2023年药店经营自查报告12篇

2023药店经营自查报告12篇 药店经营自查报告12篇 　　随着社会一步步向前开展，报告十分的重要，写报告的时候要注意内容的完整。一起来参考报告是怎么写的吧，下面是我帮大家整理的药店经营自查报告，欢迎阅读与收藏。 药店经营自查报告1 　　根据?药品管理法?、?药品经营质星管理标准?等相关法律法规及规章制度的要求，保证我门店所经营药品的质量合格、使用平安，我门店药品经营的相关环节进行自查，其自查情况如下： 　　一、企业根本情况 　　企业负责人：，在系毕业，职称：职业药师。经营地址：，经营范围：生化制品、中药材、中药饮片、生物制品〔不含预防性生物制品〕、中成药、化学药制剂、抗生素制剂。经济性质：连锁门店。“以质量求生存，以诚信求开展〞的企业宗旨，遵循互惠互利，共同开展，诚信至上，依法经营的道德标准。 　　二、人员配备情况： 　　按照经营药品的相关法律法规及规章制度的要求，我们店建立以企业法人为主要责任人；质量负责人、质量机构负责人：为主的质量领导小组，验收、养护人员：；医药导购：。门店共有x名员工。 　　三、各岗位人员培训考核制度和定期体检制度管理情况 　　1、根据药品相关管理法律、法规对企业员工的培训要求，门店质量管理负责人每年制定年培训方案，并按方案对门店员工进行法律法规及专业知识的培训，同时建立培训档案。 　　2、为了保证门店所经营药品的质量平安，每年对直接接触药品的营业人员及质量负责人进行至少一次健康体检，只有体检合格的员工方可继续从事其工作，体检不合格的员工必须立即停止工作，调离岗位。并建立其健康档案。 　　四、质量管理体系文件概况 　　为了执行新版GSP认证的管理工作，我们制定以下质量管理体系文件： 　　1、门店药品进货和验收质量管理制度 　　2、门店药品陈列管理制度 　　3、门店药品销售及处方调配管理制度 　　4、门店药品拆零药品管理制度 　　5、门店药品养护检查管理制度 　　6、卫生和人员健康管理制度 　　7、门店效劳质量管理标准 　　8、药品不良反响报告制度 　　9、不合格药品管理制度 　　10、质量管理工作检查考核制度 　　11、门店中药饮片管理制度 　　12、冷藏药品管理制度 　　13、计算机管理制度 　　五、设施设备情况： 　　1、按照经营药品的相关规定及要求，门店经营面积110平方米，店内严格实行分区管理，标志明显。 　　2、门店内干净整洁、枯燥、通风良好，周边无污染源，店内配置有适宜药品储存的设施设备：空调、货架、货柜、中药橱、拆零药柜、拆零工具、临方炮制工具、电脑、软件、鼠夹、灭火器、冷柜、直读式温湿度计、称支、避光窗帘。 　　六、计算机系统概况 　　随着GSP认证的推行，我们为了更好的管理与销售，对电脑软件进行升级换代，按照新版GSP认证软件编制了新的记录台帐、记录表格，按GSP要求规定，重新编制质量管理体系文件，建立了健全的质量管理制度，工作程序，并将各项工作纳入现代化微机管理，有效地保证了门店工作的标准运行。 　　七、药品采购、验收、储存、养护、销售等方面的管理情况与运作程序 　　1、药品的购进严格按照本药店的质量管理制度执行，加强对供货企业质量保证体系的审核，要求供货方提供加盖公章的?药品经营许可证?及?营业执照?复印件，建立供货企业档案，加强对供货方药品销售人员的资格审核，并与供货方签订质量保证的协议；购进进口药品要求供货方提供加盖供货单位质量管理机构原印章?进口药品注册证?或?医药产品注册证?、?进口药品检验报告书?的复印件：从源头上把好质量关。 　　2、药品的验收关 　　我们根据相应的法律法规、合同的质量条款以及质量标准，对药品的外观形状、包装及标识严格的验收，不符合要求的坚决予以拒收。 　　3、标准药品陈列管理 　　药店根据GSP要求，标准药品陈列管理工作，做到按用途分类摆放，同时做好药品与非药品、内服药与外用药、易串味的药品分开存放，处方药与非处方药分柜以及拆零药品专柜存放，并标志明显、清晰。每月对陈列药品进行检查并如实记录。 　　4、重视药品的养护工作 　　根据药店的质量管理制度，我根据药品储存条件对药品进行合理的储存及陈列，每日上午、下午准时记录营业场所的温湿度情况，在温湿度不符合药品储存要求时，及时采取调控措施。同时按季对库存一般药品进行循检，对重点养护品种每月进行循检，重点养护品种还建立养护档案，养护记录做到真实、完善、标准。 　　5、做好药品的销售工作 　　为标准药品经营业行为，给消费者提供放心的药品和优质的效劳，处方药调配经处方审核复核，其它药品销售人员能坚持问病，做到“三问〞，即：问病情、问性别、问年龄的“三交代〞，即交代服法、交代用量、交代本卷须知，根据顾客所购进药品的名称、规格、数量、价格核对无误后，将药品交与顾客，确保人民用药平安有效。并提供咨询效劳，指导顾客平安合理用药。 　　6、退货药品管理 　　1、退货药品专人保管，专区存放，专帐记录。 　　2、所有退换药品均应重新验收，明确结论，合格前方可再销售。 　　3、凡不合格药品或有问题药品应及时与供方联系，妥善处理。 　　4、有问题的退货药品应存放于退货区或待处理区。 　　5、退货记录完整、准确、标准、手续、签名齐全，并按规定保存。 　　7、投诉处理 　　药店在营业店堂内明示效劳公约，公布监督 和设置顾客意见簿；认真对待处理客户意见，及时采取有效的改进措施。 　　质量查询、投诉，药品退货和提供效劳工程等记录真实、完整，并妥善保管。 　　8、药品不良反响报告制度 　　1、概念明确、职责清晰、程序标准。 　　2、有效收集药品的不良反响信息。 　　3、发现药品不良反响及时上报。 　　4、记录齐全、准确、标准。 　　八、票据管理制度 　　1、加强票据管理，杜绝单据遗失，谁领用谁负责，因票据遗失造成的经济损失由责任人赔偿。 　　2、合规票据材料办理结算，财务有权拒绝持非正式票据的报销。 　　3、票据的领用和注销必须按规定办理交接登记签收手续。 　　4、票据控制有效，分类存档，妥善保管。 　　九、主要问题及整改措施 　　为更好的实施GSP，我店通过汇报、看现场、查资料、调查询问等方式进行了全面自查。通过自查，我们认为已根本符合?药品经营质量管理标准?及其?实施细那么?的要求，但在某些方面仍然存在着一定的差距：〔如：一是药店人员对业务缺少自觉性，二是效劳质量还不够标准〕。 　　对上述存在的问题，我店做了认真的分析研究，制定了措施，要求各岗位人员加强业务学习自觉性，力争在较短的时间内熟悉掌握各项业务知识，努力提高效劳质量，同时我们将以这次GSP认证为契机进一步增强质量管理意识，加大质量管理的工作力度，对全店硬件建设和软件管理不断加强和完善，努力使我店的质量管理工作逐步走向现代化、标准化和制度化，为确保广阔人民群众用药平安有效作出应有的奉献。 药店经营自查报告2 　　收到的通知本药店更加重视，根据国家食品药品管理法和GSP管理规定，认真进行自查自纠汇报如下； 　　1加强领导组织涉药人员集中学习，领会文件精神，按照等相关法律，法规，守法经营； 　　2在经营方式范围方面，没有超越范围经营，本店所有药品都在合理规定范围内，没有属国家严禁禁止销售的药品。统一从公司进货，不从非法渠道购进药品，确保药品质量，不经营假、劣药品； 　　3职员与培训，全体人员经嘉定县食品药品药监管理局培训后，特定店员培训方案，对员工进行等有关法律法规和规章制度培训，建立员工教育档案； 　　4设施，设备的养护，陈列和储存，如湿温度计的调节，计量进行检查，空调的排风除湿，蚊蝇灯的清理。冷藏柜的养护。按日期做好养护记录； 　　5药品的养护，进货验收和养护，根据验收和养护的专业培训。对药品的规格，剂型，生产厂家，批准文号，注册商标，有效期数量进行检查，标签说明说及相关文件检查，并做好记录，药品的分类摆放，如发现处方药与非处方药不标准，及时改正，药品养护和检查在32以上，并做好记录； 　　6药品销售与效劳，药店以质量效劳第一，销售人员健康检查合格持证上岗，营业时对客户热情，佩戴胸卡并有姓名和效劳。介绍药品不要误导消费者，对消费者说明药品禁忌，本卷须知。本店售出药品按有关规定售出药时，必须凭执业药师或职业药师助理开具有处方才出售处方药。 　　总之，通过这次检查，我们对工作的问题以检查为契机，认真整改努力工作，将严格按照县局指示精神领会文件的宗旨，让顾客满意，让每个人吃上平安有效放心的药，药店全体员工感谢市，县食品管理局的领导对工作的认真。 　　特此敬礼 　　特此报告 　　×××××药店 　　20xx年x月x日 药店经营自查报告3 　　xx县医药有限责任公司第八门市部，根据xx县医保中心要求，结合年初?定点零售药店效劳协议?认真对照量化考核标准，组织本店员工对上半年来履行?效劳协议?工作开展情况做了逐项的自检自查，现将自检自查情况汇报如下： 　　根本情况：我店经营面积80平方米，实现销售任务9。80万元，其中医保刷卡2。7万元，目前经营品种3000多种，经营医疗器材10多种，保健品20多种，药店共有店员2人，其中，从业药师1人，药师协理1人。 　　自检自查中发现有做得好的一面，也有做得缺乏之处。 　　优点：〔1〕严格遵守?中华人民共和国药品管理法?及?楚雄州城镇职工根本医疗和疗保险暂行规定?；〔2〕认真组织和学习医保政策，正确给参保人员宣传医保政策，没有出售任何其它不符合医保基金支付范围的物品；〔3〕店员积极热情为参保人员效劳，没有出售假劣药品，至今无任何投诉发生；〔4〕药品摆放有序，清洁卫生，严格执行国家的药品价格政策，做到一价一签，明码标价。 　　存在问题和薄弱环节： 　　〔1〕电脑技术使用掌握不够熟练，特别是店内近期新调入药品品种目录没能及时准确无误维护进电脑系统；〔2〕在政策执行方面，店员对相关配套政策领会不全面，理解不到位，学习不够深入具体，致使实际上机操作没有很好落实到实外；〔3〕效劳质量有待提高，尤其对刚进店不久的新特药品，保健品性能成效了解和推广宣传力度不够；〔4〕对店内设置的医保宣传栏，更换内容不及时。 　　针对以上存在问题，我们店的整改措施是： 　　〔1〕加强学习医保政策，经常组织好店员学习相关的法律法规知识、知法、守法；〔2〕提高效劳质量，熟悉药品的性能，正确向顾客介绍医保药品的用法、用量及本卷须知，更好地发挥参谋参谋作用；〔3〕电脑操作员要加快对电脑软件的使用熟练操作训练。〔4〕及时并正确向参保人员宣传医保政策，全心全意为参保人员效劳。 药店经营自查报告4 　　药店接到通知后，立即行动起来，对门店内部进行了全面检查，严格按照依法批准的经营方式和经营范围从事经营活动，制订了严格的质量管理制度，并定期对质量管理制度的实施情况进行逐一检查。在此，认真进行自查自纠汇报如下： 　　1、我店于x年x月x日成立，属单体药店，其性质为药品零售企业，现药店有企业负责人和质量负责人各1人，质量负责人负责处方的审核。 　　2、本店依法经营，在醒目位置悬挂证照，严格按照经营范围，依法经营，没有国家严禁销售的药品，统一从正规医药供货商〔如：x〕进货，不从非法渠道购进药品，确保药品质量，不经营假、劣药品。 　　3、依据GSP标准制定了药品质量管理制度，严格执行规章制度，并定期检查。 　　4、营业场所宽敞明亮，清洁卫生，用于销售药品的陈列。店内配置了温湿度计，每日两次进行监测并做好记录。 　　5、严格把好药品质量购进验收关，建立合格供货方档案，在药品的养护、进货验收中，对药品的规格、剂型、生产厂家、批准文号、注册商标、有效期、数量进行检查；药品的储存按照要求分类陈列和存放，如发现处方药与非处方药摆放不标准，及时的纠正，内用药和外用药；药品和非药品已分开存放；要求凭处方销售的药品，按处方销售和登记。 　　6、药房内没有违法药品广告和宣传资料。 　　7、药品销售与效劳中做到文