网络设备公司企业文化手册（参考）

泓域/网络设备公司企业文化手册 网络设备公司 企业文化手册 xxx投资管理公司 目录 一、 项目基本情况 2 二、 公司简介 8 公司合并资产负债表主要数据 9 公司合并利润表主要数据 9 三、 企业先进文化的体现者 10 四、 造就企业楷模 15 五、 企业文化建设与管理的基本力量 18 六、 “以人为本”的主旨 21 七、 解析品牌 25 八、 品牌文化的基本内容 36 九、 CS与企业文化的关系 54 十、 顾客满意度调查与评估 58 十一、 中国企业文化精髓 62 十二、 中国民族文化特征 71 十三、 网络革命与网络营销 76 十四、 合作竞争模式与双赢模式 77 十五、 发展规划分析 79 十六、 组织机构、人力资源分析 83 劳动定员一览表 83 一、 项目基本情况 （一）项目承办单位名称 xxx投资管理公司 （二）项目联系人 沈xx （三）项目建设单位概况 未来，在保持健康、稳定、快速、持续发展的同时，公司以“和谐发展”为目标，践行社会责任，秉承“责任、公平、开放、求实”的企业责任，服务全国。 公司将依法合规作为新形势下实现高质量发展的基本保障，坚持合规是底线、合规高于经济利益的理念，确立了合规管理的战略定位，进一步明确了全面合规管理责任。公司不断强化重大决策、重大事项的合规论证审查，加强合规风险防控，确保依法管理、合规经营。严格贯彻落实国家法律法规和政府监管要求，重点领域合规管理不断强化，各部门分工负责、齐抓共管、协同联动的大合规管理格局逐步建立，广大员工合规意识普遍增强，合规文化氛围更加浓厚。 展望未来，公司将围绕企业发展目标的实现，在“梦想、责任、忠诚、一流”核心价值观的指引下，围绕业务体系、管控体系和人才队伍体系重塑，推动体制机制改革和管理及业务模式的创新，加强团队能力建设，提升核心竞争力，努力把公司打造成为国内一流的供应链管理平台。 公司以负责任的方式为消费者提供符合法律规定与标准要求的产品。在提供产品的过程中，综合考虑其对消费者的影响，确保产品安全。积极与消费者沟通，向消费者公开产品安全风险评估结果，努力维护消费者合法权益。公司加大科技创新力度，持续推进产品升级，为行业提供先进适用的解决方案，为社会提供安全、可靠、优质的产品和服务。 （四）项目实施的可行性 1、不断提升技术研发实力是巩固行业地位的必要措施 公司长期积累已取得了较丰富的研发成果。随着研究领域的不断扩大，公司产品不断往精密化、智能化方向发展，投资项目的建设，将支持公司在相关领域投入更多的人力、物力和财力，进一步提升公司研发实力，加快产品开发速度，持续优化产品结构，满足行业发展和市场竞争的需求，巩固并增强公司在行业内的优势竞争地位，为建设国际一流的研发平台提供充实保障。 2、公司行业地位突出，项目具备实施基础 公司自成立之日起就专注于行业领域，已形成了包括自主研发、品牌、质量、管理等在内的一系列核心竞争优势，行业地位突出，为项目的实施提供了良好的条件。在生产方面，公司拥有良好生产管理基础，并且拥有国际先进的生产、检测设备；在技术研发方面，公司系国家高新技术企业，拥有省级企业技术中心，并与科研院所、高校保持着长期的合作关系，已形成了完善的研发体系和创新机制，具备进一步升级改造的条件；在营销网络建设方面，公司通过多年发展已建立了良好的营销服务体系，营销网络拓展具备可复制性。 （五）项目建设选址及建设规模 项目选址位于xx园区，占地面积约27.00亩。项目拟定建设区域地理位置优越，交通便利，规划电力、给排水、通讯等公用设施条件完备，非常适宜本期项目建设。 项目建筑面积37609.85㎡，其中：主体工程25156.66㎡，仓储工程7620.48㎡，行政办公及生活服务设施3109.03㎡，公共工程1723.68㎡。 （六）项目总投资及资金构成 1、项目总投资构成分析 本期项目总投资包括建设投资、建设期利息和流动资金。根据谨慎财务估算，项目总投资14431.56万元，其中：建设投资11125.44万元，占项目总投资的77.09%；建设期利息301.11万元，占项目总投资的2.09%；流动资金3005.01万元，占项目总投资的20.82%。 2、建设投资构成 本期项目建设投资11125.44万元，包括工程费用、工程建设其他费用和预备费，其中：工程费用9734.90万元，工程建设其他费用1056.83万元，预备费333.71万元。 （七）资金筹措方案 本期项目总投资14431.56万元，其中申请银行长期贷款6145.11万元，其余部分由企业自筹。 （八）项目预期经济效益规划目标 1、营业收入（SP）：30200.00万元。 2、综合总成本费用（TC）：22896.45万元。 3、净利润（NP）：5352.23万元。 4、全部投资回收期（Pt）：5.18年。 5、财务内部收益率：29.79%。 6、财务净现值：8923.39万元。 （九）项目建设进度规划 本期项目按照国家基本建设程序的有关法规和实施指南要求进行建设，本期项目建设期限规划24个月。 （十）项目综合评价 主要经济指标一览表 序号 项目 单位 指标 备注 1 占地面积 ㎡ 18000.00 约27.00亩 1.1 总建筑面积 ㎡ 37609.85 容积率2.09 1.2 基底面积 ㎡ 11340.00 建筑系数63.00% 1.3 投资强度 万元/亩 411.21 2 总投资 万元 14431.56 2.1 建设投资 万元 11125.44 2.1.1 工程费用 万元 9734.90 2.1.2 工程建设其他费用 万元 1056.83 2.1.3 预备费 万元 333.71 2.2 建设期利息 万元 301.11 2.3 流动资金 万元 3005.01 3 资金筹措 万元 14431.56 3.1 自筹资金 万元 8286.45 3.2 银行贷款 万元 6145.11 4 营业收入 万元 30200.00 正常运营年份 5 总成本费用 万元 22896.45 "" 6 利润总额 万元 7136.31 "" 7 净利润 万元 5352.23 "" 8 所得税 万元 1784.08 "" 9 增值税 万元 1393.67 "" 10 税金及附加 万元 167.24 "" 11 纳税总额 万元 3344.99 "" 12 工业增加值 万元 11069.40 "" 13 盈亏平衡点 万元 9448.43 产值 14 回收期 年 5.18 含建设期24个月 15 财务内部收益率 29.79% 所得税后 16 财务净现值 万元 8923.39 所得税后 二、 公司简介 （一）基本信息 1、公司名称：xxx投资管理公司 2、法定代表人：沈xx 3、注册资本：1430万元 4、统一社会信用代码：xxxxxxxxxxxxx 5、登记机关：xxx市场监督管理局 6、成立日期：2010-1-27 7、营业期限：2010-1-27至无固定期限 8、注册地址：xx市xx区xx （二）公司简介 展望未来，公司将围绕企业发展目标的实现，在“梦想、责任、忠诚、一流”核心价值观的指引下，围绕业务体系、管控体系和人才队伍体系重塑，推动体制机制改革和管理及业务模式的创新，加强团队能力建设，提升核心竞争力，努力把公司打造成为国内一流的供应链管理平台。 公司以负责任的方式为消费者提供符合法律规定与标准要求的产品。在提供产品的过程中，综合考虑其对消费者的影响，确保产品安全。积极与消费者沟通，向消费者公开产品安全风险评估结果，努力维护消费者合法权益。公司加大科技创新力度，持续推进产品升级，为行业提供先进适用的解决方案，为社会提供安全、可靠、优质的产品和服务。 （三）公司主要财务数据 公司合并资产负债表主要数据 项目 2020年12月 2019年12月 2018年12月 资产总额 6496.83 5197.46 4872.62 负债总额 3391.15 2712.92 2543.36 股东权益合计 3105.68 2484.54 2329.26 公司合并利润表主要数据 项目 2020年度 2019年度 2018年度 营业收入 15055.95 12044.76 11291.96 营业利润 3169.07 2535.26 2376.80 利润总额 2946.40 2357.12 2209.80 净利润 2209.80 1723.64 1591.06 归属于母公司所有者的净利润 2209.80 1723.64 1591.06 三、 企业先进文化的体现者 （一）企业楷模的个性特征与作用 1、企业楷模的个性特征 企业楷模又称企业英雄，是指在企业生产经营活动中涌现出来的一批具有较高思想水平、业务技术能力和优秀业绩的劳动模范、先进骨干分子和英雄人物。他们是集中体现企业主流文化、被企业推崇、被员工一致仿效的特殊员工。这些人在企业正常的生产经营活动中总是走在前面，是企业先进文化的体现者，是企业文化建设与管理的重要力量。 企业楷模是企业价值观的化身，他们的观念、品格、气质与行为特征都是企业特定价值观的具体体现。正像特雷斯•迪尔和阿伦•肯尼迪所说：“如果价值是文化的灵魂，那么英雄就是这些价值的化身和组织结构力量的集中体现。在强文化中，英雄是中流砥柱……英雄是一个巨大的火车头，一个魔术师，是每个遇到困难的人都想依靠的对象，他们有着不可动摇的个性和作风，他们所做的事情是人人想做而不敢做的。英雄们是一种象征。他们的行为超乎寻常，但离我们并不遥远。他们常常是戏剧性地向人们显示，成功是在人们力所能及的范围之内的。”企业楷模之所以受人尊敬和崇拜，关键在于他们是先进文化的代表，他们做了他人能做而没有勇气做的事情。 2、企业楷模的作用 企业楷模对企业文化的形成和发展起着重要作用。企业楷模是振奋人心、鼓舞士气的导师，是人人仰慕的对象，他们的一言一行、一举一动都体现了企业的价值导向。他们在企业中也许不担任任何管理职务，也许算不上高技术人才，但他们德高望重，备受人们敬重。在他们身上体现出的企业追求的真谛，处于企业文化的中心位置。楷模们是人们心目中崇敬的偶像和有形的精神支柱。如果没有他们，企业文化就会由于缺乏凝聚力而涣散和支离破碎。只有懂得这种企业文化妙用的企业主管和领导人，才能很好地利用员工这种心理去塑造企业楷模，促进企业文化的发展。 企业楷模在企业文化形成中的具体作用是： （1）榜样作用。企业楷模具有时代特点，体现现实文化的主导精神。他们能以其优秀的品德、模范的言行、生动感人的现实文化形象感染人们。他们的为人和功绩是一般员工直接体验的，容易使大家产生感情共鸣，因而乐意去仿效。 （2）聚合作用。企业楷模产生于群众之中，他们的理想、信念、追求具有广泛的群众基础，易于为群众所认同和敬佩，并产生独特的魅力，吸引着周围的员工，使整个组织同心同德，形成整体力量。 （3）舆论导向作用。在一个良好的组织文化环境中，企业楷模的公正主张和远见卓识，能够控制舆论导向，能够起到引导员工言行、强化企业价值观的作用。 （4）调和作用。企业楷模以自身在企业中的地位和优势，在解决企业内部的各类矛盾、冲突时起着调和作用。如以公正的态度提出调停条件，判定是非，充分诠释企业处理冲突的立场、原则和手段，化解冲突。企业楷模的调节往往能够起到企业行政方法