2021-2022学年安徽省合肥市统招专升本管理学自考真题(含答案及部分解析)

2021-2022学年安徽省合肥市统招专升本管理学自考真题(含答案及部分解析) 学校:________ 班级:________ 姓名:________ 考号:________ 一、单选题(30题) 1.现代管理理论中注重量化分析，强调运用数学模型解决决策问题，以寻求决策的科学化和精确化的学派是（） A.决策理论学派 B.行为科学学派 C.管理科学学派 D.系统管理学派 2.把一项工作或项目分成各种作业，然后根据作业顺序进行排列，通过对整个工作或项目进行统筹规划和控制，以便用最少的人力、物力、财力资源，以最快的速度完成工作的方法是（） A.预算 B.目标管理 C.战略管理 D.网络计划技术 3.战略性计划的首要内容是（） A.愿景和使命陈述 B.战略环境分析 C.战略计划选择 D.战略计划实施 4.为了发挥专家的核心作用,减轻直线主管的任务负荷并提高管理工作效率而设立的职权是（） A.直线职权 B.职能权限 C.參谋权限 D.管理权限 5.中国企业引入奖金机制的目的是发挥奖金的激励作用，但到目前，许多企业的奖金已经成为工资的一部分，奖金变成了保健因素。这说明（） A.双因素理论在中国不怎么适用 B.保健和激励因素的具体内容在不同国家是不一样的 C.防止激励因素向保健因素转化是管理者的重要责任 D.将奖金设计成为激励因素本身就是错误的 6.有那样一些因素，如果得到满足则感到满意，得不到满足则没有满意感。赫茨伯格将这类因素称为（） A.保健因素 B.精神因素 C.物质因素 D.激励因素 7.数量管理理论的基础是（） A.运筹学 B.决策科学化 C.系统分析 D.权变思想 8.以下和企业管理人员需要量无关的因素是（） A.人员的流动率 B.组织的规模 C.企业的产品数量 D.组织发展的需要 9.关系到组织生存和发展的根本问题进行的决策是（） A.战略决策 B.业务决策 C.程序化决策 D.战术决策 10.麦克利兰指出，人的高层次需要有三种，不包括（） A.成就的需要 B.权力的需要 C.激励的需要 D.归属的需要 11.跨国企业在面临全球化压力低，当地化压力高的市场时，应选择的组织模式是（） A.多国组织模式 B.国际组织模式 C.跨国组织模式 D.全球组织模式 12.开创了对决策跨文化比较研究的学者是（） A.查尔斯·林德布洛姆 B.赫伯特·A·西蒙 C.威廉·大内 D.迈克尔·哈默 13.管理者在视察中发现一员工操作机器不当，立即指明正确的操作方法并告诉该员工在以后的工作中要按正确的方式操作。这是一种（） A.现场控制 B.前馈控制 C.反馈控制 D.间接控制 14.审计是对反映企业资金运动过程及其结果的会计记录和对财务报表进行审核、鉴定，以判断真实性、可靠性，从而为控制和决策提供依据。有助于进行分权管理的审计方法是（） A.经营审计 B.外部审计 C.内部审计 D.管理审计 15.美国心理学家赫茨伯格认为（） A.保健因素能直接起激励员工的作用 B.保健因素改善后会导致积极的后果 C.保健因素能防止职工产生不满的情绪 D.激励因素不能产生使职工满足的积极效果 16.在一个时期的生产经营活动结束后，对本期的资源利用状况及其结果进行总结的控制工作是（） A.前馈控制 B.同期控制 C.间接控制 D.反馈控制 17.关于经营单位组合分析法，下列说法不正确的是（） A.经营单位组合分析法是由波士顿咨询公司提出来的 B.业务增长率反映业务增长的速度，影响投资的回收期限 C.明星型经营单位需要较少的资金投资 D.幼童型经营单位需要大量的资金来开发 18.企业顾客研究的主要内容包括总体市场分析、市场细分、目标市场确定和（） A.市场开发 B.市场调研 C.产品定位 D.产品组合 19.下列沟通方式中，具有快速传递、快速反馈、信息量很大，但是传递中经过层次愈多信息失真愈严重、核实愈困难的是（） A.口头沟通 B.书面沟通 C.非语言沟通 D.电子媒介沟通 20.在组织设计中要求每位下属应该有一个并且仅有一个上级，要求在上下级之间形成一条清晰的指挥链的原则是（） A.控制幅度原则 B.专业化分工 C.统一指挥原则 D.权责对等原则 21.古典管理理论认为，人是（） A.经济人 B.自我实现人 C.复杂人 D.社会人 22.在管理实践中，管理的四种职能一般是顺序履行的，即（） A.计划、控制、组织、领导 B.计划、领导、组织、控制 C.计划、组织、领导、控制 D.组织、计划、领导、控制 23.分别被誉为管理过程之父科学管理之父组织理论之父的学者是（） A.亨利·法约尔、泰罗、韦伯 B.泰罗、亨利·法约尔、韦伯 C.亨利·法约尔、韦伯、泰罗 D.韦伯、泰罗、亨利·法约尔 24.从创新行为与组织环境的关系来看，创新可分为（） A.局部创新和整体创新 B.防御型创新和进攻型创新 C.组织初期创新和组织发展过程创新 D.自发创新和有组织创新 25.专注于产品的经营，充分合理地利用专有资产，提高专业经营的效率水平，有利于多面手式人才的成长，是部门形式中的（） A.产品或服务部门 B.地域部门化 C.职能部门化 D.顾客部门化 26.寻求和获得各种特定的信息，以便透彻了解组织与环境，这指的是（） A.代表人 B.联络者 C.发言人 D.监督者 27.下列决策中哪一项属于程序化决策（） A.突发洪水，确定抢险救灾方案 B.企业组织结构调整 C.开发新产品 D.物料订购 28.管理者作为传播者的角色属于（） A.领导者角色 B.决策角色 C.人际角色 D.信息角色 29.一家产品单一的跨国公司在世界许多地区拥有客户和分支机构，该公司的组织结构应考虑（）因素来划分部门 A.职能 B.产品 C.地区 D.服务 30.下列沟通方式属于按照是否进行反馈划分的是（） A.单向沟通 B.非正式沟通 C.上行沟通 D.平行沟通 二、填空题(15题) 31.管理的二重性指的是管理的社会属性和____ 32.企业的基本战略包括成本领先战略、特色优势战略和____ 33.____沟通能传递大量信息，并且能得到及时地现场反馈 34.使信息持久，可以核实、查询的沟通方式是____ 35.合乎道德的管理以____为行为导向 36.向被领导者授权、鼓励下属参与的领导者属于____领导者 37.____是对企业会计年度末期的财务状况进行预测 38.变革中____的目的是要能通过对变革驱动力和约束力的平衡，使新的组织状态保持相对的稳定 39.企业的基本战略姿态是成本领先战略、特色优势战略和____战略 40.路径—目标理论指出的领导方式包括：指导型、____、参与型和成就导向型 41.对管理人员的培训方法有____ 42.按照变革的程度与速度不同，可以分为____变革和____变革 43.____变革中的目的是要能通过对变革驱动力和约束力的平衡，使新的组织状态保持相对的稳定 44.导致历史上第一次在企业中实现所有权和管理权分离的事件是____ 45.____中网络图具体包括三个要素：工序、事项、路线 三、判断题(5题) 46.目标是决定此组织区别于彼组织的标志（） A.否 B.是 47.菲德勒模型认为，在环境较好和较差的情况下，采用高LPC领导方式比较有效，在环境中等的情况下，采用低LPC领导方式比较有效（） A.否 B.是 48.政策给执行人员留有酌情处理的余地，而规则没有（） A.否 B.是 49.在《社会组织与经济组织理论》一书中，他最早提出一套比较完整的行政组织体系理论，因此被称之为组织理论之父。他就是德国古典管理理论的代表——韦伯（） A.否 B.是 50.管理幅度是指一个上级领导与指挥下属的人数（） A.否 B.是 四、案例分析(3题) 51.内部提升是组织招聘的人员的主要来源之一，结合案例和实际谈谈内部提升的优点 52.哪种领导类型最有效 ABC公司是一家中等规模的汽车配件生产集团。最近，对该公司的三个重要部门经理进行了一次有关领导类型的调查。 1．张经理 张经理对他本部门的产出感到自豪。他总是强调对生产过程、出产量控制的必要性，坚持下属人员必须很好地理解生产指令得以迅速、完整、准确的反馈。当遇到小问题时，张经理会放手交给下级去处理，当问题很严重时，他则委派几个有能力的下属人员去解决问题。通常情况下，他只是大致规定下属人员的工作方针、完成怎样的报告及完成期限。张经理认为只有这样才能导致更好地合作，避免重复工作。 张经理认为对下属人员采取敬而远之的态度对一个经理来说是最好的行为方式，所谓的亲密无间会松懈纪律。他不主张公开谴责或表扬某个员工，相信他的每一个下属人员都有自知之明。 据张经理说，在管理中的最大问题是下级不愿意接受责任。他讲到，他的下属人员可以有机会做许多事情，但他们并不是很努力地去做。 他表示不能理解在以前他的下属人员如何能与一个毫无能力的前任经理相处，他说，他的上司对他们现在的工作运转情况非常满意。 2．王经理 王经理认为每个员工都有人权，他偏重于管理者有义务和责任去满足员工需要的学说，他说，他常为他的员工做一些小事，如给员工两张下月在上海举行的艺术展览的入场券。他认为，每张门票才150元，但对员工和他的妻子来说却远远超过150元。通过这种方式，也是对员工过去几个月工作的肯定。 王经理说，他每天都要到工场去一趟，与至少25％的员工交谈。王经理不愿意为难别人，他认为张经理管理方式过于死板，他的员工也许并不那么满意，但除了忍耐别无他法。 王经理的想法是以一个友好、粗线条的管理方式对待员工。他承认尽管在生产率上不如其他单位，但他相信他的员工有高度的忠诚与士气，并坚信他们会因他的开明领导而努力工作。 3．李明经理 李明经理说他面临的基本问题是与其他部门的职责分工不清。他认为不论是否属于他们的任务都安排在他的部门，似乎上级并不清楚这些工作应该谁做。 李明经理承认他没有提出异议，他说这样做会使其他部门的经理产生反感。他把王经理看成是朋友，而王经理却不这样认为，王经理认为他们有竞争关系。 李明经理说过去在不平等的分工会议上，他感到很窘迫，但现在适应了，其他部门的领导也不以为然了。 李明经理认为纪律就是使每个员工不停地工作，预防各种问题的发生，他认为作为一个好的管理者，没有时间像王经理那样握紧每一个员工的手，告诉他们正在从事一项伟大的工作。她相信如果一个经理声称为了决定将来的提薪与晋职而对员工的工作进行考核，那么，员工则会更多地考虑他们自己，由此而产生很多问题。他主张，一旦给一个员工分配了工作，就让他以自己的方式去做，取消工作检查。他相信大多数员工知道自己把工作做得怎么样。如果说存在问题，那就是他的工作范围和职责在生产过程中发生的混淆。李明经理的确想过，希望公司领导叫他到办公室听听他对某些工作的意见。然而，他并不能保证这样做不会引起风波而使情况有所改变。他说他正在考虑这些问题。 根据上述案例回答下列两个问题 你认为这三个部门经理各采取什么领导方式？ 53.如果你作为新一公司的总经理，请结合目标管理过程的相关内容谈谈如何做才能解决以上问题? 五、论述题(2题) 54.尽管组织总是面对着各种创新的压力，但是大多数的创新都会遇到组织内外的抵触情绪。论述组织成员抵触情绪的基本原因 55.联系实际论述提升员工道德修养的途径 六、材料题(2题) 56.什么是集权与分权？试述影响集权与分权的主要因素