2022年广东省广州市统招专升本管理学自考模拟考试(含答案及部分解析)

2022年广东省广州市统招专升本管理学自考模拟考试(含答案及部分解析) 学校:________ 班级:________ 姓名:________ 考号:________ 一、单选题(30题) 1.站着说话不腰疼说明沟通中存在（） A.文化差异 B.地位差异 C.知识经验差异 D.心理差异 2.一般人都可以分为读者或者听众两种类型，有研究表明，对一个读者类型的人不停地说，那是徒费口舌，因为他只能在读后才可能听得进去。同样的，对于一个听众类型的人提交一份厚厚的报告书，实在是白费笔墨，因为他只有在听过之后才能抓住要点，该研究表明了（） A.沟通方式选择不当可能构成沟通的障碍 B.口头沟通与书面沟通作为两种沟通方式，谁优谁劣难以一概而论 C.沟通方式的选择需要遵循权变管理的原则 D.以上结论都正确 3.进行控制时，首先要建立标准。关于建立标准，下列说法中哪一种有问题（） A.标准应该越高越好 B.标准应考虑实施成本 C.标准应考虑实际可能 D.标准应考虑顾客要求 4.根据领导生命周期理论，推销型领导方式适用于（） A.高任务、高关系 B.高任务、低关系 C.低任务、高关系 D.低任务、低关系 5.在菲德勒模型中，下列适合采用高LPC领导方式的是（） A.人际关系差，任务结构复杂，职位权力强 B.人际关系差，任务结构简单，职位权力强 C.人际关系好，任务结构简单，职位权力弱 D.人际关系好，任务结构复杂，职位权力强 6.下列不属于影响有效沟通障碍人际因素的是（） A.信息来源的可靠度 B.地位差别 C.发送者与接受者之间的相似程度 D.沟通双方的相互信任 7.下列不是组织结构特征的是（） A.复杂性 B.稳定性 C.集权性 D.规范性 8.根据罗伯特·卡茨的观点，对所有层次的管理者重要性大体相同的技能是（） A.概念技能 B.技术技能 C.人际技能 D.领导技能 9.下列不属于企业社会责任维度的是（） A.法律责任 B.经济责任 C.政治责任 D.慈善责任 10.下列不属于组织冲突产生的原因的是（） A.沟通差异 B.地域差异 C.结构差异 D.个体差异 11.为了防止公务员因个人利益和亲属关系等因素对公务活动产生不良影响而制定亲属回避制度，这属于（）控制 A.反馈 B.前馈 C.现场 D.间接 12.下列（）不是实践中计划的组织实施行之有效的主要方法 A.滚动计划法 B.决策树法 C.网络计划技术 D.目标管理 13.当组织中某主管由于出差、生病、休假等原因而使某个职务在一定时期内空缺时，可让受训者暂时担任这项工作，这属于（） A.工作轮换 B.设置助理职务 C.彼得现象 D.临时职务 14.下列选项中属于控制方法的是（） A.预算 B.德尔菲法 C.盈亏平衡分析法 D.头脑风暴法 15.管理的载体是（） A.组织 B.协调各种资源 C.人 D.目标 16.某企业的给员工发奖金的依据是员工的技能、经验、绩效，这属于（） A.功利主义道德观 B.公平公正道德观 C.社会契约道德观 D.推己及人道德观 17.目标管理是美国管理学家（）在1954年出版的《管理的实践》一书中提出的 A.彼得·德鲁克 B.梅尔斯 C.迈克尔·哈默 D.詹姆斯·钱皮 18.规章制度属于企业文化中的（） A.上层文化 B.中层文化 C.表层文化 D.深层文化 19.管理人员设计组织的层次和管理幅度，确定各个管理部门和岗位，规定工作责任和权力。这些工作称为（） A.职能分析 B.管理规范设计 C.组织设计 D.协调方式设计 20.关于公司的经营战略，以下论述不妥当的是（） A.企业的经营战略包括三个层次：公司层战略、事业层战略、职能层战略 B.事业层战略落实公司层战略，职能层战略支持、配合事业层战略 C.公司层战略、事业层战略、职能层战略是同从事一元化经营的公司组织机构相对应的 D.以上答案都不对 21.下列不属于卢因提出的理性组织变革三个阶段的是（） A.解冻 B.实施变革与创新 C.冻结 D.凝结 22.乡村俱乐部型的领导方式位于管理方格图的（）型 A.9．1 B.1．9 C.5．5 D.9．9 23.企业的流动资产和存货之差与流动负债之比是（） A.流动比率 B.速动比率 C.负债比率 D.盈利比率 24.事事有人做，人人有事做反映的管理职能是（） A.计划 B.组织 C.领导 D.控制 25.把沟通分为单项沟通和双向沟通，这种划分标准是（） A.按行为主体划分 B.按功能划分 C.按组织系统划分 D.按是否反馈划分 26.工作多变性较大同时可分析性较大，工作需要依靠知识和能力并按照公式化、程序化方式操作的部门技术是哪种类型技术（） A.常规型 B.非常规型 C.工艺型 D.工程型 27.下列属于书面沟通的优点的是（） A.含义十分明确，内涵丰富，含义隐含灵活 B.快速传递、信息容量大、廉价 C.快速传递、快速反馈、信息量很大 D.持久、有形、可以核实 28.相对于锥型式组织结构，扁平式组织结构不具备的优点是（） A.宜于主观对下属的监督 B.信息传递比较准确 C.信息传递比较迅速 D.管理费用较低 29.管理的二重性是（） A.科学性和艺术性 B.自然属性和社会属性 C.技术性和人文性 D.实践性和艺术性 30.对企业来说，组织变革是（） A.应该避免的 B.可以避免的 C.无法避免的 D.引起混乱的根源 二、填空题(15题) 31.通过灌输组织文化和开展技术知识培训，提高员工的素质增强其更新知识、共同完成组织目标的热情，这属于激励方式中的____ 32.影响有效沟通的个人因素包括接受的____和沟通技巧的差异 33.管理的激励职能就是研究如何根据规律性来提高人的____ 34.____是保证系统活动顺利进行的基本手段，也是系统中大部分管理人员，特别是中层和基层的管理人员要花大部分精力从事的工作 35.1916年，法国实业家法约尔提出，管理是由____等职能为要素组成的活动过程 36.员工培训的方法有导入培训、____和离职培训三种形式 37.控制的基本过程包括确立标准、____和纠正偏差 38.按照管理跨度的大小设管理层的多少，可形成两种组织结构，____和锥式组织结构 39.按决策主体划分，决策可分为____和个人决策 40.计划的两大显著特征是____和____ 41.控制标准Z值是控制对象先行量的函数，这种控制类型是____控制 42.____就是根据预算规定的收入与支出标准来检查和监督各个部门的生产经营活动，以保证各种活动或各个部门在充分达成既定目标、实现利润的过程中对经营资源的利用，从而费用的支出受到严格有效的约束 43.战术性计划是战略性计划的____ 44.控制过程的基本环节包括____、衡量绩效、纠正偏差 45.制度创新需要从社会经济角度来分析企业系统中各成员间的____的调整和变革 三、判断题(5题) 46.平衡积分卡的控制指标由财务、顾客、内外部经营过程以及学习和成长四个方面构成（） A.否 B.是 47.控制的目的是保证组织计划与实际作业动态之间互相适应（） A.否 B.是 48.计划是控制的依据，没有计划就没有控制（） A.否 B.是 49.罗伯特·欧文是19世纪初英国著名的空想社会主义者，被称为自由经济之祖（） A.否 B.是 50.一般来说，弹性控制既要求组织制订弹性计划，又要求组织制定弹性标准（） A.否 B.是 四、案例分析(3题) 51.通过上述案例可以看出，科学的组织设计应遵循哪些原则? 52.商鞅在秦国推行变法，他在城门外立了一根木棍，声称有将木棍从南门移到北门的，奖励500金，但没有人去尝试。根据期望理论，这是由于（） A.500金的效价太低 B.大家对完全要求的期望很低 C.大家对得到报酬的期望很低 D.枪打出头鸟，大家都不敢尝试 53. 五、论述题(2题) 54.论述强化理论的主要内容及对管理实践的启示 55.美国著名心理学家和管理专家弗雷德·菲德勒提出的权变领导理论开创了西方领导学理论的一个新阶段，他认为三类主要的环境因素条件决定了几乎所有特定环境所适用的领导风格，试述菲德勒的权变领导理论的基本观点 六、材料题(2题) 56.什么是集权与分权？试述影响集权与分权的主要因素 57.问题： （1）根据管理方格理论，这三位部门经理的领导行为分别属于哪种类型?你的判断理由是什么? （2）请你进一步评价管理方格理论五种典型领导行为的效果 参考答案 1.BB站着说话不腰疼是指没有做好角色互换，没有考虑到双方地位的差别，故选择B项 2.DD本题考查对沟通方式的理解 3.A本题考查控制工作的标准。标准要客观，结合组织和环境的实际情况而不是越高越好 4.AA领导生命周期理论，领导方式与维度的关系如下： 5.B在菲德勒模型中，适合采用高LPC领导方式一般有：①人际关系好，任务结构复杂，职位权力弱；②人际关系差，任务结构简单，职位权力强；③人际关系差，任务结构简单，职位权力弱。其他均需要采用低LPC领导方式 6.BB地位差别属于影响有效沟通障碍的结构因素 7.BB组织结构的特征有复杂性、规范性和集权性 8.C管理者的工作能力取决于人际技能，人际技能对所有层次管理的重要性大体相同 9.CC企业社会责任维度包括：经济责任、法律责任、伦理责任和慈善责任 10.BB组织内冲突的原因大体上可以归纳为三类：沟通差异、结构差异、个体差异 11.B题干所述做法属于前馈控制 12.BB本题考查计划实施的方法。主要包括滚动计划法、目标管理和网络计划技术 13.DD设置临时性职务要把使受训者体验和锻炼在空缺职位上的工作情景，充分展示其个人能力，避免彼得现象的发生 14.AA控制的方法包括预算控制、非预算控制、经营审计和综合控制方法。BCD三项属于决策的方法 15.A管理是指组织为了达到个人无法实现的目标，通过各项职能活动，合理分配、协调相关资源的过程。管理的载体是组织。人是一切管理诸要素的中心 16.B本题考查五种道德观。公平公正主要是指支付薪酬的依据应当只是员工的技能、经验、绩效或职责等因素，而不是其他似是而非的因素 17.AA目标管理是美国管理学家彼得·德鲁克在1954年出版的《管理的实践》一书中提出的 18.BB本题考查组织文化的层次。规章制度属于中层企业文化 19.CC题中所述为组织设计的定义。组织设计的实质是对管理人员的管理劳动进行横向和纵向的分工。设计合理的组织机构与结构，必须确定合理的管理幅度，为此首先要分析管理幅度的主要影响因素 20.CC公司层战略、事业层战略、职能层战略是同从事多元化经营的公司组织机构相对应的 21.DD勒温最早提出了理性组织变革的三个阶段模式，即激发人们变革通常所需的三个阶段：解冻、转变（实施变革与创新）、冻结 22.B管理方格论中，有代表性的领导行为包括（1,9）型，又称为乡村俱乐部型管理，表示领导者只注重支持和关怀下属而不关心任务和效率；（1,1）型，又称为贫乏型管理，表示领导者不愿努力工作，对工作绩效和对人员的关心都很少，很难维持组织成员的关系，也很难有良好的工作绩效；（5,5）型，又称为中庸之道型管理，表示领导者维持足够的任务效率和令人满意的士气；（9,1）型，又称为任务型管理，表示领导者只重视任务效果而不重视下属的发展和士气；（9,9）型，又称为团队型管理，