2022年甘肃省兰州市统招专升本管理学自考模拟考试(含答案及部分解析)

2022年甘肃省兰州市统招专升本管理学自考模拟考试(含答案及部分解析) 学校:________ 班级:________ 姓名:________ 考号:________ 一、单选题(30题) 1.全面质量管理把（）视为产品或服务质量持续改善的着眼点，而不仅仅是产品和服务本身 A.关注顾客 B.注重持续改善 C.授权于员工 D.工作流程 2.根据麦克利兰的三种成就需要理论，倾向于成为企业家的人具有（） A.强烈的成就需要 B.强烈的自我实现需要 C.强烈的友谊需要 D.强烈的权力需要 3.采用（）的组织一般都处于动荡变化的环境之中，决策者需要不断地开发新产品，寻找新市场，组织的目标可以灵活地加以调整 A.防御者型战略类型 B.探险者型战略类型 C.分析者型战略类型 D.反应者型战略类型 4.日本企业发明了一种被称为准时制库存系统，其目标是（） A.对供应商控制 B.质量控制 C.实现零库存 D.提高效益 5.按照亨利·明茨伯格的管理者角色理论，当组织面临重大的、意外的动乱时，如果一位管理者负责采取补救行动，则这位管理者扮演的角色就是（） A.领导者 B.混乱驾驭者 C.挂名首脑 D.企业家 6.企业为实现其有形资产的价值，将公司资产全部或分块出售，属于（） A.收缩战略 B.剥离战略 C.清算战略 D.出售核心产品 7.在企业文化结构中比较稳定的内核是（） A.物质层 B.制度层 C.显现层 D.精神层 8.戴尔曾提出判断一个组织分权程度标准，以下陈述正确的是（） A.较低的管理层次做出的决策数量越多，分权程度就越大 B.较高的管理层次做出的决策重要性越大，分权程度就越大 C.较高的管理层次做出的决策影响面越大，分权程度就越大 D.较低的管理层次做出的决策审核越多，分权程度就越大 9.目前很多企业都实施了实时绩效考核活动，这种控制活动属于（） A.前馈控制 B.同期控制 C.反馈控制 D.跟踪控制 10.远景和使命叙述回答的是（） A.企业目前是什么样子 B.我们想成为什么和我们的使命是什么 C.我们应该怎样做 D.企业将来会成为什么样子 11.组织成员抵制组织创新的首要原因是（） A.个人利益 B.惰性 C.习惯 D.团体心理压力 12.确定关键路线，据此合理安排各种资源，对工序活动进行进度控制，这属于（） A.滚动计划法 B.目标管理法 C.网络计划技术 D.混合多元化 13.竞争战略之父是（） A.安索夫 B.迈克尔·波特 C.普拉哈拉得和哈梅尔 D.沃麦克、琼斯和鲁斯 14.管理者在传播信息时，要注意防止信息畸变或信息失真。导致信息畸变的原因不包括（） A.传播主体的干扰 B.传播渠道的干扰 C.传播的客观障碍的存在 D.传播客体的干扰 15.有效的创新工作需要管理者能够为部属的创新提供条件、创造环境，有效地组织系统内部的创新。下列关于创新管理的技能不正确的是（） A.正确理解和扮演管理者的角色 B.创造促进创新的组织氛围 C.不允许失败 D.制定有弹性的计划 16.关于组织文化的特征，下列说法不正确的是（） A.组织文化的中心是人本文化 B.组织文化的管理方式以柔性管理为主 C.组织文化具有大众性 D.组织文化的重要任务是增强群体凝聚力 17.关于社会人基本假设，正确的是（） A.不能从工作上的社会关系去寻求意义 B.从根本上说，人是由经济需求而引起工作动机 C.职工对同事们的社会影响力，要比管理者所给予的经济诱因及控制更为重视 D.职工的工作效率与上司能满足他们的社会需求无关 18.哈默和钱皮曾在《公司再造》一书中，提出影响市场竞争最重要的三种力量是三C力量，即顾客（customer）、竞争（competition）和（） A.变革 B.环境 C.技术 D.文化 19.有一种假设认为工人不仅有金钱追求，而且有强烈的社交需求，所以组织应该更加注意从事工作的人们的要求，重视员工之间的关系，培养和形成员工的归属感，提倡集体奖励制度，这是（） A.经济人假设 B.社会人假设 C.复杂人假设 D.自我实现人假设 20.在高增长率的市场上占有较大份额的市场单位是（） A.瘦狗 B.金牛 C.幼童 D.明星 21.对排序后的信息进行开发、分析和转换，实现信息的活化以便使用的活动是（） A.初步激活 B.编写 C.传播 D.存储 22.梅奥领导的霍桑试验，阐述了与古典管理理论不同的观点——人际关系学说，下列属于人际关系学说内容的是（） A.能力与工作相适应 B.企业存在着非政府组织 C.标准化 D.首创精神 23.波士顿矩阵作为制定公司战略的一种常用工具，主要考虑的两个维度是（） A.市场占有率和利润增长率 B.业务增长率和相对竞争地位 C.竞争能力和市场前景吸引力 D.市场成长率和市场前景吸引力 24.随着主管人员由低到高的升迁过程，其工作性质也逐渐变得（） A.具体、技术性很强 B.抽象、战略性很强 C.抽象、技术性很强 D.具体、战略性很强 25.某高科技公司为完成特定项目，从各职能部门临时抽调人员组建团队，形成了纵向、横向双重职权关系的项目组。这种组织结构是（） A.事业部制 B.矩阵制 C.直线职能制 D.委员会制 26.虽然存在着时间滞后的缺陷，但由于现在组织中的很多活动受多种不确定因素的影响而无法进行准确的预测，仍然被大量采用的控制类型是（） A.前馈控制 B.最佳控制 C.反馈控制 D.自适应控制 27.与扁平式组织结构相比，锥形式组织结构的优点是（） A.宜于主管对下属的监督 B.信息传递比较准确 C.信息传递比较迅速 D.管理费用较低 28.在组织变革的内容中，更换机器设备属于（） A.人员变革 B.结构变革 C.环境变革 D.技术与任务变革 29.组织中往往将人区分为A型和B型两种人格。A型人总觉得时间紧迫，富有竞争性，比较没有耐心，做事非常快，很难有空闲时间，因此承受的压力比较大。以下对B型人描述不正确的是（） A.轻松、悠闲 B.性格比较抑郁 C.与世无争 D.压力比较轻 30.一个上级直接领导与指挥下属的人数应该有一定限度并且有效的组织设计原则是（） A.统一指挥原则 B.专业化分工原则 C.控制幅度原则 D.权责对等原则 二、填空题(15题) 31.人力资源的需求量，主要是根据组织中____来确定的 32.____是保证系统活动顺利进行的基本手段，也是系统中大部分管理人员，特别是中层和基层的管理人员要花大部分精力从事的工作 33.根据审查主体和内容的不同，可将审计分为三种主要类型，外部审计、内部审计和____ 34.菲德勒将权变理论具体化为三个方面，即职位权力、____和____ 35.文化的含义有广义和狭义之分。广义的文化是指人类在社会历史实践过程中所创造的物质文化和____的总和 36.组织文化的三个层次是物质层、制度层和____ 37.非正式沟通有四种沟通网络，即____、流言式、密集式和随机式 38.外部环境分析的目的是确定企业经营环境中的____和____ 39.西蒙在《管理行为》一书中提出了有限理性标准和____ 40.影响有效沟通的障碍主要包括____、人际因素、结构因素和技术因素 41.管理者对人性假设有两种对立的基本观点：一种是消极的____，另一种是积极的Y理论 42.目标管理是由德鲁克提出的观点，其前提是____ 43.主张对激励进行针对性的刺激，只看员工的行为及其结果之间的关系，而不是突出激励的内容和过程。这是____ 44.反映管理同生产力、社会化大生产相联系的属性是____ 45.有效的____是决定组织中层级数目的的最基本因素 三、判断题(5题) 46.管理方格图中，（9，1）型对应的领导方式是乡村俱乐部型（） A.否 B.是 47.管理之所以必要是由劳动的社会化决定的（） A.否 B.是 48.组织文化的物质层是制度层和精神层的中介，制约和规范着制度层和精神层的建设（） A.否 B.是 49.管理的载体是管理者，本质是协调（） A.否 B.是 50.信息通过的等级越多，它到达目的地的时间也越长，信息失真程度越小（） A.否 B.是 四、案例分析(3题) 51.如果你是董瀦，你将采取什么措施解决目前企业存在的问题？ 52.哪种领导类型更有效 ABC公司是一家小型家电产品公司。最近，该公司对几个所属部门进行了一次有关领导类型的调查。负责生产的王经理认为，无论在何种情况下，完成生产任务是第一要务，因此实行对生产过程、产品质量的严格管理，每次接到生产任务，都迅速下达到车间，要求车间按时完成，如果不能完成，必将进行处罚，已有4位车间主任因未及时完成任务而遭到解职，解雇工人更是时有发生。他对自己的行为很满意，也对本部门的业绩感到自豪。 负责研发的张经理认为，公司要充分尊重研发人员的积极性和创造性，要给他们充分的自由和空间，给他们分配了研发任务后，就让研发人员以自己的方式去完成，不要老去检查他们、监督他们，要信任他们，要多给他们支持和鼓励。他相信大多数员工知道如何把自己的工作做好，会自觉地完成自己的研发任务。 负责销售的李经理强调，公司要取得好的销售业绩，一定要给销售人员施以足够的压力。他每年都制定详细的销售计划，并把计划分解到个人，要求销售人员每周都要向他汇报销售情况。每次员工生日，他都会亲自送去生日蛋糕，并给员工放假半天，当员工家里遇到什么困难时，他也总是热情帮助解决。几年来，他的销售队伍很乐意和他一起工作，年年都超额完成销售任务。 问题 根据管理方格理论，这三位部门经理的领导行为分别属于哪种类型?你的判断理由是什么? 53.楷林公司的组织变革 楷林公司是一家新兴企业，十年前以房地产业务起家，公司初创时只有几百人，资产5500万元，发展到现在已有13000余人，580亿元资产，业务拓展以房地产开发为主，集娱乐、餐饮、咨询、汽车维护、百货零售等业务的多元化经营格局。 随着公司的不断发展，人员开始膨胀，部门设置日益复杂。如总公司下设五个分公司和一个娱乐中心，娱乐中心下设嬉水、餐饮、健身、保龄球、滑冰等项目。另外，总公司所属的房屋开发公司、装修公司、汽车维修公司和物业公司又都自成体系。管理层次也不断增加，总公司有三层，各分公司又均有三级以上的管理层，最突出的是娱乐中心，管理层次多达七级。职能部门重叠设置，总公司有人力资源部，而下属公司也相应地设立了人力资源部门，管理混乱。事实证明，多元化经营的复杂业务格局，原有的直线职能制已不适应公司的发展了。 此外，财务管理也很混乱，各个分部独立核算后，都有自己的账户，总公司可控制的资金越来越少。因此，有必要在财务上实行集权。 但是，组织变革意味着利益的重新分配，可能引起管理层的震荡。因此，楷林公司的领导层面临考验。 问题 结合案例，你认为楷林公司面临的主要问题是什么？ 五、论述题(2题) 54.联系实际论述双因素理论及其对管理的启示 55.论述组织文化的结构与组织文化的塑造途径 六、材料题(2题) 56.刚刚大学毕业的吴君来到钢材集团总公司下属的第三分公司，给张总经理做秘书，张总经理要求公司的大小事情都必须向他汇报，得到他的指示才能行事。吴君的工作就是将任何事情汇报给总经理，再把总经理的答复转给相关责任人，这样就算完成任务了。所以，吴君感到比较轻松，可是好景不长，因为张总经理每日过于劳累，终于病倒了。 新上任了王总经理。王总经理开始对吴君每日无论大事小事都要请示汇报提