2021-2022学年江西省上饶市统招专升本管理学自考测试卷(含答案及部分解析)

2021-2022学年江西省上饶市统招专升本管理学自考测试卷(含答案及部分解析) 学校:________ 班级:________ 姓名:________ 考号:________ 一、单选题(30题) 1.动态网络型结构的缺点是（） A.灵活性差 B.组织僵硬 C.结构复杂 D.可控性差 2.企业向现有顾客提供新的、与原有业务不相关的产品或服务，这一战略是（） A.加强型战略 B.横向多元化 C.同心多元化 D.一体化战略 3.在菲德勒的权变理论中，LPC问卷指的是（） A.高素质的管理人员 B.对最不与自己合作的同事的评价 C.管理方式 D.激励的方法 4.作为某公司总经理的老张，最应该亲自处理和拍板的管理任务是（） A.对一位公司内部违纪职工按规章进行处理 B.对一家主要竞争对手突然大幅削价做出反应 C.关于公司各部门办公电脑的分配方案 D.对一位客房的投诉进行例行处理 5.要求每位下属应该有一个并且仅有一个上级的组织设计原则是（） A.统一指挥原则 B.专业化分工原则 C.控制幅度原则 D.权责对等原则 6.非正式组织是基于（） A.管理者实现组织目标的要求而设立的 B.社区特定利益目标而设立的 C.明确的组织结构而形成的 D.组织成员特定的心理需要而形成的 7.领导者在带领、引导和鼓舞部下实现组织目标而努力的过程中，要具有三方面的作用，即指挥作用、协调作用和（） A.计划作用 B.组织作用 C.激励作用 D.控制作用 8.法国管理学者格拉丘纳斯曾提出了一个公式，当直接向一位上级报告的下级人数为5时，上级需要协调的人际关系数为（） A.96 B.99 C.128 D.100 9.某电脑生产厂商针对女性顾客开发了一款色彩鲜艳、体积小的笔记本电脑。这种战略在理论上被称为（） A.差异化战略 B.市场细分战略 C.市场渗透战略 D.集中化战略 10.关于控制频度，说法不正确的是（） A.过于频繁的衡量，会增加控制的费用 B.检查和衡量的次数过少，则可能使许多重大的偏差不能及时发现 C.以什么样的频度，在什么时候对某种活动的绩效进行衡量，这取决于被控制活动的性质 D.管理人员可以在他们方便的时候，而不是在工作绩效仍在控制中进行衡量 11.企业中存在着非正式组织的观点来源于（） A.现代管理理论 B.管理过程理论 C.科学管理理论 D.霍桑试验理论 12.书面沟通存在的最主要的缺点是（） A.耗时较多，缺乏灵活性 B.效率低，缺乏及时地反馈 C.传递中经过层次愈多，信息失真愈严重，核实愈困难 D.传递距离有限，只能意会，不能言传 13.信息加工过程中，确认信息适用性的活动是（） A.鉴别 B.排序 C.编写 D.筛选 14.保证在组织中事事有人做体现了下面的哪个职能（） A.计划职能 B.组织职能 C.领导职能 D.控制职能 15.不属于全球化管理者具备的关键能力的内容是（） A.国际商务知识 B.内部沟通能力 C.视角转换能力 D.文化适应能力 16.成就需要论的提出者是（） A.赫兹伯格 B.马斯洛 C.亚当斯 D.麦克利兰 17.在波士顿矩阵中，市场占有率较高，业务增长率较低的经营单位是（） A.瘦狗型 B.幼童型 C.金牛型 D.明星型 18.美国得克萨斯大学的布莱克和穆顿提出的管理方格论认为，最有效的领导方式是（） A.（1，9）型 B.（9，1）型 C.（9，9）型 D.（5，5）型 19.滚动计划法是用（）的办法制定计划 A.近细远粗 B.近粗远细 C.近细远细 D.近粗远粗 20.自适应控制的特点是（） A.控制标准Z值是控制对象所跟踪的先行量的函数 B.没有明确的先行量 C.控制标准Z值是时间t的函数 D.控制标准Z值由某一目标函数的最大值或最小值构成 21.乡村俱乐部型的领导方式位于管理方格图的格（） A.9，1 B.1，9 C.5，5 D.9，9 22.最早提出管理的五大职能的是（） A.泰罗 B.韦伯 C.卢桑斯 D.法约尔 23.每个组织内部在专业化分工程度、组织层次、管理幅度以及人员间、部门间的关系上存在巨大的差异性，这表明组织结构的（） A.复杂性 B.集权性 C.规范性 D.综合性 24.授权是指（） A.在组织设计时，规定下属管理岗位必要的职责与权限 B.在组织调整时，规定下属管理岗位必要的职责与权限 C.领导者将部分处理问题的权力委派给某些下属 D.委托代理关系 25.预算也被称为（） A.规划 B.规则 C.数字化的计划 D.方案 26.较低层管理人员的日常管理中，主要从事的控制工作是（） A.程序性控制 B.非程序性控制 C.自我控制 D.事后控制 27.大卫·麦克利兰研究认为，那些倾向于成为企业家的人表现为（） A.有着强烈成就感需要 B.有着强烈依附感需要 C.有着强烈的权力需要 D.有着强烈的情感需要 28.在决策的影响因素中，不属于组织自身因素的是（） A.组织文化 B.市场结构 C.组织的信息化程度 D.组织对环境的应变模式 29.下列不属于求解不确定型决策的方法是（） A.小中取大法 B.大中取大法 C.量本利法 D.最小最大后悔值法 30.组织变革的过程不包括（） A.解冻 B.协调 C.变革 D.再冻结 二、填空题(15题) 31.在组织的正式沟通过程中，员工参与度和满意度较高，适合于解决复杂问题的沟通方式是____ 32.____是网络计划技术的基础 33.表明组织的基本价值观和组织期望员工遵守的职业道德规范的正式文件是____ 34.某企业一年对某种材料的总需求量为5000件。每件价格为20元，每次订购所需的费用为250元，保管成本与全部库存物品价值之比为12.5％，则最优订购批量为____次 35.组织设计就是对组织的结构和活动进行____ 36.伍德沃德等根据制造业技术复杂程度把技术分为____ 37.从历史的观点看，企业价值经历了四个阶段，在第四个发展阶段，也就是后工业化时期，企业目标是追求____最大化同时要保护和增进社会福利 38.全球化经营模式的选择中，____是一种由母公司开发现有的核心能力并传递到子公司的战略模式 39.伍德沃德等根据制造业技术复杂程度把技术分为单件小批量生产技术、大批量生产技术和____ 40.管理人员的招聘程序为____ 41.最常见的在职培训方式有实习和____ 42.期望理论认为员工在工作中的积极性和努力程度，激发力量是期望值与____的乘积 43.目标管理引入我国的时间是____ 44.组织设计的基本原则是____ 45.有效控制的特征包括适时控制、适度控制、____和弹性控制 三、判断题(5题) 46.控制是实现计划的保证，控制的目的是为了实现计划（） A.否 B.是 47.管理是一种有意识、有组织的群体活动，是一个静态的协作过程（） A.否 B.是 48.自上而下沟通比自下而上沟通更容易产生信息的扭曲和偏差（） A.否 B.是 49.市场经济中要提倡以义治商和以义取利，这里的义指的是义气（） A.否 B.是 50.社会契约道德观会造成资源配置的扭曲（） A.否 B.是 四、案例分析(3题) 51.企业社会责任划分为哪几个层次？主要体现在哪几个方面？ 52.内部提升是组织招聘的人员的主要来源之一，结合案例和实际谈谈内部提升的优点 53.郑州吉牌环保设备有限公司是2005年3月经郑州市工商局批准成立的河南省内较早从事工业加湿的企业。目前企业主要研发、销售加湿器和空气净化器两大类产品。公司长期以来积累了丰富的加工和营销经验。经过10多年来的发展，公司规模也逐渐扩大。公司的管理大权由总经理张恒掌管，儿子张明前两年在大学学习企业管理专业毕业后，来到公司担任了父亲的助手。 吉牌公司大体上开展如下三个方面的活动：一是有相当一批工人和管理人员从事加湿器和空气净化器的加工生产工作；另一批人员从事发展研究，他们主要是高薪聘来的科学技术人员，负责开发新的技术并设法提高科技水平；还有一类是市场营销活动，由一批经验丰富的销售人员组成，他们负责走访各地相关产品的批发商和零售商以及大型商场。公司的销售队伍实力强大，对工作也非常负责、认真。 张恒和张明父子俩对吉牌公司的管理一直没有制定出什么正式的政策和规则，对工作程序和服务说明的规定也很有限。张恒相信，一旦人们对工作有了亲身了解后，他们就应当而且能够有效地开展工作。 不过，吉牌公司目前规模已经发展得相当大了。张恒和儿子张明都感到有必要为公司建立起一种比较正规的组织结构。同时，儿子张明认为就目前公司的情况，直线—职能制组织结构比较适合公司的情况。 问题 张明认为就目前公司的情况，直线—职能制组织结构比较合适，请你说明这种组织结构的优点，并帮助画出包含吉牌公司主要活动的组织结构图 五、论述题(2题) 54.路径—目标理论是罗伯特·豪斯发展的一种领导权变理论。论述路径—目标理论的基本内容 55.论述马斯洛需要层次理论的主要观点及对管理者的启示 六、材料题(2题) 56.问题： （1）根据管理方格理论，这三位部门经理的领导行为分别属于哪种类型?你的判断理由是什么? （2）请你进一步评价管理方格理论五种典型领导行为的效果 57.根据资料提供的情况，回答以下问题： （1）你认为施恩公司在计划方面犯了哪些错误，导致了公司最终破产？ （2）你认为施恩公司20世纪80年代应当制订什么样的计划才有利于公司的生存和发展？ 参考答案 1.DD动态网络型结构的缺点是可控性太差 2.BB企业向现有顾客提供新的、与原有业务不相关的产品或服务，这种战略属于横向多元化 3.BB管理学中领导权变理论的LPC问卷， 是菲德勒为了测定一个人的领导方式所设计的，叫作对最不与自己合作的同事的评价问卷 4.BB泰罗的例外原则企业的高级管理人员把例行的一般事务授权给下级管理人员处理，而自己只保留对例外事项的决策权。四个选项中B是例外事件，所以需要老张拍板 5.A统一指挥原则要求每位下属应该有且仅有一个上级，并在上下级之间形成一条清晰的指挥链 6.D非正式组织是基于组织成员特定的心理需要而形成的 7.CC本题考查领导的作用：指挥作用、协调作用、激励作用 8.DD本题考查格拉丘纳斯公式。该公式为N=n（2n-1+n-1），其中n表示直接向一位上级报告的下级人数，N表示需要协调的人际关系数 9.D本题考查波特竞争战略的分类。本题是根据女性客户的特殊需求有针对性的量体裁衣的经营战略，属于集中化战略的体现 10.D 11.DD霍桑试验中的接线板接线工作室实验得出的结论：企业中存在着非正式组织 12.B 13.DD筛选旨在解决信息的适用性，依据是管理者的主观判断 14.BB保证在组织中事事有人做的职能是组织职能 15.BB本题考查全球化管理者具备的关键能力。全球化管理者具备的关键能力包括：国际商务知识、文化适应能力、视角转换能力和创新能力 16.DD美国管理学家大卫·麦克利兰提出了成就需要论 17.CC金牛型经营单位的特点是市场占有率较高，而业务增长率较低，从而为企业带来较多的利润，同时需要较少的资金投资。这种业务产生的大量现金可以满足企业经营的需要 18.C本题考查不同领导类型的特征。（9，9）型，即团队型管理方式是管理者工作的最佳领导方式，原则上达不到（9，9）等级的管理人员，要接受如何成