2021年银川市巡游、网约、出租车驾驶员从业资格考试题

2021年银川市巡游、网约、出租车驾驶员从业资格考试题库一、判断题1 .为提供良好服务，出租汽车驾驶员只要看到乘客扬手招车，必须马上停车载客。A、正确B、错误答案：B2 .如果乘客要求下车的路段禁止停车，出租汽车驾驶员应婉拒并耐心向乘客解释,至可下车地点停车。A、正确B、错误答案：A3 .有交通肇事犯罪记录的出租汽车驾驶员,将由发证机关撤销其从业资格证,并公告作废。A s 正确B、错误答案：A4.夏天天气炎热，出租汽车驾驶员在运营过程中可以穿背心,短裤。As正确B、错误答案：B5 .乘客投诉会给出租汽车驾驶员带来麻烦,所以驾驶员可以不配合投诉处理。A、正确B、错误答案：B6 .出租汽车驾驶员应当做好运营前例行检查，保持车辆设施 设备完好,车容整洁。A、正确B、错误答案：A7 .网约车平台公司应与驾驶员签订劳动合同或者协议，明确双方的权利和义务。A、正确B、错误答案：A8.外地乘客乘坐出租汽车时询问驾驶员当地的风景名胜等与目的地无关的地方,驾驶员可以不予理睬。A、正确B、错误答案：B9 .巡游出租汽车运价由国家有关部门依法确定，巡游出租汽车驾驶员应严格执行。（）A、正确B、错误答案：A1 0 .提供巡游出租汽车服务的驾驶员，应取得 网络预约出租汽车驾驶员证。（）As正确B、错误答案：B1 1 .出租汽车服务评价指标中,要求乘客投诉处理率达和乘客满意率均达到1 0 0%。A s 正确B、错误答案：B1 2 .引发道路交通事故的因素中，道路和车辆起决定性作用。（）A、正确B、错误答案：B1 3 .出租汽车应保持车门功能正常，车窗玻璃封闭良好，洁净明亮，无遮蔽物，升降自如。A、正确B、错误答案：A1 4 .驾驶出租汽车通过扬尘路段时，要低速慢行，必要时可以开启车灯示意。A、正确B、错误答案：A1 5.饮酒或醉酒驾驶出租汽车造成重大交通事故，构成犯罪的，依法追究刑事责任，吊销驾驶证，终身不得重新获得机动车驾驶证。A、正确B、错误答案：A1 6 .乘客下车时，出租汽车驾驶员应提醒乘客通过客户端、拨打服务监督电话等形式对其服务评价为优。Ax正确B、错误答案：B1 7.出租汽车驾驶员应当根据乘客意愿升降车窗玻璃及使用空调 音响、视频等服务设备。Ax正确B、错误答案：A1 8.出租汽车驾驶员在运营过程中不得有抢客、强行揽客、甩客 倒客,未经乘客同意强行拼客等行为。A、正确B、错误答案：A1 9 .对车容 车貌，车身内外检视时，应检查车身整洁，漆皮完好无损，可做点个性化装饰。（）A、正确B、错误答案：B2 0 .出租汽车行李厢内可供乘客放置行李物品的空间不得少于行李厢的三分之一。A、正确B、错误答案：B2 1 .出租汽车驾驶员应以“乘客至上”为宗旨，满足乘客对语言 用车便利、设施等方面的需求。A、正确B、错误答案：A2 2.出租汽车驾驶员的个性心理特征对安全行车没有影响。A、正确B、错误答案：B2 3 .如果乘客要求下车的路段禁止停车,出租汽车驾驶员应婉拒并耐心向乘客解释,至可下车地点停车。A、正确B、错误答案：A2 4 .网络预约出租汽车可以在巡游出租汽车营运站点候客。A、正确B、错误答案：B2 5 .出租汽车驾驶员在高速公路行车如遇到前方汽车排队,在乘客要求的前提下可以在紧急停车带上行驶。A正确B、错误答案：B2 6.出租汽车驾驶员在交班途中，可以询问乘客目的地是否与自己交班同方向，以确定是否载客,不耽误交班。As正确B、错误答案：B2 7 .无障碍出租汽车应保证充足空间安放轮椅。A、正确B、错误答案：A28 .巡游出租汽车驾驶员在从业资格注册有效期内，与出租汽车经营者解除劳动合同或者经营合同的，应当在2 0日内向原注册机构报告,并申请注销注册。()A、正确B、错误答案：A29 .驾驶出租汽车遇紧急情况避险时要先考虑人的安全，先人后物。A、正确B、错误答案：A3 0 .出租汽车驾驶员在从业资格注册有效期内，与出租汽车经营者解除劳动合同的,应当申请注销从业资格证。A、正确B、错误答案：B3 1 .巡游出租汽车驾驶员收听到乘客电召服务需求信息后,必须提供相应服务。A x 正确B、错误答案：B3 2.发生道路交通事故后驾驶员要保护现场，设立标记。优先保护好现场，然后再抢救伤员。（）A x 正确B、错误答案：B3 3 .出租汽车驾驶员一个考核周期届满，经签注服务质量信誉考核等级后，该考核周期内的扣分与加分予以清除,不转入下一个考核周期。A、正确B、错误答案：A3 4 .出租汽车办理有效的机动车号牌和行驶证后，即符合运营资质。A、正确B、错误答案：B3 5 .出租汽车驾驶员在本区域内运营过程中，可以依据燃油价格等因素与乘客协议确定车费。A、正确B、错误答案：B3 6 .出租汽车应当仪表完好、整洁，仪表台不得放置与运营无关的物品。A x 正确B、错误答案：A3 7 .巡游出租汽车正常运营过程中，如果遇到道路堵塞等其他情况需要绕行时，可以征得乘客同意后进行实施。（）A、正确B、错误答案：A3 8 .载客过程中如因客观原因确需绕道时，出租汽车驾驶员应主动向乘客说明情况，如乘客不同意绕行要求下车时，可以拒绝乘客下车。A s正确B、错误答案：B3 9 .如果乘客要求下车的路段禁止停车，巡游出租汽车驾驶员应婉拒并耐心向乘客解释，至可下车地点停车。（）A、正确B、错误答案：A4 0 .巡游车和网约车均应当依法经营、诚实守信、市场定价 优质服务。A、正确B、错误答案：B41.出车前检视车辆后视镜主要看其是否完好 角度是否调整得当。A、正确B、错误答案：A42.出租汽车驾驶员接单后,应当按照约定时间到达约定地点。乘客未按约定候车时,驾驶员可直接自行撤单。A、正确B、错误答案：B43.出租汽车驾驶员接单后,若去往乘客目的地的路况不好,可以要求乘客取消订单。A、正确B、错误答案：B44.“爱国 敬业 诚信、友善，是公民基本道德规范，是从个人行为层面对社会主义核心价值观基本理念的凝练。A、正确B、错误答案：A4 5 .当乘客在禁停路段扬手招车时,为了减少不必要的投诉，驾驶员应停车载客。A、正确B、错误答案：B4 6.不必要的加速、减速和停车都将增加废气排放。A、正确B、错误答案：A4 7 .出租汽车车辆，使用达5 年的强制报废。A、正确B、错误答案：B4 8 .出租汽车驾驶员可以在不增加行驶里程的情况下，另载他人，无需征得乘客同意。A、正确B、错误答案：B4 9 .城市人民政府要优先发展公共交通,适度发展出租汽车。As正确B、错误答案：A5 0 .巡游出租汽车经营者应当合理确定承包 管理费用，可以适当向驾驶员转嫁投资和经营风险。A、正确B、错误答案：B5 1.出租汽车应当仪表完好、整洁，仪表台不得放置与运营无关的物品。A、正确B、错误答案：A5 2.酒精 黄磷 农药都不属于危险化学品。（）A、正确B、错误答案：B5 3.出租汽车驾驶员进入服务站点后可以插队，以提高运营效率。As正确B、错误答案：B5 4.出租汽车驾驶员在服务老年乘客时应尽量避免使用紧急制动。A、正确B、错误答案：A5 5 .网约车运价实行政府定价，城市人民政府认为有必要实行政府指导价的除外。A、正确B、错误答案：B5 6.出租汽车驾驶员应虚心接受乘客的批评意见，处理好与乘客的纠纷。A、正确B、错误答案：A57.巡游出租汽车驾驶员应当依法经营 诚实守信 文明服务 保障安全。（）A、正确B、错误答案：A58.巡游出租汽车驾驶员在注册期内应当按规定完成继续教育，取得从业资格证超过3年未申请注册的，注册后上岗前应当完成不少于27学时的继续教育。0A、正确B、错误答案：A59.巡游出租汽车计程计价设备可以自行安装 维修。（）A x正确B、错误答案：B60.出租汽车驾驶员运营过程中不得向乘客推销购物 饮食和休闲娱乐等项目。A、正确B、错误答案：A6 1 .巡游出租汽车经营者应当根据经营成本、运价变化等因素及时调整承包费标准或者定额任务等。A、正确B、错误答案：A6 2 .出租汽车驾驶员小王接班后发现自己一点零钱也没有准备，但赚钱时间要紧，先开上路，让乘客支付零钱就可以了。A、正确B、错误答案：B6 3 .出租汽车运营过程中，乘客要求使用空调 音响等设备时,驾驶员可以婉言拒绝。A、正确B、错误答案：B6 4.使用年限达到8年但行驶里程未达到6 0万千米的网约车，应当退出经营。As正确B、错误答案：A6 5 .发生道路交通事故，驾驶员应当设法让乘客远离事故现场,选择安全的地方等待，以防发生二次事故。A、正确B、错误答案：A6 6 .为保证行车安全，出租汽车驾驶员应提醒并在必要时协助乘客系好安全带。A、正确B、错误答案：A6 7 .出租汽车车辆号牌应当清晰,固定端正,无遮挡物、反光物。A、正确B、错误答案：A6 8.出租汽车驾驶员在服务老年乘客时应尽量避免使用紧急制动。As正确B、错误答案：A6 9 .出租汽车经营者应按规定设置服务监督机构及办公地点，但可以不设服务监督电话。A、正确B、错误答案：B7 0 .为保证行车安全，出租汽车驾驶员应提醒并在必要时协助乘客系好安全带。A、正确B、错误答案：A7 1.易燃液体一旦起火，应立即用水扑救。A、正确B、错误答案：B72.音响 空调 计程计价设备 车载卫星定位系统是否正常是出租汽车安全检视的重要内容。A、正确B、错误答案：B73.使用灭火器灭火时，人要站在下风处,灭火器要瞄准火苗。A、正确B、错误答案：B74.有危险驾驶犯罪记录的驾驶员，只要能认清危害，提高认识，不再重犯，也可以从事巡游出租汽车经营。（）A、正确B、错误答案：B75.出租汽车驾驶员发现乘客遗失财物，设法及时归还失主。无法找到失主的，可由自己保存。A、正确B、错误答案：B7 6 .驾驶巡游出租汽车行驶过程中有乘客突发疾病时，应让生病乘客下车后继续运营。（）A、正确B、错误答案：B7 7.心理疲劳是一种常见的心理现象，只要驾驶技术好就可以避免出租汽车运营安全事故的发生。A、正确B、错误答案：B7 8 .发动机“开锅”，为尽快使其降温，驾驶员应立即在发动机上泼冷水冷却。（）As正确B、错误答案：B7 9 .出租汽车驾驶员在遇劫后，要注意自我保护，在财产和生命安全面前，应当首先考虑财产安全。A s 正确B、错误答案：B8 0 .出租汽车驾驶员不再具备从业条件的，出租汽车行政主管部门将依据相关法律法规撤销或者吊销其从业资格证件。A、正确B、错误答案：A8 1 .发生道路交通事故后，向 1 2 0 求助时，应详细说明受伤人员伤情,以便救护人员带齐药品和器械实施有效的救助0A、正确B、错误答案：A8 2 .出租汽车驾驶员载客途中无正当理由中断服务的视为中途甩客。A、正确B、错误答案：A8 3 .男性出租汽车驾驶员发型要求整齐大方，不留怪异的发型。A s 正确B、错误答案：A8 4 .儿童好奇心强，活泼好动，乘车时喜好将头 手伸出窗外，驾驶员遇儿童乘客应当着重提醒并在必要时给予训诫，保证乘车安全。A、正确B、错误答案：B8 5 .驾驶巡游出租汽车要求驾驶员必须系好安全带，其主要目的是避免受到处罚。OA、正确B、错误答案：B8 6 .载客过程中如因客观原因确需绕道时,出租汽车驾驶员应主动向乘客说明情况,如乘客不同意绕行要求下车时,可以拒绝乘客下车。A、正确B、错误答案：B8 7 .出租汽车驾驶员接单后，若去往乘客目的地的路况不好，可以要求乘客取消订单。A、正确B、错误答案：B8 8 .巡游出租汽车驾驶员在运营过程中，应当遵守国家对驾驶员在法律法规 职业道德 服务规范、安全运营等方面的资格规定，文明行车、优质服务。OA、正确B、错误答案：A8 9 .在道路上发生交通事故，仅造成轻微财产损失，并且基本事实清楚的，当事人应当先撤离现场再进行协商处理。（）A、正确B、错误答案：A9 0 .夏天天气炎热，出租汽车驾驶员在运营过程中可以穿背心,短裤。As正确B、错误答案：B9 1.网约车平台公司暂停或者终止运营的,应当通告提供服务的车辆所有人和驾驶员。A、正确B、错误答案：A9 2 .巡游出租汽车发生故障 交通事故或因为驾驶员