文明礼仪教育工作总结11篇

文明礼仪教育工作总结11篇 文明礼仪教育工作总结第1篇 通过参加市委宣传部组织的文明礼仪知识培训，使我找到了融洽人际关系的金钥匙——文明礼仪，从而更加懂得了尊重人、理解人、关心人和帮助人。在我的敦促下，我局组织了以“内练作风，外树形象，做文明国土人”为主题的礼仪、礼貌、礼节教育活动，以职业道德、社会公德、家庭美德教育为着力点，进一步普及了礼仪知识，制定了礼仪规范，提高了礼仪意识，加强了礼仪实践，提高了国土资源管理工作的效力。 一、不断提高服务质量，塑造文明国土窗口。 作为一名文秘工作者，在日常的服务和协调工作中，对内影响着广阔干部职工的思想，对外展示着国土资源局的形象，在我的潜移默化下，办公室同志均能够以规范的言行举止，创造和谐融洽的工作人际关系，维护国土资源局的良好形象。去年，原地质矿产局并入国土资源局后，办公室每天上情下达、下情上传的内线、外线电话不计其数，但十字文明用语“您好、请、谢谢、对不起、再见”始终不离口。每当你打进我局电话，必然会听到“您好，这里是××国土资源局，请问您有什么事？”办公室同志无论对待上级领导还是来访群众，都是心平气和，态度和霭，文明有礼，待人谦虚。 为了进一步搞好土地信访，在工作中严格实行局里制定的信访接待“五个一”，即：一张笑脸相迎，一把椅子请坐，一杯开水解渴，一句好话暖心，一心一意为群众服务。同时，我们还根据不同上访人的心理采取不同的接待方法：对“哭闹型”的，一杯热茶、一张笑脸，充当“亲友团”；对“叫骂型”的，勇于忍受，甘做“出气筒”；对“别有用心型”的，据理力争，维护党和政府的尊严，切实搞好土地信访，将问题解决在萌芽状态。今年以来，共接待来访群众86起136人次，立案5起，处理1起，4起处理中；办理去年遗留案件6起，结案4起，2起处理中；办理市国土局批转案件1起，批转上访信件3起；办理县信访局批转案件4起，批转上访信件2起，其中，赴省上访1起，赴市上访1起，均按要求上报查处结果；参加行政复议案件2起，维持1起，1起审理中；参加一审诉讼案件2起，维持1起，1起审理中；参加再审案件1起，正在审理中。 二、扎实开展普法宣传，努力做到文明执法。 普法宣传是提高人民群众法律素质和法治观念的有效措施，更是创造依法行政良好环境，推动文明执法工作开展的重要举措。在普法宣传工作中，我们坚持做到“三个结合”，即：日常宣传与阶段宣传相结合，一般宣传与专题宣传相结合，面上宣传与重点宣传相结合。近年来，我们采取多种措施狠抓普法宣传教育。 一是借助“4·22地球日”、“6·25土地日”、“12·4法制宣传日”，在县城广场、主要街道设立国土资源政策法规咨询台，将国土资源法律法规和典型案例制成宣传版面开展展出，向过往群众散发国土资源法律、法规知识宣传材料，请主管副县长做电视讲话，通过在县电视台《锦屏艺苑》栏目举办国土杯专场晚会，演出群众喜闻乐见、寓教寓乐的节目等，掀起集中普法宣传的高潮。 二是借助县法院公开审理的有关涉土、涉矿行政案件，使参加庭审的当事人或第三人在审判中真正认识自己行为的违法性质和严重后果，了解相关法律法规知识，提高法律意识，增强法制观念。 三是借助农村临街墙壁，刷写固定标语口号，宣传国土资源法律法规和国家政策，增强人民群众基本国策观念和依法用地、依法采矿的自觉性。 四是借助市县广播电视台等新闻媒体，对我局所依法开展的矿业秩序整顿活动和对土地、矿产违法案件采取的强制执行措施开展现场录像和采访报道，使广阔人民受到生动的宣传教育。 五是严》格执行听证程序，组织好听证会，使参加听证会的当事人或第三人享受陈述权和申辩权，在与案件承办人员的相互辩论和质证中，明白“法”与“理”，主动承受处分意见和建议，积极履行相关的义务。 在查处国土资源违法案件中，我们将国土资源法制宣传与查处各类土地矿产资源违法案件、调处土地权属纠纷相结合。提高群众的国土资源法制意识，并对一些典型的国土资源违法案件开展公开曝光，起到以案释法的作用，为文明执法奠定了坚实的根底。 通过多种形式的宣传，使广阔领导干部和人民群众进一步增强了国土资源国情国策意识，树立了法制观念，形成了珍惜资源、节约用地，保护耕地光荣、浪费资源可耻的舆论氛围，为文明执法创造了良好的外部环境。 三、积极开展家庭美德教育，为构建和谐社会提供保障。 作为一名女同志，肩负着家庭和工作的的双重责任，在精神文明建设不断加强的今天，女性只有具备自尊、自信、自强、自立的精神和高度的事业心、责任感，才能实现家庭和工作双重的人生价值。对待办公室繁而又杂的日常工作，我早出晚归、加班加点、不辞劳苦、夜以继日的工作，均能在规定时间内圆满完成工作任务，并被县政府评为“文秘工作先进个人”；家中公婆年迈多病，性格多疑，在生活上，我给予她们以细心的关心和照顾。 文明礼仪教育工作总结第2篇 中华民族历来以"礼仪之邦"著称于世，讲文明、懂礼貌是中国人的传统美德，小学文明礼仪教育工作总结。对小学生开展"文明礼仪的养成教育"至关重要。一学期来，我扎实开展小学生文明礼仪教育，使学生养成了更好的文明礼貌习惯，并引导学生从文明礼貌开始，从礼节规范入手，从实际出发，从我做起，从现在做起，切实提升讲文明、讲礼貌、知礼节、守礼仪的自觉性。 一、打好根底、形成氛围 学期初，我首先对学生开展文明礼仪教育，针对学校的实际，举办一次关于礼仪教育的专题讲座，打好根底、形成氛围。对学生提出要求明确、具体、详细的文明礼仪常规，使每个学生心中有数。然后重视第一次文明礼仪训练。重视礼仪训练，打好底子，对学生开展礼仪教育。既使学生明白"理"，又训练"仪"，学练结合，以练为主。做示范、教表演，使学生知道怎样去做。让学生形成正确的动作定势，逐渐养成良好的习惯。 二、充实内容、扎实开展 1、结合新学年开学、新生入学教育、庆祝教师节、9·20"公民道德宣传日"和迎接国庆等活动，将主题教育实践活动与民族精神教育、传统美德教育、革命传统教育、行为规范教育以及学校的其它教育教学活动严密结合。 2、开展各种教育活动。学期初出一期文明礼仪教育专题黑板报、召开一次主题班会、让每位学生做一件讲文明讲礼貌的实事。通过开展丰富多彩的课内外教育活动，不断提高学生的思想道德水平。 3、大力开展"五小"活动，即在家庭做孝顺父母、关心亲人、勤俭节约、热爱劳动的"小帮手"；在社会做热爱祖国、文明礼貌、诚实守信、遵纪守法的"小标兵"；在学校做团结友爱、互相帮助、尊重他人、善于合作的"小伙伴"；在社会和公共场所XX护公物、讲究卫生、保护环境、遵守秩序的"小卫士"；在独处时做胸怀开阔、心理安康、勤奋自立、勇于创新的"小主人"。通过宣传、教育、活动的方式，促进学生良好行为习惯的养成。 4、充分挖掘学校与课堂的教育主导作用，把文明礼仪教育融入到学"守则"、"规范"教育活动之中。通过主题班队会、升旗仪式、故事会等形式组织学生学习领会《中小学生守则》、《小学生日常行为规范》，并在宣传教育过程中引导广阔学生共同来制定文明礼仪常规，让学生在体验中承受教育，逐步形成崇尚礼仪、争做文明学生的良好风气，把文明礼仪宣传教育活动转变成为广阔师生的自觉行动。 5、利用"全民读书月"活动的有利契机，举办"知书达理———读好书、学文明"活动，鼓励学生和家长通过阅读中外名著，学习文明礼仪知识，增强文明意识。 三、方法多样做活工作 根据儿童心理，做活学生文明礼仪的.养成教育训练工作。 1、榜样示范法 榜样的力量是无穷的。小学生在行为实践中的榜样影响，除教师外还有同学，学生也希望自己能成为别人学习的榜样。根据他们爱表扬，具有向上心理这一心理特点，在开展文明礼仪养成教育规范训练时，坚持正面教育，注意树立典型，让礼仪榜样去感染学生，为其他同学起带头和示范作用。 2﹑制约训练法 制约训练法是指用行为规范﹑常规等手段去约束学生，使其按正确的要求去做，逐步养成良好的行为习惯的方法。比方有的同学在周一早上升国旗时，站没站相﹑左右摇晃，还小声和别人讲话。我就找这两名同学谈话，首先向他讲道理：升国旗时要站直，千万不能和别人讲话，凝视着国旗，表达自己对祖国的热爱之情。再利用课外时间反复训练同学站的姿势，立正时五指并拢，中指指向裤缝。并且行队礼望着教室黑板上面的国旗，高唱国歌，每天坚持训练。一直到下周一升国旗礼仪行为规范标准为止，否则还要继续练习。从此，同学们在升旗时表现得非常好。学生在不知不觉中承受了礼仪的养成教育，提高了讲文明、懂礼仪的自觉性和主动性。 3、集体教育法 集体是孩子们成长的温床。孩子们乐意在集体中表现。于是在文明礼仪养成教育训练中，我极大限度的运用了儿童对集体的向心力，把个人与集体拴在一起开展教育。比方把班级分成几个小队，几个小队的组长名字分别写在黑板的右上角，从文明礼仪方面对几个小队开展评比，按照十条文明礼仪常规要求检查，表现突出的同学为你所在的小队加3分，小队的全体同学都讲文明、懂礼貌的为小队加5分。每周评一次，评为优秀礼仪小队的同学成为礼仪之星，老师送给他一颗星，高兴极了。同时激励其他小队努力争取，并且向优秀礼仪小队学习。小队长具体检查，每个同学都是监视员，发现问题当时就可以在黑板上显示。现在使用文明礼貌用语的人多了。见到老师或客人不主动问好的人少了。集体的荣誉，集体舆论，集体评议活动，教育了同学，规范了言行。 四、持之以恒，一抓到底 文明礼仪教育，是一种养成教育。通过教育训练，持之以恒，使学生逐步形成文明识礼的好习惯。对学生出现反复的现象，老师始终对学生充满信心，抓反复、反复抓、扎扎实实，坚持不懈。坚持正面教育，注意树立典型，让礼仪榜样去影响带动他们。平时注意跟踪，随时发现礼貌突出的同学，开展及时的肯定。 总之，一学期来，我通过礼仪教育，对学生身心安康的发展、树立自信心、建立良好的人际关系及提高学习主动性、自觉性等都产生积极的影响，形成了良性循环。通过礼仪教育，促进形成了更好的风气，同时也促进了教育教学质量全面提高。我将为之不懈的努力，尝试更好的教育策略，促进文明礼仪的养成教育再上一个新台阶。 文明礼仪教育工作总结第3篇 一、班级情况分析 本学期我班共有30位幼儿。刚开学小朋友对环境、老师都比较陌生；对父母、家人比较依恋，所以孩子们的哭闹现象比较严重。但这并不影响我们对幼儿实施礼仪教育，刚好是一个恰到好处的时机。 二、本学期工作目标 针对本班幼儿存在的上述礼仪问题，我班将加强幼儿礼仪教育，调动家长积极配合我们的工作，实现家园共育。我认为：小班幼儿的学习目标并不是认识多少个字宝宝，而是培养幼儿的文明礼仪和行为习惯。因此，制定以下目标作为本学期的教育工作： （一）学会使用文明用语 学会使用早上好，你好，谢谢，对不起等文明用语。这些词语说起来比较容易，但是坚持天天说就比较有一定的困难。尤其像现在的孩子，总觉得自己是高傲的，自己犯错了不会向别人道歉。有的孩子甚至连对不起都说不出口，说明在家中家长对孩子的教育不是很好。所以从小就应该培养孩子会说这些文明用语，并知道该什么时候说。 （二）培养良好的个人卫生习惯 所话说：病从口入。这就要求孩子们要养成自己洗手、擦嘴等良好的个人卫生习惯。家长也应该树立自己正确的教育观念，坚持不懈的培养幼儿良好的卫生习惯，使幼儿在幼儿园、家里都形成习惯，不断提醒和敦促幼儿，使其变得干净、讲卫生。 （三）学会自己的事情自己做 由于家长们不了解孩子的年龄特征和发展顺序，总认为孩子什么也不会做、什么也做不了，他们总是代替孩子去做，所以有些幼儿来园不会自己