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培训工作总结集锦15篇
培训工作总结1
20__年,团区委干部教育培训工作在区委、区政府的正确领导下,在区委组织部的悉心指导下,围绕中心,服务大局,以提高团干部的职业素质和专业能力为重点,认真开展团区委及全区团干部的教育培训工作,为核心区建设贡献青春才智。现总结汇报如下:
一、分级分类抓好机关党政干部的教育培训
一年来,团区委根据区委培训干部要求,按照区委组织部和区人力资源和社会保障局的统一安排部署,全面抓好机关各级干部教育培训工作的落实。7月12日,在延庆举办_区社区青年汇骨干训练营,加大对基层团干部的业务能力培养;11月28日与区委组织部联合举办20__年_区团干部培训班,设计的培训课程涵盖时事政治、管理、经济等多方面内容,拓宽团干部视野,提升团干部综合素质。今年共有2名同志参加初任公务员培训班,12名同志参加在线学习等各种培训学习班次。
经过一年多层次、多渠道、分类别的干部教育培训,团区委机关干部综合素质和科学管理能力得到了明显提高。
近年来全区团干部队伍年龄结构、知识结构不断优化;管理、考核、激励机制逐步完善,复合程度不断加大,团干部队伍整体素质不断提高。
二、主要工作方法及成效
(一)营造氛围,努力打造学习型机关组织
团区委抓住学习型和服务型组织建设的契机,稳步推进机关青年干部培训。一是弘扬学习之风,倡导学习意识和大局意识,引导干部自觉学习,夯实政治理论根基。营造良好的学习环境,鼓励干部在岗自学,支持干部脱产培训、就读在职研究生等。二是健全培训制度,巩固学习培训效果。建立机关学习制度和机关党员学习档案,党支部制定年度党建学习计划,严格执行周学习和周活动制度。建立健全信息与调研工作培训机制,为机关干部搭建学习提高和展示自我的平台。三是结合单位实际,创新培训内容。积极组织机关干部参加各种展览、论坛、会议,拓宽干部视野。目前已开展过诸如“公务员礼仪讲座”、“社区闲散青少年管理研究”、“社区流动青年服务管理研究”等专题探讨活动。这些专题都紧贴机关干部工作实际,切实地指导机关干部更好地开展工作。
(二)拓宽思路,积极实施青年人才开发计划
一年来,我们充分发挥组织优势,大力开发全区各行业、各领域的人才资源,逐步形成了由团校、青年人才联盟、青年联合会和青年干部培训班等五部分构成的青年人才工作体系,基本建立了开放互动、影响广泛、整体推进的青年人才服务机制,覆盖和惠及了系统内万余名青年干部,为全区各部门、各领域培养和推荐了大量青年人才。通过建立动态详细的青年人才电子档案,实现了青年人才管理的信息化、标准化和规范化。通过组织优秀青年公务员培训,凝聚和培养了一大批优秀青年人才。
(三)发挥特点,不断创新青年人才培训方法
团区委在开展全区团员青年培训工作上,不断推进教学方法改革,综合运用讲授式、研究式、案例式等教学方法,充分挖掘区内教育资源,进行区情的现场教学。同时我们还努力探索人才自我管理的培训方法。在团校和青干班工作中,由传统被动接受型向主动交流型转变,逐步淡化组织的管理职能,发挥青年群体和培训人员的积极主动性,在加强青年人才的能力素质培养提高的同时,结合青年实际需求,逐步试行培训人员自我管理和自主运行。同时我们采用青年喜欢的、便捷的网络沟通方式,将参加培训后团员青年聚集在qq群、微博、微信上开展网上论坛等活动,探索青年人才社团的虚拟网络化运作,为青年提供不同时间段讨论交流的途径,加强青年人才之间的信息沟通。
三、成绩与不足
通过各级各类学习培训,团区委机关干部和全区团员青年综合素质明显提高。一是政治理论思想明显加强。学习贯彻党的十八大、十八届山中全会精神得到深入推进。二是职业素质和业务能力有了较大提升。通过有针对性的团干部岗位必备知识和能力培训,加深了团干部对新形势下团工作的了解和认识,有力的指导了他们如何开展工作。三是知识结构得到了进一步优化。通过加强科学知识、科学发法的教育,帮助了团干部完善知识结构,提高了科学文化素养。
在看到工作成绩的同时,我们也清醒地认识到当前工作还存在一些问题和不足:干部培训工作体系中各专项工作要进一步完善和细化;培训与新形势新任务的要求不尽一致,与青年的实际需求吻合的还不够好;一些好的经验和做法提炼总结还不够。
四、今后工作措施
(一)目标任务
到20__年底,全区共青团系统专兼职团干部素质明显提高,结构明显改善,执政能力明显增强,具有大学本科以上文化程度的达到100%。将青年贡献“三个北京”建设的过程与培养青年健康成长的过程相统一,促进青年在核心区建设中受教育、长才干、做贡献。
(二)指导思想
以党的十八届三中全会精神为指导,紧紧围绕全区中心工作,以提高干部的职业素质和专业能力为重点,全面推进机关干部和团员青年的教育培训工作,不断开创共青团干部教育培训工作的新局面,为海淀文明城区创建提供人才保证和智力支持。
(三)具体措施
1、落实党建带团建,以加强能力建设为主线,加速培养造就一支高素质青年人才队伍。一是加强对团员的经常性教育,不断增强团员的政治意识、组织意识和模范意识。二是切实做好团干部的教育培训工作。不断提高机关干部学习理解能力、调查分析能力、组织协调能力、工作执行能力;以提升基层团干部综合素质和岗位技能为目标,继续推广基层分系统培训方式,加大对基层团干部培训的工作力度。三是围绕大局,合理确定培训内容。要以文明城区创建为着力点,聚焦核心区建设开展培训,对团干部进行相关培训,激发引领青年人才建功立业。
2、不断完善各种工作机制。建立健全人才储备机制,不断更新和完善现有青年人才资源库;建立健全选派干部交流挂职锻炼制度,坚持有计划地选派干部上挂,下挂和外派锻炼,开拓团干部眼界,提高团干部综合能力。结合团区委实际,总结以往干部培训工作经验和教训,创新调控机制、约束机制、监督机制和竞争机制。
3、创造良好的青年人才发展环境。根据青年发展需要,制定出台有利于青年人才工作政策,限度地发挥青年人才的作用,加大青年人才工作宣传力度,大力宣传青年人才工作先进单位和各类优秀人才典型,营造良好的社会氛围。利用共青团的各类资源,为青年人才发展助力。培训工作总结2
在陕西省家庭服务业协会等上级主管领导、广大人民及家政同行商友的指导、关心、支持、帮助下。西安五星家庭服务有限公司自成立以来,走过了不平凡的创业历程。回顾一年的发展历程,公司全体员工克服刚刚起步,经验不足等方方面面的困难,历经了数十期家政服务员培训、安置、跟踪管理,以及数千名客户的咨询、商谈、签约、回访调查等重大考验,逐渐由创业走向成熟,取得了可喜的成绩。在经营方式上初步实现了由探索经营向专业经营的转变,在管理机制上实现了由人管人向制度管人的转变,在经营效益上实现了由规模效益向利润效益的转变。走出了一条自我滚动、自我发展、自我完善的良性循环的路子,取得了很好的经济效益和社会效益。现将一年的工作总结如下:
一、配备完善的培训基础设施
公司设有300余平方米的办公实习场地。为培训提供了基础保障,设置了培训理论教室、烹饪实习室、洗涤熨烫实习室、保洁实习室、护理实习室、会议讨论室,添置了电视、vcd、计算机等设备。烹饪教师具有高级烹饪师证,营养师具有安利公司发放的营养师证,熨烫由法国福奈特公司高级熨烫师讲解,护理课特聘西安市第四医院高级护理师讲解。
二、制订各项规章制度,逐步健全内部管理
规章制度是加强公司管理的重要保证。为此,公司非常重视这项工作,及时制定了各部门的岗位职责、工作服务流程等一系列规章制度。公司在工作运行中结合实际情况,不断的进行调整,并同上海、深圳等同行交流学习,借鉴经验,取长补短,弥补漏洞,使公司的规章制度不断得以健全和完善。并在八月初推出了周例会制度、月总结会制度、服务回访制度、员工跟踪管理办法等等一系列新的规章制度,这些制度的制定加强了对各级人员的管理,起到了"以制度管人"的良好效果。使公司全体员工的精神面貌、举止言行等很多方面都提高了一个层次。目前公司已制定下发了各类职责、规定、办法、流程等规章制度20余个,做到了对每项工作、每个工作环节都有章可循。公司在对外宣传的时候,时刻督促不断的完善各项规章制度,遵守行业公约。每周一小会,每月一大会,每月1号15号定期新员工培训。让每一个员工记得自已是五星家政的员工,五星家政的员工就是最好的员工,技能最好,思想过硬。员工上岗期间请假提前向公司汇报,由公司统一协调后,提前安排,做到有事不慌,遇事不乱的安排。
三、建立可靠输送站
为了满足市场需求,公司成立了人力资源部,开拓了商洛、丹凤、蓝田、宝鸡、甘肃礼县、成县、两当县输送市场,设立了定点输送站,保障了来源可靠。努力帮助当地劳动就业,使公司在当地具有了良好的口碑。共创造300多个岗位,让148人有了一个稳定的收入,同时让200多客户去了后顾之忧。
四、严抓家政技能培训,坚持实际、实用、实效的培训理念
公司设立了培训部,配备专职教师三名,兼职教师三名。家政服务从业人员文化素质普遍较低,所以培训就显得非常必要,通过培训提高服务人员的素质和技能水平,进而规范和提高服务质量,才能真正体现服务的价值,所以培训服务是家政公司生存和发展的根本。我们把正规培训与平时培训,理论培训与实际操作培训有机结合。特别是对室内外保洁人员的培训,重点进行劳动法规、遵纪守法、交通规则、自我保护、服务常识等方面培训,增强她们的适应和应变能力。对于入户人员,由公司工作人员反复进行教育培训。这种短平快的培训收到了事半功倍的效果。以培训求生存,以培训求质量,以培训求发展。使每一个结业的服务员都符合标准,才进行推荐工作。
五、以质量求生存、以诚信求发展、以服务求效益、以创新求提高
公司坚持质量求生存、以诚信求发展、以服务求效益、以创新求提高。现有家政服务客户310余户,家政服务员工220余名;固定保洁客户220户,保洁服务员20余名。在员工教育中,认真贯彻"五星服务,细节体现"的理念,使每个员工牢记在心,并在服务工体现。在开发新客户时,坚持站在客户的立场上,换思考,将我们五星级的服务带给客户。那么客户则以他的忠诚来回报公司,从而稳定了市场。
六、坚持"三结合"的培训方法
我们把技能培训与就业教育结合起来,每期培训班开始后,都要安排半天时间由公司本月家政服务明星,针对妇女在择业观上存在的"误区"进行教育,谈经验,讲体会,使失业妇女在培训中转变观念。其次把培训与推荐就业和自主择业结合起来。坚持边培训边推荐工作。培训结束前,提前通知有关单位、公司和家庭雇主来学习班现场录用人员,极大的鼓舞了女工。再次把培训与掌握妇女的思想动态和基本素质结合起来。每期学习班由公司一名工作人员跟班到底,对参加培训的每个人员建立档案,进行考察,将其学习成绩和实际表现记录下来,为推荐就业打好基础。
七、遵纪守法,诚信经营,无违法违规行为,无重大安全事故
认真执行行业公约和章程,积极参加、支持行业组织举办的重要活动。公司为每一个员工购买了价值26000的人身意外及伤害险和雇主责任险。加强培训力度,使公司上下凝聚成一股绳。公司处处关心员工,经常组织员工学习、娱乐活动,如内部组织学习交流、培训,外聘专家讲课,春游活动、爬山活动等。守法经营,按时交纳各项税费。
八、先进的员工管理模式
认真执行陕西省家庭服务业协章程,积极参加、支持省家协举办的各项重要活动。实行全体家政服务人员员工化管理,与服务员和用户分别签订劳动合同和服务合同,服务人员进入用户家庭后,工作人员每月定期上门征求用户意见和指导服务员工作,收发工资、协调关系。对用户及服务员都建立管理档案,做到管理及时、细致、有效。建立人力资源库,解决人员紧缺问题。
九、成功组织我省首次高级家政员培训及鉴定,积极推行家政职业化
积极响应陕西省家庭服务业协会的号召,组织11名高级家政员,根据国家高级家政员资格标准,在培
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