2022-2023学年山东省聊城市统招专升本管理学

2022-2023学年山东省聊城市统招专升本管理学 学校:________ 班级:________ 姓名:________ 考号:________ 一、单选题(30题) 1.（）是指管理者拥有某种特定的建议权或审核权，能提出建议或服务 A.直线职权 B.参谋职权 C.概念职权 D.领导职权 2.下述哪个环节不属于卢因提出的组织变革三步骤中的一个环节（） A.诊断 B.解冻 C.变革 D.再冻结 3.以下哪个不是先发制人的弊端（） A.技术的不确定性 B.需求的不确定性 C.销售渠道不利 D.市场开发费用高 4.把管理理论的各个流派称之为管理理论丛林的管理学家是（） A.泰罗 B.韦伯 C.孔茨 D.马斯洛 5.为了达到组织总目标而采取的行动和利用资源的总计划，属于计划形式中的（） A.使命 B.目标 C.政策 D.战略 6.高层管理人员主要从事的控制工作是（） A.程序性控制 B.非程序性控制 C.自我控制 D.事后控制 7.最早使用、也是最为简单的一种组织结构类型是（） A.直线职能制组织结构 B.直线制组织结构 C.事业部制组织结构 D.职能制组织结构 8.认为能尊重和保护个人基本权利的行为才是善的道德观是（） A.推己及人道德观 B.权利至上道德观 C.社会契约道德观 D.公平公正道德观 9.日本企业发明的准时制库存系统，其目标是（） A.实现零库存 B.减少库存成本 C.转嫁库存风险 D.增加库存量 10.在领导生命周期理论中，领导者同时提供指导行为与支持行为的领导方式是（） A.指导型领导 B.推销型领导 C.参与型领导 D.授权型领导 11.需要进行高度控制的集权沟通方式是（） A.链式 B.轮式 C.全通道式 D.圆周式 12.下列不是组织结构特征的是（） A.复杂性 B.稳定性 C.集权性 D.规范性 13.下列哪项不是外部招聘所具有的优点（） A.被聘者具有外部竞争优势 B.能够为组织输送新鲜血液 C.有利于被聘者迅速开展工作 D.有利于平息缓和内部竞争者之间的紧张关系 14.一个上级直接领导与指挥下属的人数应该有一定的限度，并且应该是有效的的组织设计原则是指（） A.统一指挥原则 B.专业化分工原则 C.控制幅度原则 D.权责对等原则 15.下列不属于反馈控制方法的是（） A.资本预算 B.财务报告分析 C.标准成本分析 D.质量控制分析 16.管理贯穿于整个管理过程的始终，这表明管理（） A.是一个动态的协调过程 B.是一种有意识、有组织的群体活动 C.是围绕着某一个共同目标进行的 D.目的是有效地达到组织目标 17.尺有所短，寸有所长说明在进行人员配备时（） A.不能对员工的工作要求过于苛刻，宽松的环境更能使员工有超常的发挥 B.应该允许员工犯错误，特别是高层职员 C.学历高的人适合所有的岗位 D.就具体工作职位来说，应安排最擅长该工作的人 18.组织对其长期发展战略或使命所做的变革是（） A.结构性变革 B.以人为中心的变革 C.战略性变革 D.流程主导性变革 19.在控制过程中，只有明确控制的对象，才能够使控制活动更有针对性，控制的对象不包括（） A.组织里的人员 B.库存 C.组织里的绩效 D.信息 20.为了防止彼得现象的产生，组织培训管理人员可以选择的最佳方法是（） A.工作轮换 B.离职培训 C.设置助理职务 D.设立代理职务 21.士为知己者死这一古训反映了有效的领导始于（） A.上下级之间的友情 B.为下属设定崇高的目标 C.为了下属的利益不惜牺牲自己 D.了解下属的欲望和需要 22.（）的目标是要成为其产业中的低成本生产厂商 A.成本领先战略 B.特色优势战略 C.目标集聚战略 D.产品开发战略 23.在组织规模一定的条件下，管理幅度与管理层次的互动关系呈现为（） A.并列 B.正比 C.反比 D.主次 24.种庄稼需要水，但这一地区近年老不下雨，怎么办？一种方法是灌溉，以补天不下雨的不足。另一种方法是改种耐旱作物，使所种作物与环境相适应。这两种措施分别是（） A.纠正偏差和调整计划 B.调整计划和纠正偏差 C.反馈控制和前馈控制 D.前馈控制和反馈控制 25.静默语即不知不觉中向周围的人发出的信号，这也就是形象，在你开口以前，你已经把什么都说了。你认为这是一种沟通吗（） A.是，属于视觉沟通 B.不是，这属于视觉印象，是领导形象研究的问题 C.是，属于非语言沟通 D.不是，因为这是别人的看法，而沟通应是主动的 26.为减少交通事故，保障司机安全，我国相关法律规定，司机驾车必须佩戴安全带。这种控制方式是（） A.反馈控制 B.现场控制 C.随机控制 D.前馈控制 27.在管理中，决策是（） A.高层管理人员所承担的任务 B.高层和中层管理人员所承担的任务 C.高层主管和参谋人员所承担的任务 D.每一位管理人员都可能要从事的活动 28.下列关于财务计划、人事计划和业务计划表述不正确的是（） A.财务计划与人事计划是为业务计划服务的 B.财务计划研究如何从资本的提供和利用上促进业务活动的有效进行 C.人事计划分析如何为业务规模的维持或扩大提供人力资源的保证 D.财务计划和业务计划是围绕人事计划展开的 29.组织层级与组织幅度的反比关系决定的两种基本组织结构形态是（） A.扁平式结构和锥型式结构 B.矩阵型结构和动态网络型结构 C.扁平式结构和动态网络型结构 D.矩阵型结构和锥型式结构 30.要素组合的创新主要是从（）分析了人、机、料各种结合方式的改进和更新 A.技术角度 B.社会经济角度 C.产品更新角度 D.生产流程角度 二、填空题(15题) 31.目标是实现零库存的做法的是____ 32.主张对激励进行针对性的刺激，只看员工的行为及其结果之间的关系，而不是突出激励的内容和过程。这是____ 33.认为人是____假设的管理者，宜采用权变管理理论对员工进行管理 34.____原则是指组织需要保持一定的灵活性，根据内外环境的变化及时对机构和人员做出调整，通过对层级与幅度、人员结构和部门工作流程的合理安排，提高组织管理的效率。 35.组织结构设计的出发点和依据是____ 36.____是表明组织的基本价值观和组织期望员工遵守的职业道德规范的正式文件 37.人员配备的对象是____，人员配备是对主管人员的配备 38.____是保证系统活动顺利进行的基本手段，也是系统中大部分管理人员，特别是中层和基层的管理人员要花大部分精力从事的工作 39.库尔特·卢因（kurt LEwin）把人看作是在一个力场上活动的，力场内并存着____和遏制力，人的行为便是场内诸力作用的产物 40.对古典决策理论的经济人假设发难的第一人是____ 41.规范决策理论认为，决策的目的是____ 42.要素组合方法创新包括____和____的时空组织两个方面 43.在组织的正式沟通过程中，员工参与度和满意度较高，适合于解决复杂问题的沟通方式是____ 44.将解决某一问题有兴趣的人集合在一起，在不受约束的条件下，敞开思路，畅所欲言的决策方法是____ 45.管理理论体系相对严密，有一定的客观规律可遵循，这体现了管理的____ 三、判断题(5题) 46.组织文化的物质层是制度层和精神层的中介，制约和规范着制度层和精神层的建设（） A.否 B.是 47.决策理论学派提出了决策过程中应遵循最优化原则（） A.否 B.是 48.目标管理过程只能始于组织的最高层（） A.否 B.是 49.设置代理职务可以有效地防止彼得现象的发生（） A.否 B.是 50.直线制组织结构是一种最简单、最原始的组织结构形式（） A.否 B.是 四、案例分析(3题) 51.成功源于科学的激励方法 巴斯夫公司是一家生产各种农业化学品的大型公司，具有一百多年的发展历史，其经营着世界上最大的化工厂，并在35个国家中拥有300多家分公司和合资经营企业及各种工厂，拥有雇员13万人。巴斯夫公司之所以能够在百年经营中兴旺不衰，在很大程度上归功于他在长期的发展中确立了有效激励员工的各种原则和途径。 巴斯夫公司对于引进的每一位新雇员都会由数名高级经理人员共同接见，以对他的兴趣、工作能力有确切的了解；公司内部利用电子数据库贮存了有关工作要求和职工能力的资料和数据，建立了正确的工作说明和要求规范，并定期据此评价员工的工作表现；利用委任状，公司由高级经理人员小组向董事会推荐提升到领导职务的候选人。 巴斯夫公司职工的工资收入均看其工作表现而定。公司认为，一个公平的薪酬制度是高度刺激劳动力的先决条件，工作表现得越好，报酬也就越高。因此，为了激发个人的工作表现，工资差异是必要的。另外，公司还根据职工表现提供不同的福利，例如膳食补助金、住房、公司股票等。 除了适当的工资和薪酬之外，巴斯夫公司还提供广泛的训练计划，由专门的部门负责管理，为公司内人员提供各类课程。公司的组织结构十分明确，职工们可以获得关于升职的可能途径的资料，而且每个人都了解自己在哪个岗位。该公司习惯于从公司内部选拔经理人员，这就使得有才能的职工明白有真正的升职机会，保持很高的积极性。 巴斯夫公司在工厂附近设立各种专用汽车设施，并设立弹性的工作时间。公司内有11家食堂和饭店，每年提供400万顿膳食。每个工作地点都保持清洁，并为体力劳动者设盥洗室。此外，公司还建立了大批保证安全的标准：日夜测量环境污染和噪声，并由专门的部门负责，如医务部、消防队、工厂高级警卫等。公司对全部劳动力都定时给予安全指导，提供必要的防护设施。各大楼中每一层都有一名经过专门安全训练的职工轮流值班，负责安全。意外事故发生率最低的车间会得到安全奖。所有这些措施使公司内意外事故发生率降到很低的水平，使职工有一种安全感。2017年，巴斯夫公司在环境保护方面耗费了2000万欧元的资金，相当于公司销售净利润的3.5%。 该公司由于贯彻了上述激励员工的基本原则和途径，近5年来销售额增长了5倍。目前，巴斯夫公司生产的产品品种达6000种之多，每年还有数以万计的新产品投入市场出售。 问题 请结合有关激励理论，分析巴斯夫公司主要的激励原则及其各自起到的作用 52.柯达自己扼杀的明星产品是什么？富士推行的多元化战略保证了其长期生存和发展，请问其推行是何种多元化战略？ 53.三个领导，三种风格 刚刚大学毕业的吴君来到钢材集团总公司下属的第三分公司，给张总经理做秘书，张总经理要求公司的大小事情都必须向他汇报，得到他的指示才能行事。吴君的工作就是将任何事情汇报给总经理，再把总经理的答复转给相关责任人，这样就算完成任务了。所以，吴君感到比较轻松，可是好景不长，因为张总经理每日过于劳累，终于病倒了。 新上任了王总经理。王总经理开始对吴君每日无论大事小事都要请示汇报提出了批评，并要她把有些事情直接交给其他副总经理处理，这样，王总经理每日有更多的时间去考虑公司的长远发展。自王总经理上任以来，公司出台了新的发展战略、新的市场定位，公司的业绩也有了很大的提高，同时，吴君也比以前忙碌多了，有时为协调一件工作需要跑很多的部门，但这让她觉得学到了很多东西，也充实了不少。因为业绩突出，王总经理干了一年就被调到总公司去了。 之后又来了李总经理，相对张总经理的事必躬亲以及王总经理的有张有弛，李总经理就要随意多了。他到任之后，总体了解了一下公司的基本情况，感到非常满意，然后对部下说：公司目前的运营一切顺利，我看大家做得比较到位，总经