计算机软件资格考试中级系统集成项目管理工程师题库四

计算机软件资格考试中级系统集成项目管理工程师题库四 第二十二章 职业道德规范 1 [单选题] 以下（江南博哥）关于项目管理工程师的职责，说法错误的是（）。 A.不断提高个人的项目管理能力 B.贯彻执行国家和项目所在地政府的有关法律、法规和政策，执行所在单位的各项管理 制度和有关技术规范标准 C.对信息系统项目的全生命周期进行有效控制，确保项目质量和工期，努力提高经济效益 D.平等与客户相处，与客户协同工作时，注重礼仪，公务消费应合理并遵守有关标准 正确答案：D 参考解析：项目管理工程师的职责： (1)不断提高个人的项目管理能力。 (2)贯彻执行国家和项目所在地政府的有关法律、法规和政策，执行所在单位的各项管理制 度和有关技术规范标准。 (3)对信息系统项目的全生命周期进行有效控制，确保项目质量和工期，努力提高经济效益。 (4)严格执行财务制度，加强财务管理，严格控制项目成本。 (5)执行所在单位规定的应由项目管理工程师负责履行的各项条款。 2 [单选题] 项目管理工程师的权利不包括（）。 A.组织项目团队 B.严格执行财务制度，加强财务管理，严格控制项目成本 C.组织制订信息系统项目计划，协调管理信息系统项目相关的人力、设备等资源 D.协调信息系统项目内外部关系，受委托签署有关合同、协议或其他文件 正确答案：B 参考解析：项目管理工程师的权利： (1)组织项目团队。 (2)组织制订信息系统项目计划，协调管理信息系统项目相关的人力、设备等资源。 (3)协调信息系统项目内外部关系，受委托签署有关合同、协议或其他文件。 3 [单选题] 以下关于高效项目团队特征的说法，错误的是（）。 A.建立明确的项目目标 B.建立清晰的团队规章制度 C.建立奋斗型团队 D.建立和培养勇于承担责任、和谐协作的团队文化 正确答案：C 参考解析：高效项目团队的特征： (1)建立明确的项目目标。 (2)建立清晰的团队规章制度。 (3)建立学习型团队。 (4)培养团队成员养成严谨细致的工作作风。 (5)团队成员分工明确。 (6)建立和培养勇于承担责任、和谐协作的团队文化。 (7)善于利用项目团队中的非正式组织来提高团队的凝聚力。 4 [单选题] 以下关于从事系统集成项目管理工作所面临的问题特点，说法错误的是（）。 A.项目干系人多 B.需求复杂 C.项目复杂多变 D.不需要加班 正确答案：D 参考解析：从事系统集成项目管理工作面临的问题具有以下特点：项目干系人多、需求复杂、项目复杂多变、人员普遍年轻、加班成为家常便饭。 第二十三章 案例分析(管理类) 1 [简答题] 阅读下列说明，回答问题1至问题4，将解答填入答题纸(答题纸略)的对应栏内。 【说明】 某项目工期为6个月，该项目的项目经理在第3个月末对项目进行了中期检查，检查结果表明完成了计划进度的90％，相关情况见下表(单位：万元)，表中活动之间存在F-S关系。     【问题1】(8分) 计算中期检查时项目的CPI、CV和SV，以及“概要设计”活动的Ev和SPI。 【问题2】(4分) 如果按照当前的绩效，计算项目的ETC和EAC。 【问题3】(8分) 请对该项目目前的进展情况作出评价。如果公司规定，在项目中期评审中，项目的进度绩效指标和成本绩效指标在计划值的正负10％即为正常，则该项目是否需要采取纠正措施?如需要，请说明可采取哪些纠正措施进行成本控制；如不需要，请说明理由。 【问题4】(5分) 结合本案例，判断下列选项的正误，填写在答题纸(答题纸略)的对应栏内，正确的选项填写“√”，错误的选项填写“×”： (1)应急储备是包含在成本基准内的一部分预算，用来应对已经接受的己识别风险，并已经制定应急或减轻措施的己识别风险。（） (2)管理储备主要应对项目的“已知一未知”风险，是为了管理控制的目的而特别留出的项目预算。（） (3)管理储备是项目成本基准的有机组成部分，不需要高层管理者审批就可以使用。（） (4)成本基准就是项目的总预算，不需要按照项目工作分解结构和项目生命周期进行分解。（） (5)成本管理过程及其使用的工具和技术会因应用领域的不同而变化，一般在项目生命期定义过程中对此进行选择。（） 参考解析：【问题1】(8分) 项目的：CPI=EV／AC=PV*0．9／AC=24*0．9／26=0．83： CV=EV-AC=PV*0．9-AC=21．6-26=-4．4： SV=EV-PV=PV*0．9-PV=21．6-24=-2．4： 概要设计活动的EV=21.6-8-12=1．6； 概要设计活动的SPI=EV／PV=1．6／4=0．4。 【问题2】(4分) “按照当前绩效”，说明当前的偏差是典型的，因此，ETC=(BAC-EV)／CPI=(50-21．6)／0．83=34．22； EAC=ETC+AC=34．22+26=60．22。 【问题3】(8分) 项目的CPI=0．83，SPI=0．9，按照题干要求，项目进度超前，成本落后，需要采取成本纠正措施。 可采取的成本纠正措施有： (1)识别可能引起项目成本基准计划发生变动的因素，并对这些因素施加影响，以保证该变 化朝着有利的方向发展。 (2)以工作包为单位，监督成本的实施情况，发现实际成本与预算成本之间的偏差，查找出 产生偏差的原因，做好实际成本的分析评估工作。 (3)对发生成本偏差的工作包实施管理，有针对性地采取纠正措施，必要时可以根据实际情 况对项目成本基准计划进行适当地调整和修改，同时要确保所有的相关变更都准确地记录在成本基 准计划中。 (4)将核准的成本变更和调整后的成本基准计划通知项目的相关人员。 (5)防止不正确的、不合适的或未授权的项目变更所发生的费用被列入项目成本预算。 (6)在进行成本控制的同时，应该与项目范围变更、进度计划变更、质量控制等紧密结合， 防止因单纯控制成本而引起项目范围、进度和质量方面的问题，甚至出现无法接受的风险。 【问题4】(5分) (1)√ (2)×(3)×(4)×(5)√ 2 [简答题] 阅读下列说明，回答问题l至问题4，将答案填入答题纸(答题纸略)的对应栏内。 【说明】 公司承接了一个信息系统开发项目，按照能力成熟度模型CMMI制定了软件开发的流程与规范，委派小赵为这个项目的项目经理。小赵具有3年的软件项目开发与管理经验。公司认为这个项目的技术难度比较低，把两个月前刚从大学招聘来的9个计算机科学与技术专业的应届毕业生分配到这个项目组，这样，项目开发团队顺利建立了。项目的开发按照所制定的流程规范进行。在需求 分析、概要设计、数据库设计等阶段都按照要求进行了评审，编了需求分析说明书、概要设计说明书、数据库设计说明书等文档。但在项目即将交付时，发现了很多没有预计到的缺陷与BUG。 这说明许多质量问题并没有像原来预计的那样在检查与评审中发现并予以改正。由于项目的交付期已经临近，为了节省时间，小赵让程序员将每个模块编码完成后仅由程序员自己测试一下，就进行集成测试和系统测试。在集成测试和系统测试的过程中，由于模块的BUG太多，集成测试越来越难，该项目没有能够按照客户的质量要求如期完成。为了查找原因，公司的质量部门调查了这一项目的进展情况，绘制出下面的图形。   【问题1】(4分) 此图是一种质量控制所采用的工具，叫做(1)图。根据上述描述，图中的A应该是(2)。请将上面(1)、(2)处的答案填写在答题纸(答题纸略)的对应栏内。 【问题2】(7分) 质量控制中所依据的一个最重要的模型是计划、执行、检查、行动。请根据这一模型，给出质量控制的基本步骤。 【问题3】(7分) 分析本案例中产生质量问题的原因。 【问题4】(6分) 针对案例中项目的现状，假设项目无重大设计缺陷，为完成该项目，从质量管理的角度，给出改进措施。 参考解析：【问题1】(4分) (1)因果图(或鱼骨图)(2)人员 【问题2】(7分) 质量控制的基本步骤如下： (1)确定控制对象，如工序、设计过程、制造过程。 (2)规定控制标准，详细说明控制对象应达到的质量要求。 (3)制定具体的控制方法，如工艺规程。 (4)明确所采用的检验方法，包括检验手段。 (5)实际进行检验。 (6)说明实际与标准之间有差异的原因。 (7)为解决差异而采取的行动。 【问题3】(7分) 产生质量问题的原因如下： (1)项目团队成员能力不足。 (2)设计质量不高。 (3)测试不充分。 (4)审查过程没有按照规范进行。 (5)项目评审环节未达到预期效果。 (6)没有组织过程资产。 (7)没有制订好的质量管理计划。 【问题4】(6分) 建议的改进措施如下： (1)聘请经验丰富的技术人员(测试人员)。 (2)重新对每个模块进行测试，修改缺陷和BUG，直到满足质量要求。 (3)按照规范进行充分的集成测试和系统测试。 (4)加强项目评审工作。 3 [简答题] 阅读下面说明，回答问题1至问题3，将解答填入答题纸(答题纸略)的对应栏内。 【说明】 乙公司是一家信息技术公司，主要从事信息系统集成和软件开发业务。该公司通过员工王工介绍与甲公司签订了大型系统开发合同，合同金额650万元，工期11个月，该项目主要为甲公司 开发一套综合管理系统，并要求新系统要与现有生产管理系统、财务管理系统连通，以帮助甲公司落实两化(信息化和工业化)深度融合的战略部署，提升甲公司的核心竞争力。甲公司指派信息技术中心的赵主任负责该项目。 项目启动时，乙公司领导安排王工担任此项目的项目经理，王工自己按照公司项目章程模板撰写项目章程，进入了下一个过程，新撰写的项目章程内容包括质量控制人员、项目组织结构、项目基本需求、项目完工日期。 同时为了保证项目质量，王工亲自撰写了初步的项目范围说明书。王工依照以前公司的经验撰写的初步的项目范围说明书内容包括项目概述、产品要求、项目完工日期、项目约定条件、初始风险。初步的项目范围说明书撰写完成后，王工通知了项目组成员，按照初步的项目范围说明书开始工作，项目组成员有人认为初步范围说明书内容太过简单，跟以往项目范围说明书差别太大，但担 心项目经理不高兴，也没有直接说。 刚进入项目规划阶段，发生的几个事件让王工觉得非常棘手： (1)项目组成员就系统是否包含数据库导出、备份功能产生了分歧，查看初步的项目范围说明书发现也没有相应描述。 (2)有项目组成员认为初步的项目范围说明书中给出的系统安全等级过高，实现难度非常大，还可能导致项目成本大幅度增加。 (3)项目组成员不确定项目验收时是否要给客户交付《产品使用手册》，有成员建议既然不确定就不要做了，这样可以节约成本。 (4)在初步的项目范围说明书中没有涉及项目的质量管理要求，乙公司内部的质量技术部因此没有安排专门的人员配合王工工作。 (5)一些项目组成员经常抱怨王工大包大揽，项目启动阶段的工作不严格遵照公司管理流程执行，也未征求其他项目组成员的意见和建议。 【问题1】(12分) 结合案例，请分析案例中的项目启动过程中存在哪些问题? 【问题2】(6分) 结合案例，该项目的干系人应该包括哪些? 【问题3】(7分) (1)结合案例，从候选答案中选择5个正确选项(每选对1个得l分，选项超过5个该题得0分)，将选项编号填入答题纸(答题纸略)对应栏内。以下（）内容应放入组织过程资源库。候选答案： A．问题和缺陷管理库 B．经验教训 C．个人周报 D．项目总结 E．风险控制程序F．合同原件 G．验收标准指南H．测试记录 (2)根据题干，从候选答案中选择2个正确选项(每选对1个得l分，选项超过2个该题得0分)，将选项编号填入答题纸(答题纸略)对应栏内。SOW(Statement ofWork)包括的内容有（）。 候选答案： A．项目概述 B．产品需求 C．组织结构 D．质量控制人员 参考解析：【问题1