2021年电大流通概论期末考试试卷重点汇总

最新电大流通概论期末考试试卷关键汇总考试答题注意事项：1、考生答题前，先将自己姓名、准考证号等信息填写清楚，同时将条形码正确粘贴在考生信息条形码粘贴区。2、考试答题时，选择题必需使用2B铅笔填涂；非选择题必需使用0、5毫米黑色字迹签字笔书写，字体工整、字迹清楚。3、请考生根据题号次序，在各题目标答题区域内作答，超出答题区域书写答案无效;在初稿纸、试题卷上答题无效。4、请考生保持答题卡面清洁，不要折叠、弄破、弄皱，不准使用涂改液、修正液、刮纸刀。第一部分：名词解释1、零售要素组合:也叫零售营销组合，是指零售商用以满足用户需求并影响其购置决议多种营销要素组合、零售要素组合多种要素包含商品、价格、服务、广告及促销、店铺设计和商品陈列、销售、选址等、2、物流合理化：是经过人优化管理,推进物流组成要素及其经营活动趋向友好一致、快速便捷发展.3、百货店：指在一个大建筑物内依据不一样商品部门设销售区，开展进货、管理、运行，满足用户对时尚商品多样化需求零售业态、4、配送中心:从事配送业务物流场所或组织，应基础符合下面要求：关键为特定用户服务；配送功效健全；完善信息网络；辐射范围小；多品种，小批量；以配送为主，储存为辅、5、商业者流通政策:指针对专业化流通机构及其行为流通政策、6、商品结构：零售企业在一定经营范围内，按一定标志将经营商品划分成若干类别和项目，并确定各类别和项目在商品总组成中比重、7、商圈：是指店铺能够有效吸引用户来店地理区域，商圈可分为三个层次，即关键商圈、次级商圈和边缘商圈、8、第四方物流：是一个供给链集成商，它调集和管理组织自己以有含有互补性服务提供商资源、能力和技术，方便为用户提供一个综合供给徒处理方案、9、供给链：指在生产和流经过程中，包含将产品或服务提供给最终用户活动上游和下游企业所形成网络结构、10、正规连锁：以单一资本直接经营11个以上零售业或饮食业，也称全部权连锁、11、仓储式商店：指以经营生活资料为主，储销一体、批量销售、实施会员制商店、12、商业自动化:指广泛采纳现代化手段和方法，实现经营设施机械化、自动化、经营管理科学化、合理化、从而实现“低成本，高效益”目标物流改善过程、13、第三方物流:又称契约物流或外包物流、从广义上了解，第三方物流是相对于企业自营物流而言，通常由社会化专业物流企业根据货关键求所从事物流活动全部属于第三方;从狭义上看,第三方物流是指能够提供现代化、系统化、定制化和连续性、增值性物流服务物流服务企业、14、物流管理:指以最低物流成本达成用户所满意服务水平，对物流活动进行计划、组织、协调和控制、或说是对物流组成要素系统管理、15、商品交易所：是指集中进行一个或数种商品期货交易场所、16、消费者流通政策：指针对消费者流通行为流通政策、17、主力商品：指那些周转率高、销售量大，在零售经营中不管是数量还是销售额均占关键部分商品、18、商品流通政策：指国家为实现商品流通稳定发展而制订方针或标准，和政府对商品流通活动干预行为，关键包含相关商品流通法律、法规、计划、计划、对策和政府对商品流通直接指导等、19、社会分工：是指人类从事多种劳动社会划分及其独立化、专业化、社会分工不停深化，既是社会生产力发展、劳动生产率提升肯定结果，又对社会经济结构和人类交往、商品交换体系深化产生着深刻影响、20、商品交换：就是商品全部者根据等价交换标准相互让渡商品全部权经济行为、21、商业：商业有广义和狭义之分、广义商业是指全部以营利为目标事业；狭义商业是指专门从事商品交换活动营利性事业、22、业种和业态：是两种对商业进行分类方法、按业种进行分类就是按商业经营对象一商品种类（或大类）对商业进行分类，也叫商品别分类,业种强调是卖什么；按业态进行分类就是按商业经营方法进行分类，也叫经营或销售方法别分类，业态强调是怎样卖、若干业态，如百货店，专卖店，超级市场等、24、零售要素组合：是指零售商用以满足用户需求并影响其购置决议多种营销要素组合、其多种要素包含商品，价格，服务，广告及促销，店铺设计和商品陈列，销售选址等、25、特许连锁:也称协议连锁，加盟连锁或契约联合店.是一个以契约为基础零售企业经营方法、在特许连锁方法下，双方签订契约,特许权授予者许可经销者销售它商品或使用它经营方法，并向经销者提供多种帮助性服务、其次，经销者除依据特许权授予者要求，使用其商标，器皿,服务方法外，还要有权利和授权者分享利益、26、正规连锁:亦称为联号商店、企业连锁、直营连锁、国际连锁店协会定义是：”以单一资本直接经营11个以上零售业或饮食业,也称全部权连锁”、27、超级市场：是指采取自选方法，以销售食品、生鲜食品、副食品和生活用具为主，满足大家日常生活需要零售业态28、商圈：是指店铺能够有效吸引用户来店地理区域，它可分为三个层次，即关键商圈，次级商圈，边缘商圈、29、购物中心：是指商业企业一个集中设施，按其商圈选拔设施位置，规模和形态，并将这一设施多个店铺作为一个整体来计划,开发，全部和经营，同时拥有一定规模停车场、它既不是一个企业，也不是一个业态,而是由众多店铺组成一个集中购物设施30、商品陈列：是指商店经过多种工具和设施向目标用户展示商品、对一个商店来说，商品陈列关键有两种，即橱窗商品陈列和卖场商品陈列、23、零售业态：是指按零售商业经营形态或营销特点分类，通常是按销售方法不一样将零售商业区分为31、商品组合:就是一个零售企业经营全部商品结构、它通常包含若干商品大类，即商品系列、32、关联商品：是指同主力商品或辅助商品共同购置、共同消费商品、如西服和领带、33、批发商业：是指向再销售者、产业和事业用户销售商品和服务商业、再销售者是指经过转卖商品而取得利润营利性组织，具体包含批发商和零售商，是二次及其以下批发商和零售商、34、商品结构：是零售企业在一定经营范围内，按一定标志将经营商品划分成若干类别和项目，并确定各类别和项目在商品总组成中比重，商品结构是由类别和项目组合起来、35、主力商品：也称拳头商品，是指那些周转率高，销售量大,在零售经营中，不管是数量还是销售额均占关键部分商品、主力商品经营效果决定着企业经营成败、36、批发市场：是指集中进行现货批量交易场所，这里所说批发市场是具体商品交易场所，且是进行现货批量交易场所，是一个有形市场、37、商品交易所：是指集中进行一个或数种商品期货交易场所、38、网上贸易：也称电子贸易或网上交易，是指利用国际互联网或其它专用网络进行贸易活动、39、网络营销：网络营销是电子商务下一个新型销售方法，是经过互联网渠道销售商品市场营销活动、40、消费者流通政策：是针对消费者流通行为流通政策,如消费者权益保护政策,消费合作社政策等41、电子商务：狭义:是指利用互联网进行商品交易活动，也可称电子交易或网上交易、广义电子商务不仅包含电子交易，还包含企业内部利用电子手段进行管理活动、42、商业自动化：是指广泛采纳现代化手段和方法，实现经营设施机械化，自动化，经营管理科学化，合理化、43、P0S系统：是销售时点管理系统简称、它是利用第三类收款机(P0S收款机)进行销售数据实时输入,系统实时处理销售业务，并进行经营业务分析管理信息体统44、物流管理：是指对物流组成要素管理，或说是对物流过程管理、在中国被定义为：以最低物流成本达成用户所满意服务水平，对物流活动进行计划,组织,协调和控制45、供绐链：是指在生产和流经过程中，包含将产品或服务提供给最终用户活动上游和下游企业所形成网络结构、46、第三方物流：又称契约物流或外包物流，是相对于卖方即销售方第一方物流和买房即采购方第二方物流而言,通常由社会化专业物流企业根据货主要求所从事物流活动全部属于第三方物流、从狭义上看.第三方物流是指能够提供现代化，系统化，定制化和连续性，增殖性物流服务物流服务企业、47、配送中心：在中国被定义为，从事配送业务物流场所或组织，应基础符合以下要求：关键为特定用户服务；配送功效健全；完善信息网络,辐射范围小，多品种，小批量；以配送为主，储存为辅、8商品流通政策：是指国家为实现商品流通稳定而制订方针或标准，和政府对商品流通活动干预行为，关键包含相关商品流通法律，法规，要求，计划，对策，和政府对商品流通直接指导等49、共同配送:指多家企业共同组建或参和只由一家企业独立进行配送作业，以互惠互利为标准，实现整体配送合理化、第二部分简答题1、商品条码有哪多个？怎样应用？(1)商品条码按编制部门和使用范围，可分为通用商品条码和内部商品条码两类、(2)通用商品条码是由国际物品编码协会统一制订，在世界范围内通用商品编码、中国通用商品条码国家标准，是采纳国际物品编码协会EAN码结构，由13位数字组成，包含前缀码、制造商代码、商品项目代码和校验码四个部分、前 缀 码【PIP2P3：由3位数字组成，用来识别商品制造国家【或地域】，由国际物品编码协会分配注册、制造商代码(M1M2M3M4)：由4位数字组成，用来标识商品制造厂家、商品项目代码【11121314 15】：由五位数组成，用来识别制造商生产不一样商品类别、由制造商依据相关要求，自行按一定编码规律编制、商品项目代码，也要按产品种类分组设置，确保在系统内不反复、校验码【C】：由I位数字组成，用来避免商品代码录入错误、它是由前12位代码按一定数学方法计算出来，商品条码在录入计算机时，系统自动计算校验，如和校验码不符，将提醒录入错误，需重新录入、(3)内部商品条码、内部商品条码由企业自行编排和制作，但也应遵照通行编码规则，表明商品类别和流水号码、最左边一位数字应作为内部码标识，以和通用条码相区分，最终一位也应是校验码、内部商品条码商品类别，应按国家统一要求按层次分类编制、为和通用条码相统一，最好也是13位数字、应用：(1)商品销售:(2)自动补充商品；(3)商品盘点：(4)商品采购、2、简述超级市场经营特点和关键优势、和其它业态相比，超级市场经营特点关键表现在：(1)商品组成是以食品、衣服、日用杂货等常见必需品为主；实施用户自我服务和一次集中结算售货方法；薄利多销，商品周转速度快；商品新鲜、洁净,明码标价，并在包装上注明商品质量和重量；实施商品经营管理制度，按部门陈列商品；通常周围设有停车场、(2)超级市场关键优势在于：因为批量采购；敞开式售货,自助挑选，低价销售，对消费者有较大吸引力、其不利之处：服务不充足，所以缺乏对用户亲切感，同时，盈亏点也较高、3、简述商品流通政策属性、(1)商品流通政策是社会公共机构对社会商品流通活动一个公开介入和干预，所以，是一个公共政策而非私人政策,含有公共物品性质、商品流通政策表现是社会公共机构价值判定或意志、(3)商品流通政策包含着自动变迁机制或说含有动态可变性、商品流通政策所指涉对象是整个商品流经过程，所以，现有针对专业化商品流通部门政策，也有针对非专业化流通部门，即生产者或消费者政策;现有法律、法规等强制性政策,也有行政“指 导 或“劝说”等非强制性政策，这就是说商品流通政策也是一个自成体系系统，含有系统性、4、零售商业三次革命关键内容是什么？【I】零售商业第一次革命标志是现代意义百货店诞生、百货店革新性关键表现在：实施用户自由进出商店标准；实施明码标价，提升了交易透明度；经营商品门类齐全，品种繁多，且讲究商品陈列；实施柜台销售；实施退货制度；实施“薄利多销”标准;在组织管理上实施商品部制度、【2】连锁商店产生，是继百货店出现以后，零售商业又一次革命、连锁店之所以风靡世界，是因为有其独特优势：网点分散、连锁经营,突破了单个店铺商圈限制；分店含有高度统一性,轻易扩大影响,提升著名度；实施采购和销售相分离体制，易降低进货成本，节省流通费用；总店统一负责制订发展计划和经菅战略，有利于合理配置资源,形成整体优势,取得规模经济效益；分店专门从事销售，并进行标准化作业，有利于控制服务质量，提升销售效率和服务水平、【3】零售商业第三次革命是超级市场产生、超级市场之所以能快速发展,对生产和流通产生深远影响，是因为有其特点和优势:实施开架售货，用户自我服务，增强了用户购物自主性；经营商品种类繁