2021-2022学年湖南省永州市统招专升本管理学自考测试卷(含答案及部分解析)

2021-2022学年湖南省永州市统招专升本管理学自考测试卷(含答案及部分解析) 学校:________ 班级:________ 姓名:________ 考号:________ 一、单选题(30题) 1.属于组织变革中来自于个人因素的压力是（） A.员工的工作变动 B.组织中的结构变动 C.家庭法律纠纷 D.模糊不清的沟通渠道 2.如果一个人做周围人所期望的事，他正处于道德发展的（） A.前惯例层次 B.惯例层次 C.原则层次 D.超惯例层次 3.美国管理学家孔茨认为，管理的职能包括（） A.计划、组织、指挥、协调、控制 B.计划、决策、组织、领导、控制 C.计划、组织、人员配备、指导、控制 D.计划、组织、人事、指挥、协调 4.根据麦克利兰的三种成就需要理论，倾向于成为企业管理者的人具有（） A.强烈的成就需要 B.强烈的自我实现需要 C.强烈的友谊需要 D.强烈的权力需要 5.财务控制适应于（） A.一切组织 B.企业组织 C.事业组织 D.营利性组织 6.某公司开会研究决定，研发部必须在一定时期内为公司各关键市场推出具有较高市场份额的新产品，对于这决定，你的看法是（） A.时间不明确，在实行中缺乏操作标准 B.市场份额较高描述不清，要有详细数字，予以量化 C.关键市场提法不具体，范围难以界定 D.应综合考虑上述意见 7.美国心理学家亚当斯1965年提出的公平理论，又称为（） A.期望理论 B.成就需要理论 C.保健—激励理论 D.社会比较理论 8.属于激励过程理论的是（） A.需要层次理论 B.激励需求理论 C.期望理论 D.权变理论 9.决策过程的最后一个步骤是（） A.评估备选方案 B.实施选择战略 C.评估效果 D.识别目标 10.全球化经营的一般环境中，下列不属于一般环境的是（） A.政治与法律环境 B.经济与技术环境 C.社会文化与自然环境 D.供应商和买方环境 11.下面哪种说法不能反映群体参与决策的情况（） A.一个好汉三个帮 B.三个和尚无水吃 C.十根筷子折不断 D.众人划桨开大船 12.由外部或内部审计人员对管理政策及其绩效进行评估的审计为（） A.外部审计 B.内部审计 C.管理审计 D.经营审计 13.在冲突处理的办法中，当事件十分重大，双方不可能妥协时的冲突处理办法是（） A.强制 B.协作 C.回避 D.合作 14.组织变革的第一步是（） A.分析变革因素，制定改革方案 B.通过组织诊断，发现变革征兆 C.选择正确方案，实施变革计划 D.评价变革效果，及时进行反馈 15.在某条交通流量很大的公路上，由于山洪暴发，交通受阻，被困的几十辆汽车的司机们很快自愿地组合起来，有的拿起手机通知交通部门请求援助，有的去寻找清理工具，有的去安排食宿，大家在统一的指挥下，有条不紊、齐心协力地开展工作。对于上述司机们的行为和活动，你最倾向于以下哪一种评价（） A.他们只是一个临时性的群体，与企业中的非正式组织没有什么不同 B.当紧急事件产生时，人们会自动地组合起来，并快速地进行有效的分工。企业领导如果经常营造出紧急事件，一定会提高组织的工作效率 C.受困的司机中大部分都具有奉献精神，否则就不可能有这样的情况发生，因此在招聘员工时应把员工的奉献精神放在首位 D.这些司机事实上已经形成了一个组织，他们为实现共同目标而组合成了有机的整体 16.政府机关中的人事部、司法部、教育部、工商局等，这些机构的设置是（） A.按职能划分部门 B.按产品划分部门 C.按地区划分部门 D.按行业划分部门 17.中国企业家史玉柱在巨人集团破产后东山再起，坚持要还法律规定可以不还的债务。这说明史玉柱的道德观已经发展到（） A.做你职位的人所期望的事 B.通过履行允诺的义务来维持平常秩序 C.遵守规则以避免受到物质惩罚 D.遵守自己选择的伦理道德准则，即使这些准则违背了法律 18.在决策的影响因素中，组织对环境的应变模式属于（） A.环境因素 B.组织自身的因素 C.决策问题的性质 D.决策主体的因素 19.不属于全球化管理者具备的关键能力的内容是（） A.国际商务知识 B.内部沟通能力 C.视角转换能力 D.文化适应能力 20.以下关于绩效评估的论述，不正确的是（） A.绩效评估可以及时对下级行为纠偏 B.绩效评估是上级对下级的评估，不需要下级参与 C.绩效评估使员工有机会了解自己的优缺点 D.绩效评估结果可以为员工薪酬提供依据 21.下列不是组织结构特征的是（） A.稳定性 B.复杂性 C.集权性 D.规范性 22.道德规范属于（）的企业文化 A.显现层 B.中层 C.表层 D.潜层 23.在企业中，ERP系统的核心是（） A.物流管理模块 B.生产控制管理模块 C.财务管理模块 D.产品设计管理模块 24.通过对产成品抽检来监控产品质量，这属于（） A.前馈控制 B.过程控制 C.同期控制 D.反馈控制 25.下面选项不是影响管理幅度设计因素的是（） A.工作能力 B.工作内容 C.工作条件 D.工作报酬 26.某总经理把产品销售的责任委派给一位市场经营的副总经理，由其负责所有地区的经销办事处，但同时总经理又要求各地区经销办事处的经理们直接向总会计师汇报每天的销售数字，而总会计师也可以直接向各经销办事处经理们下指令。这种做法最大的风险是（） A.权责对等原则 B.多头指挥 C.集权化原则 D.分权化原则 27.企业通过加强市场营销，提高现有产品或服务在现有市场上的市场份额，这是（） A.市场开发 B.产品开发 C.市场渗透 D.市场营销 28.某企业生产某种产品，固定成本为16万元，单位变动成本为1万元，每台售价12000元，该产品的盈亏平衡点是（） A.60台 B.70台 C.80台 D.90台 29.在管理决策中，许多管理人员认为只要选取满意的方案即可，而无需刻意追求最优方案。对于这种观点，你认为下列哪种解释最有说服力（） A.现实中不存在所谓的最优方案，所以选中的都只是满意方案 B.现实管理者常常由于时间太紧而来不及寻找最优方案 C.由于管理者对什么是最优决策无法达成共识，只有退而求其次 D.可以追求最优方案，但常常由于代价太高而最终得不偿失 30.20世纪20至30年代，科学管理时代开始走向衰落，其衰落的标志是（） A.人际关系理论的产生 B.行为科学理论的产生 C.综合管理理论的产生 D.权变管理理论的产生 二、填空题(15题) 31.控制的目的是____ 32.目标管理是由德鲁克提出的观点，其前提是____ 33.合乎伦理的管理以组织的____为行为导向 34.企业战略依据其影响区域和职能可分为____、业务单位战略和职能战略 35.____是组织持久和本质的原则 36.企业赊销收入净额与平均应收账款余额的比率，就是____ 37.____是双方或多方为实现某种目标就有关条件达成协议的过程 38.控制过程的基本环节包括确立标准、____和纠正偏差 39.事业部制组织结构类型最突出的特征是____ 40.决策遵循的是____原则，而不是最优原则 41.强化理论认为人的行为是对其____的函数 42.环境包括____和____ 43.____是指组织在长期的实践活动中所形成的并且为组织成员普遍认可和遵循的具有本组织特色的价值观念、团体意识、工作作风、行为规范和思维方式的总和 44.管理的社会属性主要取决于____ 45.1916年法国矿业协会的年报公开发表了法约尔的____著作 三、判断题(5题) 46.控制过程就是管理人员对下属行为进行监督的过程（） A.否 B.是 47.组织成员抵制组织创新的首要原因是个人利益（） A.否 B.是 48.马斯洛的需要层次理论认为，在某一种需要得到相对的满足之后，这种需要就失去对于行为的动力作用，于是人们又继续采取新的行为来满足新的需要（） A.否 B.是 49.赫茨伯格的双因素理论认为，引起人们行为动机的因素有两个：一个是保健因素；二是激励因素，其中，激励因素是指与员工不满情绪有关的因素（） A.否 B.是 50.清算战略是通过减少成本和资产对企业进行重组，加强企业所具有的基本的和独特的竞争能力（） A.否 B.是 四、案例分析(3题) 51.保罗在1971年从美国中西部的一所名牌大学拿到会计专业的学士学位后,到一家大型的会计师事务所的芝加哥办事处工作，由此开始了他的职业生涯。9年后，他成了该公司的最年轻的合伙人。公司执行委员会发现了他的领导才能和进取心，遂在1983年指派他到纽约的郊区开办了一个新的办事处。其工作最主要的是审计，这要求有关人员具有高度的判断力和自我控制力。他主张工作人员间要以名字直接称呼，并鼓励下属人员参与决策制定。对长期的目标和指标，每个人都很了解，但实现这些目标的办法却是相当不明确的。 办事处发展得很迅速。到1988年，专业人员达到了30名。保罗被认为是成功的领导者和管理人员。 保罗在1989年初被提升为达拉斯的经营合伙人。他采取了帮助他在纽约工作时取得显著成效的同种富有进取心的管理方式。他马上更换了几乎全部的25名专业人员，并制定了短期的和长期的客户开发计划。职员人数增加的相当快，为的是确保有足够数量的员工来处理预期扩增的业务。很快，办事处有了约40名专业人员。 但在纽约成功的管理方式并没有在达拉斯取得成效。办事处在一年时间内就丢掉了最好的两个客户。保罗马上认识到办事处的人员过多了，因此决定解雇前一年刚招进来的12名员工，以减少开支。 他相信挫折只是暂时性的，因而仍继续采取他的策略。在此后的几个月时间里又增雇了6名专业人员，以适应预期增加的工作量。但预期中的新业务并没有接来，所以又重新缩减了员工队伍。在1991年夏天的那个黑暗的星期二，13名专业人员被解雇了。 伴随着这两次裁员，留下来的员工感到工作没有保障，并开始怀疑保罗的领导能力。公司的执行委员会了解到问题后将保罗调到新泽西的一个办事处，在那里他的领导方式显示出很好的效果。 问题 保罗作为一位领导者的权力来源是什么？ 52.如果你作为新一公司的总经理，请结合目标管理过程的相关内容谈谈如何做才能解决以上问题? 53.在路径－目标理论中，对下属十分友善，表现出对下属的关怀的是（） A.指导型 B.支持型 C.参与型 D.成就向导型 五、论述题(2题) 54.公司环境最关键的部分是公司投入竞争的行业环境，根据美国学者迈克?波特的研究，任何行业。无论是国内的或国际的，无论是生产产品或提供服务，其内部的竞争状态取决于五种基本竞争作用力，请论述这五种基本竞争力 55.联系实际论述决策的影响因素 六、材料题(2题) 56.问题： （1）根据管理方格理论，这三位部门经理的领导行为分别属于哪种类型?你的判断理由是什么? （2）请你进一步评价管理方格理论五种典型领导行为的效果 57.刚刚大学毕业的吴君来到钢材集团总公司下属的第三分公司，给张总经理做秘书，张总经理要求公司的大小事情都必须向他汇报，得到他的指示才能行事。吴君的工作就是将任何事情汇报给总经理，再把总经理的答复转给相关责任人，这样就算完成任务了。所以，吴君感到比较轻松，可是好景不长，因为张总经理每日过于劳累，终于病倒了。 新上任了王总经理。王总经理开始对吴君每日无论大事小事都要请示汇报提出了批评，并要她把有些事情直接交给其他副总经理处理，这样