(2022更新）国家开放大学电大专科《物业管理法规》期末试题及答案（试卷号：2224）

国家开放大学电大专科【物业管理法规】期末试题及答案[试卷号：2224 ] 2022盗传必究 一、 选择题[在所给出的四个选择项中选出一个以上的正确答案，然后将其序号填写在题中的括号内。 少选、多项选择、错选均不得分。每题4分，共20分 ] 1. 物业服务合同的基本原则包括[ ]o A. 订约自由原则 B.资质审查原则 C.政府指导、行政干预原则 D.以上都不对 2. 物业管理法律责任是以[ ]。 A. 以民事责任为主，行政责任为辅 B. 以民事责任为主，行政责任和刑事责任为辅 C. 以刑事责任为主，行政责任为辅 D. 以行政责任为主，民事责任为辅 3. 业主大会作出的决定违反法律的，物业所在地的县级人民政府应当责令[ ]。 A.限期改正 B.吊销许可 C.撤销决定 D.以上都不对 4. 添附是指不同的所有权人的财产和劳动成果结合在一起，从而形成另一种新的财产，添附方式的 方式主要有[ ]。 A.混合 B.附合 C.加工 D.以上都不是 5 .可以承接各种物业管理项目的是[ ]物业服务企业。 A.-级资质 B.二级资质 C.三级资质 D.没有 二、 判断题[内容正确的请在括号中写“对"；内容不正确的请在括号中写“错"，无需改正。每小 题3分，共15分 ] 6. 物业服务企业通过综合管理和全面服务，为业主提供安全、整洁的工作、居住环境。[V ] 7. 合同双方当事人是否具备主体资格是影响合同效力的重要因素。[V ] 8. 业主对建筑物内的住宅、经营性用房等专有部分享有所有权，对专有部分以外的共有部分享有共 有和共同管理的权利。[V ] 9. 管理规约应当尊重社会公德，不得违反法律、法规或者损害社会公共利益。[V ] 10. 物业管理民事纠纷中法院调解是我国民事诉讼程序的必经阶段。[X ] 三、简答题[每题10分，共30分 ] 11. 简述物业管理法律关系的特征。 答:物业管理法律关系性质的多重性[2分 ]物业管理法律关系基本主体的特定性[2分 ]物业管理法律 关系中业主居于主导地位[1分 ]物业管理法律关系的客体有特殊性[1分 ]物业管理法律关系的国家干预程 度比较大[2分 ]物业管理法律关系的产生、变更、终止有严格的程序性和要式性[2分 ] 12. 简述业主委员会的职责。 答：[1 ]召集业主大会会议,报告物业管理的实施情况；[2分 ] [2 ] 代表业主与业主大会选聘的物业管理企业签订物业服务合同；[2分 ] [3 ] 及时了解业主、物业使用人的意见和建议，监督和协助物业管理企业履行物业服务合同；[2分 ] [4 ] 监督业主公约的实施；[2分 ] [5 ] 业主大会赋予的其他职责。[2分 ] 13. 简述物业服务成本的内容。 答：【物业服务收费管理办法】第十一条规定，物业服务成本或者物业服务支出构成一般包括以下部分: [1 ] 管理服务人员的工资，社会保险和按规定提取的福利；[1分 ] [2 ] 物业共用部份，共用设施设备的日常运行，维护费用；[1分 ] [3 ] 物业管理区域清洁卫生费用；[1分 ] [4 ] 物业管理区域绿化养护费用；[1分 ] [5 ] 物业管理区域秩序维护费用；[1分 ] [6 ] 办公费用；[1分 ] [7 ] 物业管理企业固定资产折旧；[1分 ] [8 ] 物业共用部分，共用设施设备及公众责任保险费用；[2分 ] [9 ] 经业主同意的其他费用。[1分 ] 四、 论述题[此题共20分 ] 14. 结合实际谈谈物业管理活动中行政违法行为的主要表现。 答：[1 ]非法处置属于业主的物业共有部分及其设施。[3分 ] [2 ] 非法经营行为，主要表现为:无证经营、超范围经营、聘用无资质人员从事物业管理活动。[4分 ] [3 ] 挪用专项维修资金的行为。[3分 ] [4 ] 违法的转委托行为。[3分 ] [5 ] 妨碍管理行为。[3分 ] [6 ] 物业管理主管机关及其工作人员违法行使职权行为。[4分 ] 五、 案例分析题[此题15分 ] 15. 管理利和住宅小区的兆龙物业公司由小区的开发商聘请，业主人住后对小区开发商及其聘请的物 业公司非常不满意，小区业主们认为该物业公司提供服务不到位，而且未能代表业主利益与开发商交涉， 决定解聘兆龙物业公司。但兆龙物业公司称：其与开发商有委托服务合同，且业主买房时与开发商的契约 中已订明：“同意开发商委托的物业公司进行管理〞，因此业主现在无权解聘物业公司，业主所称服务质量 不好，无法举证，且物业服务质量没有统一标准，所以物业公司不存在违约，如果业主坚持解聘，就要承 担相应的违约责任。为此业主与物业公司争执不下。 问题：[1 ]本案所涉及的法律关系有哪些？ [2 ] 业主和物业公司发生纠纷时，解决途径有哪些？ [3 ] 本案应如何处理？ 答：[1 ]本案涉及的法律关系有两个:一个是业主与开发商的法律关系[2分 ]；另一个是业主与物业公 司的法律关系。[2分 ] [2 ] 业主和物业公司的民事纠纷可以通过自决与协商[2分 ]；调解[1分 ]；仲裁[1分 ]；民事诉讼[2分 ] 四种途径来解决。 [3 ] 本案中兆龙物业公司拒绝交出管理权的理由不能成立，业主及业主委员会可以另行聘请物业公司。 [2分 ]因为物业管理法律关系的产生、变更的基础是协议委托。开发商委托的物业公司在完成了过渡期的 管理后，物业管理的决定权就随即从开发商手上转移到了业主手上。[3分 ]