养老服务信息平台公司企业战略管理手册_范文

泓域/养老服务信息平台公司企业战略管理手册 养老服务信息平台公司 企业战略管理手册 目录 一、 项目简介 2 二、 产业环境分析 5 三、 养老服务的模式 6 四、 必要性分析 8 五、 外部环境分析的方法 9 六、 外部因素评价矩阵 10 七、 产业主要特征分析 12 八、 五种竞争力量分析 13 九、 外部环境分析的重要性 27 十、 公司治理的战略意义 29 十一、 内部治理 31 十二、 外部治理 33 十三、 公司治理的概念 35 十四、 公司治理中存在的博弈问题 36 十五、 价值链分析 38 十六、 可持续竞争优势的四个标准 46 十七、 战略决策的层次 51 十八、 内部因素评价矩阵 53 十九、 核心竞争力 55 二十、 企业的能力 56 二十一、 发展规划 58 二十二、 人力资源配置分析 64 劳动定员一览表 65 二十三、 SWOT分析说明 66 一、 项目简介 （一）项目单位 项目单位：xxx有限公司 （二）项目建设地点 本期项目选址位于xx（待定），占地面积约42.00亩。项目拟定建设区域地理位置优越，交通便利，规划电力、给排水、通讯等公用设施条件完备，非常适宜本期项目建设。 （三）建设规模 该项目总占地面积28000.00㎡（折合约42.00亩），预计场区规划总建筑面积49641.47㎡。其中：主体工程29491.00㎡，仓储工程11599.28㎡，行政办公及生活服务设施5155.49㎡，公共工程3395.70㎡。 （四）项目建设进度 结合该项目建设的实际工作情况，xxx有限公司将项目工程的建设周期确定为24个月，其工作内容包括：项目前期准备、工程勘察与设计、土建工程施工、设备采购、设备安装调试、试车投产等。 （五）项目提出的理由 1、长期的技术积累为项目的实施奠定了坚实基础 目前，公司已具备产品大批量生产的技术条件，并已获得了下游客户的普遍认可，为项目的实施奠定了坚实的基础。 2、国家政策支持国内产业的发展 近年来，我国政府出台了一系列政策鼓励、规范产业发展。在国家政策的助推下，本产业已成为我国具有国际竞争优势的战略性新兴产业，伴随着提质增效等长效机制政策的引导，本产业将进入持续健康发展的快车道，项目产品亦随之快速升级发展。 梳理摸清机构改造需求，科学分配改造资金，支持养老服务机构设施、服务、管理、安全等方面改造升级，强化养老服务机构消防、食品、特种设备等方面的安全责任和制度，全面加强物防、技防、人防等综合保障。 （六）建设投资估算 1、项目总投资构成分析 本期项目总投资包括建设投资、建设期利息和流动资金。根据谨慎财务估算，项目总投资15152.13万元，其中：建设投资12663.16万元，占项目总投资的83.57%；建设期利息261.43万元，占项目总投资的1.73%；流动资金2227.54万元，占项目总投资的14.70%。 2、建设投资构成 本期项目建设投资12663.16万元，包括工程费用、工程建设其他费用和预备费，其中：工程费用10670.51万元，工程建设其他费用1643.09万元，预备费349.56万元。 （七）项目主要技术经济指标 1、财务效益分析 根据谨慎财务测算，项目达产后每年营业收入26600.00万元，综合总成本费用21416.80万元，纳税总额2504.84万元，净利润3787.57万元，财务内部收益率18.10%，财务净现值3701.60万元，全部投资回收期6.19年。 2、主要数据及技术指标表 主要经济指标一览表 序号 项目 单位 指标 备注 1 占地面积 ㎡ 28000.00 约42.00亩 1.1 总建筑面积 ㎡ 49641.47 容积率1.77 1.2 基底面积 ㎡ 15400.00 建筑系数55.00% 1.3 投资强度 万元/亩 284.82 2 总投资 万元 15152.13 2.1 建设投资 万元 12663.16 2.1.1 工程费用 万元 10670.51 2.1.2 工程建设其他费用 万元 1643.09 2.1.3 预备费 万元 349.56 2.2 建设期利息 万元 261.43 2.3 流动资金 万元 2227.54 3 资金筹措 万元 15152.13 3.1 自筹资金 万元 9816.83 3.2 银行贷款 万元 5335.30 4 营业收入 万元 26600.00 正常运营年份 5 总成本费用 万元 21416.80 "" 6 利润总额 万元 5050.10 "" 7 净利润 万元 3787.57 "" 8 所得税 万元 1262.53 "" 9 增值税 万元 1109.21 "" 10 税金及附加 万元 133.10 "" 11 纳税总额 万元 2504.84 "" 12 工业增加值 万元 8713.50 "" 13 盈亏平衡点 万元 10526.60 产值 14 回收期 年 6.19 含建设期24个月 15 财务内部收益率 18.10% 所得税后 16 财务净现值 万元 3701.60 所得税后 二、 产业环境分析 （一）增强经济动力和活力 充分发挥投资的关键作用、消费的基础作用和出口的促进作用，优化劳动力、资本、土地、技术、管理等要素配置，增强经济增长的均衡性、协同性和可持续性。 （二）培育壮大新兴产业 把握产业发展新方向，落实《中国制造2025》，以集群化、信息化、智能化发展为路径，加快发展以节能环保产业为重点的先进制造业，以信息服务业为重点的新兴生产性服务业，以文化休闲旅游业为重点的新兴生活性服务业。 （三）推动传统产业转型升级 推动区内具有优势的装备制造、材料工业、食品工业以及生产性服务业、生活性服务业围绕生产技术、商业模式、供求趋势的变化，满足新需求，采用新技术、新模式，实现优化升级。 （四）提升创新驱动能力 加快推进创新发展，以企业为创新主体，逐步完善政策、人才和市场环境，形成创新支撑经济发展的格局。 三、 养老服务的模式 （一）居家养老 居家养老（服务），是指以家庭为核心、以社区为依托、以专业化服务为依靠，为居住在家的老年人提供以解决日常生活困难为主要内容的社会化服务。服务内容包括生活照料与医疗服务以及精神关爱服务。主要形式有两种：由经过专业培训的服务人员上门为老年人开展照料服务；在社区创办老年人日间服务中心，为老年人提供日托服务。服务一般是三无老人。随着老年人口的不断增多，各地开始对养老福利模式进行积极的探索，居家养老服务应运而生。居家养老在大连较早普遍流行，而在南方大部分地区，尤其是珠三角大城市也都大规模的实现无组织非专业化的居家养老尝试，都是被动的，没有定调。 （二）社区养老 社区养老，养老方式之一；社区养老基本上可以理解为中国创新的一种养老模式，这种模式依赖于房地产产业的高度发展的基础之上。是指以家庭为核心，以社区为依托，以老年人日间照料、生活护理、家政服务和精神慰藉为主要内容，以上门服务和社区日托为主要形式，并引入养老机构专业化服务方式的居家养老服务体系。主要内容是举办养老、敬老、托老福利机构;设立老人购物中心和服务中心；开设老人餐桌和老人食堂；建立老年医疗保健机构；建立老年活动中心；设立老年婚介所；开办老年学校；设立老年人才市场；开展老人法律援助、庇护服务等。 （三）机构养老 机构养老是一种公益性的非营利性养老模式。养老机构是社会养老专有名词，是指为老年人提供饮食起居、清洁卫生、生活护理、健康管理和文体娱乐活动等综合性服务的机构。它可以是独立的法人机构，也可以是附属于医疗机构、企事业单位、社会团体或组织、综合性社会福利机构的一个部门或者分支机构。 公益即公众利益之意，公益性事业是指直接或间接地为社会公共经济活动、社会活动和居民生活服务的部门、企业及其设施。公益性企业是指直接涉及社会公共利益领域服务的企业。我国绝大多数养老机构是以帮扶、救助城市三无、日常生活疏于照料，以及农村五保老人为主，且多不以赢利为主要目的，所以其公益性特征尤为明显。 四、 必要性分析 1、提升公司核心竞争力 项目的投资，引入资金的到位将改善公司的资产负债结构，补充流动资金将提高公司应对短期流动性压力的能力，降低公司财务费用水平，提升公司盈利能力，促进公司的进一步发展。同时资金补充流动资金将为公司未来成为国际领先的产业服务商发展战略提供坚实支持，提高公司核心竞争力。 五、 外部环境分析的方法 外部环境总是处于不断变化和发展之中，进入21世纪，随着社会进步和科技发展，环境变化的频率越来越快，影响企业的各种因素不仅更加复杂多变，而且数量也在不断增加，这也就加剧了竞争的激烈程度。可见，在全球市场和产业发展的波动性日益增大的情况下，外部环境分析已成为战略管理过程中的一个显著和重要的部分。因此，企业应对外部环境有一个充分的了解，对环境进行全面而准确的预测和分析。这种分析应当是一个连续的过程，包括四个方面：搜索、监测、预测、评估。 5、搜索 搜索，即找出环境变化和趋势的早期信号，包含了对外部环境各个方面的调查研究。通过搜索，企业能够辨认出总体环境潜在变化的早期信号，了解正在发生的变化。搜索是一项比较繁琐的工作，通常企业会面临许多意义不明确、不完整或是毫不相关的资料，需要花费大量的时间来整理。环境搜索对那些处在剧烈变化环境中的企业尤为重要。 6、监测 监测，即持续观察环境变化的趋势，探索其中的含义，是在观察环境变化的过程中，对搜索的资料进行进一步的分析，看是否出现重要的趋势。成功的监测关键在于对不同环境事件的洞察力。 7、预测 预测是指根据所跟踪的变化和趋势对将来做出预测、分析，得出合理的结论，说明由于搜索和监测到的变化和趋势将会发生的变化和发生的时间。当初的IBM公司就是因为没有预测到个人电脑的需求变化，才使得其遭到了经营的低谷。 8、评估 评估的目的是要根据环境变化或趋势时间点和重要程度，判断环境变化和趋势对企业战略管理的影响程度。通过搜索、监测、预测，战略制订者可以大致了解总体环境，而评估就是要明确这些信息对企业的意义。 六、 外部因素评价矩阵 外部因素评价矩阵可以帮助战略制订者归纳和评价经济、社会、文化、环境、政治、政府、法律和技术及竞争等方面的信息，建立EFE矩阵的步骤如下。 （1）列出影响外部环境的因素。因素总数在10～20之间，包括企业所面临的机会和威胁。首先列举机会，然后列举威胁，要尽量写具体。 （2）赋予每个因素一定的权重，以表明该因素对于企业经营成败的相对重要性。权重的数值由0.0（不重要）～1.0（非常重要），并使各因素权重值之和为1。机会往往比威胁得到更高的权重。确定权重的方法包括对成功的竞争者和不成功的竞争者进行比较，以及通过集体讨论而达成共识。 （3）按照企业先行的战略对各因素的有效反应程度为各因素进行评分，范围为1～4。1表示反应很差，2表示反应为平均水平，3表示反应超过平均水平，4表示反应很好。 （4）将每个因素的权重与相应的评分相乘，得到各要素的加权得分。 （5）将所有因素的加权分数相加，以得到企业外部机会与风险综合加权评分值。 显然，根据上述评价过程可知，对于任一企业来说，其可能的综合加权分数最高为4.0，最低分为1.0，平均综合加权值为2.5。无论因素有多少，总加权分数为1.0～4.0之间。综合加权评价值为4.0反映企业在整个产业中对现有机会与威胁做出了最好的反应。综合加权评价值为1.0表明企业的战略不能利用外部机会或规避威胁。综合加权评价值为2.5表明企业处于平均水平。 七、 产业主要特征分