2023年服务质量承诺书十篇

服务质量承诺书十篇 服务质量承诺书 篇1 _______________________作为许昌市家之家网络服务有限公司的联盟服务商，我们保证严格遵守如下服务承诺： 　　1.以诚信服务为宗旨，认真做好服务工作。 　　2.严格按照异业联盟企业服务流程与规范的约定，及时为客户带给服务，在服务完成后不允许私下交易，应及时向许昌市家庭服务网络中心反馈服务结果。 　　3.上门为客户服务的专职服务人员务必衣着整洁大方。 　　4.上门为客户服务时，须经主人允许方可入室。服务过程中应做到热情、周到、细致、准确、无误、达标、到位。向客户耐心解释或讲解有关事项，说话和蔼、用语礼貌、不损害居民的设施物品;服务完毕后，清理好服务现场，恢复原貌，并自觉维护本单位和许昌市家庭服务网络中心的形象。 　　5.为客户带给的产品或服务不违反国家法律。 　　6.为客户带给服务时，严格按规定的价格或收费标准收费，不乱收费或索要、收要礼 物等。 　　7.违反上述承诺，经客户投诉查实后本单位及有关人员将理解应有的处罚和赔偿(包括其他法律职责)。 　　承诺人：___ 　　时间：____年__月__日 服务质量承诺书 篇2 _______________________作为许昌市家之家网络服务有限公司的联盟服务商，我们保证严格遵守如下服务承诺： 　　1.以诚信服务为宗旨，认真做好服务工作。 　　2.严格按照异业联盟企业服务流程与规范的约定，及时为客户提供服务，在服务完成后不允许私下交易，应及时向许昌市家庭服务网络中心反馈服务结果。 　　3.上门为客户服务的专职服务人员必须衣着整洁大方。 　　4.上门为客户服务时，须经主人允许方可入室。服务过程中应做到热情、周到、细致、准确、无误、达标、到位。向客户耐心解释或讲解有关事项，说话和蔼、用语文明、不损害居民的设施物品;服务完毕后，清理好服务现场，恢复原貌，并自觉维护本单位和许昌市家庭服务网络中心的形象。 　　5.为客户提供的产品或服务不违反国家法律。 　　6.为客户提供服务时，严格按规定的价格或收费标准收费，不乱收费或索要、收要礼物等。 　　7.违反上述承诺，经客户投诉查实后本单位及有关人员将接受应有的处罚和赔偿(包括其他法律责任)。 　　承诺人：___ 　　时间：____年__月__日 服务质量承诺书 篇3 我公司承诺：在本项目中，我们将坚持质量第一的方针，如因我们的工作失误而带来质量事故，我们愿承担一切因此而带来的业主的损失。 　　1、质量承诺：确保优良工程; 　　2、单位工程质量合格率：达到100%; 　　3、单位工程质量优良率：达到92%; 　　4、一次性焊接合格率：达到95%; 　　5、设备单机试车：一次成功; 　　6、重大安全事故发生率：0%。 　　服务方面，我公司对该工程采取回访及保修制度 　　1、回访 　　严格按我公司《服务(回访)保修程序》进行：在工程交付使用后，完成下述回访，听取使用单位的意见： 　　回访工作计划 　　2、运行服务 　　承诺人： 　　承诺日期： 　　我公司已经施工过许多类似项目，积累一些运行经验，在联运试车期间，我公司愿意从技术、人力及员工培训，积极协助业主开好车;做到问题不推诿，留有保镖人员在现场随时准备解决问题，排除故障，做好售后服务工作，确保保镖期间的生产运行安全稳定。 　　3、保修 　　接到顾客投诉电话、传真后3天内，公司的保修人员赶到现场进行保修;因施工原因造成的质量问题，负责无偿保修，对于其它原因造成的质量问题，协助建设单位进行处理，并进行必要的技术服务。 　　承诺人： 　　承诺日期： 服务质量承诺书 篇4 “Dulu_多乐士”系列涂料是阿克苏诺贝尔公司出品的新型水性环保功能涂料，其质量已由中国人民保险公司承担保证保险责任。为使用户放心消费，本公司作出如下质量保证： 　　1、本公司出品的屋面隔热防渗涂料、外墙隔热防渗涂料的技术指标，保证符合Q/MRH01-20__标准；墙面弹性拉毛涂料的技术指标，保证符合GB/T9755-1997标准；纳米超强弹性防水涂料的技术指标和环保指标，保证符合Q/MRHT2-20__标准及GB/18582-20__标准；超级环保内外墙粉末涂料的技术指标和环保指标，保证符合Q/MRHT3-20__标准及GB/18582-20__标准。用户如证实所用“Dulu_多乐士”产品质量不符上述标准，本公司将赔偿由此造成的损失。 　　2、用户必须按本公司施工规定规范施工，并做好齐全、完整、有效的施工记录（内容包括：施工时间、地点、面积，施工环境温度、湿度，施工人员，施工过程等），否则，出现质量问题本公司概不负责。 　　3、若因建筑用材不达标而造成施工出现裂缝导致涂层受损，或因用户施工不当造成涂层受损，此责任不属公司承保之列，但本公司可根据用户需要提供快速有效的技术报务。 　　阿克苏诺贝尔太古漆油（中国）有限公司 　　________年____月_____日 服务质量承诺书 篇5 1.所退换产品要求具备商品完整的外包装、配件，说 　　本公司对产品质量和售后服务作以下承诺： 　　1、本公司确保提供符合GB/T 21149-20__《烧结瓦》标准规定的产品。 　　2、本公司保证货物全新、未使用过的，而且是用制造厂商最新规定且成熟的技术、工艺和最佳材料制造而成的，并完全符合合同规定的质量、规格和性能要求。 　　3、本公司提供全方面细致的服务，本公司提供采购预算订料表，施工时进行预先交底、培训和指导。如施工方需要，我方可安排专业技术人员到现场指导施工。 　　4、本公司保证所提供的货物经正确安装、正常运行和保养，在其使用寿命期50年内具有满意的性能。 服务质量承诺书 篇6 我公司把以顾客为关注的焦点贯穿于各项工作中，对我公司的产品提供终身维修服务。为保证产品质量，满足客户要求，特向用户做出以下承诺: 　　1、我公司的管理、开发、设计、生产、质检、安装和售后服务的一系列环节均按ISO9001：20__质量体系运作。 　　2、产品各项技术指标全面达到中华人民共和国城镇建设行业标准《热量表》（CJ128-20__）要求，运行稳定可靠。 　　3、严格执行中华人民共和国国家计量检定规程《热能表》（JJG225-20__），产品质量保证。 　　4、本公司对其产品负责免费保修叁年。在保修期内如出现质量问题（除人为因素损坏外），及时予以免费维修或更换，确保用户正常使用。 　　5、本公司对其产品实行终身维修服务制。在保修期满后，仍向客户提供同等标准的技术服务，仅收取零部件成本费用。 　　6、从供货之日起，本公司即指派技术工程师提供技术服务，包括负责指导安装、调试及为客户进行人员培训等。 　　7、 产品在使用中若出现问题，公司确保在12小时内安排维修人员到达现场进行维修或更换。 　　8、本公司为客户建立产品安装、使用档案，电脑存储管理，以保证提供及时周到和有效的服务。 　　9、本公司按ISO9001：20__质量管理体系要求进行顾客满意度调查，征询顾客对产品质量的意见，并定期回访。 　　10、免费提供每年采暖前产品检查，定期走访用户，提高服务质量。 　　售后服务电话：0532-83735388 郑先生，手机：13863975662 　　宝海龙贸易有限公司，人民路107号 　　______有限公司 　　日期：20___年___月___日 服务质量承诺书 篇7 我们的网站建设服务理念是力求确保客户100%的满意，我们提出网站建设售后服务10条标准： 　　1.二十四小时电话技术支持 　　在本公司建设网站用户，如果您对您的网站有任何疑问，能够在365_24小时内拨打我们的全天服务热线，我们将及时地为您解答。 　　2.安全服务 　　我们会时时监控网站的运行状况，如遇异常状况，我们会在最短的时间内为客户解决相关问题。我们会做好服务器的管理和维护，确保客户网站数据的.安全。 　　3.电话跟踪式服务 　　凡在本公司建设网站的用户，在网站建设完成之后，我们将在一个月内回访一次次，调查客户对现有网站的需求，是否有相关疑问，如有疑问我们根据状况上门解答及传授。 　　4.登门式跟踪服务 　　凡在本公司建设网站的用户，在网站建设完成之后，我们公司将每年登门拜访一次，传授如何管理网站能提高效果，没有效果当场找原因，对客户的疑问及时解答等。 　　5.专业性操作辅助服务 　　凡在本公司建设网站的用户，在网站建设完成之后，如客户在操作网站中有较为专业的技术难题，我们辅助客户进行操作并完成。 　　6.DNS解析服务 　　凡在本公司建设网站并注册域名的用户，在网站建设完成之后，我们将会将您的域名进行解析到相应服务器，并保证您的网站访问正常。 　　7.网站速度提升服务 　　凡在本公司建设网站的用户，在网站建设完成之后，客户在维护期内对网站速度有任何质疑，我们将为客户解答，如不满意随时能够更换空间，进行网站速度的提升。8.网站数据备份服务 　　凡在本公司建设网站的用户，在网站建设完成之后，我们将每个月备份网站数据2次，确保您网站数据的完整性。 　　9.网站推广优惠服务 　　凡在本公司建设网站的用户，在网站建设完成之后，在本公司做任何网站推广性服务都可享受九折起的优惠政策，并带给网站推广优化指导。 　　10.服务投诉 　　如对我们工作人员服务有疑问或不满意，方可拨打我们的投诉电话进行投诉，帮忙我们提高我们的服务质量。 　　备注：本地用户带给登门拜访售后服务，如主机域名不在我司购买的用户，无法带给100%的安全以及解析保证，但带给技术协助服务。 服务质量承诺书 篇8 为了进一步加强作风建设，践行学院"一训三风"，不断提高管理服务水平和综合发展能力，更好地在建设国家骨干高职院校中作出新贡献。运输物流管理系全体教职员工郑重做出如下承诺： 　　一、实行首问负责制 　　第一位接待来电、来访者为首问责任人，要做到文明礼貌、热情服务，负责或指导客人办理有关正常的业务和需求，直到客人满意为止。 　　二、教师承诺： 　　1.严格遵守有关法律法规和学院的各项规章制度，学为人师、行为世范，全心全意致力于提高教学育人质量和引导学生健康成长。 　　2.做到爱岗敬业、潜心教学、大爱育人，在教学中有效运用先进的教育理念、教育手段和技术，不断提升教学质量。 　　3.尊重学生、关爱学生、因材施教，无违反教师职业道德规范的现象发生。 　　4.支持和鼓励学生参加各类技能大赛，着力提升学生的学习能力、创新能力和职业素养。 　　5.主动参与校企合作和专业建设，拓宽实践教学和就业渠道，为学生提供更多的专业信息和就业机会。 　　6.致力于专业建设和精品课程建设，充分利用网络平台，建立网络课程、进行网上答疑，促进师生有效沟通和学习。 　　三、管理人员承诺： 　　1.严格遵守有关法律法规和学院的各项规章制度，爱岗敬业、关爱学生。 　　2.加强学生日常教育引导工作，及时掌握学生的学习、思想和生活动态，遇有突发事件发生时，确保在最短时间内赶到现场处置。 　　3.对来访学生，文明礼貌、热情接待，对学生提出的合理要求，要积极帮助解决，让学生充分感受到学院的温暖。 　　4.每周一为班主任、辅导员、系书记和系主任等工作人员的服务接待日，班主任老师务必做到参与班级活动一次，其它人员务必坚守岗位、热情服务。 　　5.保证手机24小时通畅，以方便师生联系。 　　6.查阅各类文件、使用印章，即时办理;对需要报送的各类材料，经系领导审核后并及时送达有关部门。 　　四、对以上承诺，如有违反，将严格按学院相关规定追究责任。 服务质量承诺书 篇9 为确保____工程施工质量我公司郑重承诺，将依照施工合同对本次施工范围内的质量承担责任，承诺基本内容如下： 　　1、依法取