 万元 2652.82 2.1.3 预备费 万元 689.95 2.2 建设期利息 万元 398.50 2.3 流动资金 万元 8381.46 3 资金筹措 万元 36633.70 3.1 自筹资金 万元 20368.37 3.2 银行贷款 万元 16265.33 4 营业收入 万元 81300.00 正常运营年份 5 总成本费用 万元 61075.16 "" 6 利润总额 万元 19774.29 "" 7 净利润 万元 14830.72 "" 8 所得税 万元 4943.57 "" 9 增值税 万元 3754.53 "" 10 税金及附加 万元 450.55 "" 11 纳税总额 万元 9148.65 "" 12 工业增加值 万元 29938.59 "" 13 盈亏平衡点 万元 23752.23 产值 14 回收期 年 4.43 含建设期12个月 15 财务内部收益率 34.41% 所得税后 16 财务净现值 万元 37740.80 所得税后 二、 质量改进的PDCA循环法 1、PDCA循环法的基本内容 PDCA循环作为科学的工作程序，最早是由休哈特博士提出，后来由戴明博士带到日本，在推行全面质量管理工作中推广应用。因此，也称戴明环。PDCA循环的工作程序最早是在QC小组活动中，事实证明PDCA循环法是适用于开展各种工作（活动）的科学工作程序。因此，ISO9000质量管理体系标准已将PDCA循环纳入标准，作为质量管理体系建立和运行必须遵循的程序，也是质量改进工作应遵循的方法。 PDCA循环是由四个英文单词的第一个字母缩写组成，反映了质量改进和完成各项工作必须经过的四个阶段。这四个阶段不断循环下去，周而复始使质量不断改进。 P（Plan）：计划/策划。计划制订阶段，制定方针、目标、计划书、管理项目等。 D（Do）；实施/执行。计划实施阶段，按计划实地去做，去落实具体对策。 C（Check）：检查。实施结果检查阶段，对策实施中或实施后，检查对策的效果。 A（Action）：处理/总结。处理阶段，总结成功的经验，实施标准化，以后就按标准进行。对于没有解决的问题，转入下一轮PDCA循环解决，为制订下一轮改进计划提供依据。 2、PDCA循环的基本步骤 通常地讲，PDCA循环具有“四个阶段八个步骤”。 （1）现状调查—认识问题的特征。要求从不同的角度、以不同的观点去广泛而深入地调查问题特定的特性。只有深刻认识问题的实质，才有可能制订出正确的决策和策划出切实可行的解决问题的计划。 现状调查的四个要点：时间、地点、类型、症状，以发现问题的特征；从不同的着眼点进行调查，以发现问题变化的状况；要到现场去收集数据及各种必要的信息。通过对问题的历史状况及现状的调查、研究、分析，明确问题主要表现于哪些方面；对调查的主要问题，要用具体的词语把不良的结果表达出来。要展示出不良结果所导致的损失及应改进到什么程度。使大家了解改进的意义，取得共识，去执行改进措施；要确定课题目标，确定目标的依据，不合理的目标是不可能达到的。在制定目标值时应考虑到经济效果和技术上的可能性，应确定一个合理的目标值，既要具有先进性又要可能实现。 （2）原因分析—解决问题的线索。当从不同角度对问题进行调查时，其不良结果被发现，这就是问题的特点、特性或特征，这就是解决问题的线索。理由很简单，这些结果是受到某些因素的影响才发生变化的，当把这种因果关系确定以后，就会得到解决问题的途径。只有努力做到“对症下药”，才能得到“药到病除”的结果。原因分析可以应用因果图、因素展开型系统图、关联图等工具。 （3）要因确认—关键的少数。任何组织机构的（单位或部门）人力、物力、财力都是有限的。如果针对所有的原因去采取措施，造成技术力量分散，其结果是“欲速则不达”。在众多影响因素中主要原因总是少数，最终要确认的主要原因的数量越少越好，但关键是要准确。 （4）制定对策——消除主要原因。针对确定的主要原因，制定有效的解决措施，形成一个质量改进计划，在改进过程中去实施。在进行一个新的质量改进计划方案时，需要明确回答5W1H，即要做什么（What）、为什么要做（Why）、应该什么时候做（When）、应该由谁做（Who）、应该在什么地方做（Where）、如何做（How）等。采用对策表、矢线图法（网络计划）或PDPC法（过程决策程序图法）等工具制定对策。 （5）实施—计划转为成果。质量改进计划的实施不是简单的执行，是工作量极大的一个过程。质量改进的措施计划的实施应包括执行、控制和调整三部分内容。 ①执行。措施计划是经过充分调查研究而制订的，原则上应当是切实可行的。 ②控制。在措施计划执行的过程中，采取措施，控制措施计划的实施。如各部协调等。 ③调整。在实施过程中原计划无法执行时，必须及时对原订措施计划进行调整。 （6）检查——与要求对比。检查阶段的工作内容是检查措施计划实施后的实际效果。检查必须明确上述这些问题，问“为什么”（Why）：即为什么要做、为什么在这个时间和这个地点做、为什么应该由此人来做、为什么需要这么长时间、为什么用这种方法做等，如果有很充分、合理的理由回答上述这些问题，则这个质量改进的方案和实施过程是比较令人满意的；如果找不出充分的理由回答上述问题，则说明这个质量改进的方案和实施过程存在问题。 （7）采取巩固措施一防止已解决的质量问题再次发生。因为如果没有标准化措施，已解决的问题就会又回到老路上去，导致问题的再次发生；没有标准化措施，新的人员（新雇员、新转岗）在工作中就会重新发生问题。 如果是成功的就将其归纳、总结成标准，如技术标准或规章制度；标准的制定一定要按。企业文件管理规定的制度去办理，要有标准化的通报工作。对新标准要建立责任制，以便检查标准是否得到贯彻；对新标准要组织对相关人员的培训教育。 （8）寻求遗留问题——实现持续质量改进。问题从来就不会得到完全解决，理想状态是不存在的。何况在制订改进方案时只是针对主要原因，必然存在遗留问题。根据取得的效果，估量还存在什么问题需要继续解决；计划还应当继续做些什么工作去解决问题（制订新的措施计划）；总结前面的工作，什么事情干得好，什么事情干得不好，对解决问题的本身进行反省性思考，有助于提高以后的改进工作的质量。 3、PDCA循环的特点 （1）四个阶段一个也不能少。PDCA循环一定要按顺序进行，它靠组织的力量来推动，像车轮一样向前滚进，周而复始，不断循环。应当注意PDCA循环工作程序的应用不是僵死的，其中四个阶段必不可少，而是否是八个步骤则根据具体工作项目的规模、特点及实现的方法不同而不同。 （2）大环套小环，小环保大环，推动大循环。PDCA循环作为质量管理的基本方法，不仅适用于整个组织，也适应于组织内的科室、工段、班组以至个人。各级部门根据组织的方针目标，都有自己的