2023年山东省菏泽市统招专升本管理学自考模拟考试(含答案)

2023年山东省菏泽市统招专升本管理学自考模拟考试(含答案) 学校:________ 班级:________ 姓名:________ 考号:________ 一、单选题(30题) 1.德尔菲法属于（）方法 A.定性决策 B.定量决策 C.个人决策 D.集体决策 2.下列关于先发制人给企业带来的贡献说法错误的是（） A.可使企业获得有利的要素来源 B.可使企业进入最有利的销售渠道 C.可使企业获取高额的垄断利润 D.要求企业付出高额的市场开发费用 3.从外部招聘管理者的缺点主要表现在（） A.难以全面满足对管理人员质和量的需要 B.难以深入了解应聘者的实际情况 C.可能会引起同事之间的矛盾 D.容易造成近亲繁殖的现象 4.以下属于组织变革中来自个人因素的压力是（） A.员工的工作变动 B.组织中的结构变动 C.家庭法律纠纷 D.模糊不清的沟通渠道 5.某项决策具有极大偶然性和随机性，又无先例可循，其方法和步骤也难以程序化和标准化，这项决策就是（） A.风险型决策 B.不确定型决策 C.非程序化决策 D.追踪决策 6.当冲突双方势均力敌，争执不下，同时事件重大，双方不可能妥协时，可以采用的策略是（） A.回避 B.合作 C.强制 D.迁就 7.某公司总经理领导三个副经理，每个副经理又有两个下属，则总经理的管理幅度为（） A.3 B.4 C.6 D.8 8.组织紧密围绕其关键目标和核心能力，充分应用现代信息技术对业务流程进行重新构造的组织变革类型是（） A.结构性变革 B.战略性变革 C.流程主导性变革 D.以人为中心的变革 9.调查发现，大学生在求职过程中对用人单位是否提供五险一金特别关注，这体现了需要层次理论中的（） A.生理需要 B.自我实现的需要 C.社交需要 D.安全需要 10.物以类聚，人以群分这一现象用下面哪一理论可以最适当地予以解释（） A.X-Y理论 B.非正式组织理论 C.需求层次理论 D.系统管理理论 11.在管理中经常是外行领导内行，这在一定程度上表明对管理者来说（） A.人际技能比技术技能更重要 B.技术技能比人际技能更重要 C.概念技能比技术技能更重要 D.概念技能比人际技能更重要 12.在以下几项管理业务中，（）该由企业总经理亲自处理和拍板 A.关于公司各部门办公电脑的分配方案 B.对一位客户投诉的例行处理 C.对一家主要竞争对手突然大幅削价做出反应 D.对一位公司内部违纪职工按规章进行处理 13.过分的集权有很多弊端，下列不属于其弊端的是（） A.降低决策质量 B.不利于决策的统一 C.使组织的适应能力减弱 D.降低组织成员的工作热情 14.追求企业相关利益者价值最大化的企业价值观发展阶段是（） A.工业化初期 B.工业化中期 C.工业化后期 D.后工业化时期 15.根据计划内容的明确性，可以将计划分为（） A.长期和短期计划 B.战略性计划和战术性计划 C.具体性计划和指导性计划 D.程序性计划和非程序性计划 16.组织对其长期发展战略或使命所做的变革是（） A.结构性变革 B.以人为中心的变革 C.战略性变革 D.流程主导性变革 17.下列控制原则中，强调管理者及其下属素质的是（） A.有效标准原则 B.控制关键点原则 C.直接控制原则 D.例外原则 18.被称为法约尔模型的组织结构是（） A.直线职能型结构 B.职能型结构 C.直线型结构 D.事业部型结构 19.政策指导矩阵属于（） A.定性决策方法 B.定量决策方法 C.确定型决策方法 D.不确定型决策方法 20.环境是企业经营的土壤，同时也制约着企业的经营。环境创新的主要内容是（） A.制度创新 B.市场创新 C.技术创新 D.目标创新 21.治病不如防病，防病不如讲究卫生根据这一说法，以下几种控制方式中，哪一种方式最重要（） A.前馈控制 B.现场控制 C.反馈控制 D.直接控制 22.某培训学校将自己的培训业务从大学生的英语培训扩张到出国人员以及中小学的英语培训属于（）战略 A.相关多元化 B.混合多元化 C.横向多元化 D.市场渗透 23.按照领导者在领导过程中进行制度创新的方式，可以把领导风格分为（） A.集权式领导者和民主式领导者 B.魅力型领导者和变革型领导者 C.事务型领导者和战略型领导者 D.维持型领导者和开创型领导者 24.在某条交通流量很大的公路上，由于山洪暴发，交通受阻，被困的几十辆汽车的司机们很快自愿地组合起来，有的拿起手机通知交通部门请求援助，有的去寻找清理工具，有的去安排食宿，大家在统一的指挥下，有条不紊、齐心协力地开展工作。对于上述司机们的行为和活动，你最倾向于以下哪一种评价（） A.他们只是一个临时性的群体，与企业中的非正式组织没有什么不同 B.当紧急事件产生时，人们会自动地组合起来，并快速地进行有效的分工。企业领导如果经常营造出紧急事件，一定会提高组织的工作效率 C.受困的司机中大部分都具有奉献精神，否则就不可能有这样的情况发生，因此在招聘员工时应把员工的奉献精神放在首位 D.这些司机事实上已经形成了一个组织，他们为实现共同目标而组合成了有机的整体 25.动态网络结构的缺点是（） A.效率低 B.可控性差 C.灵活性差 D.结构复杂 26.下列哪项因素不利于企业实现组织的分权（） A.组织规模很大 B.活动具有一定的分散性 C.高层对低层的决策控制程度低 D.企业内部政策具有统一性 27.美国心理学家麦格雷戈从理论上归纳了传统管理者的人性观，他把这种理论称为（） A.Z理论和Y理论 B.X理论和Z理论 C.X理论和Y理论 D.A理论和B理论 28.政策指导矩阵方法的两个分析维度是市场前景和（） A.业务增长率 B.市场占有率 C.资金投入 D.相对竞争能力 29.企业在年终根据员工的绩效考核而实施相应的奖惩。从控制角度讲，这属于（） A.前馈控制 B.现场控制 C.反馈控制 D.同期控制 30.下列关于政策指导矩阵说法错误的是（） A.政策指导矩阵方法是荷兰皇家壳牌公司创立的 B.是一个严格意义的3×3矩阵 C.从市场前景和相对竞争能力两个维度分析企业经营单位的现状和特征 D.区域9的业务代表大好的机会 二、填空题(15题) 31.一体化战略是指企业对具有优势和增长潜力的产品或业务，沿其经营链条的纵向或横向业务的深度和广度，扩大经营模式，实现企业可持续发展。其中，企业获得分销商或零售商的所有权或加强对他们的控制，这属于____战略 32.组织文化中的核心和主体是指____ 33.根据领导生命周期理论，领导有指导型领导、推销型领导、参与型领导和____等四个类型 34.文化的含义有广义和狭义之分。广义的文化是指人类在社会历史实践过程中所创造的物质文化和____的总和 35.有着鼓励下属超越他们预期绩效水平的能力，这种领导类型是____ 36.在竞争越来越激烈的市场环境下，任何组织只有不断变革、创新、再生，才能永葆青春，实现可持续发展。一般来说，组织变革要经历____、变革和____三个阶段 37.一般信息系统包括五个基本要素：输入、处理、输出、____和____ 38.影响有效沟通的个人因素包括接受的____和沟通技巧的差异 39.Y式沟通是一种只能____沟通的模式 40.影响____的因素有：环境、战略、技术、组织规模与生命周期 41.____道德观认为，能给行为影响所涉及的大多数人带来最大利益的行为才是善的 42.____可以用复杂性、规范性和集权性三种特性来描述 43.____本身并没有某种特有的表现形式，它总是在与其他管理职能的结合中表现自己的存在与价值 44.格拉丘纳斯认为，当管理的直接下属数量以数学级数增加时，该管理者与其直接下属之间、直接下属相互之间影响的属相就会以____增加 45.系统管理理论认为企业是由六个要素构成的，即____ 三、判断题(5题) 46.重要的问题越应该由个体决策，因为个体决策能避免意见分歧以及避免失去机会（） A.否 B.是 47.阿里巴巴的马云属于变革型领导者（） A.否 B.是 48.使命是组织未来期望达到的一种状态，是组织远大的目标或追求，是需要花五年甚至十几年来实现的目标（） A.否 B.是 49.道德准则是表明组织的基本价值观和组织期望员工遵守的道德规则的正式文件（） A.否 B.是 50.法约尔认为企业经营需要管理、商业、财务、安全、会计、决策六种活动（） A.否 B.是 四、案例分析(3题) 51.成功源于科学的激励方法 巴斯夫公司是一家生产各种农业化学品的大型公司，具有一百多年的发展历史，其经营着世界上最大的化工厂，并在35个国家中拥有300多家分公司和合资经营企业及各种工厂，拥有雇员13万人。巴斯夫公司之所以能够在百年经营中兴旺不衰，在很大程度上归功于他在长期的发展中确立了有效激励员工的各种原则和途径。 巴斯夫公司对于引进的每一位新雇员都会由数名高级经理人员共同接见，以对他的兴趣、工作能力有确切的了解；公司内部利用电子数据库贮存了有关工作要求和职工能力的资料和数据，建立了正确的工作说明和要求规范，并定期据此评价员工的工作表现；利用委任状，公司由高级经理人员小组向董事会推荐提升到领导职务的候选人。 巴斯夫公司职工的工资收入均看其工作表现而定。公司认为，一个公平的薪酬制度是高度刺激劳动力的先决条件，工作表现得越好，报酬也就越高。因此，为了激发个人的工作表现，工资差异是必要的。另外，公司还根据职工表现提供不同的福利，例如膳食补助金、住房、公司股票等。 除了适当的工资和薪酬之外，巴斯夫公司还提供广泛的训练计划，由专门的部门负责管理，为公司内人员提供各类课程。公司的组织结构十分明确，职工们可以获得关于升职的可能途径的资料，而且每个人都了解自己在哪个岗位。该公司习惯于从公司内部选拔经理人员，这就使得有才能的职工明白有真正的升职机会，保持很高的积极性。 巴斯夫公司在工厂附近设立各种专用汽车设施，并设立弹性的工作时间。公司内有11家食堂和饭店，每年提供400万顿膳食。每个工作地点都保持清洁，并为体力劳动者设盥洗室。此外，公司还建立了大批保证安全的标准：日夜测量环境污染和噪声，并由专门的部门负责，如医务部、消防队、工厂高级警卫等。公司对全部劳动力都定时给予安全指导，提供必要的防护设施。各大楼中每一层都有一名经过专门安全训练的职工轮流值班，负责安全。意外事故发生率最低的车间会得到安全奖。所有这些措施使公司内意外事故发生率降到很低的水平，使职工有一种安全感。2017年，巴斯夫公司在环境保护方面耗费了2000万欧元的资金，相当于公司销售净利润的3.5%。 该公司由于贯彻了上述激励员工的基本原则和途径，近5年来销售额增长了5倍。目前，巴斯夫公司生产的产品品种达6000种之多，每年还有数以万计的新产品投入市场出售 请结合有关激励理论，分析巴斯夫公司主要的激励原则及其各自起到的作用 52.你认为施恩公司20世纪80年代应当制订什么样的计划才有利于公司的生存和发展？ 53.把组织变革分为渐进式变革和激进式变革的划分依据是（） A.按工作的对象不同 B.按变革的程序与速度不同 C.按变革的侧重不同 D.按组织所处的经营环境不同 五、论述题(2题) 54.试述矩阵型组织结构及其优缺点 55.试述标杆控制的作用和缺陷 六、材料题(2题) 56.刚刚大学毕业的吴君来到钢材集团总公司下属的