2022-2023学年福建省漳州市统招专升本管理学自考真题(含答案及部分解析)

2022-2023学年福建省漳州市统招专升本管理学自考真题(含答案及部分解析) 学校:________ 班级:________ 姓名:________ 考号:________ 一、单选题(30题) 1.进入面试必先通过笔试上班不许迟到，分别是哪种计划类型（） A.战略政策 B.政策战略 C.规章程序 D.程序规则 2.GE是一家家喻户晓的大型跨国公司，特别擅长采用内部提升的选拔制度。对于这种选拔方式，你认为它存在哪些弊端（） A.可能造成近亲繁殖 B.容易引起员工之间的不团结 C.在组织急需人才或有大量空缺职位时，难以及时满足需要 D.以上三个都正确 3.把旁观者卓有成效大师中的大师几个词放在一起，你应该联想到的管理学家是（） A.明茨伯格 B.德鲁克 C.迈克尔·波特 D.泰勒 4.下列技术类型中，集权程度比较高的是（） A.单件小批量生产 B.大批量生产 C.连续生产 D.间断生产 5.正式沟通的优点，不包括（） A.易于保密 B.`比较严肃 C.有权威性 D.可提供内幕消息 6.有那样一些因素，如果得到满足则感到满意，得不到满足则没有满意感。赫茨伯格将这类因素称为（） A.保健因素 B.X理论 C.Y理论 D.激励因素 7.多年来，理论界对组织冲突的看法褒贬不一，其中，传统的观点认为（） A.冲突对组织无益，而且是有害的 B.冲突对组织无益，但也无害 C.冲突对组织有益，并可激发组织活力 D.冲突对快速发展的组织而言，不会产生任何影响 8.管理需要就绩效评估做出一连串策略性决定，不包括（） A.绩效评估的目标 B.确定考评责任者 C.绩效评估的环境分析 D.根据特定考评目的进行正确考评 9.按照归因理论，从内外因、稳定性、可控性三个维度来划分，属于内因、稳定、可控的归因为（） A.机遇 B.任务难度 C.能力 D.努力 10.工作丰富化的理论基础是（） A.需要层次理论 B.双因素理论 C.期望理论 D.公平理论 11.信息来源可靠性的首要决定因素是（） A.诚实 B.能力 C.热情 D.客观 12.动态网络结构的缺点是（） A.效率低 B.可控性差 C.灵活性差 D.结构复杂 13.管理的二重性是指管理的（） A.科学属性与艺术属性 B.技术属性与人文属性 C.自然属性与社会属性 D.技术属性与社会属性 14.在领导生命周期理论中，领导者同时提供指导行为与支持行为的领导方式是（） A.指导型领导 B.推销型领导 C.参与型领导 D.授权型领导 15.下列哪一个会影响企业在一定时期的经营成果，需要列为控制对象的是（） A.决策目标 B.资源投入 C.人际关系 D.思想观念 16.程序控制的特点是（） A.控制标准Z值是控制对象所跟踪的先行量的函数 B.控制标准Z值是过去时刻已达状态Kt的函数 C.控制标准Z值是某一目标函数的最大值或最小值构成 D.控制标准Z值是时间t的函数 17.如果一个领导者的技术技能、人际技能和概念技能的比例为17：34：49，那么根据卡茨的理论，这位领导者应该是个（） A.基层管理者 B.中层管理者 C.高层管理者 D.都有可能 18.代表组织建立和保持与外界其他组织之间的联系，以取得外部各方面对本组织的理解和支持所扮演的管理角色是（） A.代表人 B.领导者 C.传播者 D.联络者 19.下列管理方法中，最有利于解决具体问题，而且是其他管理方法得以实施的必要手段的是（） A.法律方法 B.行政方法 C.经济方法 D.教育方法 20.根据领导生命周期理论，推销型领导方式适用于（） A.高任务、高关系 B.高任务、低关系 C.低任务、高关系 D.低任务、低关系 21.哈默和钱皮在《公司再造》一书中提出三C的力量，他们认为其中最为重要的力量是（） A.顾客 B.竞争 C.变革 D.合作 22.关于组织文化的塑造，以下说法正确的是（） A.主要考虑社会需求和行业特点，和本组织的具体情况无关 B.组织领导者的行为有号召和导向作用 C.组织文化不需要建立制度 D.组织文化一旦形成，就无须改变 23.关于计划的性质，以下哪个不是（） A.首位性 B.效率性 C.协调性 D.普遍性 24.根据领导生命周期理论，对于执行某任务既无能力又不情愿。他们既不胜任工作又不能被信任，应选择（） A.授权型领导方式 B.指导型领导方式 C.成就导向型领导方式 D.参与型领导方式 25.采取工作岗位轮换的方式来培训管理人员，其最大的优点是有助于（） A.提高受训者的业务专精能力 B.减轻上级领导的工作压力 C.增强受训者的综合管理能力 D.考察受训者的高层管理能力 26.5WIH所描述的是（）职能的内容 A.计划 B.组织 C.领导 D.控制 27.经济订购批量模型属于生产控制的（） A.对顾客的控制 B.对供应商的控制 C.质量控制 D.库存控制 28.在控制工作中，当缺乏统计资料时需要采用的控制标准主要是（） A.统计标准 B.经验标准 C.工程标准 D.以上均不对 29.古典管理理论认为，人是（） A.复杂人 B.自我实现人 C.经济人 D.社会人 30.下列关于绩效评估的表述错误的是（） A.绩效评估为组织发展提供了重要的支持 B.绩效评估的首要目标是提高员工的业绩 C.组织确定使用某种绩效评估方法是为了达到理想的考核评估 D.现代绩效评估更多采用目标管理法 二、填空题(15题) 31.垄断程度高容易使组织形成以____为导向的经营思想 32.亨利·明茨伯格研究发现，管理者扮演的角色可以归为人际角色、决策角色和____ 33.目标管理的基本精神是____ 34.____是指许多人在一起共同工作可以促进个人活动的效率，出现增量或增质的现象 35.网络图中，比较各路径的长短，可以找出一条或几条____路线，这一条或几条路线被称为关键路线 36.____沟通能传递大量信息，并且能得到及时地现场反馈 37.路径—目标理论关注两类环境因素：____、工作场所的环境特点 38.____是一个组织的精神支柱，是组织文化的核心 39.在____层次，道德判断的标准是个人是否维持平常的秩序并满足他人的期望 40.组织文化的核心，是____ 41.被称为竞争战略之父的是____ 42.外部环境分析的目的是确定企业经营环境中的____和____ 43.经营单位组合分析法综合考虑的因素是____和该经营单位在市场上的相对竞争地位 44.组织文化的三个层次是物质层、制度层和____ 45.双因素理论认为，调动人的积极性的因素可以分为____因素和____因素 三、判断题(5题) 46.决策遵循的是最优原则，而不是满意原则（） A.否 B.是 47.内向性控制点的下属比较满意参与型风格（） A.否 B.是 48.预算通常是为规划服务的，但其本身可能就是一项规划（） A.否 B.是 49.有效的管理控制不仅能够保证组织成员的行为在出现偏差时能够及时得以纠正，也能够修正、调整和更改计划（） A.否 B.是 50.罗伯特·欧文是19世纪初英国著名的空想社会主义者，被称为自由经济之祖（） A.否 B.是 四、案例分析(3题) 51.爱德华创造性的组织思想 ABC公司是一家拥有30万名员工、116家分公司、年销售额高达480亿美元、业务遍布世界各地的跨国集团公司。这家公司经常性地将业务从一个国家转换到另一个国家，而它又试图使其各项经营都能共享技术和产品。如何对此加以有效地组织？这给该公司的管理当局提出了一个有趣的挑战。ABC公司董事长爱德华较好地解决了这个问题，他大幅度地精简公司总部的职员，并推行一种两条指挥链的组织结构，使所有的员工同时接受所在国经理和所属业务经理的双重领导。 ABC公司大约有120个不同国家的经理，在其各自董事会领导下，经营着原来的国内公司。这些经理的大部门都是其所工作国家的居民。另外，ABC公司还配备了86名全球经理人员，并将他们组织到交通运输集团、过程自动化集团、环境装置集团、电子设备集团、电力事业集团、金融服务集团等6大集团之中。 爱德华认为，这种组织结构有利于高级经理利用其他国家的技术。例如一个领导ABC公司法国业务和电子设备集团的英国人亨利，使用ABC比利时公司开发的技术服务于法国公司的飞机制造，使用ABC亚洲地区的技术成功地将法国艾利斯电器公司扭亏为盈。 爱德华最具有创造性的组织思想也许就是导入了双重指挥链 ABC公司的组织结构属于何种类型？该类型的优缺点是什么？ 52.张经理的解聘风波 A公司是一家专门生产传统家具的企业。这几年随着企业规模的不断扩大，公司先后成立了几家分公司。为了进一步拓展广东市场，公司聘请张先生担任南方分公司的总经理，为此，张先生着实高兴了好一段时间，但是一年以后他就被解聘了，还闹得沸沸扬扬。总公司为什么解聘张经理呢？一是张经理既说不好普通话，又说不好、听不懂粤语。加上他讲话从来不用讲稿，经常是一个问题讲了十几二十几分钟，下属还没听清楚、弄明白。二是张经理虽有工作热情，但文化程度不高，以他为首制定的公司年度计划不大合理，得不到上级的认可。同时，他又不怎么信任别人，有时还有点高高在上。三是张经理经常打断下属的工作谈话和汇报，也不愿听取和采纳员工的意见和建议，还常常对公司员工的一些私下议论采取压制的态度。另外，公司内部又以垂直沟通居多，部门之间、车间之间、班组之间的横向交流很少，使得公司的各种意见和信息难以得到有效的沟通与传播。 问题 （1）请结合案例分析影响有效沟通的障碍包括哪些因素？ 53.公司环境污染事件 M公司是某市一家知名的国有化工企业，拥有1000多名员工，每年上缴2亿多元，为该市的纳税大户，公司王总经理也被评为优秀企业家。2010年公司决定进行技术改造，设备更新，扩大生产，企业升级。9月技改完成并试生产，但是却偷偷将氨氮含量超标数十倍的废水直接排入了旁边的河流，导致河流严重污染，下游3个城市200多万群众的饮水中断达20天，直接经济损失4亿多元。据专家评估，河流下游生态环境遭到严重破坏，至少需要5年以上的时间才能恢复到事故前的水平。 事后，市委市政府免去了王总经理的职务，并将3名企业负责人及环保部门干部移交司法机关处理。另外，企业被罚款2000万元，用于渔业损失及其他相关赔偿。对于这个处理结果，王总经理很不服气，他说：企业正处于发展时期，资金本来就紧张，又要进行技术改造，哪还有钱来搞废水处理，遇到这个事情，我们真是倒霉。 问题 请你评价王总经理的看法。企业价值观的发展经历了哪几个阶段？ 五、论述题(2题) 54.论述马斯洛需要层次理论的主要观点及对管理者的启示 55.公平理论对管理者的启示是什么，实际应用中注意哪些问题？ 六、材料题(2题) 56.刚刚大学毕业的吴君来到钢材集团总公司下属的第三分公司，给张总经理做秘书，张总经理要求公司的大小事情都必须向他汇报，得到他的指示才能行事。吴君的工作就是将任何事情汇报给总经理，再把总经理的答复转给相关责任人，这样就算完成任务了。所以，吴君感到比较轻松，可是好景不长，因为张总经理每日过于劳累，终于病倒了。 新上任了王总经理。王总经理开始对吴君每日无论大事小事都要请示汇报提出了批评，并要她把有些事情直接交给其他副总经理处理，这样，王总经理每日有更多的时间去考虑公司的长远发展。自王总经理上任以来，公司出台了新的发展战略、新的市场定位，公司的业绩也有