2021-2022学年山东省枣庄市统招专升本管理学自考模拟考试(含答案及部分解析)

2021-2022学年山东省枣庄市统招专升本管理学自考模拟考试(含答案及部分解析) 学校:________ 班级:________ 姓名:________ 考号:________ 一、单选题(30题) 1.在马斯洛需要层次理论中，对人类来说，（）是最基本的需要 A.生理的需要 B.安全的需要 C.社交的需要 D.尊重的需要 2.在经营计划调整方法中，哪种方法适用于品种比较稳定的情况下生产计划和销售计划的调整（） A.滚动计划法 B.启用备用计划法 C.时间序列分析法 D.综合评价法 3.当企业所面临的首要任务是正确地选择能对企业长远发展提供战略机会的海外市场，并采取相应的战略措施时，企业处于其国际化过程的（）阶段 A.出口 B.非股权安排 C.直接投资 D.进口 4.在企业生产活动刚开始前进行的控制是（） A.前馈控制 B.同期控制 C.反馈控制 D.成果控制 5.下列几项活动中，不属于管理活动的是（） A.部队中的班长与战士谈心 B.高中生制定自己的学习计划 C.企业总经理了解副总经理的生活和工作情况 D.医院的外科主任主持会诊 6.某企业规定，员工上班迟到一次，扣发当月50%的奖金，自此规定出台之后，员工迟到现象基本消除，这属于哪一种强化方式（） A.积极强化 B.消极强化 C.惩罚 D.忽视 7.如果一个人坚定地遵守自己所选择的伦理准则，即使这些准则违背了法律，他应该是处于道德发展的（）阶段 A.前惯例 B.原则 C.惯例 D.强化 8.战略管理的首要内容是（） A.战略分析 B.确定企业使命 C.实施战略 D.控制战略 9.下列哪个环节属于卢因提出的组织变革三步骤中的变革后的行为强化阶段（） A.诊断 B.解冻 C.变革 D.再冻结 10.按决策发生的重复性，可将决策分为（） A.战略决策、战术决策和业务决策 B.程序化决策和非程序化决策 C.确定型决策、风险型决策和不确定型决策 D.集体决策和个人决策 11.领导者关心每一个下属的日常生活和发展需要，帮助下属用新观念分析老问题，进而改变他们对问题的看法，能够激励、唤醒和鼓舞下属为达到组织目标而付出加倍努力，这样的领导是（） A.民主型领导 B.魅力型领导 C.变革型领导 D.事务型领导 12.通过履行你允诺的义务来维持平常秩序的道德发展阶段所属的道德发展层次是（） A.前惯例层次 B.惯例层次 C.后惯例层次 D.原则层次 13.金牛型经营单位的特点是（） A.市场占有率较高而业务增长率较低 B.市场占有率较高且业务增长率较高 C.市场占有率较低且业务增长率较低 D.市场占有率较低而业务增长率较高 14.企业管理者对待非正式组织的态度应该是（） A.设法消除 B.严加管制 C.善加引导 D.积极鼓励 15.大多数人都有做出正确决策的能力而不仅仅管理者才具备这一能力，这一观点出自（） A.期望理论 B.X理论 C.Y理论 D.超Y理论 16.只有糟糕的将军，没有糟糕的士兵。这句话最确切地体现了领导的（） A.协调作用 B.指挥作用 C.激励作用 D.规范作用 17.根据美国管理学家哈罗德·孔茨的观点，有效决策的判断标准是（） A.最优标准 B.次优标准 C.满意标准 D.合理性标准 18.某一快递公司在市区规划了30条不同的汽车路线，但是这些路线中会遇到概率不定的堵车现象，此时，快递人员选择最短时间内到达的路径的线路决策属于（） A.不确定型决策 B.风险型决策 C.确定型决策 D.以上都不是 19.小张工作积极性很高但能力有限，最适合的领导方式是（） A.命令型 B.推销型 C.参与型 D.授权型 20.霍桑试验中提出要重视管理中的（）的因素 A.管理者 B.规章制度 C.技能 D.人 21.政府对外来经营者的态度属于全球化管理环境因素中的（） A.经济与技术环境 B.文化环境 C.政治与法律环境 D.任务环境 22.在某条交通流量很大的公路上，由于山洪暴发，交通受阻，被困的几十辆汽车的司机们很快自愿地组合起来，有的拿起手机通知交通部门请求援助，有的去寻找清理工具，有的去安排食宿，大家在统一的指挥下，有条不紊、齐心协力地开展工作。对于上述司机们的行为和活动，你最倾向于以下哪一种评价（） A.他们只是一个临时性的群体，与企业中的非正式组织没有什么不同 B.当紧急事件产生时，人们会自动地组合起来，并快速地进行有效的分工。企业领导如果经常营造出紧急事件，一定会提高组织的工作效率 C.受困的司机中大部分都具有奉献精神，否则就不可能有这样的情况发生，因此在招聘员工时应把员工的奉献精神放在首位 D.这些司机事实上已经形成了一个组织，因为他们为实现共同目标而组合成了有机的整体 23.通过设立挑战和赶超对象，并以（）的因素作为改进内容，标杆控制以此来全面提升企业的竞争力 A.最科学 B.最关键或最薄弱 C.最不重要 D.最理想 24.提出路径—目标理论的学者是（） A.罗伯特·豪斯 B.保罗·赫塞 C.肯尼斯·布兰查德 D.R.李克特 25.德国学者马克斯·韦伯主张管理组织必须遵循的原则是（） A.集权原则 B.分权原则 C.科层制原则 D.职能分工原则 26.股东利润最大化的企业价值观发展阶段是（） A.工业化初期 B.工业化中期 C.工业化后期 D.后工业化时期 27.法约尔把管理职能分为（） A.计划、组织、领导、控制 B.计划、组织、指挥、人事、控制 C.计划、组织、指挥、协调、控制 D.计划、组织、人事、领导、控制 28.与扁平式组织结构相比，锥形式组织结构的优点是（） A.宜于主管对下属的监督 B.信息传递比较准确 C.信息传递比较迅速 D.管理费用较低 29.美国学者威廉·金和大卫·克里兰把决策分为（） A.确定型决策、风险型决策和不确定型决策 B.程序化决策和非程序化决策 C.时间敏感型决策和知识敏感型决策 D.战略决策、战术决策和业务决策 30.研究表明，导致团体内部或团体之间发生冲突的最直接因素是（） A.工作方式 B.性格 C.文化价值观 D.竞争 二、填空题(15题) 31.对管理的贡献主要集中在作业研究和报酬制度这两个方面的管理先驱是____ 32.企业顾客研究的主要内容包括总体市场分析、市场细分、目标市场确定和____ 33.____是指许多人在一起共同工作可以促进个人活动的效率，出现增量或增质的现象 34.哈默和钱皮曾在《公司再造》一书中把三C力量即顾客、竞争和____看成是影响市场竞争最重要的三种力量 35.根据马斯洛需要层次理论，____的需要主要产生于人的社会性 36.某公司研制出一种新型的冰箱保鲜技术，之后该公司管理人员将该技术应用于生产。制造出一种新型冰箱。此过程中，技术人员、管理人员二者中可称为创新者的是____ 37.____是一个组织的精神支柱，是组织文化的核心 38.根据彼得·德鲁克教授的观点，管理是一种以绩效和____为基础的专业职能 39.影响有效沟通的障碍性因素有个人因素、人际因素、____和技术因素等 40.____是指有价值的、稀缺的、不完全模仿和不完全替代的资源，它是企业持续竞争优势的源泉 41.____是企业存在的理由和目的 42.路径—目标理论关注两类环境因素：____、工作场所的环境特点 43.企业竞争的最终目标是____ 44.管理的____和____原理便是管理的二重性原理 45.PDCA循环中的P指的是____ 三、判断题(5题) 46.马萨诸塞的车祸事件导致了历史上第一次企业管理中所有权和管理权分离（） A.否 B.是 47.有些从某一职位上退下来的人常抱怨人走茶凉，这反映了他们过去曾拥有的职权是非正式权力（） A.否 B.是 48.领导发动下属讨论，共同商量，集思广益，然后决策，要求上下融洽，合作一致的工作。这种领导方式是放任型领导（） A.否 B.是 49.根据彼得·德鲁克和李克特等人的研究，领导权力有五种来源，可以分为正式权力和非正式权力两个方面（） A.否 B.是 50.将改变员工原有的观念和态度作为中心任务的组织变革阶段是变革阶段（） A.否 B.是 四、案例分析(3题) 51.根据明茨伯格的管理者角色理论，说明马丁在分别扮演什么管理角色？解释你的选择。 （1）当马丁访问马丁公司世界范围的经销商时；（2）当马丁评估新型吉他的有效性时；（3）当马丁使员工坚守公司的长期原则时 52.下列哪种理论能够解释张工的心理感受（） A.双因素理论 B.需要层次理论 C.强化理论 D.公平理论 53.郑州某机械设备公司秉承着顾客至上，产品第一的原则为广大客户提供优质的服务，公司前期整体发展还不错。 但是目前，公司经营却出现困难，员工收入下降，积极性不高，人才流失较为严重。为解决这一问题，公司赵经理决定从公司内部管理着手进行改革。他首先从职工反映问题较大的食堂抓起，和食堂管理人员研究如何提高饭菜质量，并让公司工会建立每个员工关于家庭经济情况和健康状况的档案，及时了解，用实际行动为员工解决生活中的困难。此外，赵经理在人事制度方面也进行了相关改革。比如，为了能够更好地留住员工，给员工提供更多施展才能的机会，员工可以自由应聘公司空缺的岗位，且每隔两年员工可以调换一次岗位。与此同时，公司还决定对于家中有不满3周岁孩子的员工取消固定的五日上班8小时工作制的限制，员工可以自己选择工作日程。这些方案被落实之后，赵经理赢得了员工们的支持与信任，员工的工作积极性和主动性也被逐步调动起来。 请分析 激励的方法有哪些？结合案例分析赵经理运用了哪些激励方法 五、论述题(2题) 54.试论述马斯洛需要管理层次理论的贡献及局限性 55.目标管理是美国管理学家彼得·德鲁克在1954年出版的《管理的实践》一书中提出的。试论述目标管理及其优缺点 六、材料题(2题) 56.刚刚大学毕业的吴君来到钢材集团总公司下属的第三分公司，给张总经理做秘书，张总经理要求公司的大小事情都必须向他汇报，得到他的指示才能行事。吴君的工作就是将任何事情汇报给总经理，再把总经理的答复转给相关责任人，这样就算完成任务了。所以，吴君感到比较轻松，可是好景不长，因为张总经理每日过于劳累，终于病倒了。 新上任了王总经理。王总经理开始对吴君每日无论大事小事都要请示汇报提出了批评，并要她把有些事情直接交给其他副总经理处理，这样，王总经理每日有更多的时间去考虑公司的长远发展。自王总经理上任以来，公司出台了新的发展战略、新的市场定位，公司的业绩也有了很大的提高，同时，吴君也比以前忙碌多了，有时为协调一件工作需要跑很多的部门，但这让她觉得学到了很多东西，也充实了不少。因为业绩突出，王总经理干了一年就被调到总公司去了。 之后又来了李总经理，相对张总经理的事必躬亲以及王总经理的有张有弛，李总经理就要随意多了。他到任之后，总体了解了一下公司的基本情况，感到非常满意，然后对部下说：公司目前的运营一切顺利，我看大家做得比较到位，总经理嘛，关键时刻把把关就可以了，不是很重要的事情你们就看着办吧。这样一来，吴君享受到了自工作以来没有过的轻松。她对比、思考着这三个领导，真是各有各的特点。 问题 你认为三个领导的风格有区别吗？各属于哪种风格？具有什么样的特点 57.什么是集权与分权？试述影响集权与分权的主要因素 参考答案 1.AA对人类来说，生理的需要是最基本的需要 2.A