2022-2023学年湖北省武汉市统招专升本管理学自考真题(含答案)

2022-2023学年湖北省武汉市统招专升本管理学自考真题(含答案) 学校:________ 班级:________ 姓名:________ 考号:________ 一、单选题(30题) 1.企业通过减少成本和资产对业务进行重组，加强企业所具有基本的和独特的竞争能力的属于（） A.收缩战略 B.剥离战略 C.清算战略 D.虚拟运作战略 2.风险型决策最常用的决策方法是（） A.最大最小后悔值法 B.政策指导矩阵 C.决策树法 D.不确定型决策方法 3.某一快递公司在市区规划了30条不同的汽车路线，但是这些路线中会遇到概率不定的堵车现象，此时，快递人员选择最短时间内到达的路径的线路决策属于（） A.不确定型决策 B.风险型决策 C.确定型决策 D.以上都不是 4.如果管理者认为解雇工厂中20%的工人是正当的，因为这将增强工厂的盈利能力，使余下80%的工人工作更有保障，并且符合股东的利益，那么这位管理者接受的是（）道德观 A.功利主义 B.权利至上 C.公平公正 D.社会契约 5.外部招聘的优点不包括（） A.有利于被聘者迅速展开工作 B.为组织输送新鲜血液 C.具有外来优势 D.平息并缓和竞争者之间的紧张关系 6.某项决策具有极大偶然性和随机性，又无先例可循，其方法和步骤也难以程序化和标准化，这项决策就是（） A.风险型决策 B.不确定型决策 C.非程序化决策 D.追踪决策 7.下列关于内部提升优点陈述不正确的是（） A.有利于调动员工的工作积极性 B.有利于保证选聘工作的正确性 C.有利于被聘者迅速展开工作 D.有利于排斥外部人才 8.衡量企业价值观发展阶段的最好标志是（） A.企业文化的形成 B.企业对待社会责任的态度 C.企业的价值观 D.兼顾员工利益 9.企业组织中上级主管的管理幅度是指（） A.直接管理的下属的数量 B.直接管理的部门的数量 C.所管理的全部下属的数量 D.所管理的全部部门的数量 10.根据计划内容的明确性标准,可以将计划分类为（） A.业务计划,财务计划和人事计划 B.战略性计划和战术性计划 C.具体性计划和指导性计划 D.程序性计划和非程序性计划 11.企业向现有顾客提供新的，与原有业务不相关的产品或服务，这种战略属于（） A.市场渗透 B.同心多元化 C.横向多元化 D.混合多元化 12.在网络计划技术中，比较各路线的路长，可以找出一条或几条最长的路线。这种路线被称为（） A.关键路线 B.关键工序 C.关键点 D.关键事项 13.领导者的本质体现在（） A.领导者的合法权力 B.追随者的意愿 C.领导者的职位 D.领导者的影响力 14.某单位长期以来形成了非常尊重领导的传统，在该单位里，凡是职位后带了长的都可以对比自己级别低的人做指示，而下级即使有异议一般也会先执行了在说，从管理的角度来讲，你认为这种现象主要是破坏了（）管理原则 A.责权对等 B.控制幅度 C.统一指挥 D.柔性经济 15.我们把“确保事情按计划进行”的工作称为（） A.领导 B.控制 C.组织 D.协调 16.将控制划分为前馈控制、同期控制、反馈控制的依据是（） A.根据时机、对象和目的的不同 B.根据主体的不同 C.根据环境的不同 D.根据确定控制标准Z值的不同 17.下列不属于企业社会责任维度的是（） A.法律责任 B.经济责任 C.政治责任 D.慈善责任 18.通过总结过去的经验和教训，为未来计划的制定和活动的安排提供借鉴的控制类型是（） A.同期控制 B.前馈控制 C.自适应控制 D.反馈控制 19.采用职务轮换法培训管理人员的好处不包括下列哪一项（） A.使受调者了解企业各部门的业务内容和所需技能，并熟悉各部门的人员，建立起良好的人际关系 B.了解企业管理及运行的全貌和各部门在整体中的作用和彼此的相互关系 C.培养出管理人员的协作精神和全局观念 D.有助于较深入地了解有关学科的基本理论及其发展状况 20.提出每个部门超过由科学方法确定的定额以上的收益由职工和雇主平分的管理者是（） A.丹尼尔·麦卡勒姆 B.亨利·汤 C.哈尔西 D.查尔斯·巴贝奇 21.职能职权的行使最可能造成（） A.削弱直线职权 B.多头领导 C.沟通障碍 D.无人负责 22.下列情况下，适合使用单向沟通的是（） A.时间比较充裕，但问题比较棘手 B.下属对解决方案的接受程度至关重要 C.上级缺乏处理负反馈的能力，容易感情用事 D.下属能对解决问题提供有价值的信息和建议 23.按照双因素理论，下述哪种因素属于激励因素（） A.工作的挑战性 B.薪金 C.人际关系 D.职业安定 24.天、地、彼、己中的天是指（） A.外部一般环境 B.行业环境 C.竞争对手 D.企业自身 25.企业获得分销商或零售商的所有权或加强对他们的控制，这种战略类型属于（） A.前向一体化 B.后向一体化 C.混合一体化 D.横向一体化 26.全球化经营的一般环境中，下列不属于一般环境的是（） A.政治与法律环境 B.经济与技术环境 C.社会文化环境 D.供应方和买方环境 27.下述规定是从一家宾馆的职工手册中摘录下来的，其中哪一条不属于规则（） A.宾馆合同工参照实际出勤天数计发工资 B.职工不准到客房洗头、洗澡、洗衣服、睡觉、看电视 C.工作时间不准办私事、打私人电话，不准会客 D.职工上下班必须行职工通道，乘坐职工电梯 28.下列关于工作轮换的说法不正确的是（） A.工作轮换包括管理工作轮换与非管理工作轮换 B.工作轮换能培养员工的协作精神和系统观念 C.工作轮换的主要目的是更新知识 D.为了有效地实现工作轮换的目的，要对受轮换训练的管理人员提出明确的要求 29.对组织的职能和程序推崇备至，以把事情理顺、工作有条不紊地进行而引以为豪，这种领导属于（） A.魅力型领导者 B.变革型领导者 C.战略型领导者 D.事务型领导者 30.决策过程的第一个步骤是（） A.评估备选方案 B.实施选择战略 C.识别机会或诊断问题 D.识别目标 二、填空题(15题) 31.平衡积分卡的控制指标有财务、客户、____和____ 32.德国著名的社会学家韦伯认为一切社会组织的基础是等级、权威和____ 33.管理的____和____原理便是管理的二重性原理 34.____是双方或多方为实现某种目标就有关条件达成协议的过程 35.____是指用数字表示的计划。 36.期望理论认为员工在工作中的积极性和努力程度，激发力量是期望值与____的乘积 37.无论是激励还是动机，都包含着三个关键要素，努力，组织目标和____ 38.根据亨利明茨伯格的一项被广为引用的研究，管理者扮演着十种角色，可归为人际角色、____、决策角色三大类 39.组织内的职权有直线职权、____、职能职权等三种类型 40.计划的内容包括做什么、为什么做、谁去做、何地做、何时做和____ 41.网络图是____的基础 42.把观点设想出来并加以处理以及将关系抽象化的精神能力被称之为____技能 43.绩效工资实际上是激励的____和____的逻辑结果 44.不确定型决策中，后悔就是机会成本，____就是某情况下各方案中的最大收益值与其所选择的方案的收益值之差 45.所谓____，指的是问题如果采用不道德的行为可能产生的后果严重程度 三、判断题(5题) 46.方案是一个综合性的计划，它包括目标、政策、程序、规则、任务分配、采取的步骤、要使用的资源，以及为完成既定行动方针所需的其他因素（） A.否 B.是 47.当企业对原先战略进行调整时，需要从外部引进管理干部以对内部的价值观、行为准则形成一定的冲击，从而促进企业文化的改造和变革（） A.否 B.是 48.士为知己者死这一古训反映了有效的领导始于为下属设定崇高的目标（） A.否 B.是 49.管理人员培训的方法有工作轮换、设置助理职务与临时职务（） A.否 B.是 50.科学管理理论属于古典管理理论的范畴（） A.否 B.是 四、案例分析(3题) 51.广州标致汽车股份有限公司失败的教训 上世纪末，随着我国经济发展和人民生活水平的提高，轿车开始进入家庭。市场对轿车需求迅速增加。当时，广州市政府与法国的一家公司合资组建广州标致汽车股份有限公司。法国公司将其在法国即将淘汰的车型转到广州来生产。由于产品陈旧，广州标致汽车在市场上不受欢迎，大量汽车积压，无法正常生产，导致200多亿债务无法偿还。最后，广州市政府不得不对这家公司进行重组。重组过程中，有关专家指出，广州标致汽车失败的原因主要有：（1）对中国汽车市场需求信息不太清楚，特别是需要哪些类型的轿车不清楚。（2）产品陈旧，技术落后。（3）没有符合实际的应变计划和追踪决策。（4）员工薪酬偏低，不能留住人才。 问题 决策过程有哪几个重要步骤？ 52.保罗在1971年从美国中西部的一所名牌大学拿到会计专业的学士学位后,到一家大型的会计师事务所的芝加哥办事处工作，由此开始了他的职业生涯。9年后，他成了该公司的最年轻的合伙人。公司执行委员会发现了他的领导才能和进取心，遂在1983年指派他到纽约的郊区开办了一个新的办事处。其工作最主要的是审计，这要求有关人员具有高度的判断力和自我控制力。他主张工作人员间要以名字直接称呼，并鼓励下属人员参与决策制定。对长期的目标和指标，每个人都很了解，但实现这些目标的办法却是相当不明确的。 办事处发展得很迅速。到1988年，专业人员达到了30名。保罗被认为是成功的领导者和管理人员。 保罗在1989年初被提升为达拉斯的经营合伙人。他采取了帮助他在纽约工作时取得显著成效的同种富有进取心的管理方式。他马上更换了几乎全部的25名专业人员，并制定了短期的和长期的客户开发计划。职员人数增加的相当快，为的是确保有足够数量的员工来处理预期扩增的业务。很快，办事处有了约40名专业人员。 但在纽约成功的管理方式并没有在达拉斯取得成效。办事处在一年时间内就丢掉了最好的两个客户。保罗马上认识到办事处的人员过多了，因此决定解雇前一年刚招进来的12名员工，以减少开支。 他相信挫折只是暂时性的，因而仍继续采取他的策略。在此后的几个月时间里又增雇了6名专业人员，以适应预期增加的工作量。但预期中的新业务并没有接来，所以又重新缩减了员工队伍。在1991年夏天的那个黑暗的星期二，13名专业人员被解雇了。 伴随着这两次裁员，留下来的员工感到工作没有保障，并开始怀疑保罗的领导能力。公司的执行委员会了解到问题后将保罗调到新泽西的一个办事处，在那里他的领导方式显示出很好的效果。 问题 保罗作为一位领导者的权力来源是什么？ 53.在国际化经营的第二阶段，企业的进入方式主要是（） A.出口贸易 B.国际间接投资 C.合同安排 D.对外直接投资 五、论述题(2题) 54.试述目标管理的定义、基本思想与如何制定目标。 55.论述组织文化的结构与组织文化的塑造途径 六、材料题(2题) 56.根据资料提供的情况，回答以下问题： （1）你认为施恩公司在计划方面犯了哪些错误，导致了公司最终破产？ （2）你认为施恩公司20世纪80年代应当制订什么样的计划才有利于公司的生存和发展？ 57.什么是集权与分权？试述影响集权与分权的主要因素 参考答案 1.A 2.CC在面对多阶段的风险决策问题时，人们经常采用决策树法，其目标可以是最大期望收益，也可以是最