银行新员工年终工作总结报告16篇

银行新员工年终工作总结报告（精选16篇） 银行新员工年终工作总结报告（精选16篇） 银行新员工年终工作总结报告 篇1 我在这一年业绩不凡，主要有： 1、经过大家优质的服务，在我的柜台下存款有万元。 2、不断的努力加学习，我已经把握了技能、取得了第名，赢得了大家的赞许。 3、在大家的帮助下，我逐渐领会了和，这在我的实际工作中使我更能做好和，并且在上我已经有了的成就。 服务制造价值。只有优质的服务，才能赢得客户的信任。是银行业务进展扩大的最重要的一年。对于第一线的前台，不管是对个人，还是对企业。微笑服务是第一印象，其次才是快速正确的办理。进行已经有的时间了，微笑服务是工作的基本。如何微笑，决不是露三颗牙的简洁。特殊是做对公业务，面对企业的代表，一不留心就是上百万的流失。微笑服务的背后是如何快速正确的办理。这要把握技巧。我总结的技。巧归结起来就是19个字。就是：“熟悉交易码，有条不紊操作，随时微笑面对问题。”对交易码倒背如流，操作起来穿插有度，面对问题既使一时解决不了，也是微笑的解释。正由于这些，才能有万元的存款。 在中，先后参加过竞赛、活动以及结交，这不仅是柜台外的工作，而且更重要的是要做的和柜台一样好。在竞赛中我取得了第名，是我职业中的最好名次。背后有着中行，盈利元。这样算起来，一个月有元收入，一年能达到元。真是聚沙成塔，小帐不行细算。 20__是我工作中重要的一年，回顾这一年，总的来说，收获大于失去、成长大于落后、进展大于退缩。用一个字来形容，就是：“质”。 从的量到的质，再展望的变，工作就是一步一个脚印，生活就是一天一个模样。 银行新员工年终工作总结报告 篇2 我的200__年是在__分理处度过的,__分理处是一个业务量大,业务种类繁多的分理处,我的职责是接待单位客户,解答他们的有关业务问题,编制和录入会计凭证,登记账簿,整理和保管会计业务资料.回顾这一年来的工作,我是问心无愧的,我的自我评价,是不是在美化自己,自有公论.我的缺点也是昭昭不行掩饰的.我的述职报告请大家评议,欢迎大家提出宝贵意见. 首先,我一贯热爱社会主义祖国,拥护中国共产党的领导,坚持四项基本原则,遵纪守法,为人正直.通过参加区直机关工委党校的学习,使我对党的基本理论和国家的方针政策有了新的熟悉,进一步领会到为人民服务的根本宗旨和对党的____大提出全面奔小康的远景目标布满期望,学习也使我熟悉到:工作岗位没有凹凸之分,一定要好好工作,不工作就不能体现自己的人生价值.同时为了提高自身的科学理论水平,我通过成人高考参加了__大学的本科函授教育,平时也自学电脑知识,利用网络了解国际形势和国内外大事,开阔了视野,丰富了知识,电脑使我的生活过得充实起来. 在工作中,我是忠于职守,尽力而为的,领导和同事们也给了我很大的帮助和激励,在大家的共同努力下,客户们都认为__分理处的服务比其他银行的好,都愿意来这里开立账户和办理业务,去年开立的会计账户有200多个,会计业务笔数去年更是从年初的日均__多笔上升到__多笔,人均笔数列居全行榜首,每日的劳碌可想而知,银行属于服务行业,工作使我每日要面对众多的客户,为此,我常常提醒自己 善待别人,便是善待自己 ,在繁忙的工作中,我仍然坚持做好 三声服务 , 站立服务 和 微笑服务 ,耐心细致的解答客户的问题,遇到蛮不讲理的客户,我也试着去包涵和理解他,最终也得到了客户的理解和敬重. 回顾检查自身存在的问题,我认为: 一是学习不够.当前,以信息技术为基础的新经济蓬勃进展,新情况新问题层出不穷,新知识新科学不断问世.面对严重的挑战,缺乏学习的紧迫感和自觉性.理论基础,专业知识,文化水平,工作方法等不能适应新的要求. 二是在工作较累的时候,有过松弛思想,这是自己政治素养不高,也是世界观,人生观,价值观解决不好的表现. 针对以上问题,今后的努力方向是: 一是加强理论学习,进一步提高自身素养.对前台金融业务的熟悉,不能取代对提高个人素养更高层次的追求,市场经济理论,国家法律,法规以及金融业务知识,相关政策的学习,增强分析问题,解决问题的能力, 二是增强大局观念,转变工作作风,努力克服自己的消极情绪,提高工作质量和效率,乐观协作领导同事们把工作做得更好 1989年是国务院提出治理经济环境,整顿经济秩序的第一年,总行提出了 掌握总量,调整结构,保证重点,压缩一般,适时调节 的信贷总方针,如何把这一中心任务贯彻落实到我们的商业信贷工作中去,我们提出的口号是:调结构,保市场,促流通.其中调结构是基础,保市场是任务,促流通是目标.经过一年来的乐观工作,商业信贷结构得到了有效调整.同时使我市市场出现了稳定,富强的喜人局面,完成购进总值20548万元,实现销售24178万元,创利税679万元,取得了比较好的经济效益. 一,调好两个结构精化资金存量 今年,国家执行财政信贷 双紧 的方针,其目的是削减货币投入,促进原有生产要素的调整及优化配置,从而达到掌握通货膨胀,稳定进展经济的目的.商业部门担负着回笼货币,富强市场的任务,其经营如何,对于能否稳定市场,促进经济进展意义重大. 我们认为,在货币紧缩,投入削减的情况下,支持商业企业,提高效益,保住市场惟一的出路是活化资金存量,调整好两个结构,提高原有资金的使用效能,缓解供求冲突. (一)调整好一,二,三类企业的贷款结构 今年初,我们根据上级行制定的分类排队标准,结合1988年我们自己摸索出的 十分制分类排队法 ,考虑国家和总行提出的支持序列,对全部商业企业进行了分类排队,并逐企业制定了 增,平,减 计划,使贷款投向投量.保压重点十分明确,为今年的调整工作赢得了主动.到年末,一类企业的贷款比重达65.9%,较年初上升4.7个百分点,二类企业达26.7%,较年初下降2.6个百分点,三类企业达7.4%,较年初下降2.1个百分点.这表明,通过贷款存量移位,贷款结构更加优化. (二)调整好商业企业资金占用结构 长期以来,由于我市商业企业经营管理水平不高,致使流淌资金使用不当,沉淀资金较多,资金存量表现为三个不合理:一是有问题商品偏多,商品资金占用不合理二是结算资金占用偏高,全部流淌资金内在结构不合理三是自有资金偏少,占全部流淌资金的比重不合理.针对这三个不合理,我们花大气力,下苦功夫致力于现有存量结构的调整,从存量中活化资金,主要开展了以下几个方面的工作: 1.大力推行内部银行,向管理要资金 我们在1988年搞好试点工作的基础上,今年在全部国营商业推行了内部银行,完善了企业流淌资金管理机制,削减了流淌资金的跑,冒,滴,漏,资金使用效益明显提高,聊城市百货大楼在执行内部银行后,资金使用明显削减,而效益则大幅度增长.今年全部流淌资金占用比去年增长1.5%,而购,销,利的增幅均在30%以上,资金周转加快27%.据统计,今年以来,通过开展内部银行,商业企业约计节约资金450万元. 2.着力开展清潜,向潜力挖资金 针对商业企业资金占用高.潜力大的问题,我们今年建议市政府召开了三次清潜工作动员大会,组成了各级挖潜领导小组,并制定了一系列奖罚政策,在全市掀起了一个人人重挖潜,个个来挖潜的高潮,变银行一家的 独角戏 为银企政府的大合唱,有力地推动了全市商业企业挖潜工作的开展.为协作好企业清欠,我们还在三季度搞了个 清欠三步曲 ,派出信贷员28人次,帮助企业分市内,市外,区外三个层次清欠,清回资金317笔,581万元,受到了企业的高度赞扬. 3.全力督促企业补资,向消费挤资金 为解决商业企业自有资金少,抗风险能力查的问题,我们除发放流淌基金贷款利用利率杠杆督促企业补资外,还厂泛宣传,乐观动员,引导企业学会过紧日子,变消费基金为经营资金.在我们的推动下,有7户企业把打算用于消费的285万元资金全部用于参加周转.如地区纺织品站推迟盖宿舍楼,把85万元企业留利,全部用于补充流淌资金.今年,我们共督促商业企业补资158万元,为年计划的6倍. 由于我们开展以上工作,使我市商业企业的资金占用结构得到明显改善,全年处理各冲积压商品595万元,使商品适销率由去年的85%上升至91%,压缩各种结算资金688万元,使结算资金占全部流淌资金比例掌握在33%以下.全年补资158万元,使自有资金占全部流淌资金的比重由年初的6.5%上升至7.9%. 通过调整两个结构,促进了资金存量向好企业投入,加快了资金周转,盘活了大量资金,使一方面资金需求量大,一方面资金占用严重不合理的冲突得以缓解. 二,执行商品检测,搞好商品供给 商品是否丰富,价格是否平稳,是判定市场优劣的标准.商业信贷的任务就在于准时,足量地把资金输到穴位上,支持商业部门准时组织商品供给市场,避开市场紊乱,我们实行的措施是: 一进行商品排队和检测 为保证市场供给,了解消费者对哪些商品最为敏感,最为需要,年初我们抽出近两个月时间对300种日用消费品进行了商品排队,排出了97种畅销商品,134种平销商品和69种滞销商品,通过排队,摸清了市场状况,找到了工作着力点.为使商业部门的选购既能充足供给市场,又能防止积压,削减资金占用,我们集中对火柴,肥皂,奶粉,搪瓷用品等50种商品进行监测,设置了监测卡,每旬统一对这些商品的进,销,存,价格等方面进行监测分析,然后准时指导商业企业调整选购重点.如今年4,5月份,我们发现有不少商业部门火柴库存薄弱,市场价格混乱,准时提供资金支持百货站重点选购.仅7天,就使市场火柴充裕起来,价格回落到正常水平. 在支持商业企业经营中,我们还从大处着眼,引导企业把近期市场和远期市场结合起来,把短期效益和长期效益结合起来,把企业效益同社会效益结合起来,以求得市场的长期稳定.如今年6月份,我市蒜苔取得大丰收,一时间蒜苔市场价格迅速下落,广阔农夫普遍为销路和价格发愁.我们认为,假如蒜苔价格下摆过低,肯定要刺伤菜农的乐观性,明年的蔬菜市场肯定要受影响,为迅速解决问题,保持蔬菜市场的长期稳定,我们建议市政府召开了由财政,税务,各乡镇,市蔬菜公司等27家单位参加的协调会议,适时制定了保护菜农和蔬菜公司利益的政策,理顺了各方面的关系.我们及进发放贷款100万元,支持蔬菜公司存储外调蒜苔120万斤,迅速稳定了市场价格,保住了市场,为菜篮子问题消除了隐患,市政府对我们的工作予以高度评价. 二压集体,保国营,重点支持国营零售企业 国营零售企业直接面对消费者,担负着供给市场,平抑物价的艰难任务,其经营好坏对市场关系重大而集体企业普遍管理水平低,且多追求盈利,不承担保市场的责任.为此,我们确定了压集体,保国营,重点支持零售企业的贷款投放序列.今年在商业贷款基本不增加的情祝下,6户国营零售企业贷款上升175万元,而17户集体商业企业下降232万元.由于我们支限分明,使国营零售企业的社会效益和经济效益明显提高,完成购,销,利为4079万元,5788万元和179万元,分别比去年同期增长25.6%,31.4%,29.8%,资金周转较去年同期加快7.5%. 三,重视决算审查,搞好综合反映 为使商业企业取得扎扎实实的经济效益,维护流淌资金的完整无缺,我们于年末抽出专门人员对全部商业的效益进行审查,共审查出虚假利润134万元并准时实行果断措施,督促企业调整了帐务,保证了年终决算的真实性,正确性. 今年,我们还重点抓了综合反映工作,努力当好领导参谋,共写出经济活动分析,调查报告,专题总结,论文,经济信息等249篇,被有关部门录用的达169篇,通过写作,同志们的业务素养也有了明显的提高. 四,抓政治思想工作,促廉政建设 今年,我们始终把政治思想工作作为工作中重要的一环,坚定不移地执