品管部述职报告（共7篇）

品管部述职报告〔共7篇〕 第1篇：品管部述职报告 品管部年终工作总结报告 尊敬的许总： 自今年三月份以来，在公司领导的关心和指导下，在同事们的大力支持下，品管部顺利完成了本年度各项工作。现将十个月以来的工作情况向您们做一个报告，请批评指证，谢谢！ 一、运用系统化、标准化的思想标准了品管部工作流程： 今年品管部业务和人员状况是:品管部人力少：仅有3人,控制范围广：包括了进料、入库、制程、终检、出货，还包括体系建立、5s管理等工作。加之公司今年刚成立了品管部，各管理层次对质量要求越来越严。品管部就加强了品质控制的力度和深度，工作量也随着增大。在此种情况下，为了使品质管理工作系统化、标准化。对此采取了以下措施： 1.员严格按文件作业，标准操作。针对原来的进料和出货检验方法和断定标准大多掌握在技术员手上，检验员检验时要经常去问的情况，品管部制定了一系列的标准文件，例如：《采购件检验控制程序》、《采购件分类规定》、《采购件抽样检验方法》《产品检验工程规定》等，使得部门检验人员在执行岗位职责时，有法可依，有据可查。品管部的质检工作逐步走向正规。2.建全了品管部部门文件，制定了《品管部部门职责文件》，规定了部门各岗位人员的工作职责，制定了《品管质量考核方法》，正在逐步的跟绩效考核挂钩，从行为上标准员工的作业质量。3.制定了《客诉程序管理方法》，使得客诉流程明细化、标准化，大大减少了因为客诉处理不及时给公司造成的负面影响。 二、完善质量管理体系，确保体系正常运作： 1.在许总的领导下积极准备，并于今年6月份一次性通过了环通认证〔深圳质量认证中心〕对我司质量管理体系的年度监视审查。并获得iso9001－2023证书。2.为确保体系的正常运作，按照公司质量管理体系要求于5月份组织了一次内部质量体系审核，共发现不符合项76款，发现的问题局部已纠正，其它进展中。3.按照质量管理体系的要求协助总经理于今年5月7并负责会议决议的执行跟踪。4.能直观的反映各车间消费区域质量状况，以便于各责任单位采取有效措施及时改善。5.新增了《监视和测量装置控制程序》，对检测仪器的管理作出规定，完善了公司质量管理体系文件。 6.修改了《质量手册》文件，标准公司的组织构造。 7.线加强迫程质量控制。 三、严格把关质量，完善质量控制流程： 1.进料品质控制： 1>.拟制了《采购件检验控制程序》、《采购件分类规定》、《采购件抽样检验方法》文件，标准了进料检验作业流程和检验标准。同时由于受公司采购批量和其它因素的影响，大局部原件来料质量无法从头上保证，只能加强iqc检验，2>.严格进料检验，七月份以来〔截至12月20日〕共检验物料2272批，发现79批不合格，总涉及1919件〔包〕不合格产品。全年进料质量状况如下表所示： a.〔按退货批次排列〕b.按退货数量排列：前三：艾力高铜带生锈退货一次共500个，银河熔断器露铜退货一次共500个，无锡新腾电缆保护套退货一次200个。2.成品质量控制： 1>.拟制了《成品检验工程》、标准了成品检验作业和检验标准。2>.加强了制程质量控制，设计了《质量统计报表》以及车间消费看板提供给消费部加强迫程质量的统计分析^p 。自3月份以来，品管部检验员在线抽查过程中，共查出不合格批次102批，很大程度的杜绝了批量性质量事故的发生，详细见下表： 3.客诉的处理： 1〉.制定了《客诉程序管理方法》，标准了公司的客诉流程，使得公司的客诉处理有章可循。同时协助采购部处理客诉，大大减少了因积压客诉影响的公司负面形象。2〉.从三月份以来，截止到12月20日，品管部共接收客户投诉126款，涉及到的产品数量1065个〔包〕，制程和外检发现问题向供给商投诉103款，详细如下： a.客诉表格： 篇2：品管部述职报告 部月述職報告 核准： 制表人：篇3：2023年度述职报告-品管部 二○一二年度品质部——述职报告 引言： 光阴似箭，2023年岁末即将过去，在这一年里，我们有过辛勤劳动的汗水，有面对困难市场拓展时的无奈，有过公司产品质量不断提升时的自豪。2023年是公司稳定提升、重管理的一年，这一年关系着公司以后的开展和我们的生存，关系到我们的产品能否立足市场，以及是否得到广阔消费者的喜欢和认可。2023年是“练功”的一年，为了打造“学习型团队”，开展了多种培训。进展对零部件流程、gb2828.1 计数抽样检验标准零、整车检验流程、整车检验标准等培训。 回忆过去、展望将来，我们是一个具有团队协作精神的集体，一支可以打硬仗的队伍。在新的一年里，我们要有更强的责任心与使命感，积极投入到各自的工作岗位中去。 品质部的述职报告大致分为以下三方面的提纲向公司领导进展汇报： 一、2023年主要完成的工作与获得的成绩 二、2023年度部门内部及公司目前存在的问题与建议 三、2023年度的工作方案与工作目的 一、20 ___年主要完成的工作与获得的成绩 品质部实际人员为7人，现有人员5人，与实际编制人员减少了2人，其中由于老员工及新进员工对检 验的岗位各种因素压力不适应工作岗位辞职、自离9人次，因流动人员的频繁，局部同事的思想波动较大，影响队伍的稳定。同时，随着人员的减少，工作量的增大，在一段时间内，给品管工作的开展带到了一定的困难，但品质团队并没有被眼前的困难所吓倒，而是充分发挥品质团队精神，利用休息时间加班加点，克制 1、员工素质：古语云：“学无止境”，品质部为强化全体员工的自身素质，采取适时帮教、专场培训和 考试相结合的方式，先后举行近 课时的管理培训与实际操作技能培训。通过全方位的培训，使大家认识到只有不断的进步自身素质，才能适应时代的需要，同时，为全方位适 应公司的开展而做好准备。 2、民主意识建立： 为充分调动全员的工作热情、参与意识及自我民主表达，品质部率先采用轮流主持早会形式，经过一年的施行，通过大家的群策群力，使部门的民主建立得到很大的提升，获得了较好的效果。 3、执行力的强化： 积极响应和严格遵守公司的规章制度和各项指令，推行5s活动、3、廉政建立： 零部件检验是产品质量的头，因工作岗位的特殊性，零部件检验员需要与配套厂家经常接触，但他们 不卑不亢，始终与配套厂家保持良好的合作关系，未有一例不正常往来。 4、齐心协力配合完成“电动车消费答应证”及“国家强迫性3c复查”的资料完善审查，并顺利通过。 1.质量控制：严格贯彻“抓头，举一反三”的质量控制理念，不断完善检验根据，加强检验。全年到 配套厂家学习、沟通、解决质量问题10余次。加强完善零部件检验流程、检验标准及实物封样。今年总计封样达126件，并不断加强样件管理，对样 件进展了一次重新清理，对已不供货厂家、状态已变更等失效样件给予分开，优化和进步了样件的准确性，并对零部件重量进展了登记。 2、对零部件的性能控制采用月初制定的试验方案+来货不定期抽查制度+委托奔马检测相结合进展，全 年共进展盐雾试验66件次，对不合格信息及时的反应到相关部门和配套厂家。 3、信息传递：进货检验严格按规定的急件2小时，一般件8小时出具结果的要求，且不合格信息均在 20分钟内传递到相关部门。为充分调动人员积极性，对配套件到货严格按相关技术要求和流程检验，并保证了“日清日高”。本年度共完成进货检验9009079件〔截至到12月30日〕，合格数8908413件，总体合格率为98%，在来货过程中用零部件来料检验不合格评审单向配套部反应质量不合格信息823次，平均每月68次左右。 4、信息反应：加强对配套厂家的质量信息反应和处理，对在来货过程中发现不良率较高的、消费线批 量问题的、或市场反应重大质量问题的，及时以书面形式反应厂家整改，并按《质量保证协议书》的相关规定进展处分，本年度累计对外发送《工作〔业务〕联络函》70份，对配套厂家的处分累计达52638元，在不同程度上警示了配套厂家的质量意识，同时也为公司的质量基金创造了经费来。4.分工合作：由于人员的流动性较大，为让各员可以充分适应检验各种配件的才能，对新进人员采取一 对一的帮教措施和全体培训相结合。针对各员强弱工程采取优势互补策略，并进展相对应的分工，让适宜的人干适宜的事，充分表达“用好人”的指导思想，全年共进展8次不同方式的分工，使大家在完成任务的同时承当相应责任。对每月的错漏检形成书面的汇总信息公布，让全员自我检讨，对症下药。6.三包件鉴定：对市场退回的三包件，严格按三包管理细那么执行，全年共鉴定三包件12030件次。对 不符合三包退件原那么的配件及时的出具《售后三包件鉴定表》，全年共有46份。大大约束了经销商的乱退件行为，树立了公司形象。7.清理库存呆滞件：协助配件库清理仓库内的积压配件和状态混乱配件累计达3次，保证了入库产品的合格率。同时，为保障车间顺利消费和减少质量隐患起到了积极的作用。 8、质量保证：签定质量保证协议80份，扣质量保证压金113.7500元。 1、整车检验：从9月1日接收整车检验(四个月〕共检验整车电动车3535台，摩托车8320台〔截止到 12月30日〕，电动车整车一次交检合格率76.6%，摩托车整车检验一次交验合格率82.7%。为进步一次交检合格率，加强了检验员的技能〔整车检验流程、整车检验标准及消费现场的监视指导〕的培训，2、现场问题处理：对在消费现场出现的问题及时向主管领导汇报，并要求现场质检员必须在10分钟内给出处理结果，同时将问题以《消费现场问题处理意见书》的形式反应到相关部门，以便下批次不重复发生。全年共传递《消费现场问题处理意见书》10份，从而有效的促进与整合了各部门为消费效劳理念与行动的提升，既进步了问题处理的时效性，又保证了产品质量，同时还保证了对客户的交货期。 3、工料废断定：对消费现场产生的工、料废进展严格、公正的断定，全年累计共断定工、料废21691 件次〔截至到12月28日〕，对零部件的检验工作起到了积极的促进作用和减少了与配套厂家退货的争议。1.加强质量意识的宣传：加强包装员工的质量意识，在每位包装员工做事前就必须把做事要求说给他们 听，在第一次没做好必须说第二次，第二次不行必须说第三次，直到他听进去为止。同时，在包装组员工内部与质量意识强的员工进展重点沟通，促进其带头作用。 2、合格证放置与状态核对：所有车辆在放合格证之前均严格按照消费方案核对，从而有效的预防状态 错误和监视成车检验的工作质量。 质量是企业的生命线，而质量管理体系那么是企业的灵魂。要使企业在日益剧烈的市场中占据一席之地，必须建立一个完好、高效的质量管理体系。结合部门的实际情况，对部门检验程序文件进展拟定，详细完成： 1、零部件检验流程：对零部件检验标准标准，完成对零部件检验流程的拟定，并上交到领导进展审核。 2、零部件检验抽样方法:加强零部件检验抽检比例，严格按照gb2828.1-2023 〔计数抽样检验程序〕，完成拟定零部件检验抽样方法，并上交到领导进展审核。 3、整车检验流程：对整车检验施行检验标准，完成对整车检验流程的拟定，并上交到领导审核。 4、整车检验标准：为了整车检验与调试消费现场的检验标准到达统一，完成了整车检验标准的拟定，并上交领导审核。 5、记录表格：加强对消费线的监控，对关键件重要岗位施行监控，制定了〔制程检验记录表〕，〔消费现场问题反应表〕、施行监控。 ① 计量器具校准工作：严格按照年度校准方案计量器具、设备校准共2批次，全年校准率为90％，基 本保证了在用计量器具的量值有效性。编制完成《2023年计量器具及检测设备总台帐》及《2023年度计量器具及检测设备校准方案》。 ② 计量器具的补充：为完善检测手段，加强质量控制，对现有计量器具及检测设备做了适当补充，购 买超力电摩的专用计量器具。 ● 团队建立：今年品质团队建立与去年相比，进步不明显，团队中不和谐的声音时而在耳边响起；各 员之间沟通技巧存在问题，互相学习气氛不浓，总有单打独斗的思想；团队执行力有所下降，局部人员出现应付心