2021-2022学年甘肃省白银市统招专升本管理学自考真题(含答案及部分解析)

2021-2022学年甘肃省白银市统招专升本管理学自考真题(含答案及部分解析) 学校:________ 班级:________ 姓名:________ 考号:________ 一、单选题(30题) 1.与人际关系学说非正式组织霍桑实验相关的学者是（） A.法约尔 B.梅奥 C.赫兹伯格 D.亚当斯 2.钱德勒在研究组织结构与战略关系时提出战略发展的第四个阶段是（） A.地区开拓阶段 B.纵向联合发展阶段 C.数量扩大阶段 D.产品多样化阶段 3.诺贝尔经济学奖得主西蒙认为，管理就是决策，这实际上意味着（） A.管理的复杂性和挑战性都是由决策的复杂性而导致的 B.对于管理者来说只要善于决策就一定能获得成功 C.管理首先需要的就是面对复杂的环境做出决策 D.决策的能力对于管理的成功具有重要的作用 4.某企业的给员工发奖金的依据是员工的技能、经验、绩效，这属于（） A.功利主义道德观 B.公平公正道德观 C.社会契约道德观 D.推己及人道德观 5.重视对上级的忠诚，对下属的仁爱，对朋友的义气和诚信以及各方面关系的和谐的道德观是（） A.权利至上道德观 B.公平公正道德观 C.社会契约道德观 D.推己及人道德观 6.处在组织文化层次结构表层的是（） A.精神层 B.制度层 C.显现层 D.物质层 7.采用函询调查的方式向专家征询意见的方法是（） A.头脑风暴法 B.德尔菲法 C.名义群体法 D.决策树法 8.在企业中，财务主管与财会人员之间的职权关系是（） A.直线职权关系 B.参谋职权关系 C.既是直线职权关系又是参谋职权关系 D.都不是 9.（）提供了一个过程，通过它，组织将它的总目标分解为组织的各部门和成员的具体目标 A.全面质量管理 B.组织再设计 C.目标管理 D.预期理论 10.由直线管理者向自己辖属以外的个人或职能部门授权，允许他们按照一定的制度在一定的职能范围内行使某种职权，这是（） A.职能职权 B.直线职权 C.参谋职权 D.下属分权 11.根据过去工作的情况，去调整未来活动的行为这句话是对下述哪种控制的描述（） A.前馈控制 B.反馈控制 C.现场控制 D.实时控制 12.亨利·明茨伯格研究发现管理者扮演着十种角色，这十种角色可被归为三大类，下列选项中不属于这三类角色的是（） A.人际角色 B.信息角色 C.领导角色 D.决策角色 13.关于设计良好的目标的特征，以下说法正确的是（） A.可以度量的 B.时间限定的 C.可以实现的 D.以上都对 14.按照奎因和卡梅隆的组织生命周期理论，组织的迅速成长期是（） A.创业阶段 B.规范化阶段 C.集合阶段 D.成熟阶段 15.以下关于创新的表述不正确的是（） A.创新是重要的管理活动 B.创新具有内在逻辑性 C.创新与维持在管理中是对立的 D.创新是组织谋求竞争优势的利器 16.不属于学习型组织的五项修炼的内容的是（） A.系统思考 B.超越自我 C.建立共同愿景 D.关注顾客 17.责任、权力、利益三者之间不可分割，必须是协调的、平衡的和统一的，这是组织工作中的（） A.责权利相结合原则 B.分工协作原则 C.目标任务原则 D.平衡原则 18.在每个预算年度开始时，将所有还在进行的管理活动都看作重新开始，这种预算是指（） A.财务预算 B.投资预算 C.零基预算 D.运营预算 19.公司质管部经理老吕在质量管理的总体目标、步骤、措施等方面与公司主要领导人有不同看法。老吕认为，质量管理的重要性在公司上下并未得到充分重视；公司领导则认为，他们是十分重视产品质量问题的，只是老吕的质量控制方案成本太高且效果不好。最近一段时间，这种矛盾呈现激化现象。一天上午，老吕接到公司周副总的电话，通知他去北京参加一个为期10天的管理培训班，而老吕则认为自己主持的质改推进计划正在紧要关头，一时脱不开身，公司领导应该是知道这个情况的，他们作出这样的安排显然是不支持甚至是阻挠自己的工作。因此，老吕不仅拒绝了领导的安排，还发了一通脾气；而公司周副总也十分恼火，认为老吕太刚愎自用，双方不欢而散。你认为这里出现的沟通失败的最主要原因是什么（） A.周副总发送的信息编码有问题 B.信息传递中出现了噪音 C.老吕对于周副总的反馈有问题 D.老吕对于信息的译码出了问题 20.（）是一种传统而基本的组织形式 A.职能部门 B.车间 C.工厂 D.班组 21.某面包厂过去一直购买面粉生产面包，现在决定自办面粉厂，以确保面粉的数量和质量。企业采用的此种战略形式属于（） A.横向一体化 B.后向一体化 C.前向一体化 D.市场开发 22.网络计划技术的基础是（） A.计划评审表 B.作业明细表 C.网络图 D.关键路线 23.亡羊补牢属于（） A.前馈控制 B.同期控制 C.反馈控制 D.分层控制 24.采取工作轮换的方式来培养管理人员，其最大的优点是有助于（） A.提高受训者的业务专精能力 B.增强受训者的综合管理能力 C.减轻上级领导的工作压力 D.考察受训者的人际关系能力 25.以下四种做法，哪一种最能说明该组织所采取的是较为分权的做法（） A.采取了多种有利于提高员工个人能力的做法 B.努力使上级领导集中精力于战略管理 C.更多的、较为重要的决策可由较低层次的管理人员做出 D.采取积极措施减轻上级领导的工作负担 26.控制工作的基本环节不包括（） A.确立标准 B.环境分析 C.衡量绩效 D.纠正偏差 27.公司中设有人事部、行政部、财务部等，这些机构的设置是（） A.按职能划分部门 B.按产品划分部门 C.按地区划分部门 D.按行业划分部门 28.如果决策问题涉及的条件中有些是随机因素，它虽然不是确定型的，但我们知道它们的概率分布，这类决策被称为（） A.风险型决策 B.确定型决策 C.不确定型决策 D.初始决策 29.在公司层战略中，一体化发展战略属于（） A.发展型战略 B.稳定发展型战略 C.防御型战略 D.收缩型战略 30.以下哪个不是先发制人的弊端（） A.技术的不确定性 B.需求的不确定性 C.销售渠道不利 D.市场开发费用高 二、填空题(15题) 31.行为决策理论的发展始于____，其代表人物是西蒙 32.从表面上看，沟通就是____的过程；实际上，管理学意义上的沟通是一个复杂的过程，它包含了____、____、____、____和____这五个要素 33.____是网络计划技术的基础 34.从____上看，人的行为可看作是人自身特点及其所处环境的函数 35.领导的作用包括____、____和____ 36.哈默和钱皮曾在《公司再造》一书中把三C力量即顾客、竞争和____看成是影响市场竞争最重要的三种力量 37.____的进入方式主要有：出口、非股权安排、国际直接投资 38.____是保证系统活动顺利进行的基本手段，也是系统中大部分管理人员，特别是中层和基层的管理人员要花大部分精力从事的工作 39.将解决某一问题有兴趣的人集合在一起，在不受约束的条件下，敞开思路，畅所欲言的决策方法是____ 40.在经营单位组合分析法中，具有较高业务增长率和较低市场占有率的经营单位是____ 41.科学管理理论是古典管理理论之一，科学管理的中心问题是____ 42.企业的基本战略姿态是成本领先战略、特色优势战略和____战略 43.有效的____是决定组织中层级数目的的最基本因素 44.库尔特·卢因（kurt LEwin）把人看作是在一个力场上活动的，力场内并存着____和遏制力，人的行为便是场内诸力作用的产物 45.菲德勒权变模型指出组织的效率取决于两个变量的相互作用，一个是____，另一个是情境的有利性 三、判断题(5题) 46.组织内部技术越是非常规化，这时采用机械化组织结构的效率也就越高（） A.否 B.是 47.使命是组织未来期望达到的一种状态，是组织远大的目标或追求，是需要花五年甚至十几年来实现的目标（） A.否 B.是 48.菲德勒模型认为，在环境较好和较差的情况下，采用高LPC领导方式比较有效，在环境中等的情况下，采用低LPC领导方式比较有效（） A.否 B.是 49.将企业资产负债表和收益表上的相关项目进行对比，形成一个比率，从中分析和评价企业经营成果和财力状况的控制方法为比率分析法（） A.否 B.是 50.卢因提出的组织变革包括诊断、解冻、变革三个环节（） A.否 B.是 四、案例分析(3题) 51.该类型的优缺点是什么？ 52.董国立所制定的明年的目标能完成吗？为什么？ 53.联系汉王公司成功的道路，你认为企业在实施出奇制胜的战略原则时，最关键的影响因素是什么？你是如何认识这一重要因素的呢？ 五、论述题(2题) 54.斯蒂芬·罗宾斯曾这样描述控制的作用：尽管计划可以制定出来，组织结构可以调整得非常有效，员工的积极性也可以调动起来，但是仍然不能保证所有的行动按计划执行，不能保证管理者追求的目标一定能达到。请论述控制的环节及有效控制的特征 55.美国学者波特通过研究发现，一个行业内部的竞争状态取决于五种基本竞争作用力。这些作用力汇集起来决定着该行业的最终利润潜力，并且最终利润潜力也会随着这种合力的变化而发生根本性变化。请论述这五种基本竞争力 六、材料题(2题) 56.什么是集权与分权？试述影响集权与分权的主要因素 57.刚刚大学毕业的吴君来到钢材集团总公司下属的第三分公司，给张总经理做秘书，张总经理要求公司的大小事情都必须向他汇报，得到他的指示才能行事。吴君的工作就是将任何事情汇报给总经理，再把总经理的答复转给相关责任人，这样就算完成任务了。所以，吴君感到比较轻松，可是好景不长，因为张总经理每日过于劳累，终于病倒了。 新上任了王总经理。王总经理开始对吴君每日无论大事小事都要请示汇报提出了批评，并要她把有些事情直接交给其他副总经理处理，这样，王总经理每日有更多的时间去考虑公司的长远发展。自王总经理上任以来，公司出台了新的发展战略、新的市场定位，公司的业绩也有了很大的提高，同时，吴君也比以前忙碌多了，有时为协调一件工作需要跑很多的部门，但这让她觉得学到了很多东西，也充实了不少。因为业绩突出，王总经理干了一年就被调到总公司去了。 之后又来了李总经理，相对张总经理的事必躬亲以及王总经理的有张有弛，李总经理就要随意多了。他到任之后，总体了解了一下公司的基本情况，感到非常满意，然后对部下说：公司目前的运营一切顺利，我看大家做得比较到位，总经理嘛，关键时刻把把关就可以了，不是很重要的事情你们就看着办吧。这样一来，吴君享受到了自工作以来没有过的轻松。她对比、思考着这三个领导，真是各有各的特点。 问题 你认为三个领导的风格有区别吗？各属于哪种风格？具有什么样的特点 参考答案 1.B梅奥对其领导的霍桑试验进行了总结，创立了人际关系理论，其主要观点有：（1）工人是社会人，而不是经济人；（2）企业中存在着非正式组织；（3）新的管理能力在于提高职工的士气 2.DD钱德勒的研究认为，新的组织结构如不随战略而变化，就将毫无效果。具体来讲，战略发展有四个不同阶段，分别是第一个阶段为数量扩大阶段，第二个阶段为地区开拓阶段，第三个阶段为纵向联合发展阶段，第四个阶段为产品多样化阶段 3.DD本题考查对管理就是决策的理解 4.B本题考查五种道德观。公平公正主要是指支付薪酬的依据应当只是员工的技能、经验、绩效或职责等因素