浅析我国中小企业供应链管理问题分析研究工商管理专业

浅析我国中小企业供应链管理问题 摘要：随着改革开放以来国民经济的不断发展以及中国进入WTO以来，中小企业的发展和竞争受到了前所未有的挑战。为了提高我国中小企业的竞争力，改善中小企业的企业管理水平，是当前国内学者和中小企业管理人员广泛关注的问题。供应链管理作为一种新兴的企业管理模式，随着信息化的进程不断发展，给中小企业的供应链管理降低了信息技术成本，提高了中小企业的竞争力，在中小企业中推广供应链管理模式一条行之有效的新路子。本文以中小企业为研究对象，采用文献研究和定性分析相结合的方法深入研究了当前国内中小企业在供应链管理上存在的问题，并结合所学知识给出了相关的解决对策，希望可以给相关学者和中小企业管理人员提供一些参考。 关键词：中小企业；供应链管理；问题；对策研究 一、绪论 （一）论文研究背景 当前，中小企业作为我国国民经济的重要因素之一，其数量的占比达到全国所有企业的90%以上，为全国创造了60%以上的GDP，其在国民经济发展中有着举足轻重的地位。并且中小企业在我国国民经济的稳定增长、减缓从业压力、调动民间投资、推动技术革新、促进市场竞争和发展等方面起着十分重要的作用。 随着经济一体化和全球化的发展背景，供应链管理模式作为一种新的管理方法得到了普遍的认可。供应链管理的最终目的是满足客户的需求，降低成本，实现最大的利润，并且已经成为了中小企业用来适应全球竞争战略的有效途径之一。但是，供应链管理模式对于中小企业来说是一把双刃剑，有以上等好处也存在其固有的一些弊端。首先，供应链管理是物流发展的一个新阶段，这样新的管理模式自身也是存在一定的风险，它需要企业有强大的供应商管理能力；其次，在供应链管理的过程中，企业也会受各类不确定因素所带来的风险，例如政策的改革和市场需求的变动；同时，中小企业的注册成本较低，企业规模比较小，生产规模有限，也会存在着许多供应链管理风险。 （二）论文研究意义 任何一个企业存在问题就很可能影响到供应链上其他的合作企业，甚至影响到整个供应链的正常运转，导致供应链的破裂。因为在供应链的每个环节上的企业之间都是相互依赖的，从上游的供应商到下游的最终客户都存在依存关系。 本文以中小企业为研究对象，采用文献研究和定性分析相结合的方法深入研究了当前国内中小企业在供应链管理上存在的问题，并结合所学知识给出了相关的解决对策，有着深厚的理论意义和现实意义。 （三）论文研究方法 本文采用文献研究法和定性分析法相结合的研究方法，在对供应链管理、中小企业等相关理论进行研究的过程中采用了文献研究法，又进一步在理论研究的基础上采用了定性分析法对中小企业在供应链管理存在的问题和解决对策上进行了进一步研究。 （四）相关理论研究 1.供应链管理的定义 金错刀在《爆品战略》这本书中提到的供应链管理是当下相对流行的概念，指的是通过计算机网络技术，把最初端的供应商、分销商、制造商、中间商和最终端的用户连成一个整体，并且通过信息流、物流和资金流对所有商品和货物在整个流通中的运动进行计划、组织、协调和控制的全面型管理。换而言之，就是在满足一定的客户服务水平条件下，把供应商、制造商、分销商和消费者等有效地组织起来，从而使整个供应链的成本达到最低。 将供应链假设为一个企业同盟，而各个节点企业则视为同盟中的每一个部门，在这个企业同盟内部的管理模式就是供应链管理。并且，这是由一个动态的同盟组成，随着市场需要不断改变。通过供应链的运行可以达到最优化，用最低的成本完成从最初的原材料购置到满足终端客户需求的全部过程。 2.中小企业供应链管理 （1）中小企业特征 中小企业在社会经济中占据着十分重要的地位，正慢慢成长为发展社会生产力的主因素。2016年，我国中小企业已经超过了一千万家，大概占国内企业总量的99%，提供的就业岗位占就业总数的75%，贡献了76%的新增工业产值。中小企业的增加值达到了4279.34亿元，占所有企业增加值的68.4%，这就意味着每1个亿的GDP中大概有0.4亿是中小企业创造的。 2011年6月，我国新颁布的《中小企业划型标准规定》，根据营业额收入或从业人员的人数对不同行业的中小企业给了一个合理的划分。以最普遍的零售业为例——零售行业中，为中小微企业的规定是：从业人员300人以下或者营业收入20000万元以下。此中，中型企业：从业人员50人及以上，同时营业收入500万元及以上；小型企业：从业人员10人及以上，同时营业收入100万元及以上；微型企业：从业人员10人以下或者营业收入100万元以下。 中小企业对市场转变有很强的适应性，能够灵活的改变制度，同时可以施展其在专业上的优势。中小企业因有专业化的生产与大型企业成立了紧密的合作关系，这样不但可以增进大型企业的发展，也为中小企业的发展提供了稳定依靠的基础。 虽然从总体来说，中小企业的数量大、行业类型繁多、分布的地域面积广阔，并且靠近顾客和市场、拥有灵活的机制、能过快速适应市场变化的要求。但是，中小企业作为个体仍然普遍存在着经营产品的种类单一、生产能力较低、防范经营风险的能力较差、资金薄弱、筹资能力较低等缺点。 （2）中小企业供应链管理优势 供应链管理强调的是企业与企业之间达成战略协同的关系。通过协定，让其他优秀的企业去完成一部分工作任务，例如配送和加工。因此，本企业就能够更好的利用资源和集中注意力去完成一些优于其他企业的关键型业务，从而创造更大的价值。通过这样的管理模式不仅能够提高本企业的竞争能力，而且能使处于同一条供应链上的其他企业都获得益处。所以，现在供应链管理的模式已变为中小企业面对全球化竞争的重要战略。 　 同时，现代的供应链管理与传统的物流管理有着较大的差异，例如成本、物流和风险等方面，而这些差异让供应链管理模式对企业来说更加有利。在成本管理的方面，供应链管理模式是利用重视产品的最终成本使得供应链更加完善，此时的最终成本指的是最后产品在客户手中时的总成本，然而在传统管理模式下的物流成本只要求企业内部达到最低成本即可；同时，风险管理也是供应链管理要优于传统的物流管理模式的重要原因之一。在传统的物流管理中，风险都只归属于一个公司内部，全权承担。但是在供应链上，风险都是由一整条供应链上的各个节点企业共同承担和交流来达到最优。 因此，对于企业来说，采用供应链管理是因为供应链管理比传统的物流管理更具活力，能够对整条供应链上的成员带来更多的好处。并且也有利于中小企业提升客户的最大满意度，提高交货的可靠性和灵活性，降低企业的成本，减少库存以及生产及分销的费用，使企业整体达到最优化。 3.供应链管理的特点 在传统的物流体系里，各种信息都是随着层级传递的，比如客户的需求和企反馈信息。所以，上级的企业或者供应商无法快速和及时地掌握市场信息,从而导致企业对市场的信息反馈速度偏慢,因此会存在需求信息的扭曲，所谓的“牛鞭效应”。而供应链管理和传统的物流管理存在着很多差异和改良的地方。其基本特征可归纳为以下四个方面：  （1）整体性 供应链管理中体现了整体性的管理思想，它将供应链里包含的所有环节的企业都看作一个整体。在这一个完整的链条上，就涵盖了从供应商到终端客户的采购、制造、批发、销售等多个范畴的历程。这样的特点也为供应链上的每个企业提高了核心竞争力，因为企业可以更加清楚地分辨本企业的核心工作业务，然后重点发展和扩张核心资源。 （2）高风险性 由于供应链本身存在的复杂特性决定了供应链管理的高风险性。在供应链管理的过程中，需要考虑到的不仅是每个节点企业要面对的风险和不确定性因素，同时还需要考虑到整个供应链体系上所面临的共同风险，这也体现了供应链的整体性特征。并且在全球化的背景下，更多企业会选择跨境物流，所以供应链的范围会进一步扩大，也会更容易受到整个外部环境变化的影响。  （3）战略管理 在整个供应链上的每个节点企业之间都存在着供需关系，这就意味着所有节点企业的战略目标决定了供应链的成本和市场占有分额。所以达到同一个战略目标，管理者必须缓解各节点企业的冲突。同时，战略结盟也体现在了供应链管理上的企业可以和过去的竞争者联合，共同分享信息、技术和成果。 （4）服务化管理 在供应链管理中需要达到以客户的满意度为目的的服务化管理模式。供应链上游的企业不再只是简单的提供物料给下游企业，而是要最以最低的成本提供高质量的服务和产品，因为达到客户的要求，才是让供应链快速成长壮大的前提。 二、中小企业供应链管理的现状 （一）物流运作方式 中小企业物流发展速度是衡量物流行业整体发展水平的重要指标，国家相关部门对此一直高度关注并连续多年对相关数据进行调研检测。观察16至17年的相关数据变化，可以发现：截至16年底，在各类中小企业中，有近4成的商业企业，6成的制造企业拥有自己的运输队。有近半数的商业类中小企业都拥有自己的独立仓库，中小制造企业的独立仓库拥有率则超过50%。第三方物流公司的发展在近几年尤其引人注目：截至2017年底，将物流业全部务承包给第三方物流公司的商业企业在数量上占到了总商业企业的20%，部分承包给第三方物流公司的制造企业占比更是超过了半数，这一数据与16年相比上升了近10个百分点，与15年相比上升了近20个百分点。中小型制造企业由于行业特色，更热衷于将物流业务全权委托于第三方物流公司，截至2017年底，将物流业务全部委托于第三方物流公司的中小制造企业比率约为60%。在第三方物流服务覆盖率提高的同时飞，服务质量参差不齐，无法满足客户企业的需要，成为越来越突出的问题。一些企业为了寻求能够满足自身物流需求的第三方物流企业，不得不频繁更换物流供应商。不但消耗了企业的流动资金，同时削弱了企业的市场竞争力。 （二）供应链合作关系 以物流供应商的服务满意度为中心对中小企业进行调查，调查结果显示：超过70%的被调查企业对自己的物流供应商表示满意，其中中小制造企业对物流供应商的满意度接近80%。在各指标中，准时到货指标项的得分最高。超过半数的中小企业都与固定的物流供应商建立了稳定的合作关系，签订了一年或一年以上的服务合同。一些物流供应商注重创新，但是在制定新的服务项目时却缺乏度上下游公司的需求调研，所制定的新服务项目无法满足客户的物流需求，客户无奈解约，造成市场占有率下降的恶果。因此，如何针对新的服务项目对上下游企业展开调研，提高项目整体与管理一体性，成为物流企业提高市场占有率的关键。 （三）供应链管理支撑技术 支撑供应链管理的专业技术种类繁多，其中以条码、位置码、射频技术等“条码”技术为代表。各种技术的应用覆盖率与技术科技含量成反比：大家最为熟知的条码技术由于技术难度低、易于操作、简单易学、在中小企业中应用最为普遍，很大程度上代替了人工计件操作。正在使用位置码和射频码的中小企业只有不到20%，正在使用EDI技术的中小企业在数量上更是微乎其微。IT不再是大中企业的专属，单机操作的IT软件技术已经越发不能满足中小企业的管理需求，更多的中小企业管理者在寻求符合企业自身发展现状，能够将多种资源整合为一体的IT技术和IT人才，并不惜为此投入更多资本。受发展时间的制约，所寻求到的IT技术整合能力有限，适应性不足，依然是当前较为显著的问题。据相关调查数据显示：截至2017年底，虽然已经有超过400万家的中小企业有IT应用，但是具有完整IT应用系统的中小企业占比不足5%，拥有真正适合的IT系统的企业数量则占比更低。国内企业在IT应用方面表现出非常显著的局限性，对互联网的应用比率和应用水平低下：在接受调查的近1万家中小企业中，有超过90%的企业使通过局域网进行内部管理。在应用互联网进行管理的企业，也仅仅应用于基础性管理，物联网管理应用度十分有限。 （四）供应链库存水平 前文已经提到，已经有超过半数的中小企业拥有自己的独立仓库，但是这些宝贵的仓储空间却长期被生产成品或半成品所占据。库存周转时间过长：超过半数的中小企业库存周转时间在20天以上