社会工作介入青少年“网瘾”的行为矫正分析研究法学专业

社会工作介入青少年“网瘾”的行为矫正 摘 要 在当今新科技革命为主流的时代，互联网被广泛的应用和普及，这极大地改变了人们的生活方式和思想延伸的拓展。在带来积极正面的影响之外，也为我们的带来了消极问题的不断升级和滋长。青少年作为健康生命体的代名词，是未来发展的主要力量，但“网瘾”这个毒蛛也将青少年牢牢地困住，现阶段对于青少年“网瘾”这一问题的研究绝大多数都局限与理论阶段，本论文主要是从社会工作的视角探讨对于青少年“网瘾”行为的矫正，使青少年这一群体能健康正面发展，论文将使用理论和实践相结合的原则，在案例中分析其成瘾的现状和危害，站在对青少年“网瘾”行为矫正研究成果的基础上，运用社会工作专业理论技巧，对青少年“网瘾”进行修复和矫正。 关键词：社会工作； 优势视角；个案工作； Abstract In the era of new science and technology revolution， the internet has been widely used and popularization， which greatly changed the expansion of people's life style and ideological extension. In addition to positive impact， also for us to bring negative problems to the escalating and growth. As a synonym of healthy life， youth is the main force of future development， but " internet addiction ". this paper discusses the correction of adolescent" internet addiction " from the perspective of social work. this paper focuses on the theory and practice， on the basis of correcting the research results of adolescent" internet addiction " Keywords: Social work; The perspective of advantage; Casework; 一、青少年网瘾现状及成因分析 （一）青少年网瘾的定义 在1994年，纽约精神病学家、心理医生高登伯格教授首先提出了“互网络成瘾症”这一概念以来，网络成瘾成为我们所熟悉的名词；我国认为，网络成瘾是由于网络的反复和机械使用，带来了慢性或周期性的上瘾、痴迷，使当事人很难抵制使用的欲望​[1]​。通俗意义上的网络成瘾是指在网络上浪费大量的时间和精力来玩网络游戏或聊天，这种过度使用网络不仅会降低学习和工作效率，损害生活质量，还会导致人格障碍、精神障碍、行为异常和神经功能障碍等问题。 本文中，青少年网络成瘾主要指青少年长期沉溺网络，其余的事情都不是太感兴趣，认为只有网络世界充满诱惑，从而影响身心健康。网络成瘾的高发年龄为12 ~18岁，主要是处于青春期的男性，这一类群体大脑皮质发育不完善，意志力薄弱，对判断的理解需要改善，对成人的基本测试能力较差。 （二）青少年网瘾问题的现状 1.近年来青少年网瘾数量呈现出高速增长的趋势。各大医院接诊量每年逐步递增近四成。每年各医院所接诊的网瘾青少年中七成都有抑郁、躁郁症等精神疾病症状。 2.青少年网络成瘾的危害程度逐步加深。严重影响他们的身心健康，阻碍智力的发展，更使他们道德感弱化;缺乏稳定的社交网络， 一旦他们回到现实生活，既会产生强烈的挫折感，他们又会有强烈的孤独感，难以适应生活学习的节奏，最终演变成网络孤独症;网络成瘾导致了我国青少年社会责任感的缺失，在我国的刑事案件中，青少年犯罪占70%以上，其中70%是受网络信息的影响，包括盗窃、抢劫、强奸、甚至谋杀。 3.戒网中心等机构应孕而生。目前国内许多打着解救“问题青少年”、“网瘾青少年”的救助营及医疗机构。早在2004年，强制灌服中药戒网瘾便在宁波出现，众所周知的是山东临沂的杨永信，他用“醒脑电击疗法”来治疗网瘾，后来被所管辖的卫生部叫停​[2]​；广州报道了一篇“起航拯救训练营”的一位老师将网瘾学生殴打致死的案件；这些机构带有强烈的商业性质，多是以催眠、暴力、限制人身自由为手段来进行管制，缺乏科学的理论基础做支撑，通过这些折射出我国需要一套理智科学的方案去尽快解决此类问题。 （三）青少年网瘾的成因分析 1.个人层面来看，青少年正处于心理和行为上从幼稚走向成熟的一个变动期，这一时期青少年对于事物的好奇性强，求知欲旺盛，相对的接受能力强，在他们追求独立个性和成人化的过程中，网络的自由平等性造就了其成为青少年展现自我的一个平台。再加上青春期的学生自身学业、人际交往等方面压力大，他们非常希望有个平台可以释放内心所积攒的压力，而他们的诉求在学校和家庭中得不到应有的帮助，那么网络就恰好迎合了他们内心最大的需要。但这一时期的少年对社会认知较弱，自身面对外界新鲜事物自制力差，如果没有得到正确的引导，就会容易造成网络成瘾问题。 2.在家庭环境中，父母家人的爱和亲情对孩子的成长过程和思想教育是非常重要的。因为家庭关系的不和谐，类似隔代家庭、单亲家庭、父母工作忙从而无暇照顾孩子的家庭，他们使孩子得不到家庭的指导和支持，这类家庭的青少年就会转移目标，迷恋网络上虚拟的乐趣。其次因为家长教育方法不正确，也容易形成青少年的网络成瘾，在家有些父母对孩子期盼高、要求严，沟通少、遇到问题简单粗暴的对待，导致青少年在现实生活中压力大得不到感情寄托，青少年就会在网络中寻求现实中得不到的东西。 3.在学校教育中，因为现在的青少年大部分独生子女备受重视，而学校教育由于重分数轻能力导致严格限制了孩子的自由和思想，使孩子们感到学业压力大；学生在人际交往中关注点偏离，缺乏朋友，从而形成了孤单感，为了避开自己心理上的孤单感，会更加积极的进行网上交友。 4.社会环境作为促进青年社会化的外在力量，其实是一把双刃剑。我国目前在网络方面缺乏教育监督，网络环境不干净，网吧管理秩序混乱，没有相应的法律法规限制其行为，他们的传统社会道德意识也很薄弱。而且经济化的发展使家庭网络和计算机得到了普及和应用， 查询问题更加便捷，网络游戏又在画面和音效方面近于完美，使上网的人可以体验到其他游戏中感觉不到的刺激。这就使网络带有更大的吸引力。 5.从推拉理论中看，网络成瘾不只有现实社会给出的推力，还要有网络本身带给青少年的一种吸引力，这就形成了拉力，如图所示： 图中现实社会中我们会面许多问题，如这个年龄段拥有的强大好奇心，学业和成长中的压力，人际关系的疏离，信任感的缺失等等，这些都会迫使我们找到一个可以释放但是不被责骂的宣泄口。网络本身带有的娱乐性、实用性、自由性、平等性、匿名性、交流性和自我实现性完美的对应了社会所带来的的问题，因此网络很好的充当了在现实社会中得不到满足，急于躲避的出口。这样的一推一拉那些处于情感变动期的青少年就形成了网络成瘾。 二、社会工作对于青少年网瘾的理论及介入方法 （一）社会工作实务技巧 童敏老师所著的《社会工作实务基础—专业技巧的综合与运用》对戒除青少年网瘾提供了很好的理论实践依据。即当社会工作者面对青少年网瘾问题时，要从青少年的能力方面、心理调适、社会支持三个方向出发充分发掘、发挥青少年的资源及利用青少年和环境之间的互动关系，为青少年提供“简洁、快速、有效、灵活”的服务，最终达到帮助青少年的“自助”，即能够自己面对问题，并能够解决自身的问题。 在《社会工作实务基础—专业技巧的综合与运用》有三个核心原则，分别是能力建设、心理调适、社会支持三个原则，这可以帮助我们在面对网瘾青少年时，可以及时发现他目前最需要什么，我们制定的目标可以使青少年做出怎样的改变，以及如何保持青少年的改变这三个方面做出准确分析和介入。 （二）优势视角下青少年网瘾问题的介入和治疗 优势视角以发掘案主的自身的能力和优势为基础，并利用整合案主的优势和周围存在的和潜在的资源来帮助案主走出困境，战胜苦难。在青少年网瘾问题中主要解决：得到平等与接纳的需要、得到学习与就业的需要、得到健康的社会生活方式的需要。在此就要运用到抗逆力，抗逆力是优势视角中重要的概念工具，一个人经历了困难、挫折和失败承受大的心理压力下仍能做出与之相适应的心理调节的能力就是抗逆力，即在逆境中依旧保持着健康的心理和正常的行为的能力，强调从青少年的闪光点出发帮助青少年。这一论述在关注青少年的网瘾问题中的能力与优势中也时常用到。第二个就是优势，即每个个体、团体、家庭以及社区都有优势，社会工作者应充分挖掘青少年的优势和资源，激发青少年自身潜在能力，协助青少年更快的走出困境。 根据优势视角理论，社会工作者主张将青少年网络成瘾问题进行归位，首先明确一点，如果网瘾确实成为青少年的阻碍问题，那么就将问题视为一种特殊的情况，我们试着用一种更加平易近人的方式去与服务对象交流；其次优势视角较少关注问题，更加侧重于青少年在问题中所表现出来的优势。 在一般理论的视角下，一旦被界定为网瘾青少年，周围的所有人都会把给这个青少年贴上网瘾少年或者问题少年的标签，家长老师也总是会围绕着关于网瘾的话题一遍一遍的开导，同学也基本会带着有色眼光远离你，整个世界对于你来说就是网瘾两个字，收到标签效应的冲击，青少年自身的抗逆力较低，致使他重新定义自己，认为自己就是一个问题少年，缺乏自信心。正因此使青少年想要逃离现实世界，更加沉迷于网络之中。优势视角下青少年的网瘾问题不作为关注的重点，因为过度关注只会产生负面影响，我们把问题看作是一个特殊的情况，我们会联合周围能动力量，和青少年一起去制定和执行一个青少年认为可以使生活变得更好的计划，在向这个结果前进的时候，逐渐走出网瘾问题。 在对青少年网瘾问题进行治疗时，我们需要扮演的是一个引导者、倾听者、资源的挖掘者，要用日常用语去做交流，在愉快的聊天背景下去改变青少年的思想认知和生活现状。首先，我们要肯定每个人都有自身的优势。因为网瘾问题，身边的人会将问题扩大化，他们的注意力全部在青少年所做的错事上，比如上网、逃课、打架斗殴等，这个负面的事情会遮盖的青少年本身的优点能力。社会工作者就是要在挖掘出青少年的优势、能力、兴趣爱好，以及相信青少年自身有改变自己的毅力，再加上社会工作者积极的肯定，支持青少年脱离网络，走上健康的生活。其次，我们需要与青少年形成一种团队关系，不再是单纯的社会工作者下布指令，服务对象去完成任务。我们要理解青少年所做的选择，认同每一阶段他出的建议，执行的任务都要采取协商民主的方法，在行动过程中寻找优势资源，帮助青少年走出网瘾困境。 （三）个案工作的介入 作为现代 社会工作 (​http:​/​​/​​/​lemma​/​ShowInnerLink.htm?lemmaId=104734" \t "_blank​)三大方法之一的个案工作是一个助人的历程，是以个人或家庭为服务对象，个案工作者与服务对象之间维持着面对面或一对一的专业关系，运用专业知识、理论、方法与技巧帮助服务对象改善与周围的环境，从而增进社会福祉，提升福利水平。在面对问题时，充分发挥自身的能力，积极运用周边资源，来解决问题，完成自身的经验积累。 1.接案与基本情况 小张基本情况：男，某中学高二的学生，从高一下学期开始沉迷于网络游戏，常常在网吧通宵不归，有时甚至为了玩游戏不惜省下饭钱，或向室友借钱。因为网瘾的原因小张开始变得精神不振，学习成绩快速下降，同学也认为他信誉度差而渐渐开始疏离他，认为他是个不良少年。在父母发现小张对网络成瘾以后对小张进行了监督，不给金钱、不能随意出门、甚至言语攻击打骂等，这些都没有起到好的成效，反而激化了孩