(2022更新）国家开放大学电大专科《广告调查与预测》2023期末试题及答案（试卷号：2459）

国家开放大学电大专科【广告调查与预测】2023期末试题及答案[试卷号：2459 ] 盗传必究 一、不定项选择题【共15道题，每题2分，共30分。以下各题均有1个或1个以上正确答案，请将恰 当的答案前的字母填入括号中，多项选择、漏选或错选均不得分 ] 1. 在消费者满意度研究中，需要调查的内容包括[ ]o A. 消费者对有关产品或服务的整体满意度 B. 消费者对产品或服务各个方而的满意度 C. 消费者生活方式和消费观念方面的信息 D. 消费者对各个竞争对手的满意度评价的比较 2. -般来说，进行因果关系调查主要采用以下哪种方法？[ ] A. 二手资料的收集 B. 实验法 C. 抽样调查 D. 其他定量调查方法 3. 在进行调查预算经费的管理中，一般来说最大的费用支出是[ ]0 A. 访员劳务费 B. 交通费用 C. 问卷及相关资料的印刷费用 D. 受访者的礼品费 4. 在广告调查的实施管理过程中，督导员必须每天回收当天的问卷，并对回收的问卷进行一定比例 的复查，复查的比例至少是样本量的[ ]o A. 10% B. 20% C. 30% D. 50% 5. 在市场研究中，常见的因变量有[ ]。 A. 价格 Bo销售量 C. 包装 D. 市场满意度 6. 实验法不被经常使用的原因主要有[ ]o A. 实验成本问题 B. 保密问题 C. 变量控制问题 D. 测试市场和总体市场之间的差异问题 7o以下各项中，属于在市场调查中常用的投射法的有[ ]。 A. 语句联想法 B. 完成技法 C. 漫域测试法 D. 语意差别法 8. 留置式问卷调查的优点主要有[ ]。 A. 问卷回收率高 B. 可以调查特殊阶层 C. 节约时间和成本 D. 容易建立样本的基本资料 9. 电话调查法的缺点是[ ]o A. 费用较高 B. 不易控制实施的质量 C. 调查成功率比较低 D. 抽样的总体与目标总体的一致性较低 10. 在抽样调查中，使用非随机抽样的优势在于[ ]。 A. 所需经费比随机抽样低 B. 能较好估计出抽样误差 C. 抽样结果便于推及总体 D. 实施起来比随机抽样用的时间少 11. 某高校的学生会要调查该校在校生对学校广播站节目的评价，全校有3000名学生，400个宿舍, 学生会从400个宿舍中抽取20个进行调查，这种抽样方法属于[ ]。 A. 系统抽样 B. 分层抽样 C. 整群抽样 D. 多级抽样 12. 以下表述中，正确的选项是[ ]o A. 开放式问题常用于描述性研究 B. 封闭式问题常用于描述性研究 C. 开放式问题在探测研究阶段特别有用 D. 封闭式问题在探测研究阶段特别有用 13. 以下对于问卷设计的表述，错误的选项是[ ]。 A. 同性质的问题要尽量集中在一起 B. 所有问题的措辞要尽量客观 C. 被访者的个人资料如教育程度、经济状况等应放在问卷的开头 D. 问卷开始的几个问题，要有一定的深度 14. 在调查报告的序言部分，通常包括哪些内容？[ ] A. 封面 B. 目录或索引 C. 摘要 D. 附录 15. 网络媒体的特点包括[ ]o A. 信息传播的互动性 B. 广告投放具有针对性 C. 广告效果可以精确测量 D. 广告形式新颖多样 二、 填空题[每空1分，共10分 ] 16. 市场调查按调查方法分类，有定量调查和定性调查两大类。 17. 调查研究方法可以分为三类：探索性调查、描述性调查和因果关系调查。 18. 在抽样调查中，一般来说，所有的调查对象被称作总体，从总体中抽取的部分调查对象被称作样 本。 19. 调查人员在进行随机抽样设计时，必须遵循两个基本原则，即随机性原则和效果最正确原则。 20. 从调查执行的方式来区分，问卷可分为面访问卷、邮寄问卷、电话调查问卷以及网络调查问卷。 21. 整体的数据分析工作分为两个环节：一是数据的准备；二是数据的统计分析 22. 在消费者购买决策的信息收集过程中，消费者的信息来源主要有四种：人际来源、商业来源、公 众来源和经验来源。 23. 狭义的广告效果评估主要是指广告发布后的效果调查，即事后广告活动效果调查，它集中在销售 效果调查和心理效果调查两个方而。 三、 名词解释[每题5分.共15分 ] 24. 自变量：又称实验变量，指由实验者控制的变量或因素。在市场研究中，自变量往往是价格、包 装和广告等。 25. 抽样调查：是指从总体中抽取一定数量有代表性的样本进行调查。 26. 开放式问题：是一种应答者可白由回答和解释有关想法的问题类型，也就是说，调查人员没有对 应答者的选择进行任何限制。 四、 简答题[每题10分，共20分 ] 27. 根据广告调查进行的时间和要解决的具体问题，可将广告调查分为哪几类？ 答：根据广告调查进行的时间和要解决的具体问题，可将广告调查分为以下四类： [1 ] 广告战略调查；[3分 ] [2 ] 广告创意概念调查；[3分 ] [3 ] 广告媒介调查；[2分 ] [4 ] 广告效果调查。[2分 ] 28. 如何评价一个调查方案的优劣？ 答：评价调查方案的优劣，可以从不同的角度出发： 首先是方案设计是否表达调查目的和要求；[3分 ] 其次是方案设计是否科学、完整和具备可操作性；[3分 ] 再次是方案设计能否保证调查质量；[2分 ] 最后是调查实效检验，即通过实践检验调查方案的科学性。[2分 ] 五、 论述题[25分 ] 29. 在一份调查问卷中，措辞的好坏直接或间接影响调查的结果。试举例论述在问卷设计过程中，确 定问题的措辞需注意哪些方而？ 答：1.问卷措辞必须准确清楚，应当避免含糊不清的词语。例如，“你是否经常收看电视？ 〞。对 于这个问题，每个人对“经常〞的理解不同，会导致结果的不一致。应在“经常〞后加注“每周3〜5天〞， 使受访者对“经常〞 一词有基本一致的理解。[5分 ] 2. 使用普通词汇，尽量避免专业词汇。问卷不是词汇测试，用语要适合受访者。[4分 ] 3. 避免问题带有诱导性。如“您觉得这样的包装精美吗？ 〞 一一这样的问题带有一定的诱导性，使 受访者从一开始就带有偏见。[4分 ] 4. 应该考虑到受访者理解问题和回答下列问题的能力。首先，在某些场合，受访者可能对回答下列问题所需 的信息一无所知；另外应考虑遗忘问题。例如，“您在电影院里看的最近一部电影名称是什么？主角是 谁？ 〞等，受访者一般记不住问题的正确答案，因此有必要在题目中设定相对较短的时间限制。例如，“在 过去的一星期里，您去过电影院看电影吗？ [4分 ] 5. 要考虑到问卷中敏感问题的提问。对于某些受访者可能不愿意给出真实的答案的问题，有两种处 理方式，一是可以使用第三人称的方式询问，例如，“许多人的信用卡都透支，您知道是什么原因吗？〞； 另一种方式是在问题前声明这种行为或态度是很平常的，使受访者能以平常的心态来讨论尴尬问题。例 如，“许多人患有痔疮，您或您的家庭成员有这方面的问题吗〞[4分 ] 6. 问卷必须尽量简单、直接，避免使用冗长复杂的语句。过长的句子会让受访者感到不耐烦，而最 终无法认真完成问卷。[4分 ] 评判提示：可依据以上要点进行评判，每个要点应举例进行论述，如果没有举出案例则应酌情扣分。 如果考生能提出其他观点，并旦言之有理，亦可给分。