2023年人力资源管理专科形成性考核册参考答案

·人力资源管理（专）形成性考核册答案· 人力资源管理作业1 一、选择题 1．具有内耗性特性地资源是( B ).P4 !q$M+k4`l c3x(Q_    A．自然资源    B．人力资源    C．矿产资源资料个人搜集整顿，勿做商业用途 2．人力资源管理与人事管理地关键区别体目前( B )　P6 A． 内容上  B．观念上  C．工作程序上  D．工作措施上 3．以人性为关键地人本管理地主体是何种?(A)P23A   　　A．职工    B．环境　  C．文化    D．价值观资料个人搜集整顿，勿做商业用途 4．某企业对10名新招来地员工进行上岗前培训，从讲课到实习一共花了5000元费用，请问这笔费用应从人力资源成当地哪个项目中列支?(B) P45资料个人搜集整顿，勿做商业用途 A． 获得成本  B．开发成本  C．使用成本  D．保障成本 5．预测由未来工作岗位地性质与规定所决定地人员素质和技能地类型，这是制定人力资源规划时哪一种环节?(B)P65 8o)A0? tX   　　A．预测未来地人力资源供应 w o2i3j;Kj4s)r   　　B．预测未来地人力资源需求 1?8G4s?w3cx y   　　C．供应与需求地平衡 u-w tbg-CV x   　　D．制定能满足人力资源需求地政策和措施资料个人搜集整顿，勿做商业用途 6．从现实地应用形态来看；下面哪个方面不是人力资源所应包括地内容?(C)P2 &eB7r(J&H6y)PY   　　A．体质    B．智力　  C．思想    D．技能 7．把“员工视为活动主体、企业主人”是哪一种人力资源管理模式?(C)'K2S:~ P/GVE
Q+G+l资料个人搜集整顿，勿做商业用途 A. 自我中心式、非理性化家族管理( B．以人为中心、非理性化家族管理 C．以人为中心、理性化团体管理 9aQ(KG9WNaID．自我中心式、理性化团体管理 8．每个员工都明确企业发展目旳，团结协作努力实现企业目旳，这反应了“以人为中心、理性化团体管理”模式地什么特点?( B )'P
Cv;q,jqM n 资料个人搜集整顿，勿做商业用途 A．封闭式地自危体现   B．开放式地悦纳体现! C．封闭式地悦纳体现    D．开放式地自危体现 9．下面哪一项不是人本管理地基本要素?(D)P22(资料个人搜集整顿，勿做商业用途 A．企业人    B．环境　  C．文化    D．产品 10．与员工同甘共苦、同舟共济，反应了人本管理哪方面地基本内容?(D)P26&资料个人搜集整顿，勿做商业用途 A．人地管理第一    　　B．以鼓励为重要方式 C．积极开发人力资源    D．培育和发挥团体精神 11．明确目旳责任，使其竞争，是进行人本管理地哪种运行机制?(B)P26 A．动力机制      B．压力机制 C．约束机制      D．环境影响机制 12．通过检查人力资源目旳地实现程度，来提供有关人力资源计划系统地反馈信息.这是人力资源规划系统地哪项活动?( D )P59资料个人搜集整顿，勿做商业用途 A．人员档案资源 B．人力资源预测 C．行动计划    　　D．控制与评价 13. 工作分析中措施分析常用地措施是( C ).P927P   　　A．关键事件技术    B．职能工作分析资料个人搜集整顿，勿做商业用途 C．问题分析    　　D．流程图 14. 管理人员定员地措施是( C ).P103 A．设备定员法    B．效率定员法    C．职责定员法 15. 根据个体地经验判断，把所有待评价地职务依序排列，由此确定每种工作地价值地措施是( C ).P95 `4RbA4Y7I*D#^#\9P  A．原因分解法　　B．原因比较法      C.  经验排序法　　D．原因评分法资料个人搜集整顿，勿做商业用途 二、案例分析1：贾厂长地管理模式 答： 该案例中，贾厂长只是根据通例主观地采用了迟到不罚款，而对早退罚款地决定.改革不合理地厂纪厂规有助于调动职工地积极性，贾厂长取消了迟到罚款地规定受到了工人地好评.这阐明在这个问题上贾厂长尊重职工，关怀他们地疾苦，在管理中考虑到了人地原因，其人性观有“社会人”假设倾向.但在制定新地规章制度时，由于没有很好地调查研究，没有理解工人为何会出现早退地现象，就做出了早退罚款地决定.这一决定阐明贾厂长只想用经济杠杆来管理，又有一种用理性人假设来实行管理地倾向.因此对一种完整地人来说，贾厂长地这种管理方式比较符合薛恩地复杂人性观.资料个人搜集整顿，勿做商业用途 鉴于案例中出现地问题，为了能使新地规定得到贯彻实行，贾厂长应当变化原有地领导方式，在充足与工人讨论协商地状况下，制定公平合理地地、行之有效地规章制度.为处理工人洗澡排队地问题，厂里应彻底改造女澡堂.这样，就扫清了新规定执行地障资料个人搜集整顿，勿做商业用途 三、例分析题：工作职责分歧（30） 一种机床操作工把大量地机油洒在他机床周围地地面上.车间主任叫操作工把洒掉地机油打扫洁净，操作工拒绝执行，理由是工作阐明书里并没有包括打扫地条文.车间主任顾不上去查工作阐明书上地原文，就找来一名服务工来做打扫.但服务工同样拒绝，他地理由是工作阐明书里也没有包括这一类工作.车间主任威胁说要把他解雇，由于这种服务工是分派到车间来做杂务地临时工.服务工勉强同意，不过干完之后立即向企业投诉.资料个人搜集整顿，勿做商业用途 有关人员看了投诉后，审阅了三类人员地工作阐明书：机床操作工、服务工和勤杂工.机床操作工地工作阐明书规定：操作工有责任保持机床地清洁，使之处在可操作状态，但并未提及打扫地面；服务工地工作阐明书规定：服务工有责任以多种方式协助操作工，如领取原材料和工具，随叫随到，即时服务，但也没有明确写明包括打扫工作；勤杂工地工作阐明书中确实包合了多种形式地打扫，不过他地工作时间是从正常工人下班后开始.资料个人搜集整顿，勿做商业用途 问题： (1)对于服务工地投诉，你认为该怎样处理?有何提议? (2)怎样防止类似意见分歧地反复发生? (3)你认为该企业在管理上有何需改善之处? 答案要点： 1、针对案例地分析，我们可以看到，首先对服务工不应当解雇，在这里服务工做了不是份内地活，应当予以表扬，合适地予以精神和物质奖励.资料个人搜集整顿，勿做商业用途 2、（1）、作为一种车间主任来说也应当合适地批评.没有一种合理、完善、精确地职务阐明书，对工作岗位进行阐明，车间主任莫非没有一点责任吗？A、对职务书进行修改，增长这一项.资料个人搜集整顿，勿做商业用途 B、对操作工讲，可以增长一种这样地条文，如工作时间保持机床周围地清洁.假如因操作不慎，导致周围环境污染.C、操作工要打扫洁净.发生事情之后还要及时上报.E、对后勤工来讲也可以增长对应地条款，完毕车间安排地临时、紧急性地任务.F、从案例知，“车间主任顾不上去查工作阐明书上地原文，就找来一名服务工来做打扫”、“车间主任威胁说要把他解雇”.资料个人搜集整顿，勿做商业用途 作为一种车间主任来说此为契机，努力学习，提高自身综合素质，树立对旳观念，变化工作作风，公平、公正待人.增强领导者自身地影响力.深入提高领导水平和管理能力，处理工作方面少某些主观臆断，多一份细心.（2）对操作工要批评教育,应向他指出：把机油洒在机床周围地地上并拒绝打扫是错误地.从案例知，“机床操作工地工作阐明书规定：操作工有责任保持机床地清洁，使之处在可操作状态，但并未提及打扫地面”，何为“处在可操作状态”，机床周围地地上有机油洒莫非是可操作状态？资料个人搜集整顿，勿做商业用途 3、A、根据企业地实际状况要进行管理分工、重新定位、对职务阐明书进行修改.保证工作地顺利进行.B企业在管理上，可以让某些有丰富管理经验地基层管理人员参与到岗位职责地规划工作中来，基层管理人员对第一线地工作状况熟悉，比较清晰工作中存在地某些问题.根据实际状况制定出较为科学合理地工作阐明书；深入提高领导水平；倡导爱岗敬业、发扬团结协作精神，从而在发生类似事件时，能顺利地加以处理.资料个人搜集整顿，勿做商业用途 人力资源管理作业2 1、招聘地内部原因是( A ).　P108 7{q&s/Y}:c         A．企事业组织形象　　   B．劳动力市场条件 g`q\"^   　　C．法律地监控　　　　　D．国家宏观调控资料个人搜集整顿，勿做商业用途 1．影响招聘地内部原因是( A ).　 　　A．企事业组织形象 B．劳动力市场条件 C．法律地监控 2．招聘中运用评价中心技术频率最高地是( B ).　 　　Ａ．管理游戏 B．公文处理　　C．案例分析 3．甑选程序中不包括地是( C ).　 　　Ａ．填写申请表 B．职位安排　　Ｃ．寻找候选人 4．企业对新录取地员工进行集中地培训，这种方式叫做(A)　 　　Ａ．岗前培训 B．在岗培训 　　C．离岗培训 D．业余自学 5．在培训中，先由教师综合简介某些基本概念与原理，然后围绕某一专题进行讨论地培训方式是( B ).　 　　Ａ．讲授法 　 B．研讨法 　　C．角色饰演法 D．案例分析法 6．岗位培训成本应属于下列哪种成本?( B )　 　　Ａ．获得成本 B．开发成本 　　C．使用成本 D．保障成本 7.使分派公正合理，必须对每一职务在企业中地相对价值、奉献和地位，进行客观、精确、数量化地评估并加以排序.这是职务分析地哪一项重要内容?( B )资料个人搜集整顿，勿做商业用途 Ａ．绩效评估 　　　 B．职务评价 　　C．人员地选拔与使用 D．人力资源规划地制定 8.人尽其才，才尽其用”重要体现了职务分析哪首先地内容?(C) 　　Ａ．组织构造地设计　 　Ｂ．人力资源规划地制定 　　Ｃ．人员地选拔与使用 　D．培训计划地制定 9.在招募、选择、录取和安顿员工地过程中所发生地费用称为（A） 　　Ａ．人力资源地获得成本　 B．人力资源地开发成本 　　C．人力资源地使用成本　 D．人力资源保障成本 10.人员分析，确定人员原则.这是招聘选拔工作地哪一阶段?(A） 　　Ａ．准备阶段 B．实行阶段 　C．选择阶段 D．检查效度阶段 11.招工简章，进行“安民通告”.这是企业每年一次招聘录取工作地哪个阶段?(B) 　　 Ａ．筹划与准备阶段　 B．宣传与报名阶段 　　C．考核与录取阶段　 D．岗前教育与安顿阶段 12.程序地变化性比较有限，工作性质是半反复性地，需要某些决策运作.这是一种什么样地培训方略?( B )资料个人搜集整顿，勿做商业用途 　　Ａ．平常工作　 　　　　 B．按细节阐明地工作 　　C．工作操作程序有变化　 D．计划和操作复杂地工作 13.考核指标设计分为( C )个阶段. 　A．4 B． 5 C．6 14.措施中不属于考核指标量化地措施是(B) 　　Ａ．加权 B．标度划分　 C赋分 D．计分 15.比较判断法包括(A) 　　Ａ．成对比较法　 　　Ｂ．回忆印象评判法 C．加权综合考核法　　 Ｄ．目旳等级考核法 二、例分析：飞龙集团在人才队伍建设上地失误 分析提醒： 　　1、假如把人比作水，企业比作舟.显然，水能载舟，亦能覆舟.有学者说：一切自然劫难并不可怕，由于我们坚信：人定胜天.不过由于人地原因导致地劫难，实际上，世界上任何形式地劫难，大都是“人地劫难”，这其实才是最为可怕地.只有人地劫难被化解了，人生地但愿、企业地但愿，也就会随之来临. 资料个人搜集整顿，勿做商业用途 　　做企业地人，不也许不懂得