先进功能膜材料公司员工培训组织与实施

泓域/先进功能膜材料公司员工培训组织与实施 先进功能膜材料公司 员工培训组织与实施 xxx（集团）有限公司 目录 一、 企业各项培训制度的起草 3 二、 起草与修订培训制度的要求 13 三、 培训有效性评估的技术 14 四、 培训有效性评估的方法 17 五、 培训教学设计程序与形成方案 19 六、 培训课程的设计策略 23 七、 培训前对培训师的基本要求 28 八、 培训师的培训与开发 28 九、 项目简介 29 十、 产业环境分析 33 十一、 高水平承接国内产业转移 34 十二、 必要性分析 35 十三、 发展规划 35 十四、 人力资源配置 39 劳动定员一览表 39 十五、 培训教学设计程序与形成方案 40 十六、 培训课程的设计策略 44 十七、 基于培训需求分析的员工培训项目设计 48 十八、 培训项目的设计与管理应关注的问题 55 十九、 项目风险分析 56 二十、 项目风险对策 59 一、 企业各项培训制度的起草 （一）培训服务制度 1、制度内容。起草培训服务制度时，应当包括培训服务制度条款和培训服务协议条款两个部分。 （1）培训服务制度条款。制度条款需明确以下内容。 ①员工正式参加培训前，根据个人和组织需要向培训管理部门或部门经理提出申请。 ②培训申请被批准后需要履行的培训服务协议签订手续。 ③培训服务协议签订后方可参加培训。 （2）培训服务协议条款。协议条款一般要明确以下内容。 ①参加培训的申请人。 ②参加培训的项目和目的。 ③参加培训的时间、地点、费用和形式等 ④参加培训后要达到的技术或能力水平 ③参加培训后要在企业服务的时间和岗位。 ⑥参加培训后如果出现违约的补偿。 ⑦部门经理人员的意见。 ⑧参加人与培训批准人的有效法律签署。 2、制度解释。对于一些投入较大的培训项目，特别是需要一段时间的离职培训，企业不仅要投入费用让员工参加培训，还要提供给员工工资待遇，同时企业要损失因为员工离职不能正常工作的机会成本。倘若参加培训的员工学成后就跳槽，企业投入价值尚未收回，则得不偿失。为防范这种向题的出现，就必须建立制度进行约束，培训服务制度由此而生并被广泛运用。 培训服务制度是培训管理的首要制度，虽然不同组织有关这方面的规定不尽相同，但目的都是相同的，只要是符合企业和员工的利益并符合国家法律法规的有关规定就应该遵守。 3、入职培训制度就是规定员工上岗和任职之前必须经过全面培训，没有经过全面培训的员工不得上岗和任职。它体现了“先培训后上岗”“先培训、后任职”的原则，适应企业培训的实际需要，有利于提高员工队伍的素质和提高工作效率。 制度的制定要与人力资源部有关人员配合进行，并争取与其他各部门人员共同商讨，这对于此制度的贯彻执行是非常有利的。 （二）培训激励制度 1、制度内容。起草培训配套的激励制度时，应当包括以下几个方面的基本内容。 （1）完善的岗位任职资格要求。 （2）公平、公正、客观的业绩考核标准。 （3）公平竞争的晋升规定。 （4）以能力和业绩为导向的分配原则。 2、制度解释。制定企业培训制度的主要目的是激发各个利益主体参加培训的积极性，包括三个方面的内容。 （1）对员工的激励。培训必须营造前有引力、后有推力、自身有动力的氛围机制，建立培训、使用、考核、奖惩的配套制度，形成以目标激励为先导、竞争激励为核心、利益激励为后盾的人才培养激励机制。 （2）对部门及其主管的激励。建立岗位培训责任制，把培训任务完成的情况与各级领导的责、权、利挂钩，使培训通过责任制的形式渗透在领导的目标管理中，使培训不再只是培训部门的事，而是每一个部门、每一级领导、每一位管理人员的事。 （3）对企业本身的激励。培训制度实际上也是对企业有效开展培训活动的一种约束。企业培训的目的就是要提高员工的工作素质，改变员工的工作行为，提高企业的经营业绩。因此，应制定合理的制度并严格实施，激发企业员工的培训积极性，使培训真正满足企业生产发展的需要。 激励是一种非常有效的培训管理手段。在对员工进行激励时，领导者必须明确激励的对象、原因及方法。否则不但不会起到激励的效果，反而会打击员工的积极性，使员工的行为背离领导者激励的初衷。同时，还应当注意以下两个方面的内容。 一方面，在培训激励制度中明确培训机会的平等性。将培训本身作为现代企业中激励员工积极向上的一种必要手段，给员工培训的机会会使他们感到企业对其发展的重视。同时，在企业培训机会的分配上，必须本着“机会平等、公平竞争、择优培训”的原则，使真正有能力、有潜力的人获得应有的培训机会。例如，让员工到高等院校进一步深造，取得硕士或博士学位；到发达国家相关行业的大型企业进行技术或管理学习；与国内外大型企业或科研单位联合开发项目或产品，从实践中获得培训和提高。对企业的人才来说，这些都是极具吸引力的培训。 另一方面，在培训激励制度中明确对于取得优秀培训效果人员的奖励办法。根据培训的效果对参加培训的人员进行物质、精神或晋升岗位的奖励。把是否接受培训及接受培训效果的好坏作为晋升职务、调薪的重要依据。可以将培训考核的结果纳入个人奖金发放的岗位责任范畴，根据考核成绩决定奖金发放情况，做到培训结果与个人收入密切相关。对于接受培训后工作能力提升较快的员工，经过一定时间的考察可以给予晋升职务的奖励，同时，培训工作的主管部门及执行部门也要进行考核，把培训工作效果作为评价其工作实绩的重要依据。 （三）培训考核制度 1、制度内容。评估作为培训发展循环的中心环节已经是业内的共识，但培训模式中各环节体现的培训评估目的多是出于提高培训管理水平，而对参加培训人员的学习态度、培训参与情况则关注得少一些。设立培训考核评估制度的目的，既是检验培训的最终效果，同时也为培训奖惩制度的确立提供依据，而且还是规范培训相关人员行为的重要途径。需要强调的是，培训评估考核必须严格按制度进行，并且标准要一致，评估考核过程也应公开.公正、公平，方可达到培训评估考核的目的。 培训考核评估制度通常包括以下内容：被考核评估的对象、考核评估的执行组织、考核的项目范围、考核的标准区分、考核的主要方式、考核的评分标准、考核结果的签署确认、考核结果的备案、考核结果的证明（发放证书等）、考核结果的使用（使用奖惩制度）。 2、制度解释。为了保证培训质量，提高培训的回报率，培训后培训管理人员要对受训人员进行考核。过去很多企业采用考试的办法考察员工是否掌握了知识和技能。而现在，许多培训除了产品知识和技术培训外，更多的是管理培训，这类培训不在乎向受训人员提供多少新知识和新技能，更多的是强调启发思维，这就很难用统一的试卷去测试其学习效果。因此，更重要的是要看受训人员学成后在实际工作中是否改进了工作。同时；还应注意以下事项。 （1）培训前明确考核标准。因为有明确的考核标准，员工在接受培训时更能明确自己学习的方向，明确哪些培训内容是企业所重视的，将会变被动学习为主动学习。在确立了相应的培训考核标准之后，员工能明确知道自己在哪些方面存在不足，进而积极接受培训以提升自身的能力。 （2）界定清楚考核的执行组织。培训考核的工作既需要人力资源部门的参与，更需要各部门人员的配合。在培训考核制度中明确规定培训前的考核由员工所在部门的主管负责，培训中期的考核由人力资源部门的人负责，培训后期的考核由员工所在部门的主管负责。这样既保证了培训考核的有效性，又大大减轻了培训专员的工作。 现在的企业常用的一种考核办法是全视角绩效考核法。工作是多方面的，工作业绩也是多纬度的，不同个体对同一工作得出的印象是不相同的。该系统就是通过不同的考核者（上级主管、同事、下属和顾客等）从不同的角度全方位、准确地考核员工的工作业绩。 （四）培训奖惩制度 制度内容。奖惩制度是保障前面几项培训管理制度能够得以顺利扶行的关键，如果参加与不参加培训一个样，培训考核评估好与不好都一个样，相信不会引起员工对这些制度的重视，同时也不会对培训本身引起足够的重视，因此非常有必要设立、执行培训奖惩制度。培训奖惩制度可以让培训工作进行得更加顺利，也能使培训的效果更好、效率更高，它是其他培训制度的保障。奖励的设置可以按照以下原则进行：一是将考核成绩纳入个人奖金发放的岗位责任范畴。根据考核成绩确定奖金发放情况；将考核的成绩作为个人升职的主要参考标准之一，同等条件下培训考核较好的优先给予升职。二是设立专项培训先进奖，可以是有形的物质奖励，也可以是无形的精神激励，也可以因为培训考核成绩优秀而放宽其他相关条件要求。 培训奖惩制度应该包括以下内容：培训奖惩制度制定的目的和意义；奖惩对象说明；奖惩情况认定标准以及相应的奖惩标准；奖惩制度的执行组织和程序；实施奖惩的执行方式和方法。 1、制度解释。企业内存在多种具体的培训制度。除了上述各项制度外，还有培训风险管理制度、培训实施管理制度、培训资金管理制度等，通过这些培训制度的建设，给培训活动的顺利进行提供全方位的制度支持。 （五）培训风险管理制度 1、制度内容。通过制定管理制度规避企业培训的风险，需要考虑以下三个方面的问题。 （1）企业根据《劳动法》与员工建立相对稳定的劳动关系。 （2）企业根据具体的培训活动情况考虑与受训者签订培训合同，从而明确双方的权利义务和违约责任。 （3）根据“利益获得原则”，即谁投资谁受益，投资与受益成正比关系，考虑培训成本的分摊与补偿。例如，对于投资大、时间长、能够迅速提高受训者能力和个人收入的开发性培训项目，对基础学历教育及以提高自身基本素质为主的培训，以个人投资为主，企业部分分担，根据员工学习成绩的好坏，以奖惩的性质调整各自比例。 2、制度解释。培训是一项生产性投资行为，投资就必然存在风险。培训风险包括人才流失及其带来的经济损失、培养竞争对手、培训没有取得预期的效果、送培人员选拔失当、专业技术保密难度增大等。若培训风险较大且找不到合适的防范手段时，企业就会对培训投资持不积极的态度。培训风险只有通过做好培训实施工作来尽量降低，如积极性维持和培训质量保证等。 （六）培训档案管理制度 培训档案管理制度也是重要的制度之一，它能让企业了解培训工作开展的各个环节及情况。培训档案通常包括培训部的工作档案、受训者的培训档案、与培训相关的其他档案。培训档案管理制度应该将培训部的工作情况、受训者的受训情况等清楚、明晰地记录下来。 1、培训部的工作档案。 （1）培训工作的范围。 （2）如何进行岗前培训。 （3）如何进行升职晋级培训。 （4）如何进行纪律培训。 （5）如何进行其他技术性专项培训。 （6）如何进行对外培训。 （7）如何考核和评估。 （8）全公司人员已参加培训、未参加培训的情况。 （9）列入培训计划的人数、培训时间和班次、学习情况。 （10）特殊人才、重点人才、急需人才的培训情况。 2、受训者的培训档案。 （1）员工的基本情况，包括学历、进公司年限、所从事过的岗位、目前岗位工作情况等。 （2）上岗培训情况，包括培训时间、培训次数、培训档次、培训成绩等。 （3）升职晋级培训情况，包括任职时间、提拨晋升等情况。 （4）专业技术培训情况，包括技术种类、技术水平、技能素质以及培训的难易程度。 （5）其他培训情况，如在其他地方参加培训的经历、培训的成绩等。 （6）考核与评估情况，包括考核定级的档次、群众评议情况等。 3、与培训相关的其他档案 （1）培训教师的教学及业绩档案。 （2）培训财物档案。 （3）培训工作往来单位的档案。 （七）培训经费管理制度 对于培训部门来说，培训经费毕竟是有限的，特别是对于效益不太好的组织更是如此，因此一定要将经费使用在关键的地方。培训经费使用时要注意以下四个方面。 1、建立健全培训经费管理制度。培训经费的管理要求做到专款专用严格执行财务制度，照章办事。制定经费管理的实施细则，严格经费使用审批制度，防