2022年湖南省娄底市统招专升本管理学自考测试卷(含答案及部分解析)

2022年湖南省娄底市统招专升本管理学自考测试卷(含答案及部分解析) 学校:________ 班级:________ 姓名:________ 考号:________ 一、单选题(30题) 1.在管理理论中，被认为是实施其他管理职能的前提和基础的职能是（） A.计划 B.创新 C.组织 D.领导 2.下列属于深层的企业文化是指（） A.厂房 B.企业装修风格 C.沉淀于企业及职工内心的意识形态 D.产品形象 3.认为影响人们行为的因素主要有保健因素和激励因素的学者是（） A.亚伯拉罕·马斯洛 B.弗雷德里克·赫茨伯格 C.大卫·麦克利兰 D.麦格雷戈 4.美国学者威廉·金和大卫·克里兰把决策分为（） A.确定型决策、风险型决策和不确定型决策 B.程序化决策和非程序化决策 C.时间敏感型决策和知识敏感型决策 D.战略决策、战术决策和业务决策 5.变革过程中的行为转换阶段是组织变革的（） A.变革阶段 B.强化阶段 C.再冻结阶段 D.解冻阶段 6.不属于组织结构特征的是（） A.稳定性 B.复杂性 C.集权性 D.规范性 7.根据双因素理论，公司的政策、管理和监督、人际关系、工作条件属于（） A.保健因素 B.既属于保健因素，又属于激励因素 C.既不属于保健因素，又不属于激励因素 D.激励因素 8.动态网络结构的缺点是（） A.效率低 B.可控性差 C.灵活性差 D.结构复杂 9.风险型决策最常用的决策方法是（） A.最大最小后悔值法 B.政策指导矩阵 C.决策树法 D.不确定型决策方法 10.一长制领导原则最适宜在企业组织的（）中贯彻 A.决策系统 B.指挥系统 C.监督系统 D.参谋系统 11.以下哪个要点不属于泰罗的科学管理理论内容（） A.工作定额 B.标准化 C.合理报酬 D.计划与执行相分离 12.滚动计划法是用（）的办法制定计划 A.近细远粗 B.近粗远细 C.近细远细 D.近粗远粗 13.工业化后期，企业的价值观是（） A.企业利润最大化兼顾员工利益 B.股东利润最大化 C.追求企业相关利益者价值最大化 D.增进社会福利 14.在管理活动中，管理职能的实现过程，总是表现为（） A.管理效率的提高 B.管理制度的完善 C.人际冲突的缓解 D.人际关系的展开和有序化 15.一个管理者所处的层次越高，面临的问题越复杂，越无先例可循，就越需要（） A.领导技能 B.组织技能 C.概念技能 D.人事技能 16.乡村俱乐部型的管理方式位于管理方格图的（） A.9.1 B.1.9 C.5.5 D.9 17.根据马斯洛需要层次论的观点，成长与发展、发挥自身潜能、实现理想的需要属于（） A.生理的需要 B.安全的需要 C.尊重的需要 D.自我实现的需要 18.在领导权力的来源中，由个人在组织中的职位所决定的权力是（） A.法定性权力 B.感召性权力 C.惩罚性权力 D.奖赏性权力 19.根据弗鲁姆提出的期望理论，我们得到的最重要的启示是（） A.目标效价的高低是激励是否有效的关键 B.期望概率的高低是激励是否有效的关键 C.存在着负效价，应引起领导者注意 D.应把目标效价和期望概率进行优化组合 20.GE是一家家喻户晓的大型跨国公司，特别擅长采用内部提升的选拔制度。对于这种选拔方式，你认为它存在哪些弊端（） A.可能造成近亲繁殖 B.容易引起员工之间的不团结 C.在组织急需人才或有大量空缺职位时，难以及时满足需要 D.以上三个都正确 21.企业管理中，管理人员的管理幅度指的是（） A.直接管理的下属员工数量 B.直接管理的下属部门数量 C.所管辖的全部下属部门数量 D.所管辖的全部员工数量 22.期望理论、双因素理论的提出者，分别是（） A.奥德弗尔 麦克利兰 B.赫茨伯格 马斯洛 C.弗鲁姆 赫茨伯格 D.马斯洛 波特和劳勒 23.某一快递公司在市区规划了30条不同的汽车路线，但是这些路线中会遇到概率不定的堵车现象，此时，快递人员选择最短时间内到达的路径的线路决策属于（） A.不确定型决策 B.风险型决策 C.确定型决策 D.以上都不是 24.某管理者行伍出身，注重强化规章制度和完善组织机构，尽管有些技术人员反映其做法过于生硬，但几年下来还是得到很大的发展。依管理方格理论，这位管理者的作风最接近于（） A.（1．1）型 B.（1．9）型 C.（9．1）型 D.（9．9）型 25.下列不属于企业基本活动的是（） A.输入物流 B.生产作业 C.技术开发 D.服务 26.控制的范围、程度和频度要恰到好处所描述的有效控制特征是（） A.适时控制 B.弹性控制 C.客观控制 D.适度控制 27.在菲德勒模型中，下列适合采用高LPC领导方式的是（） A.人际关系差，任务结构复杂，职位权力强 B.人际关系差，任务结构简单，职位权力强 C.人际关系好，任务结构简单，职位权力弱 D.人际关系好，任务结构复杂，职位权力强 28.在决策的影响因素中，市场结构属于（） A.环境因素 B.组织自身因素 C.决策问题的性质 D.决策主体因素 29.梅奥对其领导的霍桑实验进行了总结，阐述了与古典管理理论不同的观点——人际关系学说。下列不属于梅奥人际关系学说内容的是（） A.能力和工作相适应 B.工人是社会人 C.企业中存在着非正式组织 D.生产率主要取决于工人的工作态度以及他和周围人的关系 30.要素组合的创新主要是从（）分析了人、机、料各种结合方式的改进和更新 A.技术角度 B.社会经济角度 C.产品更新角度 D.生产流程角度 二、填空题(15题) 31.组织结构的三个特性是指复杂性、规范性和____ 32.组织文化包括：组织价值观、组织精神、伦理规范以及____ 33.组织常常根据所面临的不确定性和____程度的不同，把计划分为指导性计划和具体性计划 34.国际化经营的第二阶段是____ 35.强化理论认为人的行为是对其____的函数 36.影响有效沟通的个人因素包括接受的____和沟通技巧的差异 37.目标是实现零库存的做法的是____ 38.____是信息采集、加工、存储和传播的最终目的 39.____道德观是中国儒家道德观的高度概括 40.____是由财务、顾客、内部经营过程、学习和成长四个方面构成的衡量企业、部门和人员的卡片 41.将解决某一问题有兴趣的人集合在一起，在不受约束的条件下，敞开思路，畅所欲言的决策方法是____ 42.假定有4096名作业人员，当管理幅度是4的时候，管理人员数应该是____ 43.____是导致团体内部或团体之间发生冲突的最直接因素 44.根据企业所面临环境的复杂性和动态性划分标准，医院、保险公司和汽车制造商处在____环境中 45.亨利·明茨伯格认为管理者扮演的角色类型有：____、信息角色和决策角色 三、判断题(5题) 46.Y理论强调自我控制、自我指挥，是动态灵活的，因此总比X理论优越（） A.否 B.是 47.据社会经济观，企业社会责任的范围是所有股东（） A.否 B.是 48.良好的信息沟通是指沟通双方准确理解信息的含义，而不一定是彼此接受对方的观点（） A.否 B.是 49.一般来说，弹性控制既要求组织制订弹性计划，又要求组织制定弹性标准（） A.否 B.是 50.政府机关中的人力资源和社会保障部、外交部、国防部、教育部、财政部等机构的设置是按产品划分部门（） A.否 B.是 四、案例分析(3题) 51.新星电子集团的经营战略 经过15年的艰苦创业，张先生的新星电子集团已具备了坚实的竞争力和根基，并考虑更高层次的发展。目前公司总资产2亿元，年销售收入3亿元，年净利润1000万元，并且销售收入和利润正以年平均15%的速度递增。 制药业和轻工业是集团的两大支柱产业。制药公司设备先进并拥有数个基本类药物，所以利润也相对稳定，但该公司目前最大的问题是缺乏新、特药品种，目前国家发布了一系列政策对该行业加以扶持。轻工方面市场需求增长缓慢，产品严重供过于求，生产厂商众多，竞争激烈，但该公司轻工产品有着较高的市场占有率。 轻工业公司目前的困难直接体现在：一是融资困难。公司有非常具市场前景的项目以及厚实的企业基础，但作为民营企业其融资渠道缺乏，资金问题已成为企业发展的瓶颈；二是人员问题。公司中随同张先生 创业的元老们忠诚有余，但不具备现代企业管理能力和素质，但要更换他们也很为难，且公司的人才引进、培训、激励机制尚未建立，使得人才的匮乏问题一时内难以突破。 张先生意识到企业今后将面临更加残酷的竞争，他必须在短期内完成企业向现代化企业的转型，完成对老企业的改造，确立更明确的战略思路，迅速壮大企业规模，为此，他拟对企业进行改革，以期企业在更高的层次能有进一步的发展。 请你对以下问题提出你的看法 SWOT分析法在管理工作中受到广泛重视和普遍应用，原因在于它将企业内外环境有机地结合起来，把复杂的问题简单化，为群体决策创造了有利的条件，有助于为决策者提供更多的方案。请用SWOT分析法分析新星电子集团 52.如果你作为A公司的总经理，请结合目标管理过程的相关内容谈谈如何做才能解决以上问题? 53.按照马斯洛的需要层次理论，惠普公司非常注重员工的（） A.安全需求 B.生理需求 C.尊重需求 D.自我实现需要 五、论述题(2题) 54.论述双因素理论的内容及对企业管理的启示 55.美国管理学者保罗·赫塞和肯尼斯·布兰查德提出，领导行为的选择应当考虑下属的成熟度，并以此发展为领导生命周期理论。论述领导生命周期理论的主要内容 六、材料题(2题) 56.什么是集权与分权？试述影响集权与分权的主要因素 57.问题： （1）根据管理方格理论，这三位部门经理的领导行为分别属于哪种类型?你的判断理由是什么? （2）请你进一步评价管理方格理论五种典型领导行为的效果 参考答案 1.AA在管理理论中，计划是实施其他管理职能的前提和基础的职能 2.CC企业的组织文化由表及里可分为三个层次结构：显现层的组织文化载体、表层的制度系统和潜层次的精神层。其中，潜层次的精神层是指组织文化中的核心和主体，是广大员工共同而潜在的意识形态 3.BB弗雷德里克·赫茨伯格认为影响人们行为的因素主要有保健因素和激励因素 4.CC美国学者威廉·金和大卫·克里兰把决策分为时间敏感型决策和知识敏感型决策。如果决策涉及的问题对组织来说非常紧迫，急需处理，则这样的决策被称为时间敏感型决策。如果决策涉及的问题对组织来说不紧迫，组织有足够的时间从容应对，则这样的决策可被称为知识敏感型决策 5.AA变革的三个阶段：解冻阶段是变革前的心理准备阶段；变革阶段是行为转换阶段；再冻结阶段是变革后的行为强化阶段 6.AA组织结构特征的是：集权性、复杂性、规范性 7.AA保健因素是那些与人们的不满情绪有关的因素，如公司的政策、管理和监督、人际关系、工作条件等 8.BB本题考查动态网络结构的优缺点。动态网络结构的最大缺点是可控性差 9.CC在面对多阶段的风险决策问题时，人们经常采用决策树法，其目标可以是最大期望收益，也可以是最大期望效用 10.BB参谋、监督、决策系统需要发挥众人的作用，只有指挥系统必须一长制 11.CC该题目是对泰罗科学管理理论内容的考查，工作定额、标准化原理、能力与工作相适应、差别计件工资制和计划职能与执行职能相分离是泰罗科学管理的主要内容。本题属于简单