2022-2023学年广东省汕尾市统招专升本管理学自考真题(含答案及部分解析)

2022-2023学年广东省汕尾市统招专升本管理学自考真题(含答案及部分解析) 学校:________ 班级:________ 姓名:________ 考号:________ 一、单选题(30题) 1.求解确定型决策问题时，最基本也是最常用的一种数学规划是（） A.线性规划 B.非线性规划 C.动态规划 D.整数规划 2.价值链分析法把企业的活动分为（） A.程序化活动和非程序化活动 B.长期活动和短期活动 C.抽象性活动和具体性活动 D.基本活动和辅助性活动 3.工作多变性较大同时可分析性较大，工作需要依靠知识和能力并按照公式化、程序化方式操作的部门技术是哪种类型技术（） A.常规型 B.非常规型 C.工艺型 D.工程型 4.组织内部提升和外部招聘各有利弊，在什么情况下适合采用内部提升的方式（） A.选拔关键性的主管人员时 B.需要对公司战略进行重大修改时 C.组织有持续发展的既定战略时 D.以上情况都不适宜 5.对于独家新闻这种由一个人告知所有其他人的沟通形式属于（） A.密集式沟通 B.随机式沟通 C.流言式沟通 D.单线式沟通 6.决定或影响下级的薪水、晋升、奖金等，从而有效地影响他人的态度和行为的领导权力类型是（） A.奖赏性权力 B.法定性权力 C.惩罚性权力 D.感召性权力 7.（）计划的时间通常为5年以上 A.战术 B.长期 C.中期 D.短期 8.战略计划是计划管理的核心和首要环节，有助于使组织内部各项管理工作之间相互协调，相互一致这说明（） A.战略计划是战术计划的依据 B.战略计划只强调对未来环境的正确估计 C.战略计划以战术计划为依据 D.战略计划就是长期计划 9.管理过程学派的代表人物孔茨认为，管理就是实行（） A.计划、组织、指挥、协调、控制 B.决策、计划、组织、激励、控制 C.计划、组织、人事、指挥、控制 D.决策、用人、组织、指挥、控制 10.用《孙子兵法》的语言，可将环境分析分为天、地、彼、己和顾客。在此，地是指（） A.行业环境 B.外部一般环境 C.竞争对手 D.自身条件 11.管理方格论认为管理工作最佳的领导方式是（） A.（1，1）型 B.（9，1）型 C.（1，9）型 D.（9，9）型 12.变革过程中的行为转换阶段是组织变革的（） A.变革阶段 B.强化阶段 C.再冻结阶段 D.解冻阶段 13.英国大作家萧伯纳曾经说过：你有一个苹果，我有一个苹果，彼此交换后，各人手里仍然还是一个苹果；你有一种思想，我有一种思想，彼此交流思想，那么我们每人便有了两种思想。你认为这句话对当前企业管理工作的启示是（） A.企业之间的物质交换不如经验交流重要 B.人各有所长，各有所需，但精神需要更为重要 C.当前流行的请客送礼之风，与精神文明建设的要求格格不入 D.促进企业内部人们的信息沟通可以提高企业的竞争能力 14.对于一个完整的决策过程来说，最后一步是（） A.明确目标 B.执行方案 C.拟订方案 D.评估效果 15.在组织文化内容中，属于组织内部管理层和全体员工对该组织的生产、经营、服务等活动以及指导这些活动的一般看法或基本观点的是（） A.组织价值观 B.组织精神 C.伦理规范 D.行为规范 16.研究表明，导致团体内部或团体之间发生冲突的最直接因素是（） A.工作方式 B.性格 C.文化价值观 D.竞争 17.把旁观者卓有成效大师中的大师几个词放在一起，你应该联想到的管理学家是（） A.明茨伯格 B.德鲁克 C.迈克尔·波特 D.泰勒 18.信息化程度主要影响组织决策的（） A.效率 B.效果 C.数量 D.质量 19.我国古代道家管理思想体系中所阐明的管理原则（） A.德治 B.法治 C.无为而治 D.分权而治 20.下列因素中，不属于企业外部环境因素的是（） A.国民消费水平 B.产业政策 C.营销手段 D.人口状况 21.非确定型决策方法的乐观准则又称为（） A.小中取大原则 B.大中取小原则 C.小中取小原则 D.大中取大原则 22.某单位重要问题决定权属于最高层，次要问题可由中下层做出决定，上下级之间信息沟通较多，双方有较高信任度。这种领导方式是（） A.专制—权威式 B.开明—权威式 C.协调式 D.群体参与式 23.啤酒经销商、容器制造商所处的环境是（） A.简单稳定 B.简单动态 C.复杂稳定 D.复杂动态 24.计划与决策的关系紧密，决策是计划的（），而计划是决策的逻辑延续 A.前提 B.目标 C.保证 D.结果 25.关于社会人基本假设，正确的是（） A.不能从工作上的社会关系去寻求意义 B.从根本上说，人是由经济需求而引起工作动机 C.职工对同事们的社会影响力，要比管理者所给予的经济诱因及控制更为重视 D.职工的工作效率与上司能满足他们的社会需求无关 26.组织结构中最早使用、最简单的一种结构类型是（） A.多线型组织结构 B.职能型组织结构 C.直线型组织结构 D.职业部型组织结构 27.有人说外行不能领导内行，但有时某些业务上外行领导内行，也有许多成功的事例，从管理学的角度分析，业务上的外行更适合担任（） A.基层管理者，因为管理的内容比较简单 B.中层管理者，因为对中层管理者来说业务并不重要 C.高层管理者，因为高层管理者重在决策，而不是具体业务 D.外行在任何情况下，都不宜领导内行 28.世界上没有一成不变的管理模式，并不是一个管理者熟记了管理的一般原理和原则就可以成为一名优秀的管理者，从这个意义上讲（） A.管理是一门科学 B.管理是一项任务 C.管理是一个过程 D.管理是一门艺术 29.许多从小到大发展起来的企业，在其发展的初期通常采用的是直线制形式的组织结构，这种结构所具有最大优点是（） A.能够充分发挥专家的作用，提高企业的经营效益 B.加强了横向联系，能够提高专业人才与专用设备的利用率 C.每个下级能够得到多个上级的工作指导，管理工作深入细致 D.命令统一，指挥灵活，决策迅速，管理效率较高 30.管理方格图中，（9，1）型对应的领导方式是（） A.贫乏型管理 B.乡村俱乐部型管理 C.中庸之道型管理 D.任务型管理 二、填空题(15题) 31.格拉丘纳斯认为，当管理的直接下属数量以数学级数增加时，该管理者与其直接下属之间、直接下属相互之间影响的属相就会以____增加 32.期望理论的核心是____ 33.组织变革过程的主要变量因素包括人员、____、任务和技术 34.西蒙在《管理行为》一书中提出了有限理性标准和____ 35.决策的原则是____原则 36.____决定组织的性质，是决定此组织区别于彼组织的标志 37.____是任何行为受到刺激的前提，必须对它有欲望的人们所感知或认识到才能起作用 38.经营单位组合分析法中业务增长率低、相对竞争地位高的产品是____ 39.亨利·明茨伯格认为管理者扮演的角色类型有：____、信息角色和决策角色 40.____道德观认为，能给行为影响所及的大多数人带来最大利益的行为才是善的 41.从创新发生的时期来看，可将其分为____和____ 42.____是企业技术创新的核心内容。企业可供选择的创新对象主要涉及三个领域：产品、工艺以及生产手段 43.假若某企业一年对某材料的总需求量为5000件，每件价格为20元，每次订购所需费用为250元，保管成本与库存费用之比是12.5%，则最优经济批量为____ 44.人员需要量的确定主要以设计出的职务数量和____为依据 45.管理者有时需对企业某部门的经营活动方向进行选择，可采用____和____两种方法 三、判断题(5题) 46.环境的不确定性越大，计划就更应具有指导性（） A.否 B.是 47.控制过程就是管理人员对下属行为进行监督的过程（） A.否 B.是 48.组织应该避免冲突，冲突本身表明组织内部的机能失调，这种观点属于冲突的人际关系观点（） A.否 B.是 49.各种有组织的活动至少应该有自己的目的或使命。它是决定此组织区别于彼组织的标志（） A.否 B.是 50.目标管理过程只能始于组织的最高层（） A.否 B.是 四、案例分析(3题) 51.如果你作为A公司的总经理，请结合目标管理过程的相关内容谈谈如何做才能解决以上问题? 52.吴某辞职引起的分配制度改革 某电子公司是一家高新技术产品制造公司，在同行业中居领先地位。不久前生产技术部门有位既能有为能干又技术水平高的年轻人吴某提出辞职，到提供更高薪资的竞争对手公司里任职。其实，吴某早在数月前就向生产技术部王主管提出给他提薪的要求，王主管觉得吴某工作表现十分出色，并为公司做出了较大的贡献，应该给他加薪。随后王主管便向人事部门提出了给吴某增加工资的意见，但人事部门的主管认为，按同行业平均水平来说，吴某的薪资水平已经是相当的高的了，而且这种加薪要求不符合公司现行建立的基于职位、年龄和资历的薪资制度，因此拒绝给予加薪。 对这一辞职事件，公司里的人议论纷纷。有人说，吴某的薪资在公司里已经是相当高了，再提出提薪有些过分。也有的人说尽管吴某所得报酬的绝对量高于行业平均水平，但他的表现那么出色，贡献又那么大，应该给予他更高的薪资…… 公司的总经理也已经感觉到公司确实存在大锅饭的现象，现行的分配制度不利于留住人才，于是他责成人事部门牵头与生产、财务等部门人员组成一个专门小组，就公司薪资分配制度广泛征求各部门职工的意见，并提出几套方案，供月底公司董事会讨论和决策之用。 根据上述材料回答下列两个问题 根据公平理论，解释吴某辞职的原因 53.A公司的目标管理 A公司决定在整个公司内实施目标管理，并根据目标实施和完成情况，每年进行一次绩效评估。事实上，该公司之前在为销售部门制定奖金系统时已经应用了这种办法。公司通过对比实际销售额与目标销售额，支付给销售人员相应的奖金。这样，销售人员的实际薪资就包括基本工资和个人销售奖金两部分。公司的销售额大幅度上升，但是却苦了生产部门，他们很难按时完成交货计划。销售部抱怨生产部不能按时交货。鉴于此，总经理和公司高级管理层决定在全公司建立目标管理绩效评估系统。公司管理人员比照另一同类企业，自行设计一套新的目标绩效评估系统，绩效评估系统中生产部门的目标包括按时交货和库存成本两个部分，并就现有的薪资结构提出改革建议。公司改革方案中提到修改基本薪资结构，制定奖金系统，该系统与年度目标挂钩。新的方案执行后，总经理期待能够看到销售业绩的提高。 然而不幸的是，公司的业绩不但没有上升，反而下滑了，而且部门间的矛盾进一步加剧，每个部门都在指责其他部门的问题，公司的客户满意度在下降，利润也在下滑。 请结合案例回答以下问题 从目标管理特征的角度分析，为什么A公司在全公司运用了目标管理方法，反而导致了公司内部的矛盾加剧和利润下降? 五、论述题(2题) 54.试述菲德勒权变理论 55.论述管理和领导的差异 六、材料题(2题) 56.根据资料提供的情况，回答以下问题： （1）你认为施恩公司在计划方面犯了哪些错误，导致了公司最终破产？ （2）你认为施恩公司20世纪80年代应当制订什么样的计划才有利于公司的生存和发展？ 57.什么是集权与分权？试述影响集权与分权的主要因素 参考答案 1.AA确定型决策方法主要有线性规划法和量本利分析法两种 2.DD根据价值链分析法，企业的各种价值活动