2021-2022学年湖南省常德市统招专升本管理学自考真题(含答案及部分解析)

2021-2022学年湖南省常德市统招专升本管理学自考真题(含答案及部分解析) 学校:________ 班级:________ 姓名:________ 考号:________ 一、单选题(30题) 1.选拔主管人员的方式，既可以考虑从内部提升，也可以考虑从外部招聘，但无论从内部提升，还是外部招聘，都要鼓励（） A.首先搞好群众关系 B.毛遂自荐 C.尽展所能 D.公开竞争 2.把决策分为确定型决策、风险型决策和不确定型决策的划分标准是（） A.决策目标的影响程度不同 B.决策目标的多寡 C.决策条件（或称自然状态）的可控程度 D.后来决策与先前决策的一致性程度 3.被称之为组织理论之父的是（） A.泰罗 B.韦伯 C.巴纳德 D.法约尔 4.全面质量管理把（）视为产品或服务质量持续改善的着眼点，而不仅仅是产品和服务本身 A.关注顾客 B.注重持续改善 C.授权于员工 D.工作流程 5.当全球一体化的压力和当地化的压力都比较低时，跨国企业应采取的全球化组织模式是（） A.全球模式 B.跨国模式 C.国际模式 D.多国模式 6.经济订购批量是指在一定时期内订货总量不变的前提下，达到（） A.固定成本和可变成本之和最小 B.订购费用最小 C.订购费用和保管费用之和最小 D.毛利率最大 7.美国心理学家马斯洛认为人类的需要可分为五个层次，其由低到高的顺序为（） A.生理需要、安全需要、社交需要、尊重需要、自我实现需要 B.安全需要、生理需要、社交需要、尊重需要、自我实现需要 C.尊重需要、生理需要、安全需要、社交需要、自我实现需要 D.生理需要、安全需要、尊重需要、社交需要、自我实现需要 8.根据涉及时间长短及其范围广狭的综合性程度标准，可以将计划分为（） A.短期计划、中期计划和长期计划 B.指导性计划和具体性计划 C.战略性计划和战术性计划 D.程序性计划和非程序性计划 9.以分析反映企业经营在历史各个时期状况的数据为基础，为未来活动建立的标准称之为（） A.统计性标准 B.评估性标准 C.工程标准 D.绩效标准 10.管理的本质是（） A.组织 B.协调 C.领导 D.控制 11.为了防止彼得现象的产生，组织培训管理人员可以选择的最佳方法是（） A.工作轮换 B.离职培训 C.设置助理职务 D.设立代理职务 12.控制标准是时间的函数，这种控制类型属于（） A.程序控制 B.跟踪控制 C.自适应控制 D.最佳控制 13.有句话叫企业成功与产品质量的真谛在于诚信，这在管理学中强调的是（） A.守时诚信 B.效益效率 C.伦理道德 D.公平正义 14.（）未体现出管理劳动专业分工的思想 A.直线制 B.职能制 C.事业部制 D.矩阵制 15.下列关于管理方格理论的描述，正确的是（） A.贫乏型管理：领导很不关心生产，很少过问自己的工作，对人也不关心 B.乡村俱乐部型管理：领导很少甚至不关心人 C.任务型管理：领导既关心生产又关心人 D.团队型管理：领导一定程度地把握生产需要同个人需要的平衡 16.遵守自己选择的伦理准则，即使这些准则违背了法律所属的道德发展层次是（） A.前惯例层次 B.惯例层次 C.原则层次 D.后惯例层次 17.以下哪种现象不能在需要层次理论中得到合理的解释（） A.一个饥饿的人会冒着生命危险去寻找食物 B.穷人很少参加排场讲究的社交活动 C.在陋室中苦攻哥德巴赫猜想的陈景润 D.一个安全需求占主导地位的人，可能因为担心失败而拒绝接受富有挑战性的工作 18.下列属于战略环境分析中行业环境分析范畴的是（） A.竞争对手分析 B.现有企业间的竞争研究 C.目标市场确定 D.产品定位 19.在公司层战略中，一体化发展战略属于（） A.发展型战略 B.稳定发展型战略 C.防御型战略 D.收缩型战略 20.具有更大灵活性和柔性，而且容易操作的组织结构形式是（） A.矩阵型结构 B.动态网络型结构 C.直线职能制结构 D.事业部制结构 21.古人云不患寡而患不均，现代人说比上不足比下有余。这句话可以用哪种激励理论来解释（） A.期望理论 B.需要层次论 C.公平理论 D.ERG理论 22.下列属于最常用的处理风险型决策的决策方法是（） A.决策树法 B.量本利分析法 C.等概率法 D.线性规划法 23.魏文王问名医扁鹊说：你们家兄弟三人，都精于医术，到底哪—位最好呢?扁鹊答：长兄最好，长兄治病是治病于病情发作之前；仲兄次之，仲兄治病是治病于病情初起时；我最差，我是治病于病情严重之时。根据扁鹊的回答可以看出他认为（） A.前馈控制比较重要 B.同期控制比较重要 C.反馈控制比较重要 D.同样重要 24.风险型决策常用的方法是（） A.量本利分析法 B.决策树法 C.线性规划法 D.最小最大后悔值法 25.领导者的本质体现在（） A.领导者的职位 B.领导者的合法权力 C.追随者的意愿 D.组织的结构和特征 26.审计是对反映企业资金运动过程及其结果的会计记录和对财务报表进行审核、鉴定，以判断真实性、可靠性，从而为控制和决策提供依据。有助于进行分权管理的审计方法是（） A.经营审计 B.外部审计 C.内部审计 D.管理审计 27.甲公司生产某种产品的固定成本是30万元，该产品单位变动成本为4元，市场售价为10元，若要达到6万元销售毛利的目标，该产品产销量应为多少（） A.30000件 B.45000件 C.60000件 D.75000件 28.企业通过减少成本和资产对业务进行重组，加强企业所具有基本的和独特的竞争能力的属于（） A.收缩战略 B.剥离战略 C.清算战略 D.虚拟运作战略 29.下列不属于实践中计划组织实施行之有效的主要方法的是（） A.滚动计划法 B.决策树法 C.网络计划技术 D.目标管理法 30.罗伯特·卡茨研究认为，高层管理者最重要的技能是（） A.技术技能 B.人际技能 C.决策技能 D.概念技能 二、填空题(15题) 31.____模型认为在环境较好和较差的情况下，采用低LPC领导方式比较有效，在环境中等的情况下，采用高LPC领导方式比较有效 32.____就是维持和创新 33.绩效工资实际上是激励的____和____的逻辑结果 34.格拉丘纳斯认为，当管理的直接下属数量以数学级数增加时，该管理者与其直接下属之间、直接下属相互之间影响的属相就会以____增加 35.战术性计划是在战略性计划的指导下制定的，是战略性计划的____ 36.影响____的因素有：环境、战略、技术、组织规模与生命周期 37.战略性计划显著的两个特点是____和____ 38.组织内每一个人只能服从一个上级并接受他的命令，这是亨利·法约尔14条管理原则中的____原则 39.非正式沟通有四种沟通网络，即单线式、流言式、____和随机式 40.迄今为止，质量管理和控制已经经历了三个阶段，即____ 41.路径—目标理论指出的领导方式是指导型、____、参与型和成就导向型 42.企业为获得分销商或零售商的所有权或加强对他们的控制而选择的战略是____ 43.主管人员的选聘方式有____和____两种 44.组织结构可以用复杂性、规范性和____三种特性来描述 45.永久性、非自愿的终止合同属于解聘中的____ 三、判断题(5题) 46.绩效评估的目标之一就是为组织目标的实现提供支持，为最佳决策提供重要的行动支持（） A.否 B.是 47.赫茨伯格的双因素理论认为，引起人们行为动机的因素有两个：一个是保健因素；二是激励因素，其中，激励因素是指与员工不满情绪有关的因素（） A.否 B.是 48.将企业资产负债表和收益表上的相关项目进行对比，形成一个比率，从中分析和评价企业经营成果和财力状况的控制方法为比率分析法（） A.否 B.是 49.决策理论学派提出了决策过程中应遵循最优化原则（） A.否 B.是 50.信息化程度对决策的影响主要体现在其对决策效率的影响上（） A.否 B.是 四、案例分析(3题) 51.这个案例更好地说明了领导的行为理论，还是领导的权变理论？为什么？ 52.施恩公司的计划 小施恩是创始人老施恩的长孙，1999年他接管施恩公司控制权，当时，问题已经出现，后来糟糕的计划和决策使已有的问题雪上加霜。 在20世纪90年代，施恩公司不断投资于它的强大的零售分销网络和品牌，以便主宰10挡变速自行车市场。但是进入21世纪，市场转移了，山地车取代了10挡变速车成为销量最大的车型，并且轻型的、高技术的、外国生产的自行车在成年的自行车爱好者中日益普及。施恩公司错过了这两次市场转换的机会，对市场的变化反应太慢，管理者专注于消减成本而不是创新。结果，施恩公司的市场份额迅速地被更富有远见的自行车制造商夺走，这些制造商销售的品牌有莱克、坎戴尔、英特和钻石。 或许施恩公司最大的错误是没有认识到自行车是一种全球产品，公司迟迟未能开发海外市场和利用国外的生产条件。一直到2003年，施恩公司才开始加入国外竞争，把大量的自行车转移到日本生产厂家。但那时，台湾地区不断扩张的自行车工业已经在价格上击败了日本生产厂家。作为对付竞争的一种策略，施恩公司开始少量进口台湾地区制造的英特尔自行车，然后贴上施恩商标在美国市场上出售。 2007年，当施恩公司设在芝加哥的主要工厂的工人举行罢工时，公司采取了也许是最愚蠢的行动。管理者不是与工人谈判解决问题，而是关闭工厂，将工程师和设备迁往台湾地区的英特尔自行车工厂。作为与英特尔公司合作关系的一部分，施恩公司将所有的一切，包括技术、工程、生产能力都交给了英特尔公司，这正是英特尔公司要成为统治全球的自行车制造商所求之不得的。 作为交换条件，施恩公司可以在美国市场上以施恩商标经销英特尔公司制造的自行车。正如一家美国公司所言：施恩将特权奉送给英特尔公司。 到2014年，英特尔公司每年交付给施恩公司70万辆自行车，以施恩商标销售，占施恩公司销售额的70%。几年后，英特尔公司利用从施恩公司获得的知识，在美国市场上建立了自己的商标。到2018年，英特尔公司和中国内地的自行车公司，已经在世界市场上占据了统治地位。英特尔公司销售的每10辆自行车中，有7辆是以自己的商标出售的，而施恩公司怎么样了？当它的市场份额在2016年10月跌落到5%时，公司开始申请破产。 问题 你认为施恩公司在计划方面犯了哪些错误，导致了公司最终破产？ 53.通用公司的组织结构变革 当杜邦公司刚取得对通用汽车公司的控制权的时候，通用公司只不过是一个由生产小轿车、卡车的零部件和附件的众多厂商组成的大杂烩，这些厂商各自为政，一盘散沙，失去控制。这时的通用汽车公司由于不能达到投资人的期望而危机四伏、摇摇欲坠，为了使这一处于上升时期的产业为它的投资人带来应得利益，公司在当时的董事长兼总经理皮埃尔·杜邦支持下，艾尔弗雷德·斯隆进行了组织结构的重组。此项变革历时十年，取得巨大成功，使通用公司转危为安，成为世界著名的跨国公司，其创立的组织结构也为后来大多数美国公司和世界上著名的跨国公司所采用。 在通用公司新形式的组织结构中，依据统一政策、分散经营的方针，原来独自经营的各工厂，依然保持各自独立的地位，总公司根据它们服务的市场来确定其各自的活动。这些部门均由企业的领导，即中层经理们来管理，它们通过下设的职能部门来协调商品从供应者到生产者的流动，即继续担负着生产和分配产品的任务。这些公司的中低管理层执行总公司的经营方针、价格政策和命令，遵守统一的会计和