成考公共关系学试题

综合练习1、单项选择题45540公共关系的属性应是（）。C A.社会关系C B.人际关系C c.组织关系C D.群众关系答案：A2、名词解释162138公众3、名词解释58451意见领袖4、多项选择题45591）公众具有三大特征，这三大特征是（厂 A.都以组织的面目出现)O B.宏观恒定，微观渐变厂 C.利益一致，欲求冲突 D.群体概念，个体显现厂 E.结构完整，成员固定答案：B,C.D5、名词解释1 6 2 1 3 7）社会组织答案：简称组织，是指执行一定的社会职能、完成特定的社会目标、构成一个独立单位的社会法6、名词解释5 8 4 5 2 公共关系答案：公共关系是社会组织为了生存发展，通过传播沟通，塑造形象，平衡利益，协调关系、。心理环境，影响公众的科学与艺术。7、简答题1 6 2 2 4 3 简述根据公众对组织的态度划分的公众的类型。答案：可以划分为顺意公众、逆意公众和边缘公众三种类型。（1）顺意公众。是指对组织的政策、行为和产品持赞成意向和支持态度的公众。（2）逆意公众。是指对组织的政策、行为或产品持否定态度的公众。（3）边缘公众。是指对组织持中间态度，观点和意向不明确的公众。对顺意公众，要加强联系，有效地维持这种关系；对逆意公众，要做好转化工作，改变其态度；;众，应加强沟通，争取他们的支持，防止其转变成逆意公众。8、单项选择题4 6 8 9 6 公关传播的核心内容是（）。匚A.组织形象定位C B.公众C C.大众传播匚D.组织形象答案：D9、简答题5 8 4 5 6 公共关系的基本特征。答案：公共关系的特征是由它的自身性质、主体目标和客体特征及工作方式决定的，可以概括%个方面：（一）以公众为对象公众是公共关系的主要研究对象，一切工作均围绕公众展开。（-）以美誉为目标公共关系是以追求美誉度为工作目标的。（三）以互惠为原则社会组织要生存发展必须要得到公众的支持，而要想得到支持就必须让公众得到利益。（四）以长远为方针（五）以真诚为信条（六）以沟通为手段公共关系依靠信息产品，信息只有传播沟通才能实现价值。1 0、名词解释5 8 4 5 5 社会组织答案：社会组织简称组织，是指执行一定的社会职能、完成特定的社会目标、构成一个独立单6群体。组织是公共关系的第一构成要素，是公共关系的主导，它决定了公共关系的状态、活动、发1 1、多项选择题4 7 3 94 组织形象的构成要素有（）。F A.组织总体特征与风格F B.知名度r C.美誉度BJD.组织形象定位厂E.企业形象识别答案：A,B,C,D1 2、判断题4 6 98 5 公关功能是公关在组织中应发挥的作用和应承担的职责。匕 正 确 匕 错 误答案：错误综合练习1、名词解释5 8 4 5 3 组织形象2、判断题4 92 7 0 公共关系中的公众是指与组织发生直接利益联系的个人、群体和社会组织。C 正确 C 错误答案：错误3、单项选择题4 7 3 4 7）公共关系的主体是（）。C A.公众匚 B.组织C C.传播C D.形象答案：B4、名词解释1 6 2 1 3 6）公共关系答案：从公共关系价值功能的角度出发，所谓公共关系，是社会组织为了生存发展，通过传播初造形象，平衡利益，协调关系，优化社会心理环境，影响公众的科学与艺术。它有五层含义：（1）公共关系是一种状态；（2）公共关系是一种活动；（3）公共关系是一种职:公共关系是一门学科；（5）公共关系是一种意识、观念与思想。5、多项选择题4 92 6 1 根据组织行为给公众带来的结果，可将公众分为（）。F A.非公众F B.潜在公众r C.知晓公众 D.行动公众 E.大众公众答案：A,B,C,D6、单项选择题4 7 3 5 2 ()特指与公关主体有直接或潜在关系，相互影响的个人、群体或组织的总和。C A.公众C B.群体C c.消费者C D.社会答案：A7、名词解释5 8 4 5 4 行为公众答案：行为公众(有人称之为现在公众)。这是知晓公众发展的结果。这时公众不仅意识到组多的影响和作用，而且采取了行动，形成了对组织的影响和作用。他们迫使组织必须采取相应的对:织公关实务必须重视的工作对象。8、简答题1 6 2 2 4 2 简述按照公众与组织发生关系的过程划分的公众的类型。答案：可以划分为非公众、潜在公众、知晓公众和行为公众四种类型。(1)非公众。是指在一定的时空条件下与组织不发生相互影响和作用的社会群体。(2)潜在公众。是指由于潜在的公共关系问题而形成的潜在公众。(3)知晓公众。是潜在公众逻辑发展的结果，即已经知晓自己的地位，知道组织行为或政策对H的影响的公众。(4)行为公众。是知晓公众发展的结果。这时公众不仅意识到组织对自身的影响和作用，而自月动，形成了对组织的影响和作用。9、多项选择题 47 39 4 组织形象的构成要素有()。广 1A.组织总体特征与风格知名度r C.美誉度CTD.组织形象定位UE.企业形象识别答案：A,B,C,D1 0、判断题 47 41 0 组织形象是公关传播的核心内容。匚 正 确 匕 错误答案：正确1 1、多项选择题 469 58 组织形象的特征主要有（）。厂 A.主、客观两重性L B.整体性r C.多维性F D.相对性厂 E.相对稳定性答案：A,C,D,E1 2、单项选择题 45543 公共关系的职能是公共关系在组织中所应发挥的（）。A.作用C B.效果C C.优势D.潜能答案：A综合练习1、单项选择题4 9 2 5 2 把总体按照其特征分为若干类型或层，然后在类型或层中随机抽样的方法是（）HA.分层抽样 B.简单随机抽样C C.等距抽样C D.配额抽样答案：A2、单项选择题4 9 2 4 3 被誉为“公共关系之父”的 是（）。C A.卡特里普匚B.艾维李 C.杰弗金斯C D.伯纳斯答案：B3、单项选择题47206 20世纪上半叶，在公共关系研究和公共关系教育方面做出杰出贡献的是（）。C A.艾维李C B.爱德华伯纳斯匚C.巴纳姆D.阿伦森特答案：B4、名词解释58450双向对称模式答案：卡特李普和森特出版了权威性公共关系专著一 有效公共关系，书中论述了 双向对称在公共关系的目标上将组织和公众的利益放在同等重要的位置上，这是目的上的对称”；在方法.织与公众之间的双向传播与沟通，这是传播手段上的 对称5、单项选择题4 7 3 6 9()年广州白云山药厂成立了我国国营企业第一个公关部。C A.1980C B.1982匚 C.1984C D.1985答案：C6、单项选择题47198公共关系赖以产生和发展的社会政治条件是()。A.君主立宪匚 B.社会政治生活的民主化匚 C.资产阶级掌握政权C D.言论自由答案：B综合练习1、简答题162243简述根据公众对组织的态度划分的公众的类型。2、名词解释 1 6 2 1 3 6 公共关系答案：从公共关系价值功能的角度出发，所谓公共关系，是社会组织为了生存发展，通过传播/造形象，平衡利益，协调关系，优化社会心理环境，影响公众的科学与艺术。它有五层含义：（1）公共关系是一种状态；（2）公共关系是一种活动；（3）公共关系是一种职:公共关系是一门学科；（5）公共关系是一种意识、观念与思想。3、判断题 4 9 2 6 7 公共关系就是企业外交。c正 确 c I 错误答案：错误4、单项选择题【4 5 5 4 3】公共关系的职能是公共关系在组织中所应发挥的（）。A.作用C B.效果 C.优势C D.潜能答案：A5、名词解释 5 8 4 5 7 公共关系6、判断题 4 9 2 7 0 公共关系中的公众是指与组织发生直接利益联系的个人、群体和社会组织。C正 确 匕 错误答案：错误7、简答题 1 6 2 2 4 2 简述按照公众与组织发生关系的过程划分的公众的类型。答案：可以划分为非公众、潜在公众、知晓公众和行为公众四种类型。（1）非公众。是指在一定的时空条件下与组织不发生相互影响和作用的社会群体。（2）潜在公众。是指由于潜在的公共关系问题而形成的潜在公众。（3）知晓公众。是潜在公众逻辑发展的结果，即已经知晓自己的地位，知道组织行为或政策对K的影响的公众。（4）行为公众。是知晓公众发展的结果。这时公众不仅意识到组织对自身的影响和作用，而自身动，形成了对组织的影响和作用。8、判断题 4 5 6 5 6 公共关系综合的功能性定义是：所谓公共关系，是社会组织为了生存发展，通过传播;象，平衡利益，协调关系，优化社会心理环境，影响公众的科学与艺术。C 正确匕I错误答案：正确9、名词解释 5 8 4 5 5 社会组织答案：社会组织简称组织，是指执行一定的社会职能、完成特定的社会目标、构成一个独立单6群体。组织是公共关系的第一构成要素，是公共关系的主导，它决定了公共关系的状态、活动、发1 0、名词解释 5 8 4 5 4 行为公众答案：行 为 公 众（有人称之为现在公众）。这是知晓公众发展的结果。这时公众不仅意识到组多的影响和作用，而且采取了行动，形成了对组织的影响和作用。他们迫使组织必须采取相应的对:织公关实务必须重视的工作对象。1 1、单项选择题 4 7 3 5 7 公关传播的核心内容是（）。C A.公众 B.大众传播 C.组织形象D.新闻答案：c1 2、判断题 4 6 9 8 1 对组织政策、行为或产品持否定态度的公众称为非公众。C正 确C I 错误答案：错误综合练习1、多项选择题 4 5 5 9 7 公共关系的基本特征是（）。r A.以公众为对象口 B.以知名为目标厂 C.以互惠为原则n D.以长远为方针r E.以获利为信条答案：A,C.D2、单项选择题 4 5 5 4 2 公共关系传播的核心内容是（）。C A.组织信息C B.组织形象C C.组织目标C D.组织理念答案：B3、名词解释 5 8 4 5 7 公共关系答案：公共关系是社会组织为了生存发展，通过传播沟通，塑造形象，平衡利益，协调关系，）心理环境，影响公众的科学与艺术。4、多项选择题 4 6 9 5 8 组织形象的特征主要有（）。厂 A.主、客观两重性3B.整体性r C.多维性厂 D.相对性 E.相对稳定性答案：A,C,D,E5、单项选择题 4 5 5 4 3 公共关系的职能是公共关系在组织中所应发挥的（）。匕 A.作用C B.效果C C.优势C D.潜能答案：A6、名词解释 1 6 2 1 3 7 社会组织答案：简称组织，是指执行一定的社会职能、完成特定的社会目标、构成一个独立单位的社会养7、判断题 4 5 6 5 9 随着公关业的深入发展，在实践中公关工作已经按照“五步工作法”进行，即在策划后力正确错误答案：正确8、判断题 4 7 2 7 9 潜在公众也称未来公众，是指组织未来可能面对的公众。匕 I 正 确 匕 错误答案：错误9、简答题 1 6 2 2 4 3 简述根据公众对组织的态度划分的公众的类型。答案：可以划分为顺意公众、逆意公众和边缘公众三种类型。（1）顺意公众。是指对组织的政策、行为和产品持赞成意向和支持态度的公众。（2）逆意公众。是指对组织的政策、行为或产品持否定态度的公众。（3）边缘公众。是指对组织持中间态度，观点和意向不明确的公众。对顺意公众，要加强联系，有效地维持这种关系；对逆意公众，要做好转化工作，改变其态度；,众，应加强沟通，争取他们的支持，防止其转变成逆意公众。1 0、简答题【1 6 2 2 4 2】简述按照公众与组织发生关系的过程划分的公众的类型。答案：可以划分为非公众、潜在公众、知晓公众和行为公众四种类型。（1）非公众。是指在一定的时空条件下与组织不发生相互影响和作用的社会群体。（2）潜在公众。是指由于潜在的公共关系问题而形成的潜在公众。（3）知晓公众。是潜在公众逻辑发展的结果，即已经知晓自己的地位，知道组织行为或政策对自的影响的公众。（4）行为公众。是知晓公众发展的结果。这时公众不仅意识到组织对自身的影响和作用，而且开动，形成了对组织的影响和作用。1 1、名词解释 5 8 4 5 2 公共关系答案：公共关系是社会组织为了生存发展，通过传播沟通，塑造形象，平衡利益，协调关系、。心理环境，影响