2022-2023学年河南省洛阳市统招专升本管理学自考模拟考试(含答案)

2022-2023学年河南省洛阳市统招专升本管理学自考模拟考试(含答案) 学校:________ 班级:________ 姓名:________ 考号:________ 一、单选题(30题) 1.在控制工作中，最为普遍使用的控制方式是（） A.前馈控制 B.反馈控制 C.即时控制 D.现场控制 2.人际沟通中会受到各种噪音干扰的影响，这里所指的噪音干扰可能来自于（） A.沟通的全过程 B.信息传递过程 C.信息解码过程 D.信息编码过程 3.戴尔曾提出判断一个组织分权程度标准，以下陈述正确的是（） A.较低的管理层次做出的决策数量较多，分权程度就越大 B.较高的管理层次做出的决策重要性越大，分权程度就越大 C.较高的管理层次做出的决策的影响面越大，分权程度就越大 D.较低的管理层次所做的决策审核越多，分权程度就越大 4.最先主张把计划职能和执行职能分开的管理学家是（） A.法约尔 B.孔茨 C.西蒙 D.泰罗 5.经济人假设下的激励理论认为（） A.员工受到尊敬后会被激励 B.员工得到足够报酬则会努力工作 C.被激励的员工会感到满意 D.精神上的激励比物质报酬更能收到好的效果 6.管理层次较多而管理幅度较小的锥型组织结构的优点是（） A.缩短上下级距离 B.信息纵向流通快，管理费用低 C.管理严密、分工明确、上下级易于协调 D.被管理者有较大的自主性、积极性和满足感 7.一家企业与其他企业在研究开发、生产运作、市场营销等价值活动中进行合作相互利用对方资源，这种战略类型被称为（） A.战略联盟 B.混合多元化 C.横向一体化 D.多元化 8.哈默和钱皮在《再造公司》一书中提出三C的力量，他们认为其中最为重要的力量是（） A.顾客 B.竞争 C.变革 D.合作 9.最早按权力定位提出领导作风理论的学者是（） A.弗鲁姆 B.罗伯特·豪斯 C.库尔特·卢因 D.保罗·赫塞 10.产生新想法并加以处理，以及将关系抽象化的思维能力是管理者的（） A.技术技能 B.人际技能 C.概念技能 D.决策技能 11.提出计划职能与执行职能相分离的管理理论是（） A.科学管理理论 B.组织管理理论 C.系统管理理论 D.权变管理理论 12.组织变革的原因来自于（） A.社会进步和科技进步 B.组织成员的更迭 C.组织目标的调整 D.外部原因和内部原因 13.随着主管人员由低到高的升迁过程，其工作性质也逐渐变得（） A.具体、技术性很强 B.抽象、战略性很强 C.抽象、技术性很强 D.具体、战略性很强 14.下列哪位学者认为决策过程应是一个渐进过程，而不应大起大落的是（） A.威廉·大内 B.西蒙 C.林德布洛姆 D.孔茨 15.只重视任务效果而不重视下属发展的领导风格属于管理方格图中的（） A.乡村俱乐部型 B.任务型 C.团队型 D.贫乏型 16.提出管理者需要具备三种基本技能的是（） A.亨利·明茨伯格 B.罗伯特·卡茨 C.亚当·斯密 D.孔茨 17.成就需要理论认为，对人们是否获得后天三种需要的决定性因素是（） A.学校教育背景 B.家族遗传 C.早期的生活阅历 D.从事的职业 18.关于组织冲突的避免，以下说法不正确的是（） A.对于非正式组织来讲，首先要认识到非正式组织存在的必要性和客观性 B.对于直线与参谋，应该首先明确必要的职权关系 C.对于委员会，应该注意委员会人选的理论和实践背景 D.冲突是组织内部的事，信息反馈会浪费时间 19.供应商和销售商属于全球化管理环境因素中的（） A.政治与法律环境 B.经济与技术环境 C.任务环境 D.文化环境 20.成就需要理论认为，在人的一生中，有些需要是靠后天获得的。对人们是否获得后天三种需要的决定性因素是（） A.家族遗传 B.工作经历 C.早期的生活阅历 D.教育背景 21.组织设计原则中，要求每位下属应该有一个并且仅有一个上级的原则是（） A.控制幅度原则 B.责权对等原则 C.专业化分工原则 D.统一指挥原则 22.相对于集权式领导者，对民主式领导者的优点叙述不正确的是（） A.受控制的力度相对较小 B.能够充分地积累和进化组织的能力 C.向被领导者授权，鼓励下属的参与 D.权力的分散使组织内部资源的流动速度加快 23.下列哪项不是外部招聘所具有的优点（） A.被聘者具有外部竞争优势 B.能够为组织输送新鲜血液 C.有利于被聘者迅速开展工作 D.有利于平息缓和内部竞争者之间的紧张关系 24.我国古代道家管理思想体系中所阐明的管理原则（） A.德治 B.法治 C.无为而治 D.分权而治 25.内部招聘的最主要的缺点是（） A.引起同事间不满 B.有历史包袱，不能迅速展开工作 C.要花很长时间重新了解企业状况 D.知识水平可能不够高 26.马克斯·韦伯认为，作为理想组织形式基础的权威是（） A.个人崇拜式权威 B.理性—合法权威 C.传统式权威 D.继承式权威 27.能够防止彼得现象的产生的管理人员的培训方法是（） A.设置代理职务 B.设立助理职务 C.工作轮换 D.工作丰富化 28.与人际关系学说非正式组织霍桑实验相关的学者是（） A.法约尔 B.梅奥 C.赫兹伯格 D.亚当斯 29.在对所有部门或项目分预算进行综合平衡的基础上编制而成的，它概括了企业相互联系的各个方面在未来时期的总体目标的预算类型是（） A.财务预算 B.分预算 C.全面预算 D.经营预算 30.信息管理工作的第一步是（） A.信息采集 B.信息加工 C.信息储存 D.信息利用 二、填空题(15题) 31.认为人是____假设的管理者，宜采用权变管理理论对员工进行管理 32.和控制联系最紧密的职能是____ 33.库尔特·卢因（kurt LEwin）把人看作是在一个力场上活动的，力场内并存着____和遏制力，人的行为便是场内诸力作用的产物 34.国外学者研究表明，道德发展要经历三个层次，即前惯例层次、惯例层次和____ 35.组织结构是指组织的基本架构，是对完成组织目标的人员、工作、技术和信息所做的制度性安排。组织结构的三个维度（即组织结构的三个特性）是指复杂性、规范性和____ 36.研究表明，道德发展要经历三个层次，即前惯例层次、惯例层次和____ 37.现代管理理论中，注重量化分析，强调运用数学模型解决决策问题，以寻求决策的科学化与精确化的学派是____ 38.目标管理以____为基础 39.管理者在决定收集什么样的信息、收集多少信息时，通常要进行____分析 40.目标管理的基本精神是____ 41.____是对企业未来生产与销售活动中现金的流入与流出进行预测，通常由财务部门编制 42.1916年法国矿业协会的年报公开发表了法约尔的____著作 43.影响有效沟通的障碍性因素有个人因素、人际因素、____和技术因素等 44.对管理人员的培训方法有____ 45.对于瘦狗型的经营单位，企业应该采取____的战略 三、判断题(5题) 46.亨利·明茨伯格认为管理者应扮演三大类角色，管理者扮演的信息角色包括监督者、传播者、联络者角色（） A.否 B.是 47.领导者拥有的影响追随者的能力或力量都来自于由组织赋予领导者的职位和权力（） A.否 B.是 48.菲德勒模型认为，在环境较好和较差的情况下，采用高LPC领导方式比较有效，在环境中等的情况下，采用低LPC领导方式比较有效（） A.否 B.是 49.控制的过程包括三个基本环节：确定标准；衡量绩效；分析与纠偏。（） 50.知识敏感型决策对时间要求很高，对质量要求较高（） A.否 B.是 四、案例分析(3题) 51.品牌饮料生产企业的兴衰 国内某知名品牌饮料是广东某企业研发的一款产品，自20世纪80年代中期产品投入市场后，由于市场定位准确、营销渠道通畅，加上广告宣传及一系列公关活动，该产品一度成为国内可以与可口可乐和百事可乐齐名的知名饮料品牌。 在随后的近30年间，经过全体员工的共同努力，企业进入快速发展的道路。随着饮料行业竞争的不断加剧，从2011年起企业开始走下坡路，期间企业进行了改制，但几年间股权结构几度变更。随着股权结构的变化，公司高层不断更迭，新的领导团队均对企业的战略计划、人事计划等做出重大调整，如在人事方面，新团队均把前团队的中高层管理人员撤换或调离，任用自己信任的人；在战略方面盲目扩张，采用兼并、收购等方式进入白酒产业、调味品行业，甚至一度欲进军房地产行业。但事实证明，进入不擅长的领域给企业带来了过亿的损失，使企业本已周转困难的资金雪上加霜。该企业在产品开发方面，主要产品经过近二十年的发展，已进入衰退期，但新产品开发滞后，新开发的两款饮料由于仓促进入市场，导致市场口碑差、销量低而退出市场，大量积压的原材料和产成品几乎拖垮整个企业。2017年企业控股股东再度易手，新的管理团队接管该企业，新上任的领导提出保稳定促发展的举措，下令停产整顿，以重塑产品和企业形象，但几经反复，职工人心涣散，已丧失了对企业的信心和希望，部分职工开始另谋出路，停产也使经销商顾虑重重，纷纷要求企业退货或退款。尽管该团队做出许多努力，仍难挽回败局 用管理职能理论阐述组织内部的事向管理要 52.成功源于科学的激励方法 斯坦格公司是一家生产各种农业化学品的大型公司，具有一百多年的发展历史，其经营着世界上最大的化工厂，并在35个国家中拥有300多家分公司和合资经营企业及各种工厂，拥有雇员13万人。斯坦格公司之所以能够在百年经营中兴旺不衰，在很大程度上归功于它在长期的发展中确立了有效激励员工的各种原则和途径。 斯坦格公司对于引进的每一位新雇员都会由数名高级经理人员共同接见，确保高级经理人员对他的兴趣、工作能力有确切的了解；公司内部利用电子数据库贮存了有关工作要求和职工能力的资料和数据，建立了正确的工作说明和要求规范，并定期据此评价员工的工作表现；利用委任状，公司由高级经理人员小组向董事会推荐提升到领导职务的候选人。 斯坦格公司职工的工资收入均看其工作表现而定。公司认为，一个公平的薪酬制度是高度刺激劳动力的先决条件，工作表现得越好，报酬也就越高。因此，为了激发个人的工作表现，工资差异是必要的。另外，公司还根据职工表现提供不同的福利，例如膳食补助金、住房、公司股票等。 斯坦格公司除了适当的工资和薪酬之外，还提供广泛的训练计划，由专门的部门负责管理，为公司内人员提供各类课程。公司的组织结构十分明确，职工们可以获得关于升职的可能途径的资料，而且每个人都了解自己在哪个岗位。该公司习惯于从公司内部选拔经理人员，这就使得有才能的职工明白有真正的升职机会，保持很高的积极性。 斯坦格公司在工厂附近设立各种专用汽车设施，并设立弹性的工作时间。公司内有11家食堂和饭店，每年提供400万顿膳食。每个工作地点都保持清洁，并为体力劳动者设盥洗室。此外，公司还建立了大批保证安全的标准：日夜测量环境污染和噪声，并由专门的部门负责，如医务部、消防队、工厂高级警卫等。公司对全部劳动力都定时给予安全指导，提供必要的防护设施。各大楼中每一层都有一名经过专门安全训练的职工轮流值班，负责安全。意外事故发生率最低的车间会得到安全奖。所有这些措施使公司内意外事故发生率降到很低的水平，使职工有一种安全感。2018年，斯坦格公司在环境保护方面耗费了2000万欧元的资金，相当于公司销售净利润的3.5%。 该公司由于贯彻了上述激励员工的基本原则和途径，近5年来销售额增长了5倍。目前，斯坦格